소셜 마케팅(SM)
소셜 마케팅(SM)은 상업적 마케팅 방법과 도구(예: 혁신의 확산, 행동 변화에 초점을 맞춘 커뮤니케이션 채널 및 메시지, 커뮤니티 동원)를 사용하여 타겟층의 자발적인 행동 변화를 촉진하고, 이는 타겟 그룹뿐만 아니라 사회에도 도움이 됩니다. 프라이드 캠페인에서 소셜 마케팅은 커뮤니티의 자원 관리를 촉진하는 데 필수적인 요소입니다. 자원의 보존/관리에 대한 명확하고 일관되며 긍정적인 정체성(즉, 브랜드)을 만들어 이러한 자원에 대한 지역사회의 인식, 가치 및 전통과 공명하면 지역사회의 구매를 촉진하는 데 도움이 됩니다. 이 브랜드는 명확한 요청(예: 자원의 지속 가능한 관리와 관련하여 타겟 청중이 무엇을 하기를 원하는가)과 연결되며, 이 두 가지는 캠페인 활동(예: 커뮤니티 이벤트, 미디어 홍보)과 소셜 마케팅 전략의 일부를 구성하는 홍보 자료(예: 포스터, 책자, 전단지, 벽화, 소품, 문자 메시지) 전반에 걸쳐 강조되고 반복될 것입니다.
- 적절한 타겟 오디언스 규모(100명 이상) - 보존 목표를 달성하기 위한 명확한 오디언스 행동 변화 결정 - 행동 변화의 조건을 설명하는 잘 설계, 계획, 실행 및 분석된 형성 연구 오디언스 특성 정의 오디언스가 새로운 행동을 채택할 준비가 되어 있는지 명확하게 정의 커뮤니케이션 채널, 활동 및 메시지 맞춤화 마케팅 전략 설계 및 실행에 오디언스 및 주요 이해 관계자 참여 주인의식/관리 의지 SM 도구를 도입하려는 실행 파트너의 의지가 있음
이러한 '단계'(즉, 활성화 요인)를 가장 잘 따르는 캠페인은 활동과 메시지를 개발하고, 오디언스의 특성과 행동 변화 단계에 맞는 미디어 채널을 선택합니다. 이렇게 잘 개발된 소셜 마케팅 전략은 커뮤니티의 지지, 신뢰할 수 있는 출처와 주요 인플루언서의 참여, 마케팅 자료와 미디어를 통한 명확하고 집중적이며 간결한 메시지를 통해 타겟 고객의 지속 가능한 관행 채택을 가속화하는 것으로 입증되었습니다.
현지 이해관계자 참여
공공 사용 프로그램의 현지 소유권은 협의, 회의, 협약 체결, 현지 경험과 지식 '추출' 등 광범위한 참여를 통해 달성할 수 있습니다. 지역 관광 사업자의 수용과 실행을 보장하기 위해서는 공공 사용 및 휴양 프로그램(PURP) 개발의 전 과정에 걸쳐 지역 사회의 모니터링 지원이 필수적입니다.
- 대규모 관광 프로젝트로 인한 위협과 프로그램을 통한 지역 소득 증대 가능성. - 관광 허가를 위한 현지 사업자의 우선 순위
- 과정 중 인내심을 갖고 실용적이어야 함 - 다양한 이해관계의 균형을 맞추는 것이 중요 - 단계별 접근 방식 사용 - 현지 사업자에 대한 지원과 관광 운영 관련 기술에 대한 지속적인 역량 강화 제공
관광을 통한 지역사회 소득 창출 요구 해결
국립공원 주변에 거주하는 지역 사회는 일반적으로 가난한 시골 농촌 지역으로, 아이들이 성장하고 이사를 가면서 인구가 감소하고 있으며, 고용 및 소득 창출 기회가 거의 없기 때문에 지역 사회의 인구가 감소하고 있습니다. 이 지역 사회는 생계와 생활 수준을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 국립공원 관리가 자연과 문화유산의 보존을 촉진하는 환경적, 경제적으로 지속 가능한 생계 수단을 도입하고 촉진하여 도움을 줄 수 있다면 국립공원 관리와 지역 사회 모두에게 이익이 될 것입니다. 가장 성공적인 지역사회의 경우, 국립공원으로부터 국가 수준의 기술 교육 및 인증, 컴퓨터 및 사무용 가구 제공, 관광 벤처 개선을 위한 소규모 보조금 제공 등의 프로젝트 자금을 지원받아 전혀 다른 두 개의 지속 가능한 관광 벤처가 발전한 사례가 있습니다. 관광 벤처(관광 명소, 문화 활동, 가이드 트레일 투어)는 식사 제공, 과일 주스 및 와인 판매와 같이 해당 지역의 농산물과도 연계됩니다.
