
중소기업 지원을 위한 중소기업 교육 및 코칭 루프

중소기업은 경제 및 사회 발전의 원동력으로 간주됩니다. 그러나 중소기업의 발전을 위한 제도적 여건이 불리한 경우가 많고 개별 기업의 상황과 맥락에 맞는 지원이 이루어지지 않는 경우가 많습니다.
중소기업 루프는 이러한 요구에 부응합니다. 이 프로그램은 교육과 코칭을 결합한 접근 방식으로 경쟁력, 소득, 노동 수요를 향상시키는 것을 목표로 합니다. SME 루프는 7단계로 구성되며 6~9개월에 걸쳐 진행됩니다. 선정 후 기업가들은 두 차례의 교대식 비즈니스 교육과 비즈니스 분석, 전략 수립, 사업 연계 등에 관한 여러 개별 코칭 세션을 받게 됩니다. 중소기업 루프는 최근 여성 주도 기업, 스타트업 및 사회적 기업의 특정 요구에 맞게 조정되었습니다.
자세한 정보와 교육 자료는 국제 중소기업 루프 협회 웹사이트 (sme-loop.com)에서 확인할 수 있습니다.
컨텍스트
해결 과제
빈곤 퇴치를 위한 핵심 전략 중 하나는 중소기업의 지속 가능한 성장을 지원하는 것입니다. 중소기업은 전 세계 거의 모든 국가에서 전체 기업의 대부분을 차지하고 있으며, 전 세계 노동력의 3분의 2 이상을 고용하고 있고 경제 성장에 크게 기여하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 불리한 비즈니스 환경은 중소기업의 생존과 투자 및 성장을 저해하고 있습니다. 개인 차원에서는 기업가적 역량이 부족한 경우가 많습니다. 국가나 상공회의소 및 협회가 운영하는 홍보책은 중소기업의 구체적인 요구사항을 충분히 고려하지 않는 경우가 많습니다. 기업가 지원을 위한 다양한 접근법이 이미 존재하지만, 중소기업 루프는 교육, 코칭 및 비즈니스 연계와 같은 기타 요소를 결합하여 기업가, 직원 및 기업이 활동하는 사회의 이익을 위해 빠르게 가시적인 결과를 이끌어낸다는 점에서 독특합니다.
위치
프로세스
프로세스 요약
이러한 확장 블록은 참가자의 요구에 부응하는 성공적이고 효과적인 교육으로 이어지며, 학습한 내용을 지속 가능하게 정착시킵니다.
빌딩 블록
1. 기업가 평가 및 선정
잠재적 참가자는 기업가적 역량과 추가 개선에 대한 동기를 평가받습니다. 이 평가는 또한 기업가에게 필요한 관련 교육을 정의하고 그에 따라 지원을 조정하는 역할을 합니다. 이 단계의 결과로 20~25명의 참가자 그룹이 구성됩니다.
평가의 주요 도구는 세 가지 영역을 다루는 설문지입니다:
- 기업가적 특성: 주도성, 위험 수용, 문제 해결 능력 등 개인적 특성에 대한 (자기) 평가.
- 기업가의 교육 필요성 및 역량: 교육 수준 및 특정 비즈니스 기술 분석.
- 기업 프로필: 기업의 활동 분야, 설립 연도, 직원 수 및 기타 데이터에 대한 문서.
설문지는 기업가가 직접 작성하거나 면접관과 함께 작성합니다. 이상적으로는 설문지를 공개 질문이 있는 짧은 인터뷰로 보완할 수 있습니다. 설문지 결과와 인터뷰 결과를 바탕으로 지원자의 순위를 매겨 선발합니다.
활성화 요인
- 기업가는 투명한 선정 기준에 따라 선정됩니다.
- 비즈니스 소유자는 자신의 동기와 기업가적 잠재력을 증명할 수 있는 기회를 얻게 됩니다.
- 평가를 통해 얻은 정보는 교육 및 코칭의 출발점이 되며, 참가자의 필요와 역량에 맞게 콘텐츠와 방법론을 조정할 수 있습니다.
- 평가 기간 동안 수집된 데이터는 프로그램 모니터링과 트레이너 및 코치의 (자기) 평가에 사용됩니다.
교훈
중소기업 루프 트레이너와 코치는 중소기업 평가에 참여하는 것이 가장 좋습니다. 트레이너와 코치의 통합은 여러 가지 이점을 가져다줍니다:
- 평가 프로세스와 수집된 데이터에 대한 이해도가 높아져 평가 결과를 코칭/교육 업무에 더 잘 통합할 수 있습니다.
- 대상 그룹에 대한 더 많은 정보와 직접적인 경험을 통해 대상 그룹의 역량과 요구 사항을 더 잘 이해할 수 있습니다. 따라서 처음부터 교육/코칭 방법론과 콘텐츠를 성공적으로 적용하기가 쉬워집니다.
- 초기 첫 접촉은 참가자와 트레이너/코치 간의 신뢰 구축을 가속화합니다.
