الوساطة الاجتماعية (SM) هي أداة لحل النزاعات في سياق اجتماعي، تضع الأفراد والمجتمعات في جميع أنحاء العالم في الطليعة في أوقات مضطربة. ويستخدم المشروع مفاهيم نظرية حول ديناميكيات المجموعة والهوية والتغير الاجتماعي والتحولات، ويقترح حلولاً ملموسة للتوترات الناجمة عن العواقب الاجتماعية والاقتصادية للجائحة التي تقسم الناس بطرق متجددة. وتستخدم ورش العمل التدريبية نهج "تدريب المدربين"، مما يسمح بتأثيرات مضاعفة ويشجع على نشر المنهجية في المجتمعات في جميع أنحاء العالم. وفي الوقت نفسه، يتعلم جميع المشاركين وأعضاء الشبكة وأصحاب المصلحة من بعضهم البعض من خلال عملية تفاعلية ثنائية الاتجاه. كما نتوخى أيضاً إعداد دليل عالمي للوساطة الاجتماعية، بمساهمة مباشرة وفعالة من شركائنا، حيث نقدم حلولاً تستند إلى سياقها المحلي، والتي يمكن تكييفها وتطبيقها في سياقات أخرى مماثلة في جميع أنحاء العالم.
الشبكة العالمية والتكنولوجيا والخبرة المحلية
وقد كانت ورش العمل طريقة تفاعلية للبناء على الخبرات السابقة، وجمع الملاحظات من المشاركين حول المزيد من التدريب والمعلومات والخبرات اللازمة لتوسيع نطاق المشروع، والتي نستخدمها بعد ذلك لإنتاج المخرجات وكذلك للتخطيط للأنشطة المستقبلية. تستند الأنشطة إلى دليل الوساطة الاجتماعية الذي نُشر في عام 2018. وقد أثبتت الكتيبات المستندة إلى هذا الكتيب وورش العمل أنها مصدر قوي للحفاظ على المعرفة التي تم جمعها وضمان استدامتها على المدى الطويل.