Marketing social (SM)
O marketing social (SM) usa métodos e ferramentas de marketing comercial (por exemplo, difusão de inovações, canais e mensagens de comunicação com foco na mudança de comportamento, mobilização da comunidade) para promover uma mudança de comportamento voluntária em um público-alvo, que beneficia a sociedade e o grupo-alvo. Para uma campanha Pride, o marketing social é um componente integral para promover a administração comunitária de seus recursos. A criação de uma identidade clara, consistente e positiva (ou seja, uma marca) em torno da conservação/gestão de seus recursos, que esteja em sintonia com as percepções, os valores e as tradições da comunidade em relação a esses recursos, ajuda a aumentar a adesão da comunidade. Essa marca está vinculada a uma solicitação clara (por exemplo, o que você quer que o seu público-alvo faça no que diz respeito ao gerenciamento sustentável dos recursos), que será enfatizada e repetida em todas as atividades da campanha (por exemplo, eventos comunitários, divulgação na mídia) e materiais promocionais (por exemplo, pôsteres, folhetos, panfletos, pinturas de parede, adereços, mensagens de texto) que fazem parte da estratégia de marketing social.
- Determinar mudanças claras de comportamento do público-alvo que levem às metas de conservação; - Pesquisa formativa bem projetada, planejada, executada e analisada que elucide as condições das mudanças de comportamento; - Definir as características do público-alvo; - Definir claramente o grau de prontidão do público para adotar um novo comportamento; - Adaptar os canais de comunicação, as atividades e as mensagens; - Envolver o público-alvo e as principais partes interessadas no projeto e na implementação da estratégia de marketing; - Aumentar a propriedade/administração; - Disposição do parceiro de implementação para adotar as ferramentas de SM
As campanhas que melhor seguem essas "etapas" (ou seja, fatores facilitadores), desenvolvem atividades, mensagens e escolhem canais de mídia relevantes para as características do público e o estágio de mudança de comportamento. Essas estratégias de marketing social bem desenvolvidas comprovadamente aceleram a adoção de práticas sustentáveis pelo público-alvo, por meio da criação de apoio comunitário, da adesão de fontes confiáveis e dos principais influenciadores do público, bem como de mensagens claras, focadas e concisas por meio de materiais de marketing e da mídia.
Formação de grupos comunitários e treinamento
Formação de grupos comunitários e treinamento em gerenciamento de recursos e meios de subsistência alternativos. No âmbito do projeto, os pastores formaram grupos comunitários de 10 a 15 membros. Esses grupos receberam treinamento e apoio financeiro na forma de pequenos empréstimos e subsídios para apoiar o gerenciamento sustentável dos recursos pelos grupos e diversificar os meios de subsistência dos pastores. 64 comunidades de pastores foram oficialmente registradas e receberam certificados comunitários.
Abordagem do projeto para estabelecer a configuração sistêmica e institucional necessária para apoiar os grupos de pastores, em vez de se concentrar apenas no apoio em nível local, incluindo: Nível do governo nacional - política e estrutura jurídica; nível de Aimag - apoio político e orientação prática na implementação de estratégias; nível de soum - apoio prático dos grupos comunitários; nível da comunidade local - aceitação dos problemas e vontade de responder positivamente.)
Mudança comportamental e de atitude. O resultado combinado de treinamentos, estabelecimento de centros de informações, vínculos bem-sucedidos com museus e partes interessadas locais e a instituição de mobilizadores sociais, placas de sinalização e visitas de monitoramento de campo contribuíram significativamente para mudar a mentalidade e o comportamento das pessoas. Para promover o equilíbrio entre os gêneros, o projeto convidou homens e mulheres para todos os eventos. Além disso, treinamentos especiais, como produção de lã e feltro e fabricação de laticínios, foram organizados para mulheres. Foram realizados 12 treinamentos diferentes, como CBNRM, direitos internos da comunidade e gerenciamento de pastagens.
