Построение эффективных отношений между наставником и подопечным

После того как охраняемые территории и бизнес-наставники подобраны, они вместе проходят 10-дневную программу обучения в резиденции, организованную в вдохновляющей и актуальной обстановке охраняемой территории. Цель программы: наладить отношения между бизнес-наставниками и менеджерами ООПТ, которые позволят эффективно осуществлять наставничество и сотрудничество; развить деловые и лидерские навыки, которые позволят менеджерам ООПТ лучше справляться со своими обязанностями и эффективнее управлять ООПТ; разработать четкий план действий по повышению эффективности управления; предоставить возможность для налаживания контактов между африканскими ООПТ; сформировать общее понимание важности эффективной работы ООПТ и возможного влияния бизнес-решений. После стационарного тренинга охраняемые территории и их наставники работают вместе в рамках отношений наставник-подопечный в течение как минимум 12 месяцев. С этого момента наставничество обычно осуществляется дистанционно, хотя иногда наставники посещают свои территории, чтобы поддержать развертывание деятельности по бизнес-планированию.

Бизнес-наставники проводят тренинг, в основе которого лежит 11-этапный процесс бизнес-планирования и инструментарий для бизнес-планирования (разработанный фондом Shell и ЮНЕСКО). Параллельно специалисты по обучению Earthwatch проводят тренинги и коучинг по лидерству и управленческим навыкам как для менеджеров охраняемых территорий, так и для бизнес-наставников. Программа обучения в резиденции способствует установлению прочных отношений, которые сохраняются и в период дистанционного наставничества. Приверженность реализации планов действий через постоянное сотрудничество и партнерство.

Развитие менее осязаемых "мягких навыков" сотрудников ООПТ (например, лидерских и коммуникативных навыков) имеет такое же решающее значение для успеха, как и содержание бизнес-планирования. Программа резидентного обучения ESN включает мероприятия и дискуссии, развивающие уверенность, возможности, компетентность и навыки менеджеров ООПТ, которые влияют на их способность применять полученные знания на практике.

Продвижение

Чем больше аудитория, тем больше потенциал воздействия. Помимо того, что у вас есть превосходный продукт (развлекательная драма, направленная на социальные изменения), вы должны продвигать его, чтобы собрать аудиторию. Продвижение может включать в себя запуск мероприятия; радиоролики; листовки; посещение общественных мероприятий; интервью с радиостанциями, телеканалами и печатными СМИ; викторины в эфире и розыгрыши/конкурсы; раздачу сувениров (кепки, футболки, зонтики и т. д.); использование социальных сетей и т. д.

1) Средства на продвижение этой деятельности. 2) Сотрудники, занимающиеся разработкой, координацией и выполнением PR-планов.

Мы поняли, что лучше всего работает, если в продвижении драмы участвует большая часть команды проекта. Большая аудитория имеет решающее значение для значительного изменения поведения целевой демографической группы или страны. Подход "всеми руками" к работе с населением, привлечению СМИ и созданию шумихи приводит к быстрому росту аудитории.

Отличное качество производства драмы

Хорошо поставленные драмы с хорошей музыкой, звуковыми эффектами и отличной игрой актеров привлекут слушателей и помогут создать большую аудиторию, что, в свою очередь, приведет к большему воздействию. Низкое качество производства оттолкнет аудиторию, заставит ее прекратить слушать и, следовательно, приведет к меньшему воздействию.

1) Удобный и безопасный доступ к студии звукозаписи и транспорт до нее. 2) Хорошее оборудование для записи и редактирования звука. 3) Отличный продюсер/режиссер и технические специалисты студии. 4) Отличные актеры. 5) Отличные звуковые эффекты и привлекательная тематическая музыка. 6) Возможность легко распространять драму на радиостанциях.

1) Мы поняли, что идеальным вариантом является создание и оснащение собственной студии, чтобы обеспечить высокое качество продукции и максимально оптимизировать логистику координации и записи с техническими и творческими командами. Это также позволяет нам иметь безопасный доступ к студии в случае необходимости. 2) Запись должна быть спланирована таким образом, чтобы максимально использовать время творческих работников; может потребоваться запись сцен не по порядку.

