オペレーション・アンド・メンテナンス（O&M）

すべての関係者は、新設または改修された衛生施設を良好な状態で修理し、衛生的に清潔に保つための要件を明確に理解していなければならない。このため、サニテーション・フォー・ミリオンズでは、支援に先立ち、また支援と並行して、さまざまなオリエンテーションや能力開発活動を実施している。

WASH施設の計画段階から日常的な使用、また施設内で使用される技術の日常的なメンテナンスまで、運営とメンテナンスのあらゆる側面を網羅したトレーニング・マニュアルは、非常に有用であることがわかった。