Treinamento de guias naturais no Parque Nacional Oulanka, Finlândia
Treinamento e certificação de guias de parques nacionais
Um guia competente e informações específicas sobre o local aprofundam a experiência do visitante e a compreensão dos locais naturais e culturais. Há uma necessidade de maior qualidade na gama de produtos turísticos baseados na natureza e de guias especializados em locais e informações específicas do local para intensificar a experiência do visitante. O projeto respondeu a esse desafio desenvolvendo um sistema de treinamento para guias de natureza, bem como os princípios que regem a certificação de guias para o Parque Nacional de Oulanka, na Finlândia. Quatro guias do Parque Nacional de Paanajärvi, na Rússia, participaram do curso de treinamento para guias de natureza a fim de aprender sobre o treinamento e sua aplicabilidade no Parque Nacional de Paanajärvi e aprimorar seus conhecimentos sobre o Parque Nacional de Oulanka, bem como estabelecer vínculos pessoais com a equipe do Parque Nacional de Oulanka. Outros participantes do treinamento eram guias de empresas locais de turismo baseado na natureza. Para serem certificados, os guias tiveram que passar nas tarefas especificadas no programa de treinamento. O treinamento foi ministrado por especialistas em parques nacionais e as providências práticas foram organizadas por um instituto educacional colaborador.
O interesse das empresas locais de turismo baseado na natureza em fazer com que seus guias participassem do curso de treinamento foi o fator mais fundamental. Isso significa que as empresas estavam dispostas a investir em seus guias, pois acreditavam que isso seria benéfico para os negócios. A disposição do Parque Nacional em fornecer recursos (equipe e financiamento) para o treinamento foi de vital importância. O diálogo aberto e construtivo entre a gerência do PN e as empresas foi muito importante durante o treinamento.
O treinamento foi uma ótima maneira de conhecer as empresas locais de turismo baseado na natureza e as pessoas que trabalham nelas. Nós (gerentes de Parques Nacionais) aprendemos sobre a realidade dos negócios, enquanto os empresários aprenderam sobre nossa filosofia de gestão e passaram a nos conhecer pessoalmente. Após o treinamento, os empresários nos viram como pessoas reais e não apenas como autoridades que aplicam leis. Durante o treinamento, é importante ter tempo para discussões e compartilhamento, pois isso fortalece os laços entre as pessoas. É muito importante realizar o treinamento nos termos dos guias: eles estão acostumados a apresentações orais, não escritas, portanto, é bom formular as tarefas de modo que não seja necessário muito trabalho burocrático por parte dos trainees. É bom tornar públicos os guias certificados e dar a eles o direito de usar um crachá de guia certificado. É fundamental levar em conta a temporada turística e evitar o treinamento durante ela.