커뮤니티에 직접적인 혜택이 있는 단기 성공 프로젝트 해당 커뮤니티 그룹을 관련 정부 및 기타 기관에 소개하여 추가 지원을 받을 수 있도록 합니다.
모든 소득 창출 벤처가 성공할 수 있고 성공할 것이라고 가정하지 마세요. 이는 지역사회의 관심과 역량 강화에 따라 달라집니다. 지속적인 모니터링을 통해 공원 관리가 성공에 관여해야 하며, 때로는 커뮤니티가 관심을 보이거나 인수할 역량을 보일 때까지 공원 관리가 주도적인 역할을 할 수도 있습니다. 벤처는 문화 및 자연 유산의 보존과 홍보를 지원해야 하며, 이를 위해서는 그룹이 기회와 모범 사례를 익힐 수 있도록 교육/인식 제고가 필요합니다. 커뮤니티 그룹이 재무 정보를 공유/토론하기를 원하지 않을 수 있으므로 사업 계획을 준비하는 것이 어려울 수 있습니다. 따라서 외부 기술 지원을 받아 자체 계획을 준비할 수 있는 도구와 기술을 그룹에 제공해야 합니다. 공원 관리 조직이 다른 사람에게도 제공할 수 있는 정보만 요청하세요.
커뮤니티 그룹 구성 및 교육
커뮤니티 그룹을 형성하고 자원 관리 및 대체 생계수단에 대한 교육을 실시했습니다. 이 프로젝트를 통해 목축업자들은 10~15명으로 구성된 커뮤니티 그룹을 결성했습니다. 이 그룹들은 교육을 받았을 뿐만 아니라 소규모 대출과 보조금 형태의 재정 지원을 통해 그룹의 지속 가능한 자원 관리와 목축업자들의 생계 다각화를 지원받았습니다. 64개의 목동 공동체가 공식적으로 등록되어 공동체 인증서를 발급받았습니다.
현장 차원의 지원에만 초점을 맞추지 않고 목축민 단체를 지원하는 데 필요한 제도적, 시스템적 장치를 마련하기 위한 프로젝트 접근 방식은 다음과 같습니다: 중앙 정부 차원 - 정책 및 법적 프레임워크, 에이매그 차원 - 정치적 지원 및 전략 실행의 실질적인 방향성, 소움 차원 - 커뮤니티 그룹의 실질적인 지원, 지역 사회 차원 - 문제에 대한 포용과 적극적인 대응 의지).
행동 및 태도 변화. 교육, 정보 센터 설립, 박물관 및 지역 이해관계자와의 성공적인 연계, 사회 동원의 제도화, 간판, 현장 모니터링 방문 등의 종합적인 결과는 사람들의 사고방식과 행동을 변화시키는 데 크게 기여했습니다. 이 프로젝트는 성별 균형을 도모하기 위해 모든 행사에 남성과 여성을 초청했습니다. 또한 여성을 위한 양모 및 펠트 생산, 유제품 만들기 등의 특별 교육도 마련했습니다. CBNRM, 공동체 내부 권리, 목장 관리 등 12개의 다양한 교육이 진행되었습니다.
참여형 방법론
커뮤니케이션 콜렉티브 푸하"는 누키 지방 자치 단체의 토지 이용 계획 과정에 지역 사회의 참여를 장려하기 위해 교육 워크숍과 실험실을 통해 만들어졌습니다. 커뮤니케이션 콜렉티브가 만들어지는 동안 이 지역의 관리 계획 수립이 시작되었고, 이는 처음부터 커뮤니케이션 콜렉티브의 작업에 의해 문서화되었습니다. 사전에 교육을 받은 지역 사회의 젊은이들은 비디오 제작 과정, 참가자 인터뷰, 지역 라디오의 오디오 녹음에 헌신했습니다. 이를 통해 커뮤니티가 이 과정에 참여할 수 있었습니다. 이 과정의 합의 사항과 커뮤니티의 견해가 전파되면서 더 많은 관심을 불러일으켰고, 사람들은 활동이 진행되는 장소에 와서 그 역동성에 참여했습니다. 콜렉티브는 카메라, 비디오 및 오디오 레코더를 손에 들고 의견을 공유하고 역동적이고 참여적인 방식으로 프로세스를 발표할 수 있게 되었습니다. 의료 지원과 홍수 등 다른 지역 사회 문제까지 포함한 이 과정의 결과로 열정과 지역 사회의 참여가 높아졌습니다.
