رحلة بناء المجتمع: إنشاء نموذج مخطط قابل للتكيف عالمياً لتصنيع وسائد الألياف

كانت الخطوة الأساسية في إنشاء نموذج مخطط قابل للتكيف عالميًا لتصنيع الوسادات الليفية هي إنشاء عملية مستمرة ومتطورة لرسم خرائط النظام البيئي. فبدلاً من إجراء تحليل واحد للمشهد، أصبحت عملية رسم الخرائط ممارسة طويلة الأجل مدمجة في العمل المنتظم للمشروع.

وكان موقع LinkedIn أداة قوية بشكل خاص في هذه العملية. فعالم صحة الدورة الشهرية والألياف الطبيعية صغير نسبيًا، والفاعلون فيه مترابطون للغاية: فهم يعلقون على منشورات بعضهم البعض، ويشاركون التحديثات علنًا، وغالبًا ما يضعون علامات على المتعاونين. من خلال مراقبة هذه التفاعلات بعناية، يصبح من الممكن تتبع شبكات كاملة وتحديد المبادرات الجديدة وفهم من يعمل مع من. فغالبًا ما يكشف منشور واحد ليس فقط عن جهة فاعلة واحدة بل عن مجموعة كاملة من الممارسين المختبئين في التعليقات أو "الإعجابات". وقد خلق ذلك فرصًا لا حصر لها لتعميق الخريطة بما يتجاوز بكثير ما يمكن أن تكشفه طرق البحث التقليدية.

وإلى جانب مسح موقع لينكد إن، راقب الفريق بانتظام شبكات الابتكار في مجال الألياف، ومجموعات واتساب، والدوائر الأكاديمية، ومجتمعات الاقتصاد الدائري. وبمرور الوقت، ظهرت صورة أوضح لمن يعمل حقًا على التقنيات الأساسية الماصة للألياف النباتية، على عكس مساحات المنتجات القابلة للتحلل الأوسع نطاقًا. أصبح الحفاظ على هذا التمييز أمرًا ضروريًا للحفاظ على تركيز المجتمع المستقبلي وتماسكه تقنيًا وتماشيًا مع أهداف المشروع.

كانت هناك رؤية أخرى تتمثل في قيمة المحادثات الاستكشافية، حتى عندما تبدو غير مثمرة للوهلة الأولى. فالعديد من المناقشات التي بدت في البداية غير مرتبطة ببعضها البعض انتهى بها المطاف إلى اتصالات جديدة أو شبكات مشتركة أو إمكانيات تعاون غير متوقعة. وغالبًا ما كانت العلاقة الشخصية القوية مع أحد الأفراد تفتح الباب أمام مجموعات ممارسين جديدة تمامًا. وعلى الرغم من أن هذا النهج يستغرق وقتاً طويلاً، إلا أنه أثبت أهميته الحاسمة في توسيع المجتمع وبناء خريطة أكثر اكتمالاً للمنظومة.

بعد رسم خريطة النظام البيئي، كانت الخطوة الأساسية التالية هي بناء علاقات قائمة على الثقة مع الممارسين في مختلف المناطق. اكتشف المشروع أن بناء المجتمع يعتمد على التواصل الإنساني أكثر بكثير من اعتماده على الهياكل الرسمية. يتبلور التعاون عندما يشعر الناس بالأمان في أن يكونوا صادقين ويطرحوا الأسئلة ويشاركون الحالة الحقيقية لعملهم - بما في ذلك الانتكاسات.

وغالباً ما تبدأ العلاقات بتفاعلات صغيرة: تعليق على موقع لينكد إن، أو منشور مشترك، أو رد على رسالة، أو تبادل في مجموعة رقمية. وكثيراً ما فتحت هذه النقاط التلامسية البسيطة الباب أمام مكالمات تمهيدية غير رسمية حيث ناقش الممارسون مصادر الألياف أو تجارب الآلات أو الواقع المحلي أو المشاركة المجتمعية.

وكان أحد المبادئ الأساسية لهذه العملية هو الصدق الجذري. فإذا كان المشروع يتوقع أن يتحلى الآخرون بالشفافية بشأن تقدمهم أو التحديات أو الإخفاقات، كان عليه أن يظهر هذا الانفتاح أولاً. فقد ترددت العديد من الجهات الفاعلة في البداية في الكشف عن الأخطاء أو الصراعات الداخلية. ومن خلال مشاركة الصعوبات التي يواجهونها بوضوح - مثل التأخر في الاختبارات، أو الاختناقات البيروقراطية، أو التحديات المادية، أو العثرات في التصميم - خلق الفريق مناخاً من الثقة المتبادلة. عندما يتحدث أحد الطرفين بصراحة، يتبعه الطرف الآخر.