Хорошо написанные, увлекательные истории о сложных проблемах

Сериальные драмы PMC разработаны с использованием теоретического подхода к коммуникации, направленной на изменение поведения, который позволяет программам затрагивать сложные темы в неугрожающей и просветительской манере. Сериалы PMC - это культурно-специфические истории с "положительными", "отрицательными" и "переходными" персонажами. Проблемы вплетаются в многочисленные сюжетные линии. PMC создает длительные драмы, в которых участвуют вымышленные персонажи, демонстрирующие различные модели поведения. Постепенная смена переходных персонажей - ключевой момент подхода, а драмы демонстрируют широкий спектр выбора и реалистичные последствия различных решений. Истории должны быть увлекательными, чтобы завоевать и удержать аудиторию. Отличное повествование и убедительные персонажи приводят к возникновению эмоциональных связей между зрителями и персонажами, что ведет к появлению лояльной аудитории и знакомству с проблемами, правильной информации и разрушению ошибочных представлений о проблемах, а также к положительному выбору, примером которого служат персонажи. Драмы PMC не содержат прямых сообщений, но вместо этого распространяют информацию и поощряют дискуссии, самоанализ и позитивные изменения в поведении.

1) Понимание проблем, заблуждений и убеждений целевой аудитории (формативное исследование). 2) Отличная письменная речь. 3) Истории, отражающие реальные жизненные ситуации и решения.

Если сделать персонажей, сюжеты и обстановку очень правдоподобными и реальными, зрители смогут лучше представить себя в этой истории, а значит, смогут лучше почувствовать влияние положительных ролевых моделей и сами выбрать положительное отношение и поведение. Это была первая программа PMC, в которую были включены экологические темы и связанные с ними модели поведения, и мы узнали, что такие вопросы 1) могут быть решены так же легко, как социальные и медицинские, при условии предоставления сценаристам соответствующих технических знаний, 2) хорошо воспринимаются аудиторией, 3) придают повествованию более богатый контекст и 4) могут успешно способствовать изменению позитивного поведения (например, покупке саженцев деревьев и пересадке деревьев).

Ролевое моделирование знаний и позитивного отношения и поведения

Персонажи драмы получают знания о проблемах через диалог и драматические ситуации; они моделируют позитивные установки и поведение, которые вы хотите перенять у зрителей. Теория социального обучения (Альберт Бандура) утверждает, что люди учатся через наблюдение (модели) и впоследствии могут имитировать поведение, которое они наблюдали. Отрицательные персонажи в конечном итоге "наказываются" за свое негативное поведение (например, отлов охраняемых видов животных). Персонажи также моделируют самоэффективность (часть социальной когнитивной теории), когда герои приходят к пониманию того, что их действия могут привести к желаемым результатам, что позволяет им упорствовать перед лицом трудностей, особенно связанных со сложными проблемами, которые затрагивает драма.

1) Базовое понимание теорий командой сценаристов. 2) Способность сценаристов включить теории в захватывающие истории с персонажами, моделирующими поведение, таким образом, чтобы это не было "проповедью" и нашло отклик у аудитории.

Для нашей группы писателей из Руанды, живущей в городах, очень ценны поездки на места. Мы поняли, что команде необходимо провести время в сельской местности и лесных районах, чтобы лучше понять контекст, о котором они будут писать. Для писателей очень важно брать интервью у людей в целевых общинах, особенно у тех, кто похож на созданных ими персонажей. Это позволило писателям получить примеры из реальной жизни, людей и истории, на которых можно основывать сюжет и персонажей, а также познакомиться с диалектными нюансами, особенностями речи и выбором слов целевого населения. Эти знания позволили им и актерам создать драму с персонажами, историями и обстановкой, которые выглядели как очень правдивое и актуальное отражение повседневной жизни в Руанде. Такое сочетание драмы и реальности для комфортного решения социальных и медицинских проблем - важнейший аспект методологии PMC при создании шоу.

