Viaggio nella costruzione di una comunità: Creare un modello di progetto adattabile a livello globale per la produzione di tamponi in fibra

Un passo fondamentale per la creazione di un modello di progetto adattabile a livello globale per la produzione di pad in fibra è stata la creazione di un processo di mappatura dell'ecosistema continuo e in evoluzione. Invece di condurre una singola analisi del paesaggio, la mappatura è diventata una pratica a lungo termine incorporata nel regolare lavoro di progetto.

Uno strumento particolarmente potente in questo processo è stato LinkedIn. L'universo della salute mestruale e delle fibre naturali è relativamente piccolo e gli attori sono molto interconnessi: commentano i post degli altri, condividono pubblicamente gli aggiornamenti e spesso taggano i collaboratori. Osservando attentamente queste interazioni, diventa possibile tracciare intere reti, identificare nuove iniziative e capire chi lavora con chi. Un singolo post spesso rivela non solo un attore, ma un intero gruppo di operatori nascosti nei commenti o nei "mi piace". Questo ha creato infinite opportunità per approfondire la mappa ben oltre ciò che i metodi di ricerca tradizionali avrebbero scoperto.

Oltre alla scansione di LinkedIn, il team ha monitorato regolarmente le reti di innovazione in fibra, i gruppi WhatsApp, i circoli accademici e le comunità dell'economia circolare. Nel corso del tempo, è emerso un quadro più chiaro di chi sta realmente lavorando su tecnologie di base assorbenti in fibra vegetale, rispetto a spazi più ampi di prodotti biodegradabili. Mantenere questa distinzione è diventato essenziale per mantenere la comunità futura concentrata, tecnicamente coerente e allineata con gli obiettivi del progetto.

Un'altra intuizione è stata il valore delle conversazioni esplorative, anche quando sembrano improduttive a prima vista. Molte discussioni che inizialmente non sembravano correlate hanno portato a nuovi contatti, reti condivise o possibilità di collaborazione inaspettate. Un forte legame personale con un individuo ha spesso aperto la porta a gruppi di operatori completamente nuovi. Sebbene questo approccio richieda molto tempo, si è rivelato fondamentale per espandere la comunità e costruire una mappa più completa dell'ecosistema.

Dopo aver mappato l'ecosistema, il passo successivo è stato quello di costruire relazioni di fiducia con gli operatori delle diverse regioni. Il progetto ha scoperto che la costruzione di una comunità dipende molto più dalla connessione umana che dalle strutture formali. La collaborazione prende forma quando le persone si sentono sicure di essere oneste, di fare domande e di condividere lo stato reale del loro lavoro, compresi gli insuccessi.

Le relazioni sono spesso iniziate con piccole interazioni: un commento su LinkedIn, un post condiviso, una risposta a un messaggio o uno scambio in un gruppo digitale. Questi semplici contatti hanno spesso aperto la porta a telefonate informali di presentazione in cui i professionisti hanno discusso di approvvigionamento di fibre, esperimenti di macchine, realtà locali o impegno della comunità.

Un principio fondamentale di questo processo è stato l'onestà radicale. Se il progetto si aspettava che gli altri fossero trasparenti riguardo ai loro progressi, alle sfide o ai fallimenti, doveva prima dimostrare tale apertura. Molti attori inizialmente esitano a rivelare errori o lotte interne. Condividendo chiaramente le proprie difficoltà - ritardi nei test, intoppi burocratici, sfide materiali o errori di progettazione - il team ha creato un clima di fiducia reciproca. Quando una parte parla apertamente, l'altra la segue.

Per mantenere i legami emergenti, il team si è affidato a contatti leggeri e continui: messaggi periodici, reazioni agli aggiornamenti, piccoli check-in e brevi telefonate. Questi piccoli gesti hanno creato familiarità e dimostrato un interesse genuino, permettendo alle relazioni di crescere in modo naturale piuttosto che attraverso pressioni o aspettative formali.

