Viaje a la construcción de una comunidad: Creación de un modelo adaptable a escala mundial para la fabricación de pastillas de fibra

Un paso fundamental en la creación de un modelo adaptable a escala mundial para la fabricación de almohadillas de fibra fue establecer un proceso continuo y evolutivo de cartografía del ecosistema. En lugar de realizar un único análisis del paisaje, la cartografía se convirtió en una práctica a largo plazo integrada en el trabajo habitual del proyecto.

Una herramienta especialmente poderosa en este proceso ha sido LinkedIn. El universo de la salud menstrual y las fibras naturales es relativamente pequeño, y los actores están muy interconectados: comentan las publicaciones de los demás, comparten actualizaciones públicamente y a menudo etiquetan a sus colaboradores. Observar atentamente estas interacciones permite rastrear redes enteras, identificar nuevas iniciativas y saber quién trabaja con quién. Una sola publicación revela a menudo no sólo a un actor, sino a todo un grupo de profesionales ocultos en los comentarios o los "me gusta". Esto creó un sinfín de oportunidades para profundizar en el mapa mucho más allá de lo que descubrirían los métodos de investigación tradicionales.

Además de escanear LinkedIn, el equipo supervisó regularmente las redes de innovación en fibra, los grupos de WhatsApp, los círculos académicos y las comunidades de economía circular. Con el tiempo, surgió una imagen más clara de quién está trabajando realmente en tecnologías básicas absorbentes de fibra vegetal, en contraposición a espacios más amplios de productos biodegradables. Mantener esta distinción resultó esencial para mantener a la futura comunidad centrada, técnicamente coherente y alineada con los objetivos del proyecto.

Otra idea fue el valor de las conversaciones exploratorias, aunque a primera vista parecieran improductivas. Muchas conversaciones que en principio parecían inconexas acabaron dando lugar a nuevos contactos, redes compartidas o posibilidades de colaboración inesperadas. A menudo, una fuerte conexión personal con una persona abrió la puerta a grupos de profesionales completamente nuevos. Aunque este enfoque requiere mucho tiempo, resultó fundamental para ampliar la comunidad y construir un mapa más completo del ecosistema.

Tras cartografiar el ecosistema, el siguiente paso esencial fue establecer relaciones de confianza con profesionales de distintas regiones. El proyecto descubrió que la creación de comunidades depende mucho más de la conexión humana que de las estructuras formales. La colaboración toma forma cuando la gente se siente segura para ser sincera, hacer preguntas y compartir el estado real de su trabajo, incluidos los contratiempos.

Las relaciones suelen comenzar con pequeñas interacciones: un comentario en LinkedIn, un post compartido, una respuesta a un mensaje o un intercambio en un grupo digital. Estos sencillos puntos de contacto a menudo abrían la puerta a llamadas de presentación informales en las que los profesionales hablaban sobre el abastecimiento de fibra, los experimentos con máquinas, las realidades locales o la participación de la comunidad.

Un principio básico de este proceso fue la honestidad radical. Si el proyecto esperaba que los demás fueran transparentes sobre sus progresos, retos o fracasos, primero tenía que demostrar esa apertura. Al principio, muchos actores vacilan a la hora de revelar errores o luchas internas. Al compartir claramente sus propias dificultades - retrasos en las pruebas, atascos burocráticos, problemas materiales o errores de diseño - el equipo creó un clima de confianza recíproca. Cuando una parte habla abiertamente, la otra le sigue.

Para mantener las conexiones emergentes, el equipo se basó en puntos de contacto ligeros y continuos: mensajes periódicos, reacciones a las actualizaciones, pequeños chequeos y llamadas breves. Estos pequeños actos fomentaban la familiaridad y demostraban un interés genuino, lo que permitía que las relaciones crecieran de forma natural y no a través de presiones o expectativas formales.

Con el tiempo, a medida que se profundizaba en la confianza, estas relaciones evolucionaron hacia intercambios técnicos, conversaciones de apoyo entre pares y debates sobre la futura replicación. En los casos en que ambas partes reconocían el potencial a largo plazo, a veces optaban por elaborar Memorandos de Entendimiento no vinculantes. Se trataba de documentos ligeros pero muy valiosos: aclaraban las expectativas, necesidades y áreas de interés de ambas partes.

Y lo que es más importante, esos memorandos de entendimiento se convirtieron a menudo en una base estratégica para la cooperación futura, incluidas las solicitudes conjuntas de financiación, el intercambio de conocimientos entre países y una colaboración más estructurada. No imponían obligaciones, pero aportaban claridad y una dirección compartida, lo que los convertía en sólidos anclajes para el desarrollo futuro.

Una vez establecidas las relaciones de confianza, el siguiente paso fue crear espacios compartidos en los que los profesionales pudieran aprender juntos, comparar experiencias y dar forma colectivamente a los modelos emergentes. Estos espacios de cocreación adoptaron distintas formas: debates y talleres en línea, reuniones en persona con las partes interesadas, llamadas técnicas, pequeños grupos de debate e intercambios espontáneos para solucionar problemas.

Las reuniones en persona desempeñaron un papel especialmente importante. Reunir a los profesionales en la misma sala -¡o más bien en un taller de extracción de fibra! - creó momentos de aprendizaje acelerado. Debates que podrían durar meses en línea podían desarrollarse en una tarde. Estos encuentros ayudaron a generar una terminología común, aclarar los retos de la producción, reflexionar sobre los métodos de preparación de la fibra y sacar a la luz los cuellos de botella comunes de las distintas realidades regionales. Y lo que es más importante, permitieron a los participantes experimentar el lado humano de la colaboración: el tono, los gestos, el humor y la sensación de trabajar en pos de una visión colectiva.

