
中小企业培训和辅导环路

中小型企业(SMEs)被认为是经济和社会发展的引擎。然而,其发展的框架条件往往并不理想,而且没有针对各个企业的具体情况提供支持。针对这一需求,由德国国际合作机构(GIZ)实施、德国联邦经济合作部(BMZ)资助的不同项目开发、完善并推广了 "中小企业循环"(SME Loop)方法。SME Loop 是一种培训与辅导相结合的方法。SME Loop 的实施时间跨度为六至九个月。在实施的不同阶段,服务提供商、金融机构、政治合作伙伴和其他相关参与者都参与其中,以确保所产生影响的可持续性。
背景
应对的挑战
消除贫困的一个关键战略是支持中小型企业(SMEs)的可持续增长。 在全世界几乎所有国家的所有企业中,中小型企业占大多数,它们雇用了全球三分之二以上的劳动力,为经济增长做出了巨大贡献。然而,不利的商业环境阻碍了小企业的生存以及投资和增长。个人往往缺乏创业技能。国家或商会和协会采取的促进措施往往没有充分考虑到中小企业的具体需求。尽管支持企业家的方法多种多样,但 "中小企业创业圈 "是独一无二的,因为它将培训、辅导和其他内容(如企业联系)结合在一起,能迅速产生明显的效果,使企业家、其雇员和企业所在的社会受益。
地点
过程
过程概述
有了这些基石,培训才能成功、有效,才能满足学员的需求,才能将所学知识持久地固定下来。
积木
1. 评估和甄选企业家
对潜在参与者的创业能力和进一步提高的动力进行评估。评估还有助于确定创业者的相关培训需求,并据此调整支助。这一阶段的结果是,成立一个由 20 至 25 名参与者组成的小组。
评估的主要工具是一份问卷,涵盖三个方面:
- 创业特点:对个人特点的(自我)评估,如主动性、风险接受能力和解决问题的能力。
- 企业家的培训需求和能力:分析教育水平和具体业务技能。
- 企业概况:记录企业的活动领域、成立年限、员工人数及其他数据。
问卷由企业家本人填写或与访谈人员共同填写。理想情况下,问卷调查还可辅以简短的开放式问题访谈。根据问卷调查结果和面谈情况,对申请者进行排序和筛选。
有利因素
- 创业者是根据一套透明的甄选标准挑选出来的。
- 企业主有机会证明自己的积极性和创业潜力。
- 通过评估获得的信息将作为培训和指导的起点,使培训内容和方法能够适应参与者的需求和能力。
- 评估过程中收集的数据将用于计划的监督以及培训师和教练的(自我)评估。
经验教训
中小型企业河套培训师和教练最好参与中小型企业的评估工作。将培训师和教练结合起来有许多好处:
- 对评估过程和收集到的数据有更深入的了解,从而更好地将评估结果融入他们的辅导/培训工作中。
- 更多关于目标群体的第一手信息和经验,确保更深入地了解他们的能力和需求。这有助于从一开始就成功地调整培训/辅导方法和内容。
- 早期的首次接触可加速建立学员与培训师/教练之间的信任。
2. 第一次培训:业务分析
在为期三天的首次培训中,创业者将学到基本的企业管理知识和创业能力。创业者从这一培训中获得的技能是后续中小企业 Loop 阶段的基础。
在培训过程中,创业者会分析自己的企业,系统地使用一些工具,从而获得创业能力和企业管理能力。两名经过 SME Loop 认证的培训师将利用成人学习原则和体验式学习周期概念为讲习班提供帮助。
商业分析培训的目标是
- 使企业家能够识别企业的优势、劣势、机会和威胁。
- 提高和发展企业管理知识和技能以及创业能力。
思考营销、生产和财务管理方面的问题。
有利因素
- 使用适当的工具和练习组合来促进学习。
- 每天结束时进行简短评估,并考虑参与者的需求、期望和反馈。
- 鼓励创业者积极参与,并明白学习的责任在于自己。
