통역 교육 워크숍
      
            통역 워크숍은 스노클링 고객(또는 다른 대상 고객)에게 통역 노력(솔루션)을 전달하는 데 사용되는 주요 매개체입니다. 워크숍에서는 스노클링 운영자(또는 해석적 메시지 전달을 담당하는 다른 기관)가 해석적 노력을 전달할 수 있도록 교육합니다. 이러한 해석적 노력은 이전 빌딩 블록에서 확인된 두드러진 신념을 타겟팅하여 대상 고객의 행동에 영향을 미칩니다. 몸바사 해양공원에서 사용된 '바다를 통해 보는 유리' 솔루션은 전문가 프레젠테이션, 그룹 토론 및 역할극 시나리오를 사용하여 스노클링 운영자가 고객에게 제공할 해석에 대해 편안함을 느낄 수 있도록 했습니다.
      
            워크숍의 대상 청중은 기꺼이 참여해야 합니다. 워크숍을 진행하는 모든 당사자 간의 대화는 워크숍의 목적과 대상 청중이 워크숍을 통해 얻을 수 있는 이점을 정확하게 전달해야 합니다. 대상 청중이 아무런 혜택을 보지 못한다면 워크숍에 참여하기 위해 시간을 낭비하지 않을 것입니다.
      
            위에서 설명한 것처럼 커뮤니케이션은 필수적입니다. 특정 핵심 인물을 소홀히 하거나, 초대하지 않거나, 과도하게 개입하면 워크숍은 실패로 끝날 수 있습니다.