Estos espacios no se diseñaron como sesiones formales de formación, sino como entornos horizontales de aprendizaje. Cada participante aportaba algo diferente: experiencia práctica, conocimientos técnicos, observaciones sobre el terreno, conocimientos de investigación o perspectivas del mercado local. En lugar de que un actor "enseñara" a los demás, el proceso se basó en la combinación de todas estas perspectivas para perfeccionar los enfoques, alinear las direcciones y ampliar la comprensión.

Entre las sesiones presenciales, se desarrolló un ritmo de aprendizaje continuo a través de canales en línea. Los profesionales compartían fotos de las pruebas de las máquinas, vídeos cortos de los pasos del procesamiento de la fibra o notas rápidas sobre errores y soluciones. Estos microintercambios garantizaron que el aprendizaje no se detuviera entre talleres y permitieron a los agentes de distintos países aprender unos de otros en tiempo real. El equipo integró estos conocimientos en el modelo Blueprint, actualizando los documentos y las orientaciones técnicas para reflejar las lecciones del mundo real.

Los espacios de cocreación también contribuyeron a dar forma a la Teoría del Cambio colectiva, identificar los retos comunes y alinear las prioridades a largo plazo. Permitieron a todos, desde los equipos técnicos a los investigadores, comprender su papel en el sistema más amplio y aportar su perspectiva.

A medida que la comunidad crecía, se hizo esencial crear las estructuras (digitales y relacionales) que le permitieran funcionar de forma sostenible, seguir siendo accesible y apoyar a nuevos profesionales a largo plazo. En lugar de crear un marco institucional rígido, el proyecto adoptó un modelo flexible y distribuido de administración centrado en las responsabilidades compartidas, el apoyo mutuo, las conexiones informales y el intercambio de redes.

Una decisión estratégica clave fue utilizar la plataforma PANORAMA como base de conocimientos estructurados. Ofrece un entorno neutral y accesible a escala mundial en el que pueden publicarse soluciones, componentes básicos y descripciones técnicas en un formato organizado. Así se garantiza que la información no desaparezca en carpetas privadas o bandejas de entrada personales, sino que esté a disposición de los profesionales de todo el mundo siempre que la necesiten.

Al mismo tiempo, el equipo del proyecto reconoció que ninguna plataforma podría satisfacer por sí sola todas las necesidades de la comunidad. PANORAMA es ideal para exponer conocimientos estructurados, pero no para el diálogo rápido e informal o el intercambio de documentos. Por ello, a su alrededor se desarrolló orgánicamente un ecosistema complementario: Grupos de WhatsApp para la resolución inmediata de problemas, carpetas compartidas para la documentación en evolución, hilos de correo electrónico para intercambios detallados, y LinkedIn para la visibilidad relacional, la presencia en la comunidad, nuevas pistas y oportunidades. Cada espacio cumple una función distinta, y juntos crean un entorno de comunicación accesible, flexible, informal y con pocas barreras.

La creación de una comunidad sostenible también requiere pensar en la gobernanza sin centralización. En lugar de que una organización "sea dueña" de la comunidad, la gestión se comparte entre diversos profesionales que aportan ideas, prueban metodologías y proporcionan información sobre el terreno. La organización coordinadora (NIDISI) actúa como facilitadora y organizadora (no como guardiana), velando por que la dirección de la comunidad se mantenga en consonancia con sus valores de apertura, pertinencia técnica y apoyo mutuo. La organización coordinadora asume diversas responsabilidades y, a menudo, compromisos con donantes, por lo que depende de otros socios (no es lo ideal). Sin embargo, también se beneficia del éxito de cada uno de sus socios, lo que le obliga a trabajar por el objetivo común y el éxito de cada socio y profesional dentro del ecosistema comunitario.

Este enfoque descentralizado permite a los nuevos profesionales unirse con facilidad, al tiempo que garantiza la coherencia de la información compartida. A medida que la comunidad crece, los miembros experimentados asumen de forma natural funciones de liderazgo informal compartiendo lecciones, respondiendo preguntas o guiando a los participantes más nuevos. Compartir redes, conocimientos y, simplemente, generar confianza entre los socios puede dar lugar a iniciativas conjuntas, como periodos de I+D financiados por donantes, que tienen más probabilidades de atraer inversiones si están avaladas por un historial verificable de colaboración.

La sostenibilidad a largo plazo se ve reforzada por una documentación viva, que se actualiza a medida que surgen nuevos conocimientos. En lugar de tratar los materiales de orientación como documentos estáticos, el equipo revisa y ajusta el contenido con regularidad, incorporando las lecciones aprendidas de los ensayos con máquinas en curso, los experimentos con fibras y los comentarios de la comunidad. El intercambio de conocimientos nunca es unidireccional, sino un bucle de aprendizaje circular que refuerza a cada parte participante a lo largo del proceso.

Y lo que es más importante, la estructura distribuida de la comunidad proporciona una base sólida para futuras iniciativas conjuntas, como oportunidades de formación, intercambio de conocimientos entre países y propuestas de financiación en colaboración. El conocimiento de la comunidad se hace más sólido y adaptable cuantas más personas contribuyen a él, convirtiéndolo en un recurso colectivo que apoya el objetivo más amplio de ampliar las soluciones de compresas menstruales de fibra en todo el mundo.