2. 첫 번째 교육: 비즈니스 분석
3일 동안 진행되는 이 첫 번째 교육에서 기업가들은 기본적인 비즈니스 관리 지식과 기업가적 역량을 습득합니다. 이 교육에서 기업가들이 습득한 기술은 이후 SME 루프 단계의 기초가 됩니다.
이 교육 기간 동안 기업가들은 자신의 비즈니스를 분석하고 다양한 도구를 체계적으로 사용하면서 기업가적 역량과 비즈니스 관리 역량을 키웁니다. 두 명의 SME 루프 인증 강사가 성인 학습 원리와 경험적 학습 주기 개념을 사용하여 워크숍을 진행합니다.
비즈니스 분석 교육의 목표는 다음과 같습니다:
- 기업가가 비즈니스의 강점, 약점, 기회, 위협을 파악할 수 있도록 지원합니다.
- 비즈니스 관리 지식과 기술, 기업가적 역량을 향상하고 개발합니다.
- 마케팅, 생산 및 재무 관리의 측면을 반영합니다.
활성화 요인
- 학습을 촉진하기 위해 도구와 연습을 적절히 혼합하여 사용합니다.
- 매일 마지막에 짧은 평가 연습을 실시하고 참가자의 요구, 기대, 피드백을 고려하세요.
- 기업가들이 적극적으로 참여하고 학습에 대한 책임이 자신에게 있음을 이해하도록 격려하세요.
- 긍정적인 학습 환경을 조성하기 위해 과정의 개인정보 보호 및 기밀 유지 정책에 대해 이야기합니다.
교훈
- 학습 계약: 참가자의 몰입도를 높이기 위해 트레이너는 '학습 계약'의 개념을 도입하고 명확한 집안 규칙을 정해야 합니다.
- 안드라고지: 참가자가 교육 내용을 더욱 체감할 수 있도록 트레이너는 체험 학습('행동으로 배우는 학습')을 장려해야 합니다.
- 수업 규모: 25명 이상 30명 이하의 중소기업 직원이 한 반을 구성하는 것이 이상적입니다.
3. 첫 번째 코칭 단계: 전략 수립
두 달 동안 한 달에 두 번의 코칭 세션으로 구성된 첫 번째 코칭 단계에서 코치와 코치는 업무 계획에 합의하고 기업 및 자기계발 목표를 정합니다. 두 사람은 함께 비즈니스 개발을 위한 적절한 전략을 수립합니다.
코칭 과정에서 코치는 적절한 질문, 기법, 도구를 사용하고 관찰을 반영하여 코티가 폭넓은 자립적 문제 해결, 기업 및 인성 개발 역량을 강화할 수 있도록 코치를 강화합니다. 코칭 대상자의 요구, 우선순위, 역량에 따라 코칭의 내용과 방법론이 결정됩니다.
활성화 요인
- 코치와 코치는 동등한 관계에 있습니다.
- 코치는 자신의 상황을 개선하고 문제를 스스로 해결하는 데 필요한 모든 리소스, 기술 및 경험을 가지고 있습니다.
- 코치는 코치의 문제를 해결하려고 하지 않고 지원, 피드백 및 안내를 제공합니다.
교훈
- 코치의 필요, 우선순위, 역량에 따라 코칭 프로세스의 내용과 형태가 결정됩니다.
- 코치 자신은 코칭 과정의 결과와 목표 달성에 대한 책임이 있으므로 코치가 목표를 달성할 수 있도록 동기를 부여하거나 촉진해야 합니다.
- 코치는 코치에게 조언, 설교, 비판 또는 강의를 해서는 안 됩니다. 대신 코치를 수용하고 세심하게 배려해야 합니다.
4. 2차 교육: 비즈니스 개선 계획
3일 동안 진행되는 두 번째 교육에서는 이미 정의된 사업 개선 전략을 바탕으로 사업 개선 계획(BIP)을 작성하는 데 중점을 둡니다.
이 교육에서는 사업 개선 전략 파악, 사업 개선 계획 수립, 자금 조달원 및 사업 지원 구조 파악, 기록 보관 및 원가 계산과 같은 기업가와 관련된 추가 주제와 같은 다양한 주제를 다룹니다. 두 명의 SME 루프 인증 강사가 성인 학습 원칙을 고려하면서 교육을 진행합니다.
목표는 다음과 같습니다:
- 기업가가 비즈니스 개선 전략과 계획을 정교하게 수립할 수 있도록 지원합니다.
- 비즈니스 모델 캔버스와 같은 비즈니스 계획 도구를 소개합니다.
- 다양한 자금 조달 출처와 그것이 비즈니스 운영 및 수익에 미치는 영향에 대한 지식을 향상시킵니다.
- 기록 보관, 원가 계산, 사업자 등록 등 비즈니스에 필요한 지원 기능에 대한 이해를 높입니다.
활성화 요인
- 학습을 촉진하기 위해 도구와 연습을 적절히 혼합하여 사용합니다.
- 매일 마지막에 짧은 평가 연습을 실시하고 참가자의 요구, 기대, 피드백을 고려하세요.