Metodologias participativas
O "Coletivo de Comunicação Puja" foi criado por meio de oficinas de treinamento e laboratórios para incentivar a participação da comunidade nos processos de planejamento do uso da terra do município de Nuquí. Durante a criação do Coletivo, iniciou-se a formulação do plano de manejo da região, que foi documentado desde o início pelo trabalho do Coletivo de Comunicação. Os jovens das comunidades, previamente treinados, se dedicaram ao processo de produção de vídeos, entrevistas com participantes e áudios para a rádio local. Isso possibilitou que a comunidade participasse do processo. A divulgação dos acordos do processo e das opiniões da comunidade gerou mais interesse, e as pessoas foram aos locais onde as atividades estavam sendo realizadas e se envolveram na dinâmica. Com câmera, vídeo e gravador de áudio em mãos, o Coletivo possibilitou que as opiniões fossem compartilhadas e que o processo fosse apresentado de forma dinâmica e participativa. O entusiasmo crescente e a participação da comunidade foram os resultados do processo, que incluiu outras questões da comunidade, como assistência médica e enchentes.
A existência de um grupo treinado de jovens da comunidade possibilitou que o Coletivo tivesse acesso à comunidade, sem dificuldades ou reservas. O fato de ter um processo ativo (o desenvolvimento do plano de gestão) que era de interesse da comunidade ajudou o processo de comunicação e a participação de um grande número de pessoas. A estação de rádio local pôde alcançar todas as comunidades e disseminar notas e comentários produzidos pelo Coletivo.
A elaboração de uma estratégia de comunicação comunitária depende muito da existência de um cenário e de um contexto reais nos quais a estratégia será desenvolvida e implementada. Quando a comunicação é enfocada apenas como um exercício teórico, ela perde sua razão de ser, perde sua justificativa e utilidade. O Coletivo de Comunicação tem sido um exemplo bem-sucedido porque cresceu junto com exercícios de construção coletiva que a comunidade identificou como relevantes (como o Plano de Gestão). O Coletivo é uma forma eficaz de promover a participação da comunidade e disseminar as conquistas do processo. Foi um fator de sucesso o fato de as equipes de apoio técnico e as comunidades terem desenvolvido estratégias, cenários e dinâmicas de troca de conhecimentos e experiências antes de iniciar a intervenção
Criação de ferramentas de conscientização e influência de políticas
São criadas plataformas de Diálogo com Múltiplas Partes Interessadas (MSD), compostas por representantes do governo, ONGs e sociedade civil envolvidos no projeto. As plataformas consistem em comitês de gestão criados em cada aldeia e em nível provincial para monitorar as atividades do projeto e informar sua gestão. Os comitês fornecem suporte para a implementação diária das atividades, bem como para o envolvimento estratégico com outras instituições. Também é produzido material de defesa para os formuladores de políticas. O envolvimento em níveis nacional, regional e global é fundamental para garantir que o conhecimento seja transferido e que os formuladores de políticas se tornem defensores/implementadores das principais lições aprendidas com o projeto. Engajamentos estratégicos em nível nacional, regional e global incluídos até o momento: - Um workshop nacional de início do projeto - Um fórum nacional com a Diretoria de Proteção Civil sobre gerenciamento de risco baseado em ecossistemas - Apresentação do projeto em fóruns e reuniões regionais (fórum regional de conservação, consultas regionais para o WCDRR) - Apresentação do projeto em publicações ou estudos de caso para eventos globais (UNFCCC COP 21)
-Envolvimento precoce e conscientização dos governos: os governos locais devem participar do projeto desde o início e os representantes dos governos nacionais devem ser convidados para o workshop inicial. - O estabelecimento de plataformas de MSD em vários níveis de implementação permite o monitoramento das atividades e fornece orientação para o alcance de políticas estratégicas. - O papel internacional e a presença de uma organização como a IUCN permitem oportunidades de apresentar atividades e defender soluções baseadas na natureza para a adaptação às mudanças climáticas em vários níveis.
