Nuevo guía turístico mostrando orgulloso su placa.
TIDE
Ofrecer oportunidades de capacitación al personal nuevo y existente para que el equipo esté plenamente cualificado para ejecutar el programa R2R.
La capacitación ha sido un componente importante del desarrollo del programa R2R. Antes de este programa, TIDE contaba con un guía turístico en plantilla y varios "investigadores comunitarios", formados para realizar labores de investigación y seguimiento a tiempo parcial.
Dado que el programa empezó siendo pequeño y fue creciendo gradualmente, era imposible contratar desde el principio una plantilla completa de personal plenamente cualificado, por lo que R2R invirtió en el personal que ya trabajaba con TIDE para ofrecerles oportunidades de empleo adicionales.
Desde su creación, se ha seguido reforzando la capacidad del personal con el fin de garantizar que los participantes disfruten de una gran experiencia con personal cualificado y profesional. Para ello se ha impartido formación en submarinismo, guías turísticos, ciencias, marketing, contabilidad y salud y seguridad.
La seguridad de los voluntarios se considera prioritaria, por lo que el personal recibe formación periódica sobre salud y seguridad, y sigue los procedimientos de evaluación de riesgos y emergencia establecidos por R2R.
TIDE ya contaba con una serie de investigadores comunitarios de confianza, que estaban disponibles y dispuestos a participar en las oportunidades de formación y luego trabajar en el equipo de R2R. Al ofrecer formación a personas ya conocidas por la organización, R2R se aseguró de invertir en personas entusiastas y apasionadas por su trabajo.
Otro aspecto importante es planificar con antelación las necesidades de formación. La mayoría de los participantes reservan con antelación, por lo que R2R ha podido asegurarse de que su personal recibía la formación adecuada con mucha antelación.
Uno de los principales retos de la aplicación de este componente básico ha sido la retención del personal una vez formado.
En ocasiones, se ha impartido formación a personas para que puedan prestar un mejor servicio a R2R, pero debido a que R2R no funciona a pleno rendimiento, sólo se puede ofrecer trabajo a tiempo parcial. Algunas personas buscan un empleo a tiempo completo en otro lugar y no están disponibles cuando R2R las necesita para ayudar a los grupos. Por un lado, R2R y TIDE se enorgullecen de apoyar a los jóvenes que acceden a un empleo a tiempo completo, pero al mismo tiempo esto deja al programa sin el personal que necesita.
Desde su creación, R2R ha tratado de reducir las pérdidas en la inversión, exigiendo a los que reciben formación que contribuyan a los costes de formación mediante deducciones salariales. Esto ha garantizado que el personal permanezca en el programa durante más tiempo, pero el reto persiste.
Dado que R2R ofrece una amplia gama de programas, desde los marinos a los terrestres, pasando por los comunitarios, no ha resultado práctico capacitar a una sola persona. Sin embargo, para los programas que quizás tengan una gama más estrecha de programación, esto puede funcionar.