Con il tempo, man mano che la fiducia si approfondiva, queste relazioni si sono evolute in scambi tecnici, conversazioni di supporto tra pari e discussioni su future repliche. Nei casi in cui entrambe le parti hanno riconosciuto un potenziale a lungo termine, hanno talvolta scelto di sviluppare protocolli d'intesa non vincolanti. Questi documenti sono leggeri ma preziosi: chiariscono le aspettative, le esigenze e le aree di interesse di entrambe le parti.

È importante notare che questi protocolli d'intesa sono spesso diventati una base strategica per la cooperazione futura, comprese le richieste di finanziamento congiunte, lo scambio di conoscenze tra Paesi e una collaborazione più strutturata. Non hanno imposto obblighi, ma hanno fornito chiarezza e una direzione condivisa, rendendoli forti ancore per lo sviluppo futuro.

Una volta stabiliti i rapporti di fiducia, il passo successivo è stato quello di creare spazi condivisi in cui gli operatori potessero imparare insieme, confrontare le esperienze e plasmare collettivamente i modelli emergenti. Questi spazi di co-creazione hanno assunto forme diverse: discussioni e workshop online, incontri di persona con gli stakeholder, telefonate tecniche, piccoli gruppi di discussione e scambi spontanei per la risoluzione dei problemi.

Gli incontri di persona hanno avuto un ruolo particolarmente significativo. Portare i professionisti nella stessa stanza - o piuttosto in un laboratorio di estrazione delle fibre! - ha creato momenti di apprendimento accelerato. Discussioni che avrebbero potuto durare mesi online potevano svolgersi in un pomeriggio. Questi incontri hanno contribuito a generare una terminologia condivisa, a chiarire le sfide produttive, a riflettere sui metodi di preparazione delle fibre e a far emergere colli di bottiglia comuni a diverse realtà regionali. Ma soprattutto, hanno permesso ai partecipanti di sperimentare il lato umano della collaborazione: il tono, i gesti, l'umorismo e il senso di lavorare verso una visione collettiva.

Questi spazi non sono stati concepiti come sessioni di formazione formale, ma come ambienti di apprendimento orizzontale. Ogni partecipante ha portato qualcosa di diverso: esperienza pratica, intuizioni tecniche, osservazioni sul campo, conoscenze di ricerca o prospettive del mercato locale. Piuttosto che un attore che "insegna" agli altri, il processo si è basato sulla combinazione di tutte queste prospettive per affinare gli approcci, allineare le direzioni ed espandere la comprensione.

Tra le sessioni di persona, si è sviluppato un ritmo di cicli di apprendimento continuo attraverso i canali online. I professionisti condividevano foto dei test della macchina, brevi video delle fasi di lavorazione delle fibre o appunti veloci su errori e soluzioni. Questi microscambi hanno garantito che l'apprendimento non si fermasse tra un workshop e l'altro e hanno permesso agli operatori di diversi Paesi di imparare gli uni dagli altri in tempo reale. Il team ha integrato queste intuizioni nel modello Blueprint, aggiornando i documenti e la guida tecnica per riflettere le lezioni del mondo reale.

Gli spazi di co-creazione hanno svolto un ruolo importante anche nella definizione della Teoria del cambiamento collettiva, nell'identificazione delle sfide comuni e nell'allineamento delle priorità a lungo termine. Hanno permesso a tutti, dai team tecnici ai ricercatori, di comprendere il proprio ruolo nel sistema più ampio e di contribuire con la propria prospettiva.

Man mano che la comunità si espandeva, diventava essenziale creare le strutture (digitali e relazionali) che le avrebbero permesso di funzionare in modo sostenibile, di rimanere accessibile e di sostenere nuovi operatori a lungo termine. Piuttosto che costruire un quadro istituzionale rigido, il progetto ha adottato un modello di gestione flessibile e distribuito, incentrato su responsabilità condivise, sostegno reciproco, connessioni informali e scambio di reti.