وللحفاظ على الروابط الناشئة، اعتمد الفريق على نقاط اتصال خفيفة ومستمرة: رسائل دورية، وردود فعل على التحديثات، وعمليات اطمئنان صغيرة، ومكالمات قصيرة. أدت هذه الأفعال الصغيرة إلى بناء الألفة وإظهار الاهتمام الحقيقي، مما سمح للعلاقات بالنمو بشكل طبيعي بدلاً من الضغط أو التوقعات الرسمية.

وبمرور الوقت، ومع تعمق الثقة، تطورت هذه العلاقات إلى تبادل تقني ومحادثات دعم الأقران ومناقشات حول تكرار التجربة في المستقبل. وفي الحالات التي أدرك فيها الطرفان الإمكانات طويلة الأجل، اختاروا في بعض الأحيان تطوير مذكرات تفاهم غير ملزمة. كانت هذه الوثائق خفيفة الوزن ولكنها لا تقدر بثمن: فقد أوضحت التوقعات والاحتياجات ومجالات الاهتمام من كلا الجانبين.

والأهم من ذلك، أصبحت مذكرات التفاهم هذه في كثير من الأحيان أساساً استراتيجياً للتعاون المستقبلي، بما في ذلك طلبات التمويل المشتركة، وتبادل المعرفة بين الدول، والتعاون الأكثر تنظيماً. لم تفرض هذه المذكرات التزامات، لكنها وفرت الوضوح والتوجه المشترك - مما يجعلها مرتكزات قوية للتطوير المستقبلي.

وبمجرد إنشاء علاقات قائمة على الثقة، كانت الخطوة التالية هي إنشاء مساحات مشتركة حيث يمكن للممارسين التعلم معًا ومقارنة الخبرات وتشكيل النماذج الناشئة بشكل جماعي. واتخذت مساحات الإبداع المشترك هذه أشكالاً مختلفة: مناقشات وورش عمل عبر الإنترنت، واجتماعات شخصية لأصحاب المصلحة، ومكالمات تقنية، ومجموعات نقاش صغيرة، وتبادل عفوي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لعبت الاجتماعات الشخصية دورًا مهمًا بشكل خاص. فجمع الممارسين في نفس الغرفة - أو بالأحرى ورشة عمل استخراج الألياف! - خلق لحظات من التعلم السريع. يمكن أن تتكشف المناقشات التي قد تستغرق شهورًا عبر الإنترنت في فترة ما بعد الظهر. وساعدت هذه اللقاءات على توليد مصطلحات مشتركة، وتوضيح تحديات الإنتاج، والتفكير في طرق تحضير الألياف، وإبراز العوائق المشتركة من الواقع الإقليمي المختلف. والأهم من ذلك أنها سمحت للمشاركين بتجربة الجانب الإنساني من التعاون: اللهجة والإيماءات والفكاهة والشعور بالعمل نحو رؤية جماعية.

لم يتم تصميم هذه المساحات كجلسات تدريب رسمية بل كبيئات تعلم أفقية. جلب كل مشارك شيئًا مختلفًا: الخبرة العملية أو الرؤى التقنية أو الملاحظات الميدانية أو المعرفة البحثية أو وجهات نظر السوق المحلية. وبدلاً من أن يقوم أحد المشاركين "بتعليم" الآخرين، اعتمدت العملية على الجمع بين جميع وجهات النظر هذه لتحسين المقاربات ومواءمة الاتجاهات وتوسيع نطاق الفهم.

بين الجلسات الشخصية، تم تطوير إيقاع من حلقات التعلم المستمر من خلال القنوات الإلكترونية. كان الممارسون يشاركون صوراً لاختبارات الآلة، أو مقاطع فيديو قصيرة لخطوات معالجة الألياف، أو ملاحظات سريعة حول الأخطاء والحلول البديلة. وضمنت هذه التبادلات الصغيرة عدم توقف التعلم بين ورش العمل وسمحت للجهات الفاعلة في مختلف البلدان بالتعلم من بعضها البعض في الوقت الفعلي. قام الفريق بدمج هذه الأفكار في نموذج المخطط، وتحديث الوثائق والإرشادات الفنية لتعكس الدروس المستفادة من العالم الحقيقي.

كما لعبت مساحات الإبداع المشترك دوراً في تشكيل نظرية التغيير الجماعية، وتحديد التحديات المشتركة، ومواءمة الأولويات طويلة الأجل. وسمحت للجميع، من الفرق الفنية إلى الباحثين، بفهم دورهم في النظام الأوسع والمساهمة بوجهة نظرهم.

