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La médiation sociale au service de la collaboration mondiale
Solution complète
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Le Centre interdisciplinaire pour le droit, les méthodes alternatives et innovantes (ICLAIM) est une entreprise sociale à but non lucratif basée à Chypre. Depuis 2018, il gère le projet "Social mediation in Practice", dont l'objectif est de promouvoir la "médiation sociale" en tant qu'outil de résolution des conflits dans les cas de conflits sociaux. Le projet Social Mediation for Global Collaboration vise à étendre les collaborations avec des partenaires du monde entier, qui sont désireux et capables de promouvoir la médiation sociale dans leurs contextes respectifs. Cet exercice vise à étendre l'expertise de notre réseau de médiateurs sociaux, créé en septembre 2020, et à démontrer l'utilité de la médiation sociale dans différents contextes sociaux et géographiques, de l'Afrique à la Méditerranée, en passant par l'Asie. Le projet devrait être mis en œuvre de mars à décembre 2022.
Dernière modification 14 Jan 2022
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Contexte
Défis à relever
La médiation sociale (MS) est un outil de résolution des conflits utilisé pour les conflits dans un contexte social, plaçant les individus et les communautés du monde entier au premier plan, en période de turbulences. Le projet utilise des concepts théoriques autour de la dynamique de groupe, de l'identité, du changement social et des transitions, en proposant des solutions concrètes aux tensions résultant des conséquences socio-économiques de la pandémie de COVID-19. Les SM peuvent être utilisés pour traiter des questions complexes et sensibles d'identité, de préjugés, de stéréotypes et d'exclusion, toutes exacerbées dans le monde entier par la pandémie de COVID19. Les représentants des partenaires mondiaux d'ICLAIM devront proposer jusqu'à deux participants pour l'atelier.
Emplacement
Larnaca
Europe de l’Ouest et du Sud
Traiter
Résumé du processus
Le réseau des médiateurs sociaux est constitué des participants qui ont exprimé le souhait de rester engagés dans le projet à long terme. Ils continuent à former d'autres personnes à la médiation sociale dans leur propre contexte national, régional ou communal. Parallèlement, les manuels thématiques rassemblent les connaissances théoriques et académiques, l'expertise et l'expérience empirique acquises sur le terrain. Rédigés de manière simple et accessible, ils sont mis gratuitement à la disposition du public et garantissent la diffusion des connaissances et expériences théoriques et pratiques à toute personne intéressée à long terme. Dans le cadre de ce processus, les ateliers constituent l'expérience pratique qui réunit les anciens et les nouveaux membres du réseau, contribuant ainsi à l'expansion du projet.
Blocs de construction
Ateliers et manuels de formation à la médiation sociale
La médiation sociale (MS) est un outil de résolution des conflits utilisé pour les conflits dans un contexte social, plaçant les individus et les communautés du monde entier au premier plan, en période de turbulences. Le projet utilise des concepts théoriques autour de la dynamique de groupe, de l'identité, du changement social et des transitions, proposant des solutions concrètes aux tensions découlant des conséquences socio-économiques de la pandémie qui divisent les gens de manière renouvelée. Les ateliers de formation utilisent une approche de "formation des formateurs", ce qui permet de multiplier les effets et d'encourager la diffusion de la méthodologie dans les communautés du monde entier. En même temps, tous les participants, les membres du réseau et les parties prenantes apprennent les uns des autres dans le cadre d'un processus interactif à double sens. Nous envisageons également la préparation d'un manuel mondial de médiation sociale, avec la contribution directe et active de nos partenaires, offrant des solutions basées sur leur contexte local, qui peuvent être adaptées et appliquées à d'autres contextes similaires à travers le monde.