- A criação de comitês de várias partes interessadas, encarregados de monitorar e informar as atividades de campo, é fundamental para envolver ativamente os parceiros e os governos locais na implementação do projeto. Seu envolvimento ativo em todas as etapas do projeto lhes dá propriedade e incentiva interações entre diferentes setores (pesquisa, sociedade civil, organizações ambientais etc.) que normalmente não trabalham juntos. - Trabalhar na influência de políticas em todos os níveis (local a global) permite defender com eficácia as soluções baseadas em ecossistemas para as mudanças climáticas. - Apresentar o conhecimento tradicional local para adaptação incentiva o governo a implementar ações semelhantes em escalas mais amplas.
Envolvimento de diversos parceiros para lidar com os impactos das mudanças climáticas
A criação de uma forte parceria colaborativa foi um importante fator de sucesso para esse projeto. Um workshop de planejamento de gestão realizado em julho de 2011, com a participação de cientistas, planejadores e gerentes do KWS e facilitado pela Parks Canada, identificou a mudança climática como o desafio de conservação mais importante enfrentado pelos parques nacionais do Quênia. Seis parques fortemente afetados pelas mudanças climáticas foram identificados para intervenção de adaptação e iniciativas apropriadas foram determinadas para cada um deles. A estratégia de implementação exigiu que o projeto envolvesse diversos parceiros dos setores público e privado. As comunidades locais, os pesquisadores, as ONGs, os visitantes dos parques, os grupos escolares, o setor de turismo, os profissionais de saúde e os grupos de jovens e mulheres associados a cada parque foram consultados pelo KWS, informados sobre a meta do projeto de melhorar a adaptação às mudanças climáticas e solicitados a participar de sua implementação. O KWS e a Parks Canada forneceram apoio científico e técnico, enquanto outros participantes contribuíram com habilidades profissionais, conhecimento local, trabalho e entusiasmo. O Governo do Canadá forneceu financiamento por meio da Iniciativa Fast Start Climate Change.
- A existência de uma estrutura nacional de mudança climática para o Quênia foi útil para envolver as partes interessadas nas questões dos impactos da mudança climática e na necessidade de uma resposta social - Um programa de conservação da comunidade do KWS forte e eficaz facilitou o alcance - Uma parceria formal entre o KWS e a Parks Canada executada por meio de um Memorando de Entendimento facilitou a aquisição de fundos e proporcionou uma oportunidade de compartilhar conhecimentos profissionais para desenvolver e implementar intervenções de adaptação em larga escala.
- A implementação de ações de intervenção em conjunto com diversos grupos ajudou a aumentar a conscientização e a compreensão dos impactos da mudança climática, dos benefícios das áreas protegidas e dos ecossistemas saudáveis para lidar com as ameaças da mudança climática e da necessidade de ações coletivas e individuais de mitigação e adaptação.
Desenvolver e promover o produto turístico
Esse bloco de construção envolve tudo relacionado à produção de seu produto turístico. Recomenda-se que um parceiro do setor privado que possua o foco de mercado adequado e experiência em ecoturismo seja selecionado antes de iniciar o desenvolvimento do turismo para garantir a sustentabilidade a longo prazo. Nosso modelo foi prejudicado pelo fato de não termos um parceiro desde o início, o que fez com que toda a responsabilidade pelo marketing e pela operação do passeio fosse do projeto. A seleção e o treinamento dos membros do grupo de serviços de turismo da aldeia é a próxima etapa importante e deve ser feita com a participação dos líderes comunitários, do órgão de turismo do governo local e do parceiro do setor privado. Os contratos com os membros do grupo de serviços podem ser usados para criar incentivos para um bom serviço e para a proteção da vida selvagem. A infraestrutura deve ser construída como um projeto comunitário para instilar o máximo de propriedade. Uma ferramenta de marketing econômica e de alto impacto é uma "viagem de familiarização" para empresas de turismo e jornalistas, em contraste com a impressão de folhetos. O boca a boca é o fator mais importante e, em última análise, é determinado por um produto exclusivo e bem planejado.
É importante que as partes interessadas entendam a importância da parceria com o setor privado. É igualmente importante que o setor privado compreenda o produto e as metas do projeto. Se essas condições não forem atendidas, pode não ser criada uma parceria adequada, prejudicando a capacidade do projeto de criar um modelo de negócios sólido. Se não for possível criar uma parceria desde o início, é importante ter os recursos financeiros para incubar o produto até que as condições sejam melhores para formar uma parceria.
