
الوساطة الاجتماعية للتعاون العالمي

المركز متعدد التخصصات للقانون والأساليب البديلة والمبتكرة (ICLAIM) هو مؤسسة اجتماعية غير ربحية مقرها قبرص. يدير المركز منذ عام 2018 مشروع "الوساطة الاجتماعية في الممارسة العملية"، ويهدف المشروع إلى تعزيز "الوساطة الاجتماعية" كأداة لحل النزاعات في حالات الصراع الاجتماعي. يهدف مشروع " الوساطة الاجتماعية من أجل التعاون العالمي " إلى توسيع نطاق التعاون مع شركاء من جميع أنحاء العالم، ممن لديهم الرغبة والقدرة على تعزيز الوساطة الاجتماعية في سياقاتهم الخاصة. وتهدف هذه العملية إلى توسيع نطاق خبرات شبكة الوسطاء الاجتماعيين المتنوعة التي أنشئت في سبتمبر 2020، وعرض فائدة الوساطة الاجتماعية عبر سياقات اجتماعية وجغرافية مختلفة، من أفريقيا إلى البحر الأبيض المتوسط، وصولاً إلى آسيا. يهدف المشروع إلى تنفيذ المشروع من مارس إلى ديسمبر 2022.
السياق
التحديات التي تمت مواجهتها
الوساطة الاجتماعية (SM) هي أداة لحل النزاعات في سياق اجتماعي، تضع الأفراد والمجتمعات في جميع أنحاء العالم في طليعة من يتصدى لحل النزاعات في الأوقات المضطربة. ويستخدم المشروع مفاهيم نظرية حول ديناميكيات المجموعة والهوية والتغير الاجتماعي والتحولات، ويقترح حلولاً ملموسة للتوترات الناشئة عن العواقب الاجتماعية والاقتصادية لجائحة كوفيد-19. يمكن استخدام SM في التعامل مع القضايا المعقدة والحساسة المتعلقة بالهوية والأحكام المسبقة والقوالب النمطية والإقصاء، والتي تفاقمت جميعها في جميع أنحاء العالم بسبب جائحة كوفيد-19. سيتعين على ممثلي الشركاء العالميين للمركز الدولي لمكافحة الجائحة اقتراح ما يصل إلى مشاركين اثنين لورشة العمل.
الموقع
العملية
ملخص العملية
تتألف شبكة الوسطاء الاجتماعيين من مجموعة من المشاركين الذين أعربوا عن رغبتهم في الاستمرار في المشاركة في المشروع على المدى الطويل. وهم يواصلون تدريب الآخرين على الوساطة الاجتماعية في سياقاتهم الوطنية أو الإقليمية أو المجتمعية. وفي الوقت نفسه، تجمع الكتيبات الخاصة بالموضوع، تجمع الكتيبات الخاصة بالموضوع، بين الخبرة النظرية والأكاديمية والتجريبية من الميدان. وهي مكتوبة بطريقة بسيطة وسهلة المنال، في حين أنها متاحة للجمهور مجاناً، مما يضمن نشر كل من المعرفة والخبرة النظرية والعملية على حد سواء، وهي متاحة لكل من يهتم على المدى الطويل. وتضاف إلى هذه العملية، ورش العمل هي التجربة العملية التي تجمع بين أعضاء الشبكة القدامى والجدد، مما يساهم في توسيع نطاق المشروع.
اللبنات الأساسية
ورش العمل والأدلة التدريبية في مجال الوساطة الاجتماعية
الوساطة الاجتماعية (SM) هي أداة لحل النزاعات في سياق اجتماعي، تضع الأفراد والمجتمعات في جميع أنحاء العالم في الطليعة في أوقات مضطربة. ويستخدم المشروع مفاهيم نظرية حول ديناميكيات المجموعة والهوية والتغير الاجتماعي والتحولات، ويقترح حلولاً ملموسة للتوترات الناجمة عن العواقب الاجتماعية والاقتصادية للجائحة التي تقسم الناس بطرق متجددة. وتستخدم ورش العمل التدريبية نهج "تدريب المدربين"، مما يسمح بتأثيرات مضاعفة ويشجع على نشر المنهجية في المجتمعات في جميع أنحاء العالم. وفي الوقت نفسه، يتعلم جميع المشاركين وأعضاء الشبكة وأصحاب المصلحة من بعضهم البعض من خلال عملية تفاعلية ثنائية الاتجاه. كما نتوخى أيضاً إعداد دليل عالمي للوساطة الاجتماعية، بمساهمة مباشرة وفعالة من شركائنا، حيث نقدم حلولاً تستند إلى سياقها المحلي، والتي يمكن تكييفها وتطبيقها في سياقات أخرى مماثلة في جميع أنحاء العالم.