Facteurs favorables
Réseau mondial, technologie, expertise locale
Leçon apprise
Les ateliers ont été un moyen interactif de s'appuyer sur l'expérience précédente et de recueillir les commentaires des participants sur les formations complémentaires, les informations et l'expertise nécessaires à l'expansion du projet, que nous utilisons ensuite pour produire des livrables et également pour planifier les activités futures. Les activités sont basées sur le Manuel de médiation sociale, publié en 2018. Les manuels basés sur ce manuel et les ateliers se sont avérés être une ressource solide pour préserver les connaissances recueillies et assurer leur durabilité à long terme.
Ressources
Réseau des médiateurs sociaux (SMN)
Le SMN a été lancé en septembre 2020, afin d'offrir aux médiateurs sociaux formés la possibilité de disposer d'un forum accessible leur permettant d'échanger leurs expériences, de soulever leurs préoccupations et de demander des conseils à des médiateurs sociaux plus expérimentés. En outre, sur la base de leur expérience locale, ils peuvent fournir un retour d'information sur les opportunités futures et prendre des initiatives dans le contexte du réseau de médiateurs sociaux existant, afin de maximiser la durabilité, l'auto-apprentissage, l'autonomisation et l'inclusion. Le réseau utilise une structure horizontale afin que chaque membre puisse prendre ses propres initiatives et les présenter au groupe. Le soutien logistique du réseau est offert par ICLAIM.
Facteurs favorables
Réseau, technologie, application de réseau numérique (en cours d'élaboration)
Leçon apprise
Compte tenu du fait que la pandémie de COVID19 a interrompu le cours normal de nos travaux, les membres du réseau ont tout de même été en mesure de tenir deux réunions à ce jour et de contribuer à la formulation de suggestions pour le soutien futur du réseau. En utilisant l'internet comme principal outil de communication, le réseau a permis la participation de pays de trois continents. Nous développons actuellement une application pour permettre aux membres du réseau de rester en contact les uns avec les autres de manière plus régulière.
Impacts
Les ateliers utilisent une approche de "formation des formateurs", ce qui permet de multiplier les effets et d'encourager la diffusion de la méthodologie dans les communautés du monde entier. En même temps, tous les participants, les membres du réseau et les parties prenantes apprennent les uns des autres grâce à un processus interactif à double sens. Afin de limiter les coûts et d'assurer une participation maximale, la formation initiale à la médiation sociale sera dispensée sur un mode mixte ou exclusivement en ligne. Les représentants des partenaires mondiaux d'ICLAIM devront proposer jusqu'à deux participants pour l'atelier. L'initiative proposée est bien ancrée dans l'Agenda 2030 de l'ONU avec lequel elle travaille depuis quelques années déjà, visant des transitions sociales au niveau local et régional. L'initiative proposée permettrait à l'ensemble du projet de médiation sociale dans la pratique de se mondialiser et de participer au développement durable par le biais de l'autonomisation individuelle et collective et de l'inclusion sociale en temps de pandémie.
Bénéficiaires
Les groupes sociaux vulnérables, en particulier les jeunes et les femmes, les responsables locaux, les forces de l'ordre et les professionnels de la prévention des catastrophes.
Objectifs de développement durable
ODD 17 - Partenariats pour la réalisation des objectifs
Histoire
Lors des premiers ateliers sur la médiation sociale que nous avons organisés, nous avions l'habitude d'avoir des groupes de participants très divers, car le projet ne se concentrait pas encore sur des groupes cibles spécifiques et des thèmes spécialisés, mais invitait plutôt des participants de tous les horizons, de toutes les cultures, de tous les groupes d'âge ou d'autres milieux. Nous savions que la médiation sociale avait du potentiel lorsque, lors de l'un de ces premiers ateliers, alors que nous échangions des points de vue et des commentaires avec les participants, l'un d'entre eux a déclaré d'un ton très enthousiaste : "Je vais commencer à utiliser la médiation sociale à la maison, avec ma famille". En effet, quel meilleur endroit pour commencer à chercher à renforcer les liens sociaux qu'avec ses proches ?