지역 사회에서 훈련된 젊은이들로 구성된 그룹이 있었기 때문에 집단이 어려움이나 거부감 없이 지역 사회에 접근할 수 있었습니다. 커뮤니티가 관심을 갖는 적극적인 프로세스(관리 계획의 개발)가 있었기 때문에 많은 사람들이 소통하고 참여하는 데 도움이 되었습니다. 지역 라디오 방송국은 모든 커뮤니티에 도달하여 집단이 작성한 메모와 의견을 전파할 수 있었습니다.
커뮤니티 커뮤니케이션 전략의 설계는 전략이 개발되고 실행될 실제 시나리오와 상황의 존재 여부에 크게 의존합니다. 커뮤니케이션이 이론적인 연습에만 초점을 맞추면 존재 이유를 잃고 정당성과 유용성을 잃게 됩니다. 커뮤니케이션 콜렉티브는 커뮤니티가 관련성이 있다고 판단한 집단적 구성 활동(예: 관리 계획)과 함께 성장했기 때문에 성공적인 사례로 꼽힙니다. 집단은 커뮤니티의 참여를 촉진하고 프로세스의 성과를 전파하는 효과적인 방법입니다. 기술 지원팀과 커뮤니티가 개입을 시작하기 전에 전략, 시나리오, 지식 및 경험 교환의 역학을 개발한 것이 성공 요인이었습니다.
부실한 폐기물 관리의 영향에 대한 지역사회의 인식 제고
교육 및 홍보 프로그램(예: 커뮤니티 연극, 라디오 캠페인, 커뮤니티 이벤트)을 통해 폐기물 관리에 대한 인식을 높이고, 초기 대화를 촉진하며, 태도와 행동 변화에 영향을 미치도록 합니다. 커뮤니티 연극은 이를 달성하는 데 매우 성공적인 도구입니다. 최대 5명의 커뮤니티 구성원이 데이터 수집가 교육을 받고 일주일 동안 시민과 주요 이해관계자를 인터뷰하여 폐기물 관리에 대한 태도, 행동 및 인식에 대한 '데이터'를 수집합니다. 데이터를 분석하고 일련의 스토리로 변환합니다. 두 번째 시민 그룹(최대 15명)은 '예술가'로 훈련받고 일주일간의 교육(스토리텔링, 역할극, 대본 작성)과 리허설에 참여합니다. 주말에는 극장 공연이 열립니다. 공연의 중요한 지점에서 사회자가 관객을 초대하여 질문하고, 아이디어와 경험을 교환하고, 폐기물 관리 문제에 대한 해결책을 토론합니다. 커뮤니티 극장 공연 후에는 해변 정화 활동과 같은 실질적인 봉사 활동으로 이어져 4R(쓰레기 줄이기, 줄이기, 재사용하기, 재활용하기)의 개념을 소개합니다. 마을 지도자들은 좋은 거버넌스와 강력한 리더십을 장려하기 위한 실질적인 활동에 참여하도록 권장됩니다.
커뮤니티 참여, 마을 단위 정부의 지원, 재정 자원
커뮤니티 연극 프로젝트에서 만들어진 스토리라인은 종종 취약한 거버넌스 문제를 다루게 됩니다. 최종 공연의 사회자가 토론을 잘 관리하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 리더가 자신의 입지가 약화되고 있다고 느끼는 상황이 발생할 수 있습니다. 또한 토론은 서로 반대되는 견해가 많아 상당히 분열적일 수 있으므로 숙련된 사회자는 건설적인 대화를 촉진하면서 시민들이 발언할 수 있는 플랫폼을 제공할 수 있어야 합니다. 사회자는 중립적이고 균형 잡힌 입장을 유지하여 사회자 자신의 견해보다는 시민의 견해가 지지될 수 있도록 해야 합니다.
