Untuk melibatkan masyarakat hilir, KENVO menyiapkan dokumen presentasi dalam bentuk lembar fakta dan film dokumenter yang digunakan untuk berbicara dengan calon pembeli hilir. KENVO bertemu dengan para pembeli di kantor mereka masing-masing dan juga mengundang mereka untuk datang ke KBA dan daerah tangkapan air. Hal ini dilakukan untuk menunjukkan kepada mereka dari mana air berasal dan apa yang perlu dilakukan untuk menjaga aliran dan kualitasnya. Hal ini membantu para pembeli untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik mengenai pentingnya skema PJL. KENVO mengidentifikasi pembeli potensial di antara mereka adalah industri dan perusahaan air dan perkebunan teh.

Kasus bisnis untuk lokasi tersebut dikembangkan dalam proses partisipatif. Tim negosiasi untuk masyarakat dilatih dalam keterampilan negosiasi untuk membangun kapasitas mereka dalam melibatkan perusahaan.