Formazione di guide naturalistiche nel Parco Nazionale di Oulanka, Finlandia
Formazione e certificazione delle guide dei parchi nazionali
Una guida competente e informazioni specifiche sul sito approfondiscono l'esperienza del visitatore e la comprensione dei siti naturali e culturali. È necessario aumentare la qualità dell'offerta di prodotti turistici basati sulla natura e di guide specializzate nei siti e nelle informazioni specifiche del sito per intensificare l'esperienza del visitatore. Il progetto ha risposto a questa sfida sviluppando un sistema di formazione per le guide naturalistiche e i principi che regolano la certificazione delle guide per il Parco Nazionale di Oulanka in Finlandia. Quattro guide del Parco Nazionale russo di Paanajärvi hanno partecipato al corso di formazione per le guide naturalistiche per conoscere la formazione e la sua applicabilità nel Parco Nazionale di Paanajärvi e per migliorare la loro conoscenza del Parco Nazionale di Oulanka, nonché per creare legami personali con il personale del Parco Nazionale di Oulanka. Altri partecipanti alla formazione erano guide di aziende turistiche locali basate sulla natura. Per ottenere la certificazione, le guide hanno dovuto superare i compiti specificati nel programma di formazione. La formazione è stata impartita da specialisti del PN e le modalità pratiche sono state organizzate da un istituto di formazione che ha collaborato.
L'interesse delle imprese locali di turismo naturalistico a far partecipare le loro guide al corso di formazione è stato il fattore fondamentale. Ciò significa che le aziende erano disposte a investire nelle loro guide, in quanto ritenevano che in ultima analisi sarebbe stato vantaggioso per l'azienda. La disponibilità del Parco Nazionale a fornire risorse (personale e fondi) per la formazione è stata di vitale importanza. Un dialogo aperto e costruttivo tra la direzione del PN e le aziende è stato molto importante durante la formazione.
La formazione è stata un ottimo modo per conoscere le imprese turistiche locali basate sulla natura e le persone che vi lavorano. Noi (responsabili dei Parchi Nazionali) abbiamo imparato a conoscere la realtà degli affari, mentre gli imprenditori hanno appreso la nostra filosofia di gestione e ci hanno conosciuto personalmente. Dopo la formazione, gli imprenditori ci hanno visto come persone vere e proprie, piuttosto che come autorità che applicano le leggi. Questo ha contribuito a migliorare i rapporti tra i manager del PN e gli imprenditori. Durante la formazione, è importante avere tempo per le discussioni e le condivisioni, perché queste rafforzano i legami tra le persone. È molto importante fare la formazione alle condizioni delle guide: sono abituate a presentazioni orali, non scritte, quindi è bene formulare i compiti in modo da non richiedere molto lavoro cartaceo da parte dei tirocinanti. È bene rendere pubbliche le guide certificate e dare loro il diritto di utilizzare un distintivo di guida certificata. È fondamentale tenere conto della stagione turistica ed evitare di fare formazione durante la stessa.