Формирующее исследование с учетом культурных особенностей

Формативное исследование помогло сценаристам понять, на какой позиции находятся руандийцы по этим вопросам, что позволило им создать увлекательную и правдоподобную траекторию движения персонажей к позитивному KAP в драме. Она включает в себя: 1.обзор литературы, обобщающий основные выводы из докладов, посвященных текущей культурной практике и социальным нормам, которые влияют на отношение и поведение по рассматриваемым вопросам. 2.политические рамки, обобщающие официальные позиции страны по вопросам, которые будут рассматриваться в многосерийной драме, включая защиту мест обитания горилл 3.качественное исследование изучало потребности, привычки, опыт, убеждения, отношение и поведение людей в Руанде в отношении тем драмы. 4.Анализ средств массовой информации и коммуникаций позволил получить краткое описание моделей потребления средств массовой информации и технологий жителями Руанды, а также влияние средств массовой информации на знания, убеждения, отношение и поведение людей по темам драмы. 5.Анализ инфраструктуры здравоохранения изучал доступность услуг по планированию семьи, репродуктивному здоровью и профилактике ВИЧ. Особое внимание уделялось отношению, политике и практике медицинских работников.

1) Авторитетная и способная местная исследовательская фирма, которая использует граждан страны для проведения опроса. 2) Доступ к репрезентативным регионам страны, городским и сельским. 3) Безопасные условия для проведения национального исследования. 4) Средства для поддержки исследования.

Урок 1: Для писателей представление результатов не должно быть чрезмерно техническим и должно давать ключевое представление о повседневной жизни аудитории, ее отношении, убеждениях и знаниях по изучаемым медицинским и социальным вопросам. Статистические данные должны использоваться редко, а цитаты опрошенных представителей целевой аудитории должны быть в изобилии. Урок 2: Формативное исследование часто является первым заданием, которое необходимо выполнить при запуске новой программы, и его нужно хорошо синхронизировать с датами, установленными для обучающего семинара, чтобы избежать задержек и переносов сроков во время запуска программы.

