Marktonderzoeksgegevens die worden gebruikt om de bezoekerservaring te verbeteren
Snapshot-oplossing
Parks Canada maakt gebruik van enquêtes, maandelijkse onderzoekspanels en aankoopgegevens van marktonderzoeksbureaus om beter te begrijpen wat toeristen willen en verwachten tijdens een bezoek aan een beschermd gebied. In samenwerking met de Canadese Tourism Commission en Environics Canada heeft het agentschap 9 verschillende ervaringsgerichte gebruikerstypen geïdentificeerd die Canadese parken bezoeken, zoals een 'persoonlijke geschiedenisreiziger', die vervolgens worden gebruikt om ervoor te zorgen dat bezoekers gedenkwaardige en op maat gemaakte ervaringen beleven.
Laatst bijgewerkt: 29 Nov 2016
1936 Weergaven
Foto- en videogalerij
Invloeden
Met behulp van een segmentatiesysteem van Environomics Analytics, PRIZM genaamd, dat Canada's buurten indeelt in 66 unieke levensstijltypes, kan Parks Canada dit vergelijken met de 9 bezoekerstypen die zijn geïdentificeerd met behulp van de EQ om specifieke promoties aan te bieden aan gebieden, waardoor de efficiëntie en effectiviteit van communicatie-inspanningen wordt vergroot.