A parceria com o setor privado é fundamental para o desenvolvimento de um modelo de negócios sustentável, especialmente em áreas remotas que exigem muito marketing para atrair visitantes. Na ausência de uma parceria clara, o projeto deve estar pronto para operar a excursão, possivelmente com subsídios de fundos de doadores se o número de excursões for baixo no início. Isso não é recomendado, pois retira recursos de outros componentes do projeto e há o risco de fracasso. A infraestrutura construída e mantida pela comunidade deve ser projetada da maneira mais robusta possível para reduzir os custos de manutenção. Ao selecionar e treinar os membros do grupo de serviços de turismo da aldeia, deve-se procurar encontrar responsabilidades que permitam o equilíbrio entre os gêneros
Envolvimento dos cidadãos no controle da disseminação de espécies invasoras
As espécies invasoras nos parques nacionais de Amboseli, Tsavo e Nakuru cobriram grandes áreas de habitat de vida selvagem, deslocaram a biodiversidade nativa, reduziram a forragem favorável, afetaram a distribuição da vida selvagem e diminuíram o prazer dos visitantes. Em cada parque, a equipe do KWS trabalhou com a população local e outros cientistas para identificar espécies invasoras, seu impacto sobre a vida selvagem, estratégias para detecção precoce e mecanismos de controle e erradicação. Foi dado enfoque especial às espécies que estavam crescendo rapidamente, reproduzindo-se profusamente, dispersando-se amplamente e superando as espécies nativas. As áreas de grande infestação foram mapeadas e divididas em blocos para permitir o controle sistemático. A remoção mecânica foi preferida à erradicação com produtos químicos para minimizar os riscos para espécies não visadas. O KWS organizou grupos de voluntários de instituições e comunidades locais para arrancar mecanicamente as plantas invasoras das áreas designadas. Em alguns casos, pessoas locais foram contratadas para trabalhar em áreas difíceis. O lixo arrancado foi queimado em pedreiras abandonadas ou enterrado para evitar a reinvasão. As parcelas foram revisitadas durante três estações de crescimento e a rebrota foi removida.
- Muitos grupos de cidadãos mostraram-se dispostos a participar da erradicação de espécies invasoras - Havia muita mão de obra local para o controle mecânico, um método de trabalho intensivo - Havia um bom entendimento do impacto das espécies invasoras nos níveis individual e comunitário - Havia conhecimento tradicional e especializado disponível para identificar espécies invasoras e seus impactos - Havia financiamento suficiente para comprar os implementos necessários, pagar trabalhadores temporários quando necessário e apoiar a logística
- A reinvasão foi observada e a erradicação completa só foi possível após três sessões consecutivas de remoção mecânica, abrangendo várias estações de crescimento. - Os herbívoros puderam utilizar imediatamente as áreas limpas, mas os grandes predadores ficaram em desvantagem, pois era mais difícil perseguir as presas em áreas mais abertas. - O descarte da biomassa desenraizada pode representar um desafio significativo e deve ser planejado com antecedência - Entender a causa e o mecanismo da invasão pode ajudar na erradicação ou contenção de espécies invasoras - Oferecer entrada gratuita no parque para voluntários pode ser um incentivo inicial para que eles participem do controle de espécies invasoras - Comunicar o sucesso e os desafios do controle de espécies invasoras pode atrair apoio adicional de partes interessadas e doadores.
Estratégia e plano - Contribuição para o sistema da região
O processo de implementação contribui para: a regulamentação ambiental da sub-região, o reforço do trabalho interinstitucional e comunitário, reunindo mais de 35 partes interessadas participantes de vários órgãos governamentais, ONGs e organizações comunitárias, a fim de defender o bom gerenciamento dos recursos hidrobiológicos e pesqueiros, onde a conservação do ecossistema e o bem-estar das comunidades locais seriam benéficos.
