Données d'études de marché utilisées pour faciliter l'expérience des visiteurs
Solution instantanée
Parcs Canada utilise des enquêtes, des panels de recherche mensuels et des données d'achat auprès de sociétés d'études de marché pour mieux comprendre ce que les touristes veulent et attendent lors d'une visite dans une zone protégée. En collaboration avec la Commission canadienne du tourisme et Environics Canada, l'agence a identifié neuf types d'utilisateurs expérientiels distincts qui visitent les parcs canadiens, tels que le "voyageur historique personnel", qui sont ensuite utilisés pour s'assurer que les visiteurs vivent des expériences mémorables et personnalisées.
Dernière modification 29 Nov 2016
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Impacts
En utilisant un système de segmentation d'Environomics Analytics appelé PRIZM, qui classe les quartiers du Canada en 66 types de style de vie uniques, Parcs Canada est en mesure de croiser ces données avec les 9 types de visiteurs identifiés à l'aide du QE afin d'offrir des promotions spécifiques aux régions, ce qui accroît l'efficacité des efforts de communication.