Pelatihan pemandu alam di Taman Nasional Oulanka, Finlandia
Pelatihan dan sertifikasi pemandu Taman Nasional
Pemandu yang kompeten dan informasi spesifik lokasi akan memperdalam pengalaman dan pemahaman pengunjung tentang situs alam dan budaya. Ada kebutuhan untuk meningkatkan kualitas dalam berbagai produk pariwisata berbasis alam dan pemandu yang berspesialisasi dalam situs dan informasi spesifik lokasi untuk mengintensifkan pengalaman pengunjung. Proyek ini menjawab tantangan ini dengan mengembangkan sistem pelatihan untuk pemandu alam serta prinsip-prinsip yang mengatur sertifikasi pemandu untuk Taman Nasional Oulanka di Finlandia. Empat pemandu dari Taman Nasional Paanajärvi di Rusia berpartisipasi dalam pelatihan untuk pemandu alam untuk mempelajari pelatihan dan penerapannya di TN Paanajärvi dan untuk meningkatkan pengetahuan mereka tentang TN Oulanka serta membentuk hubungan pribadi dengan staf TN Oulanka. Peserta lain dari pelatihan ini adalah para pemandu dari bisnis pariwisata berbasis alam lokal. Untuk mendapatkan sertifikasi, para pemandu harus melewati tugas-tugas yang ditentukan dalam program pelatihan. Pelatihan ini diberikan oleh para ahli dari TN dan praktikumnya diselenggarakan oleh lembaga pendidikan yang bekerja sama.
Minat bisnis pariwisata berbasis alam lokal untuk mengikutsertakan pemandu mereka dalam kursus pelatihan adalah faktor yang paling mendasar. Hal ini berarti bahwa para pelaku usaha bersedia untuk berinvestasi pada pemandu mereka, karena mereka percaya bahwa hal tersebut pada akhirnya akan bermanfaat bagi bisnis mereka. Kesediaan Taman Nasional untuk menyediakan sumber daya (staf dan dana) untuk pelatihan ini sangat penting. Dialog yang terbuka dan konstruktif antara manajemen TN dan pelaku usaha sangat penting selama pelatihan.
Pelatihan ini merupakan cara yang bagus untuk mengenal bisnis pariwisata berbasis alam lokal dan orang-orang yang bekerja di dalamnya. Kami (pengelola Taman Nasional) belajar tentang realitas bisnis, sementara para pengusaha belajar tentang filosofi manajemen kami dan mengenal kami secara pribadi. Setelah pelatihan, para pengusaha melihat kami sebagai orang yang nyata dan bukan hanya sebagai pihak berwenang yang menegakkan hukum. Hal ini membantu meningkatkan hubungan antara manajer TN dan para pengusaha. Selama pelatihan, penting untuk memiliki waktu untuk berdiskusi dan berbagi karena hal ini dapat memperkuat ikatan antara satu sama lain. Sangat penting untuk melakukan pelatihan sesuai dengan kebutuhan para pemandu: mereka terbiasa dengan presentasi lisan, bukan tertulis, sehingga sangat baik untuk merumuskan tugas-tugas sehingga tidak banyak pekerjaan kertas yang diperlukan oleh peserta pelatihan. Sebaiknya pemandu yang sudah tersertifikasi diumumkan kepada publik dan diberi hak untuk menggunakan lencana pemandu tersertifikasi. Sangat penting untuk mempertimbangkan musim turis dan menghindari pelatihan selama musim tersebut.