عوامل التمكين
الشبكة العالمية والتكنولوجيا والخبرة المحلية
الدرس المستفاد
وقد كانت ورش العمل طريقة تفاعلية للبناء على الخبرات السابقة، وجمع الملاحظات من المشاركين حول المزيد من التدريب والمعلومات والخبرات اللازمة لتوسيع نطاق المشروع، والتي نستخدمها بعد ذلك لإنتاج المخرجات وكذلك للتخطيط للأنشطة المستقبلية. تستند الأنشطة إلى دليل الوساطة الاجتماعية الذي نُشر في عام 2018. وقد أثبتت الكتيبات المستندة إلى هذا الكتيب وورش العمل أنها مصدر قوي للحفاظ على المعرفة التي تم جمعها وضمان استدامتها على المدى الطويل.
شبكة الوسطاء الاجتماعيين (SMN)
تم إطلاق شبكة الوسطاء الاجتماعيين المدربين في سبتمبر 2020، لإتاحة الفرصة للوسطاء الاجتماعيين المدربين للحصول على منتدى يسهل الوصول إليه لتبادل الخبرات وإثارة المخاوف وطلب المشورة من الوسطاء الاجتماعيين الأكثر خبرة. وعلاوة على ذلك، وبناءً على خبرتهم المحلية، يمكنهم تقديم ملاحظاتهم بشأن الفرص المستقبلية واتخاذ مبادرات في سياق شبكة الوسطاء الاجتماعيين القائمة، وذلك لتحقيق أقصى قدر من الاستدامة والتعلم الذاتي والتمكين والإدماج. تستخدم شبكة الوسطاء الاجتماعيين هيكلاً أفقياً بحيث يمكن لأي عضو اتخاذ مبادراته الخاصة وتقديمها إلى المجموعة. ويقدم المركز الدولي للوسطاء الاجتماعيين الدعم اللوجستي للشبكة.
عوامل التمكين
الشبكة والتكنولوجيا وتطبيق الشبكة الرقمية (قيد التطوير حالياً)
الدرس المستفاد
وبالنظر إلى أن جائحة كوفيد-19 قد عطلت سير عملنا المعتاد، فقد تمكن أعضاء الشبكة من عقد اجتماعين حتى الآن والمساهمة في تقديم اقتراحات لدعم الشبكات في المستقبل. وباستخدام الإنترنت كأداة اتصال رئيسية، مكّنت الشبكة من المشاركة من بلدان عبر ثلاث قارات. ونعمل حاليًا على تطوير تطبيق للسماح لأعضاء الشبكة بالحفاظ على اتصال أكثر اتساقًا مع بعضهم البعض.
التأثيرات
وتستخدم ورش العمل نهج "تدريب المدربين"، مما يسمح بتأثيرات مضاعفة ويشجع على نشر المنهجية في المجتمعات في جميع أنحاء العالم. وفي الوقت نفسه، يتعلم جميع المشاركين وأعضاء الشبكة وأصحاب المصلحة من بعضهم البعض من خلال عملية تفاعلية ثنائية الاتجاه. وللسماح بتكاليف محدودة وأقصى قدر من المشاركة، سيتم إجراء التدريب الأولي على الوساطة الاجتماعية بطريقة مختلطة أو عبر الإنترنت حصرياً. سيتعين على ممثلي الشركاء العالميين للشبكة الدولية للوساطة الاجتماعية اقتراح ما يصل إلى مشاركين اثنين في ورشة العمل. وترتكز المبادرة المقترحة بشكل جيد على أجندة الأمم المتحدة لعام 2030 التي تعمل بها منذ بضع سنوات بالفعل، بهدف تحقيق التحولات الاجتماعية على الصعيدين المحلي والإقليمي. ومن شأن المبادرة المقترحة أن تسمح لمشروع الوساطة الاجتماعية في الممارسة العملية بأكمله بالانتقال إلى العالمية والمشاركة من خلال التنمية المستدامة من خلال التمكين الفردي والجماعي والاندماج الاجتماعي في زمن الجائحة.
المستفيدون
الفئات الاجتماعية المستضعفة، مع التركيز على الشباب والنساء، وقادة المجتمع المحلي، وأجهزة إنفاذ القانون، والعاملين في مجال الوقاية من الكوارث.
أهداف التنمية المستدامة
القصة

في ورش العمل الأولى حول الوساطة الاجتماعية التي نظمناها، كنا نحصل على مجموعات متنوعة للغاية من المشاركين، حيث لم يكن المشروع يركز بعد على مجموعات مستهدفة محددة ومواضيع متخصصة، بل كانت الدعوة موجهة للمشاركين من جميع مناحي الحياة، ومن مختلف الثقافات والفئات العمرية والخلفيات الأخرى. كنا نعلم أن الوساطة الاجتماعية تنطوي على إمكانات، عندما قال أحدهم في إحدى ورش العمل المبكرة تلك، أثناء تبادل الآراء والملاحظات مع المشاركين، قال أحدهم بنبرة متحمسة للغاية: "سأبدأ باستخدام الوساطة الاجتماعية في المنزل مع عائلتي!". في الواقع، أي مكان أفضل من أقرب الناس إليك للبدء في السعي نحو روابط اجتماعية أقوى من أقرب الناس إليك؟