Меморандум о взаимопонимании (или подписанное соглашение)
В 2009 году организации Conservation Volunteers Australia и Parks Victoria подписали Меморандум о взаимопонимании (MOU) (документ о взаимном согласии), который определял рабочие отношения, включая роли и обязанности каждой организации, общее видение и цели, а также установленные временные рамки. Этот документ был важен для установления взаимопонимания между двумя организациями и сотрудниками, которые хотели работать вместе для достижения общего видения. Общее видение и цели были определены в ходе обсуждений между организациями, которые включали: самые высокие приоритеты, наилучшее соответствие целям организации, например, CVA - организация по взаимодействию с сообществом, и, что важно, потенциал для успеха. Последний критерий был особенно важен, поскольку важно продемонстрировать успех в первые годы партнерства, чтобы завоевать доверие и приверженность персонала. Меморандум о взаимопонимании также устанавливал временные рамки в 5 лет, что было важно для того, чтобы обе организации были уверены в том, что у них есть время для достижения успеха, а не в том, что программы будут продолжаться или нет в зависимости от циклов финансирования.
1) Две или более организаций, которые разделяют видение 2) Четко определенные роли и обязанности для каждой организации 3) Согласованное видение и цели, которые соответствуют миссии каждой организации 4) Определенные временные рамки, которые дают достаточно времени для разработки, реализации, оценки и мониторинга, чтобы обеспечить успех.
Меморандум о взаимопонимании или документ, определяющий согласие на совместную работу, крайне важен, однако он не может принадлежать только разработчикам, он должен быть признан и принят сотрудниками организации на уровне реализации и предоставления услуг. Необходима эффективная коммуникация, подчеркивающая важность партнерства и потенциальные результаты для всех сотрудников. В крупной организации все еще трудно заручиться поддержкой всех сотрудников, поэтому в этом случае важно накопить некоторые успехи проекта и обеспечить межличностное общение сотрудников.