Пирамидальная структура институтов управления
Комитеты управления каждой деревни составляют нижнюю часть пирамиды; они отвечают за реализацию плана действий по управлению лесом, принятого двумя ассоциациями верховных глав; они определяют мероприятия по управлению, которые должны быть представлены на утверждение их ассоциации верховных глав; они также отвечают за разработку и реализацию плана развития деревни. Две первостепенные ассоциации координируют рабочие программы комитетов по управлению; они разрабатывают политические принципы управления лесом; они консолидируют планы развития деревень, а также отвечают за сбор средств. Федеральная ассоциация (вершина пирамиды) будет официальным управляющим лесом Таноэ от имени деревень проектной территории.
Все комитеты по управлению и две первостепенные ассоциации были созданы в соответствии с требованиями и процедурами национальной администрации. Их подзаконные акты и организационные схемы были официально зарегистрированы соответствующими государственными органами. Те же процедуры будут соблюдены и при создании "федеральной ассоциации", которая станет официальным представителем правительства.
Важно, чтобы местные организации создавались в соответствии с законами и административными процедурами страны. В данном случае процесс занял некоторое время, поскольку сельские жители должны были быть хорошо информированы о процедурах и обучены разработке устава своих ассоциаций. Кроме того, проект сосредоточился на наращивании потенциала в области управления местными ассоциациями, чтобы эти ассоциации стали окончательно функциональными.
Создание национального комитета
В октябре 2009 года министр окружающей среды Кот-д'Ивуара учредил национальный комитет, в который вошли члены общины, представители НПО и государственных органов, для решения вопроса о классификации леса Таноэ в качестве официального общинного заповедника.
Процесс должен быть инициирован информированными представителями общин, а природоохранная ценность участка должна быть подчеркнута. В данном случае традиционные землевладельцы, то есть деревни, расположенные вокруг леса, написали письмо министру окружающей среды с просьбой классифицировать участок как общинный заповедник. В своем письме они подчеркнули природоохранную ценность участка, выявленную по предварительным данным, предоставленным группой CSRS. Они также указали на угрозы, которым подвергается это место, и выразили готовность защитить наследие своих предков.
Информированные сообщества могут выступать с важными инициативами по сохранению природы. В данном случае общины были проинформированы об уникальности фауны приматов в лесу Таноэ. Их также проинформировали о возможности, которую предоставляет ивуарийское законодательство в отношении создания общинных заповедников.
Смена парадигмы: от обучения к развитию потенциала
За первые семь лет проекта REPC-MD организовал более 50 тренингов по природоохранной тематике. Эти тренинги пользовались большой популярностью. Но мы начали понимать, что нам очень сложно измерить наше воздействие. Мы и большинство наших партнеров были заинтересованы в том, чтобы не ограничиваться обучением на основе экспертных знаний и академических программ, а вооружить сотрудников ООПТ необходимыми навыками и компетенциями. Разработка стандартов стала первым шагом на пути к компетентностному подходу. Вместо того чтобы определять темы или содержание, которые необходимо преподавать менеджерам ООПТ и природоохранным организациям, этот подход ищет способы помочь им лучше выполнять свою работу. Хотя мы работали в основном над управлением охраняемыми территориями, мы смогли продублировать подход к программе обучения, основанной на компетенциях, для преподавателей природоохранных факультетов. Мы усовершенствовали наши методы оценки и анализа, чтобы не только оценить результаты обучения, но и получить доказательства эффективности работы.
Компетентностный подход требует сотрудничества на индивидуальном и институциональном уровне, поскольку его целью является улучшение качества работы. Тесное сотрудничество с министерством, отвечающим за ООПТ, и с крупными НПО помогло нам позиционировать менеджера ООПТ как самостоятельную должность с собственным набором знаний, навыков и установок, а также разработать систему признания компетенций. - Недавние глобальные достижения в развитии потенциала ООПТ подтвердили принятие компетентностного подхода. Мы почерпнули идеи из работы ВКПА МСОП, а также из инициатив в других странах Восточной Африки.
Компетентностный подход к повышению квалификации и выявлению пробелов требует времени для понимания сотрудниками ПА, необходимо упорство. На все наши мероприятия, связанные с профессионализацией управления ООПТ, мы приглашали одних и тех же гостей, чтобы сформировать последовательный круг людей, которые понимают и усваивают концепции и инструменты - или, по крайней мере, осведомлены о развитии этого подхода. Позиция правительства (министерств и ведомств) действительно важна для реального участия и вовлечения различных заинтересованных сторон. Когда министерство показало, что оно придерживается концепции, и помогло запустить инициативу, за ним последовали другие партнеры. Частая смена сотрудников на уровне министерства заставляла нас повторять некоторые шаги.
Цените местный опыт и опирайтесь на существующие структуры
Когда REPC-MD приступил к разработке стандартов, мы создали небольшой специальный комитет, состоящий из малагасийских экспертов, чтобы начать размышления. Постепенно мы расширили круг обсуждаемых вопросов, проведя несколько презентаций и встреч на различных платформах для продвижения и совершенствования этого нового подхода. На Мадагаскаре в министерстве есть управление, отвечающее за ООПТ, поэтому мы тесно сотрудничали с этой структурой, а также с многоотраслевой платформой по ООПТ под названием Commission SAPM (комиссия системы охраняемых территорий Мадагаскара), которая регулярно обсуждает достижения в области создания и управления ООПТ.
Многолетний опыт REPC-MD в области партнерства и сотрудничества между участниками природоохранной деятельности (см. блок №1) оказал значительную поддержку в определении учреждений и структур, с которыми необходимо работать. - В состав нашего специального комитета вошли люди из разных сфер деятельности (академической и профессиональной), но уже знакомые с природоохранной тематикой. Они помогли нам продвинуть концепцию компетентностного подхода.
Ценя местный опыт и существующие структуры, мы не закрываем двери для других инициатив или творчества. Наши стандарты компетентности берут свое начало в стандартах, разработанных в азиатском регионе, а наша программа сертификации вдохновлена работой WIOMSA по сертификации в Восточной Африке. В какой-то момент обсуждался вопрос о создании новой структуры в министерстве под названием "Секретарь по сертификации", которая будет внедрять систему признания результатов деятельности как часть процесса повышения эффективности управления ПА, поскольку существующая структура не является адекватной. К сожалению, мы не смогли продвинуться к внедрению, так как решение должно быть принято на более высоком уровне (на уровне министра).