Sensibilisation des communautés et développement des capacités pour le tourisme

Bosque La Tigra a une vision claire de l'engagement communautaire pour son activité : l'écotourisme à La Tigra et dans les environs ne peut prospérer que si toutes les personnes impliquées dans le secteur du tourisme ont les capacités et les compétences nécessaires pour exercer cette activité ; par conséquent, le projet a identifié les besoins de formation pour améliorer les compétences touristiques des communautés locales et des entrepreneurs.

  • Le projet a soutenu la formation de 14 personnes des communautés locales pour qu'elles deviennent des guides touristiques officiels entre 2018 et 2021. Ils ont reçu des cours sur les généralités du tourisme et l'éthique du tourisme, l'attention et l'orientation des touristes, la géographie et le tourisme culturel du Costa Rica, et l'histoire naturelle. Ces futurs guides touristiques ont accompli 70 % du programme d'études.
  • Le projet a développé une formation en compétences entrepreneuriales pour les entreprises écotouristiques de La Tigra et des districts voisins. En 2021, 15 entrepreneurs ont reçu une formation ludique et participative pour développer leurs compétences commerciales, sur des sujets tels que le profil de l'entrepreneur, le concept d'entreprise, la marque et l'image, le marketing, le marketing numérique, les coûts et la formalisation de l'entreprise. La formation a consisté en des sessions de groupe et un mentorat individuel pour chaque participant. Grâce à la formation, les entrepreneurs ont augmenté la fréquentation de leur établissement et les achats de leurs produits.
  • Les bonnes relations qu'entretient Bosque La Tigra avec les communautés locales ont contribué à faciliter la coordination et le suivi des activités.
  • Les communautés locales sont très intéressées et engagées dans l'apprentissage et l'application de nouvelles compétences à leur activité touristique.
  • Le renforcement des capacités et la formation, en particulier dans le secteur du tourisme, ont un grand potentiel d'autonomisation des personnes et, dans ce cas, des entrepreneurs. Les participants ont fait preuve d'un grand enthousiasme et d'un engagement sans faille à l'égard de la formation. Actuellement, les entrepreneurs appliquent les connaissances acquises à leurs produits et services touristiques, avec des résultats positifs.