보존 목표
보전 가치가 있는 모든 종, 서식지, 생태계 및 생태계 서비스(예: IUCN 적색 목록, 국가 생물다양성 계획 등)가 등재됩니다. 그런 다음 공원 직원, NGO, 대학 및 연구원으로 구성된 기술위원회가 구성됩니다. 고르고나 국립공원은 6개의 해안 및 해양 생태계와 22종의 종을 보전 목표로 채택했으며, 이러한 목표는 기술 평가 및 기후 적응 계획에 포함시켜 기후 스마트 보전 과정에서도 충분히 고려됩니다.
- 서로 다른 부문 간의 긴밀한 협업.
보전 계획에 기후 변화를 주류화하는 가장 좋은 방법은 기후 적응 계획의 고려사항에 따라 보전 목표를 선정하는 것이었습니다. 보전 목표에는 기후 및 비기후적 압력의 증가에 직면하여 그 기능과 복원력 때문에 미래에 중요한 보전 관점에서의 서식지/종 및 생태계 서비스가 포함되었습니다.
환경 정책 평가
포커스 그룹 회의에서 정부와 시민사회 대표들은 기존의 환경 정책과 토지 이용 계획 도구를 분석하고 평가하여 각자의 역량과 책임을 결정합니다. 특히 공통의 관심사와 우려 사항을 파악하여 공동의 목표와 목적을 마련하는 데 중점을 둡니다.
- 커뮤니티의 참여 - 정부의 약속 - 개정된 법률
환경 정책을 분석하려면 모든 부문의 역량뿐만 아니라 활용의 필요성을 고려해야 합니다.
커뮤니티 조직
ICCA는 망가굴락의 시골 지역 사회 어부들의 협회(APCRM)를 통해 지역 사회 자체에 의해 만들어졌습니다.
프랑스어로만 제공됩니다. 이 섹션을 프랑스어로 읽으려면 이 페이지 하단의 '리소스' 아래에서 "프랑스어 블루 솔루션 템플릿: 'L'aire du patrimoine communautaire KAWAWANA: La bonne vie retrouvée par la conservation'" 문서를 다운로드하세요.
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커뮤니티와 간단한 보존 계약 만들기
이 프로젝트는 매우 간단하고 명확한 계약서를 통해 각 지역사회와 가족 구성원이 보호 노력의 결과로 얻을 수 있는 혜택을 명시했습니다. 계약서는 약 1페이지 분량으로 마을 주민들이 이해하기 쉬운 언어로 작성되었으며, 야생동물 관찰에 대한 대가를 누구나 볼 수 있도록 명확하게 기재했습니다. 모든 잠재적 사냥꾼이 혜택과 책임을 동등하게 공유해야 한다는 이 모델의 기본 전제 때문에 편리하고 전통적인 절차에 따라 마을 촌장의 단독 승인은 피했습니다. 대신 모든 사람이 자신의 잠재적 혜택과 필요한 헌신을 이해할 수 있도록 각 커뮤니티의 모든 가족 대표가 계약서에 서명했습니다. 또한 각 커뮤니티에서 계약서를 단순히 낭독하는 것이 아니라 질의응답 세션을 통해 마을 주민들의 이해를 측정하고 시스템을 시각화할 수 있도록 했습니다.
보호 지역, 지구 및 지방 공무원들은 보존에 대한 관심으로 이 개념을 지지하고 이러한 비전통적인 방식으로 계약이 이루어질 수 있도록 허용했습니다. 계약서를 지역 사회에 소개하기 전에 지역 및 마을 관계자와의 미팅을 통해 지역 주민의 관점에서 이해할 수 있고 공정한 계약서를 만들고, 마을에서 보다 효율적인 승인 절차를 밟을 수 있도록 했습니다.
콘셉트를 만들려면 각기 다른 이해관계자 그룹과 별도의 회의를 개최해야 했습니다. 계약서 작성의 첫 번째 단계는 상황을 이해하고 프로젝트의 전반적인 목표에 전념하는 주요 프로젝트 직원들과 함께 내부적으로 주요 요점을 요약하는 것이었습니다. 개요가 작성되면 프로젝트와 긴밀히 협력하는 정부 관계자에게 보다 상세한 계약 초안을 제시했습니다. 그 후, 프로젝트와 긴밀하게 협력하지는 않았지만 다른 정부 및 마을 관계자들에게도 이 초안을 제시하여 의견을 구했습니다. 개념이 새롭고 프로젝트에 익숙하지 않은 사람들에게 확실하고 이해하기 쉬운 초안을 제시해야 했기 때문에 모든 이해관계자를 한 회의에 모으기보다는 이런 식으로 시작하는 것이 중요했습니다.