Todas las partes deben comprender claramente los requisitos para mantener las instalaciones de saneamiento nuevas o rehabilitadas en buen estado de conservación y limpias desde el punto de vista higiénico. Por este motivo, Saneamiento para millones ofrece una amplia gama de actividades de orientación y capacitación antes y durante cualquier intervención.
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Planes de O&M (especificando las actividades diarias, semanales y anuales)
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Asignación explícita de responsabilidades
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Presupuesto suficiente
Un manual de formación que cubriera todos los aspectos de las operaciones y el mantenimiento, desde la fase de planificación hasta el uso cotidiano de las instalaciones WASH, así como el mantenimiento rutinario de las tecnologías empleadas en los entornos institucionales, demostró ser muy útil.