Una scelta strategica fondamentale è stata quella di utilizzare la piattaforma PANORAMA come base per la conoscenza strutturata. Essa fornisce un ambiente neutrale, accessibile a livello globale, in cui le soluzioni, gli elementi costitutivi e le descrizioni tecniche possono essere pubblicati in un formato organizzato. In questo modo si garantisce che le informazioni non scompaiano in cartelle private o in caselle di posta personali, ma rimangano a disposizione dei professionisti di tutto il mondo ogni volta che ne hanno bisogno.

Allo stesso tempo, il team del progetto ha riconosciuto che nessuna piattaforma può soddisfare tutte le esigenze della comunità. PANORAMA è ideale per la presentazione di conoscenze strutturate, ma non per il dialogo veloce e informale o lo scambio di documenti. Pertanto, attorno ad essa si è sviluppato organicamente un ecosistema complementare: Gruppi WhatsApp per la risoluzione immediata dei problemi, cartelle condivise per l'evoluzione della documentazione, discussioni via e-mail per scambi dettagliati e LinkedIn per la visibilità relazionale, la presenza nella comunità, nuovi contatti e opportunità. Ogni spazio svolge una funzione diversa e insieme creano un ambiente di comunicazione accessibile, flessibile, informale e con poche barriere.

La costruzione di una comunità sostenibile richiede anche di pensare a una governance senza centralizzazione. Invece di un'organizzazione che "possiede" la comunità, la gestione è condivisa da una serie di operatori che contribuiscono con intuizioni, metodologie di prova e feedback dal campo. L'organizzazione di coordinamento (NIDISI) agisce come facilitatore e organizzatore (non come guardiano), assicurando che la direzione della comunità rimanga allineata ai suoi valori di apertura, rilevanza tecnica e sostegno reciproco. L'organizzazione di coordinamento si assume diverse responsabilità e spesso impegni di donatori, rendendosi dipendente da altri partner (non è l'ideale). Tuttavia, beneficia anche del successo di ciascuno dei suoi partner, costringendola a lavorare per l'obiettivo comune e per il successo di ciascun partner e operatore all'interno dell'ecosistema comunitario.

Questo approccio decentralizzato permette ai nuovi operatori di unirsi con facilità, pur garantendo la coerenza delle informazioni condivise. Man mano che la comunità cresce, i membri più esperti assumono naturalmente ruoli di leadership informale, condividendo lezioni, rispondendo a domande o guidando i nuovi partecipanti. La condivisione delle reti, delle conoscenze e la semplice creazione di fiducia tra i partner possono portare a iniziative congiunte, come i periodi di ricerca e sviluppo finanziati dai donatori, che hanno maggiori probabilità di attrarre investimenti se comprovati da una storia di collaborazione verificabile.

La sostenibilità a lungo termine è ulteriormente supportata da una documentazione viva, aggiornata man mano che emergono nuove conoscenze. Piuttosto che trattare i materiali di guida come documenti statici, il team rivede e aggiusta i contenuti regolarmente, incorporando le lezioni derivanti dalle prove in corso sulle macchine, dagli esperimenti sulle fibre e dal feedback della comunità. La condivisione della conoscenza non è mai unidirezionale, ma è un ciclo di apprendimento circolare che rafforza ogni parte partecipante durante il processo.

È importante notare che la struttura distribuita della comunità fornisce una solida base per future iniziative congiunte, tra cui opportunità di formazione, scambio di conoscenze tra Paesi e proposte di finanziamento in collaborazione. La conoscenza della comunità diventa tanto più solida e adattabile quanto più persone vi contribuiscono, trasformandosi in una risorsa collettiva che sostiene l'obiettivo più ampio di espandere le soluzioni di assorbenti mestruali in fibra a livello globale.