- 讲述课程中的隐私和保密政策,营造积极的学习环境。
经验教训
- 学习合同:为了增强学员的承诺,培训师应引入 "学习合同 "的概念,并制定明确 的内部规则。
- 教学法:为使学员更容易理解培训内容,培训师应鼓励体验式学习("边做边学")。
- 班级规模:一个班最好有 25 家左右的中小企业,不超过 30 家。
3. 第一个辅导阶段:战略制定
在为期两个月的每月两次辅导课的第一辅导阶段,被辅导者和辅导者商定工作计划,确定企业和自我发展的目标。他们共同确定适当的企业发展战略。
在辅导过程中,教练通过使用适当的问题、技术和工具以及反思观察来加强被辅导者广泛自力更生解决问题、发展企业和个性的能力。被辅导者的需求、优先事项和能力决定了辅导的内容和方法。
有利因素
- 教练与被教练者之间的关系是平等的。
- 被辅导者拥有改善自身状况和解决问题所需的一切资源、技能和经验。
- 教练不会试图解决被教练者的问题,而是提供支持、反馈和指导。
经验教训
- 被辅导者的需求、优先事项和能力决定了辅导过程的内容和形式。
- 被辅导者自己要对辅导过程的结果和目标的实现负责,因此需要有足够的动力或便利条件来实现自己的目标。
- 教练员不应建议、说教、批评或教训被教练者。相反,他们应采取包容和关注的态度。
4. 第二次培训:业务改进规划
在为期 3 天的第二次培训中,培训小组的重点是根据已确定的业务改进战略编制业务改进计划 (BIP)。
培训涉及多个主题,如确定业务改进战略、制定业务改进计划、确定资金来源和业务支持结构,以及与企业家相关的其他主题,如记录保存和成本计算。两名获得中小企业 Loop 认证的培训师在考虑到成人学习原则的情况下为培训提供便利。
培训目标 是
- 使创业者能够制定业务改进战略和规划。
- 介绍商业规划工具,如商业模式画布。
- 加强对各种融资渠道及其对企业运营和利润率影响的了解。
- 了解企业必要的辅助功能,如记录保存、成本计算、商业注册等。
有利因素
- 使用适当的工具和练习组合来促进学习。
- 每天结束时进行简短评估,并考虑参与者的需求、期望和反馈。
- 鼓励创业者积极参与,并明白学习的责任在于自己。
- 讲述课程中的隐私和保密政策,营造积极的学习环境。
经验教训
- 学习合同:为增强学员的承诺,培训师应引入 "学习合同 "的概念,并制定明确 的内部规则。
- 教学法:为了让学员更容易理解培训内容,应鼓励体验式学习。
- 班级规模:一个班最好有 25 家左右的中小企业,不超过 30 家。
影响
- 通过德国国际合作机构(GIZ)和众多伙伴组织在 16 个国家和 23 个项目中实施该方法,共培训了 398 名中小企业 Loop 教练员
- 超过 7500 名企业家完成了中小型企业环路培训,其中包括 60% 的女性企业家和 36% 的青年企业家
- 创造了 8000 多个新的全职工作岗位
- 3 600 多家企业实现正规化并正式注册
- 在所有接受过培训的企业家中,近 1/4 的人获得了贷款以扩大业务
- ¾ 的企业提高了年营业额
受益人
企业家、中小型企业
可持续发展目标
故事
来自贝宁波多诺伏(Porto-Novo)的安妮尔-洪博(Annielle Houngbo)向我们讲述了中小企业 "环路 "辅导和培训项目如何帮助她开展农产品加工业务:"得益于中小型企业循环辅导和培训计划,我的企业业绩得到了改善。我现在有了贸易登记证,可以在正规部门开展业务,我还获得了经营贷款,从而提高了生产能力,并扩大了我的商店。
我还扩大了我的商店。此外,我还提高了企业的知名度,并开始与其他企业家建立联系。"