Training van natuurgidsen in Oulanka Nationaal Park, Finland
Opleiding en certificering van gidsen in nationale parken
Een deskundige gids en locatiespecifieke informatie verdiepen de ervaring en het begrip van bezoekers van natuurlijke en culturele locaties. Er is behoefte aan meer kwaliteit in het aanbod van op de natuur gebaseerde toeristische producten en gidsen die gespecialiseerd zijn in locaties en locatiespecifieke informatie om de ervaring van de bezoeker te intensiveren. Het project beantwoordde aan deze uitdaging door het ontwikkelen van een opleidingssysteem voor natuurgidsen en de beginselen voor de certificering van gidsen voor Oulanka Nationaal Park in Finland. Vier gidsen uit het Russische Paanajärvi Nationaal Park namen deel aan de opleiding voor natuurgidsen om te leren over de opleiding en de toepasbaarheid ervan in Paanajärvi NP en om hun kennis van Oulanka NP te vergroten en persoonlijke banden te smeden met het personeel van Oulanka NP. Andere deelnemers aan de training waren gidsen van lokale natuurtoeristische bedrijven. Om gecertificeerd te worden, moesten de gidsen slagen voor de taken die in het trainingsprogramma waren gespecificeerd. De opleiding werd gegeven door NP-specialisten en de praktische regelingen werden georganiseerd door een samenwerkende onderwijsinstelling.
De interesse van de lokale natuurtoerisme bedrijven om hun gidsen deel te laten nemen aan de training was de meest fundamentele factor. Dit betekende dat de bedrijven bereid waren om te investeren in hun gidsen, omdat ze geloofden dat het uiteindelijk gunstig zou zijn voor het bedrijf. De bereidheid van het Nationaal Park om middelen (personeel en financiering) voor de opleiding ter beschikking te stellen was van vitaal belang. Een open en constructieve dialoog tussen het NP-management en de bedrijven was erg belangrijk tijdens de training.
De training was een geweldige manier om kennis te maken met de lokale toeristische bedrijven en de mensen die er werken. Wij (managers van Nationale Parken) leerden over de realiteit van het zakendoen, terwijl de ondernemers leerden over onze managementfilosofie en ons persoonlijk leerden kennen. Na de training zagen de ondernemers ons als echte mensen in plaats van als autoriteiten die wetten handhaven. Dit hielp om de relaties tussen NP-managers en de ondernemers te verbeteren. Tijdens de training is het belangrijk om tijd te hebben voor discussies en uitwisselingen, omdat dit de band tussen mensen versterkt. Het is erg belangrijk om de training te geven op de voorwaarden van de gidsen: ze zijn gewend aan mondelinge presentaties, niet aan schriftelijke, dus het is goed om de taken zo te formuleren dat er niet veel papierwerk nodig is van de stagiairs. Het is goed om de gecertificeerde gidsen openbaar te maken en hen het recht te geven een gecertificeerde gidsenbadge te gebruiken. Het is van vitaal belang om rekening te houden met het toeristenseizoen en training tijdens het toeristenseizoen te vermijden.