Loop de treinamento e coaching para PMEs
Solução completa
Logotipo do SME-Loop
GIZ
As pequenas e médias empresas (PMEs) são consideradas um motor para o desenvolvimento econômico e social. No entanto, as condições estruturais para seu desenvolvimento geralmente são desfavoráveis e o apoio não é adaptado ao contexto e à situação de cada empresa. Em resposta a essa necessidade, a abordagem SME Loop foi desenvolvida, refinada e ampliada por diferentes projetos implementados pela GIZ e financiados pelo BMZ. O SME Loop é uma abordagem combinada de treinamento e orientação. O SME Loop é implementado em um período de seis a nove meses. Consiste em sete fases de sessões alternadas de orientação individual e treinamento empresarial em sala de aula. Prestadores de serviços, instituições financeiras, parceiros políticos e outros atores relevantes foram associados durante diferentes estágios da implementação para garantir a sustentabilidade dos impactos alcançados.
Última atualização: 25 Feb 2025
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Contexto
Desafios enfrentados
Uma das principais estratégias para combater a pobreza é apoiar o crescimento sustentável das pequenas e médias empresas (PMEs). As PMEs formam a maioria de todas as empresas em quase todos os países do mundo, empregam mais de dois terços da força de trabalho global e contribuem significativamente para o crescimento econômico. No entanto, ambientes comerciais desfavoráveis impedem a sobrevivência das pequenas empresas, bem como o investimento e o crescimento. Em nível individual, muitas vezes faltam habilidades empresariais. As medidas promocionais executadas pelo Estado ou por câmaras e associações frequentemente não levam em conta as necessidades específicas das PMEs. Embora já existam várias abordagens para o apoio aos empreendedores, o SME Loop é único devido à sua combinação de treinamento, orientação e outros componentes, como vínculos comerciais, que levam a resultados visíveis e rápidos para o benefício do empreendedor, de seus funcionários e da sociedade em que a empresa está atuando.
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Processar
Resumo do processo
Esses blocos de construção levam a um treinamento bem-sucedido e eficaz, que atende às necessidades dos participantes e a uma ancoragem sustentável do que foi aprendido.
Blocos de construção
1. avaliação e seleção de empreendedores
Os participantes em potencial são avaliados em suas competências empresariais e em sua motivação para melhorar ainda mais. A avaliação também serve para definir as necessidades de treinamento relevantes dos empreendedores e adaptar o suporte de acordo. Como resultado dessa fase, é formado um grupo de 20 a 25 participantes.
O principal instrumento da avaliação é um questionário que abrange três áreas:
- Características empresariais: (Auto) avaliação das características pessoais, por exemplo, iniciativa, aceitação de riscos e capacidade de resolver problemas.
- Necessidades e capacidades de treinamento do empreendedor: Análise do nível educacional e das habilidades comerciais específicas.
- Perfil das empresas: documentação do campo de atividade, anos de existência, número de funcionários e outros dados da empresa.
O questionário é preenchido pelos próprios empreendedores ou em conjunto com um entrevistador. Idealmente, os questionários podem ser complementados por uma breve entrevista com perguntas abertas. Com base nos resultados do questionário e nas entrevistas, os candidatos são classificados e selecionados.
Fatores facilitadores
- Os empreendedores são selecionados de acordo com um conjunto transparente de critérios de seleção.
- Os proprietários de empresas têm a chance de comprovar sua motivação e seu potencial empresarial.
- As informações obtidas por meio da avaliação servem como ponto de partida para o treinamento e a orientação e permitem que o conteúdo e a metodologia sejam adaptados às necessidades e capacidades dos participantes.
- Os dados coletados durante a avaliação são usados para o monitoramento do programa, bem como para a (auto) avaliação do instrutor e dos instrutores.
Lição aprendida
Os instrutores e coaches do SME Loop são os melhores para se envolverem na avaliação das PMEs. A integração de instrutores e coaches traz várias vantagens:
- Um entendimento mais aguçado do processo de avaliação e dos dados coletados leva a uma melhor integração dos resultados da avaliação em seu trabalho de coaching/treinamento.
- Mais informações e experiências em primeira mão sobre o grupo-alvo e sua experiência com ele asseguram um maior entendimento de suas capacidades e necessidades. Isso facilita uma adaptação bem-sucedida da metodologia e do conteúdo do treinamento/coaching desde o início.
- Um primeiro contato inicial acelera a construção da confiança entre os participantes e os instrutores/coaches.
2. primeiro treinamento: Análise de negócios
Durante esse primeiro treinamento, que ocorre em três dias, os empreendedores adquirem conhecimentos básicos de gerenciamento de negócios e competências empresariais. As habilidades que os empreendedores adquirem com esse treinamento são a base para as fases posteriores do Loop para PMEs.
Durante esse treinamento, os empreendedores analisam seus negócios e adquirem competências empresariais e de gestão de negócios, usando sistematicamente várias ferramentas. Dois instrutores certificados pelo SME Loop facilitam o workshop usando os princípios de aprendizagem de adultos e o conceito de ciclo de aprendizagem experimental.
Os objetivos do treinamento de análise de negócios são:
- Capacitar os empreendedores a identificar os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as ameaças de seus negócios.
- Aprimorar e desenvolver conhecimentos e habilidades de gerenciamento de negócios e competências empresariais.
Refletir sobre os aspectos de marketing, produção e gerenciamento financeiro.
Fatores facilitadores
- Use uma combinação adequada de ferramentas e exercícios para facilitar o aprendizado.
- Realize um breve exercício de avaliação no final de cada dia e leve em conta as necessidades, expectativas e feedback dos participantes.
