Une fois que les zones protégées et les Business Mentors sont mis en relation, ils sont réunis dans le cadre d'un programme de formation résidentiel de 10 jours, dans un environnement de zone protégée inspirant et pertinent. Ce programme vise à : établir des relations entre les mentors commerciaux et les gestionnaires d'aires protégées qui permettent un mentorat et une collaboration continus et efficaces ; développer des compétences commerciales et de leadership qui permettent aux gestionnaires d'aires protégées de mieux remplir leur rôle et de gérer l'aire protégée plus efficacement ; établir un plan d'action clair pour améliorer l'efficacité de la gestion ; fournir une opportunité de mise en réseau entre les aires protégées africaines ; et établir une compréhension commune de l'importance d'aires protégées efficaces, et de l'impact possible des décisions commerciales. Après la formation résidentielle, les zones protégées et leurs mentors travaillent ensemble dans une relation de mentor à mentoré pendant au moins 12 mois. À partir de ce moment, le mentorat est généralement mené à distance, bien que les mentors se rendent parfois sur place pour soutenir la mise en œuvre des activités de planification d'entreprise.

Plus l'audience est grande, plus l'impact potentiel est important. En plus d'avoir un superbe produit (une pièce de théâtre très divertissante pour le changement social), vous devez en faire la promotion pour constituer un public. La promotion peut inclure un événement de lancement, des spots radio, des dépliants, la participation à des événements communautaires, des interviews avec des stations de radio, des chaînes de télévision et des médias imprimés, des quiz à l'antenne et des cadeaux/concours, des cadeaux (casquettes, t-shirts, parapluies, etc.) à distribuer, l'utilisation des médias sociaux, etc.

Les dramatiques bien produites, avec une bonne musique, des effets sonores et un excellent jeu d'acteurs, attireront les auditeurs et contribueront à créer un large public, ce qui aura un impact plus important. Une production de mauvaise qualité aliène le public, l'incite à cesser d'écouter et a donc moins d'impact.

Les feuilletons PMC sont conçus selon une approche théorique de la communication sur le changement de comportement, qui permet aux programmes d'aborder des sujets complexes d'une manière non menaçante et éclairante. Les feuilletons PMC sont des histoires spécifiques à la culture avec des personnages "positifs", "négatifs" et "transitoires". Les questions sont intégrées dans de multiples intrigues. PMC crée des drames de longue durée qui incluent des personnages fictifs présentant différents comportements. Le changement progressif des personnages de transition est un élément clé de l'approche, et les drames montrent un large éventail de choix et les conséquences réalistes de différentes décisions. Les histoires doivent être divertissantes afin de gagner un public et de le garder à l'écoute. Une excellente narration et des personnages convaincants créent des liens émotionnels entre le public et les personnages, ce qui permet de fidéliser le public et de l'exposer aux problèmes, d'obtenir des informations correctes et de dissiper les idées fausses sur les problèmes, ainsi que de faire des choix positifs inspirés par les personnages. Les pièces de théâtre de PMC ne contiennent pas de messages directs, mais diffusent des informations et encouragent la discussion, l'autoréflexion et les changements de comportement positifs.

Les personnages de la pièce acquièrent une connaissance des problèmes par le dialogue et les situations dramatiques ; ils modèlent les attitudes et les comportements positifs que vous voulez que le public adopte. La théorie de l'apprentissage social (Albert Bandura) soutient que les gens apprennent par l'observation (modèles) et peuvent ultérieurement imiter le comportement qu'ils ont observé. Les personnages négatifs sont finalement "punis" pour leur comportement négatif (comme le piégeage d'espèces protégées). Les personnages modélisent également l'auto-efficacité (qui fait partie de la théorie cognitive sociale) : ils comprennent que leurs actions peuvent produire les résultats qu'ils souhaitent, ce qui leur permet de persévérer face aux difficultés, en particulier celles qui sont liées aux questions complexes abordées dans le feuilleton.

La recherche formative a aidé les auteurs à comprendre où en étaient les Rwandais sur ces questions, ce qui leur a permis de créer une trajectoire divertissante et crédible des personnages vers le KAP positif de la pièce. Elle comprend 1. une analyse documentaire, synthétisant les principales conclusions des rapports traitant des pratiques culturelles et des normes sociales actuelles qui influencent les attitudes et les comportements à l'égard des questions abordées. 2. un cadre politique, compilant les positions officielles du pays sur les questions abordées par le feuilleton, y compris la protection des habitats des gorilles 3. une recherche qualitative explorant les besoins, les habitudes, les expériences, les croyances, les attitudes et les comportements de la population rwandaise par rapport aux thèmes du feuilleton 4. l'analyse des médias et de la communication a fourni un résumé des habitudes de consommation des médias et de la technologie par les Rwandais, ainsi qu'un résumé de l'impact des médias sur les connaissances, les croyances, les attitudes et les comportements concernant les thèmes de la série. 5. l'analyse de l'infrastructure sanitaire a étudié la disponibilité des services de planification familiale, de santé génésique et de prévention du VIH. Une attention particulière a été accordée aux attitudes, aux politiques et aux pratiques des prestataires de soins de santé.