2. Formation et accréditation des prestataires de services touristiques
Formation pour les guides et les capitaines
PNCP-CONANP
Depuis la consolidation du Programme d'utilisation publique (PUP), qui exige que le PST ait des guides et des capitaines accrédités, le CONANP, avec le soutien de Niparajá, a donné ces cours d'accréditation. En 2016, 95 guides et 35 capitaines ont été formés ; en 2017, 64 guides et 36 capitaines ont été formés ; en 2018, un total de 60 guides et 16 capitaines ont été formés ; et en 2019, 97 guides et 39 capitaines ont été formés. À partir de 2019, et dans le but de fournir aux prestataires de services touristiques des connaissances plus nombreuses et de meilleure qualité sur l'écosystème, trois cours différents ont été développés : un cours de base pour les capitaines qui se présentent pour la première fois ; un cours de base pour les nouveaux guides ; et un cours avancé pour les guides et les capitaines qui travaillent depuis plus d'un an à l'APN. Le cours avancé prévoit la présentation de conférences données par des experts sur des sujets autres que la biologie des requins, l'observation des baleines ou la dynamique des populations de poissons. Les cours de formation sont valables pendant un an pour les guides. Au bout d'un an, une évaluation est effectuée ; si elle est concluante, les nouveaux guides peuvent participer au cours avancé, sinon ils devront participer au cours de base. Les cours pour les capitaines ne sont pas valables, seul le cours de base est obligatoire.
Les guides et les capitaines qui réussissent leur cours entrent dans une liste de guides et de capitaines accrédités et reçoivent un badge qui les accrédite pour travailler dans le parc. Ce petit badge est extrêmement important car il sert de support aux actions de contrôle et de gestion menées par les autorités du parc national.
La modification et l'inclusion de nouveaux sujets d'intérêt pour les opérateurs touristiques dans les cours de formation ont favorisé la participation plus active des guides et des capitaines expérimentés, car le contenu était très répétitif pour eux.
L'existence d'une liste de guides et de capitaines accrédités, informés et formés par la Direction du Parc contribue à promouvoir les meilleures pratiques de plongée et d'activités récréatives.
La connaissance et la mise à jour des règles d'utilisation publique par les opérateurs réduisent les impacts des activités touristiques sur le récif.
Un Manuel de Formation a été développé en version numérique qui est envoyé à tous les participants aux cours et sert de support pour renforcer les connaissances acquises par les guides et les capitaines.