- Incentive os empresários a se envolverem ativamente e a entenderem que a responsabilidade pelo aprendizado é deles próprios.
- Fale sobre a política de privacidade e confidencialidade do curso para criar um ambiente de aprendizado positivo.
Lição aprendida
- Contrato de aprendizagem: Para aumentar o comprometimento dos participantes, os instrutores devem introduzir o conceito de "contrato de aprendizagem" e estabelecer regras claras.
- Andragogia: Para tornar o conteúdo do treinamento mais palpável para os participantes, os instrutores devem incentivar o aprendizado experimental ("aprender fazendo")
- Tamanho da turma: O ideal é que cerca de 25 e não mais de 30 PMEs formem uma turma.
3. Primeira fase de treinamento: Formulação da estratégia
Durante a primeira fase de coaching, que consiste em duas sessões de coaching por mês durante dois meses, o coachee e o coach entram em acordo sobre um plano de trabalho, estabelecendo metas de empreendimento e autodesenvolvimento. Juntos, eles identificam as estratégias adequadas para o desenvolvimento do negócio.
No processo de coaching, o coach fortalece o coachee usando perguntas, técnicas e instrumentos adequados, bem como refletindo a observação para reforçar as capacidades do coachee de resolver problemas de forma amplamente autossuficiente e de desenvolver o empreendimento e a personalidade. As necessidades, prioridades e capacidades do coachee determinam o conteúdo e a metodologia do coaching.
Fatores facilitadores
- O coach e o coachee têm um relacionamento em igualdade de condições.
- O coachee tem todos os recursos, habilidades e experiências necessários para melhorar sua situação e resolver um problema por conta própria.
- O coach não tenta resolver os problemas do coachee, mas fornece apoio, feedback e orientação.
Lição aprendida
- As necessidades, prioridades e capacidades do coachee determinam o conteúdo e a forma do processo de coaching.
- Os próprios coachees são responsáveis pelos resultados do processo de coaching e pela realização de sua(s) meta(s) e, portanto, precisam ser motivados ou facilitados o suficiente para seguir suas metas.
- O coach não deve aconselhar, pregar, criticar ou dar lições aos coachees. Em vez disso, ele deve ser complacente e atencioso.
4. segundo treinamento: Planejamento de melhoria dos negócios
Durante o segundo treinamento, que ocorre em três dias, o grupo se concentra na preparação do Plano de Melhoria do Negócio (BIP) com base nas estratégias de melhoria do negócio já definidas.
O treinamento aborda vários temas, como a identificação de estratégias de melhoria dos negócios, a formulação de um plano de melhoria dos negócios, a identificação de fontes de financiamento e estruturas de apoio aos negócios, além de tópicos adicionais relevantes para os empreendedores, como manutenção de registros e cálculo de custos. Dois instrutores certificados pelo SME Loop facilitam o treinamento, levando em conta os princípios de aprendizagem de adultos.
Os objetivos são:
- Permitir que os empreendedores elaborem estratégias de melhoria e planejamento de negócios.
- Introduzir ferramentas de planejamento de negócios, como o modelo de negócios canvas.
- Aprimorar o conhecimento de várias fontes de financiamento e suas implicações nas operações comerciais e nas margens de lucro.
- Criar um entendimento das funções de apoio necessárias nos negócios, como manutenção de registros, cálculo de custos, registro de negócios, etc.
Fatores facilitadores
- Use uma combinação adequada de ferramentas e exercícios para facilitar o aprendizado.
- Realize um breve exercício de avaliação no final de cada dia e leve em conta as necessidades, expectativas e feedback dos participantes.
- Incentive os empresários a se envolverem ativamente e a entenderem que a responsabilidade pelo aprendizado é deles próprios.
- Fale sobre a política de privacidade e confidencialidade do curso para criar um ambiente de aprendizado positivo.
Lição aprendida
- Contrato de aprendizagem: Para aumentar o comprometimento dos participantes, os instrutores devem introduzir o conceito de "contrato de aprendizagem" e estabelecer regras claras.
- Andragogia: Para tornar o conteúdo do treinamento mais palpável para os participantes, incentive o aprendizado experimental.
- Tamanho da turma: O ideal é que cerca de 25 e não mais de 30 PMEs formem uma turma.
Impactos
- Implementação da abordagem por meio da GIZ e de várias organizações parceiras em 16 países e 23 projetos e treinamento de 398 SME Loop Coaches no total
- Mais de 7.500 empresários concluíram o SME Loop, incluindo 60% de mulheres e 36% de jovens empresários
- Foram criados mais de 8.000 novos empregos em tempo integral
- Mais de 3.600 empresas foram formalizadas e oficialmente registradas
- Quase ¼ de todos os empreendedores treinados acessaram um empréstimo para expandir seus negócios
- ¾ das empresas melhoraram seu faturamento anual
Beneficiários
Empreendedores, pequenas e médias empresas
Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
ODS 1 - Erradicação da pobreza
ODS 2 - Fome zero
SDG 5 - Igualdade de gênero
História
Annielle Houngbo, de Porto-Novo, Benin, nos conta como o programa de treinamento e coaching do SME-Loop a ajudou em seu negócio de processamento de produtos agrícolas: "Graças ao Programa de Coaching e Treinamento do SME Loop, melhorei o desempenho da minha empresa. Agora tenho um registro comercial que me permite operar no setor formal, fiz empréstimos operacionais graças aos quais aumentei minha capacidade de produção e ampliei minha loja.
e ampliei minha loja. Além disso, melhorei a visibilidade da minha empresa e comecei a fazer contatos com outros empresários. "