مع توسع المجتمع، أصبح من الضروري إنشاء الهياكل (الرقمية والعلائقية) التي من شأنها أن تمكنه من العمل بشكل مستدام ويبقى متاحًا ويدعم الممارسين الجدد على المدى الطويل. وبدلًا من بناء إطار مؤسسي جامد، اعتمد المشروع نموذجًا مرنًا وموزعًا للإشراف يتمحور حول المسؤوليات المشتركة والدعم المتبادل والاتصالات غير الرسمية والتبادل الشبكي.

كان الخيار الاستراتيجي الرئيسي هو استخدام منصة بانوراما كقاعدة رئيسية للمعرفة المنظمة. فهي توفر بيئة محايدة يسهل الوصول إليها عالميًا حيث يمكن نشر الحلول واللبنات الأساسية والأوصاف الفنية في شكل منظم. وهذا يضمن عدم اختفاء المعلومات في المجلدات الخاصة أو صناديق البريد الوارد الشخصية، بل تظل متاحة للممارسين في جميع أنحاء العالم كلما دعت الحاجة إليها.

وفي الوقت نفسه، أدرك فريق المشروع أنه لا توجد منصة واحدة يمكن أن تلبي جميع احتياجات المجتمع. تعتبر بانوراما مثالية لعرض المعرفة المنظمة ولكن ليس للحوار السريع وغير الرسمي أو تبادل الوثائق. لذلك، تم تطوير نظام بيئي تكميلي بشكل عضوي حولها: مجموعات واتساب لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل فوري، والمجلدات المشتركة للوثائق المتطورة، وسلاسل البريد الإلكتروني للتبادل التفصيلي، ولينكد إن للظهور العلائقي والحضور المجتمعي والعملاء المحتملين الجدد والفرص. كل مساحة تفي بوظيفة مختلفة، وتخلق معًا بيئة تواصل يسهل الوصول إليها ومرنة وغير رسمية ومنخفضة العوائق.

يتطلب بناء المجتمع المستدام أيضًا التفكير في الحوكمة دون مركزية. فبدلاً من "امتلاك" منظمة واحدة للمجتمع، يتم تقاسم الإشراف عبر مجموعة متنوعة من الممارسين الذين يساهمون بالرؤى ويختبرون المنهجيات ويقدمون ملاحظات من الميدان. تعمل المنظمة المنسقة (NIDISI) كميسر ومنظم (وليس كحارس للبوابة)، مما يضمن أن يظل اتجاه المجتمع متوافقًا مع قيمه المتمثلة في الانفتاح والأهمية التقنية والدعم المتبادل. وتتحمل المنظمة المنسقة مسؤوليات مختلفة وغالبًا ما تتحمل التزامات المانحين، مما يجعلها تعتمد على الشركاء الآخرين (وهذا ليس مثاليًا). ومع ذلك، فإنها تستفيد أيضًا من نجاح كل شريك من شركائها، مما يجبرها على العمل من أجل الهدف المشترك ونجاح كل شريك وممارس داخل المنظومة المجتمعية.

ويسمح هذا النهج اللامركزي للممارسين الجدد بالانضمام بسهولة، مع ضمان الاتساق في المعلومات المشتركة. ومع نمو المجتمع، يتولى الأعضاء المتمرسون بطبيعة الحال أدوارًا قيادية غير رسمية من خلال مشاركة الدروس أو الإجابة على الأسئلة أو توجيه المشاركين الجدد. يمكن أن يؤدي تبادل الشبكات والمعرفة وبناء الثقة بين الشركاء ببساطة إلى مبادرات مشتركة، مثل فترات البحث والتطوير الممولة من الجهات المانحة، والتي من المرجح أن تجذب الاستثمار إذا ثبت من خلال تاريخ تعاون يمكن التحقق منه.

يتم دعم الاستدامة طويلة الأجل بشكل أكبر من خلال الوثائق الحية التي يتم تحديثها مع ظهور رؤى جديدة. فبدلاً من التعامل مع المواد الإرشادية كوثائق ثابتة، يقوم الفريق بمراجعة المحتوى وتعديله بانتظام، مع دمج الدروس المستفادة من التجارب الآلية الجارية وتجارب الألياف وملاحظات المجتمع. إن مشاركة المعرفة لا تتم في اتجاه واحد أبدًا، بل هي حلقة تعلم دائرية تقوي كل طرف مشارك طوال العملية.

والأهم من ذلك، توفر البنية الموزعة للمجتمع أساسًا قويًا للمبادرات المشتركة المستقبلية، بما في ذلك فرص التدريب، وتبادل المعرفة بين البلدان، ومقترحات التمويل التعاوني. وتصبح معرفة المجتمع أكثر قوة وقابلية للتكيف كلما زاد عدد الأشخاص الذين يساهمون فيه، مما يحولها إلى مورد جماعي يدعم الهدف الأوسع المتمثل في توسيع نطاق حلول فوط الحيض القائمة على الألياف على مستوى العالم.