Coordenação entre agências e comunidades, regulamentação ambiental, legislação étnica e uma visão étnica do território. Reconhecimento da importância dos ecossistemas como um benefício para as comunidades locais e regionais Reconhecimento das práticas ancestrais tradicionais das comunidades negras.
A articulação entre as instituições e a comunidade para atingir um objetivo comum: governança
Aumentar a disponibilidade de água para reduzir conflitos
A vida selvagem nos parques nacionais de Amboseli e Tsavo invade as terras das comunidades durante os períodos de seca em busca de água, enquanto as pessoas levam seus animais para os parques em busca de pasto. Esses movimentos inversos da vida selvagem e do gado geralmente resultam em intenso conflito entre humanos e animais selvagens. O projeto concentrou-se na criação de reservatórios de água em parques e áreas comunitárias que pudessem conservar a água da chuva por 4 a 6 meses durante a estação seca, permitindo que a vida selvagem e o gado utilizassem diferentes partes da paisagem por períodos mais longos e reduzindo a necessidade de a vida selvagem e o gado cruzarem os limites do parque. Foram identificadas áreas adequadas para a captação de água da chuva e foram escavadas represas e reservatórios de água. Isso incluiu a reabilitação de algumas represas antigas que costumavam ser alimentadas por córregos e rios que haviam secado. Além disso, pântanos importantes que fornecem água para a vida selvagem e para as comunidades durante todo o ano foram identificados e cercados para reduzir a degradação causada pelo uso excessivo. A água foi bombeada para bebedouros construídos do lado de fora da cerca para garantir o abastecimento contínuo para as pessoas, os animais e a vida selvagem. Foram plantadas árvores ao longo dos pântanos para reduzir a erosão do solo.
- Houve disponibilidade de financiamento para realizar escavações relativamente caras - O KWS e as comunidades têm um bom entendimento da hidrologia da terra - O custo da criação de represas foi significativamente reduzido, pois o KWS tem conhecimento técnico, equipamento adequado e experiência para realizar as tarefas - Bom apoio da comunidade e das partes interessadas
- Com as mudanças climáticas, pode ser necessário que as comunidades e as agências de parques entrem em acordo sobre os mecanismos de compartilhamento de recursos hídricos em épocas de escassez para evitar conflitos entre humanos e animais selvagens. - A coleta de água da chuva pode ser uma estratégia de baixo custo que pode minimizar os conflitos relacionados à água. - As estratégias de adaptação que melhoram o fornecimento de serviços ecossistêmicos e, ao mesmo tempo, reduzem os conflitos de uso de recursos podem atrair o apoio de diversos parceiros.
Intercâmbio transfronteiriço para definir atividades comuns
Devido às múltiplas ameaças à integridade dos ecossistemas compartilhados entre a Guatemala e o México, os diretores e guardas florestais das instituições responsáveis pela administração, gerenciamento e proteção das respectivas áreas protegidas decidem realizar intercâmbios. Esses intercâmbios servem para definir atividades que contribuam para reduzir as ameaças existentes. Como resultado dos intercâmbios, a implementação de estratégias binacionais de gestão e conservação é continuamente definida em um plano estratégico de controle e monitoramento colaborativo, visando, entre outros, minimizar o tráfico ilegal de flora, fauna e vestígios arqueológicos.
Ambas as áreas protegidas precisam reconhecer as ameaças compartilhadas e estar dispostas a enfrentá-las sob uma visão conjunta. Ambos os lados também precisam ser capazes de mobilizar os guardas florestais e fazê-los sentir que estão trabalhando juntos como iguais para reduzir as ameaças ambientais.
Os guarda-parques têm conhecimentos importantes sobre as ameaças ambientais. Se eles receberem motivação para trabalhar juntos e trocarem seus conhecimentos, poderão contribuir para o desenvolvimento de estratégias de conservação eficazes. Os diferentes níveis de capacidade e habilidades dos guarda-parques de ambos os lados ajudam no aprendizado colaborativo. As condições políticas (por exemplo, falta de estrutura legal) podem ser um obstáculo para iniciar o intercâmbio e um desafio na implementação.