- 기업가들이 적극적으로 참여하고 학습에 대한 책임이 자신에게 있음을 이해하도록 격려하세요.
- 긍정적인 학습 환경을 조성하기 위해 과정의 개인정보 보호 및 기밀 유지 정책에 대해 이야기합니다.
교훈
- 학습 계약: 참가자의 몰입도를 높이기 위해 트레이너는 '학습 계약'의 개념을 도입하고 명확한 집안 규칙을 정해야 합니다.
- 안드라고지: 참가자들이 교육 내용을 더욱 체감할 수 있도록 체험 학습을 장려하세요.
- 수업 규모: 25명 이상 30명 이하의 중소기업이 한 반을 구성하는 것이 이상적입니다.
5. 두 번째 코칭 단계: 비즈니스 개선 및 연계
두 번째 코칭 단계는 3개월 동안 한 달에 세 번의 세션으로 구성됩니다. 비즈니스 개선 계획을 마무리한 후 기업가는 다른 비즈니스 개발 서비스와 연락을 취하고 신용 평가 및 비즈니스 금융을 위해 금융 기관에 프레젠테이션을 준비합니다.
코칭 과정에서 코치는 적절한 질문, 기법 및 도구를 사용하고 관찰을 반영하여 코치 대상자의 자립적인 문제 해결 능력, 기업 및 인성 개발 역량을 강화합니다. 코칭 대상자의 필요, 우선순위, 역량에 따라 코칭의 내용과 방법론이 결정됩니다.
활성화 요인
- 코치와 코치는 동등한 관계에 있습니다.
- 코치는 자신의 상황을 개선하고 문제를 스스로 해결하는 데 필요한 모든 리소스, 기술 및 경험을 갖추고 있습니다.
- 코치는 코치의 문제를 해결하려고 하지 않고 지원, 피드백 및 안내를 제공합니다.
교훈
- 코치의 필요, 우선순위, 역량에 따라 코칭 프로세스의 내용과 형태가 결정됩니다.
- 코치 자신은 코칭 과정의 결과와 목표 달성에 대한 책임이 있으므로 코치가 목표를 달성할 수 있도록 동기를 부여하거나 촉진해야 합니다.
- 코치는 코치에게 조언, 설교, 비판 또는 강의를 해서는 안 됩니다. 대신 코치를 수용하고 세심하게 배려해야 합니다.
6. 졸업식
이 수료식은 이 주기의 공식적인 종료를 기념하는 행사입니다. 졸업생들은 성공적인 참여를 기념하는 수료증을 받습니다. 졸업식은 금융기관 대표 및 기타 관련 이해관계자로 구성된 심사위원단이 창업가의 사업 개선 계획을 평가하고 사업 자금 지원 가능성을 평가하는 피칭 행사와 결합될 수 있습니다.
필요한 경우 창업가에게 코칭 바우처를 통한 추가 코칭을 제공할 수 있습니다. 바우처를 통해 기업가는 향후 3개월 동안 추가 코칭 세션을 요청할 수 있습니다.
활성화 요인
- 졸업식은 기업가와 금융기관 또는 기타 관련 이해관계자 간의 연계를 강화하는 계기가 됩니다. 이는 기업가의 사업 개선 계획의 성공적인 자금 조달 및 실행 가능성을 높입니다.
- 사업 개선 계획에 대한 배심원단의 의견과 코멘트는 기업가가 계획을 더욱 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 추가 코칭을 통해 기업가가 이러한 의견을 반영할 수 있도록 지원할 수 있습니다.
교훈
- 각 시행 국가의 중소기업 루프 제도화에 따라 졸업식에는 관련 이해관계자(예: 상공회의소, 상무부 또는 기타)의 대표자가 참여해야 합니다.
- SME 루프가 끝나면 코치는 기업가들이 (디지털) 네트워크를 구축하여 SME 루프 기간 이후에도 연락을 원활히 할 수 있도록 장려해야 합니다.
영향
- 16개국, 23개 프로젝트, 400명 이상의 SME 루프 코치 교육을 통해 GIZ와 수많은 파트너 기관을 통해 접근 방식을 구현했습니다.
- 여성 기업가 60%와 청년 기업가 36%를 포함한 7,500명 이상의 기업가가 SME 루프를 수료했습니다.
- 8.000개 이상의 새로운 정규직 일자리가 창출되었습니다.
- 3.600개 이상의 비즈니스가 공식적으로 등록되었습니다.
- 교육을 받은 기업가 중 거의 ¼이 사업 확장을 위해 대출을 받았습니다.
- 기업의 ¾가 연간 매출이 증가했습니다.
수혜자
기업가, 중소 기업
지속 가능한 개발 목표
스토리
베냉 포르토노보의 애니엘 호웅보는 SME 루프 코칭 및 교육 프로그램이 농산물 가공 사업에 어떻게 도움이 되었는지 이야기합니다.
"SME 루프 코칭 및 교육 프로그램 덕분에 비즈니스 성과를 개선할 수 있었습니다. 이제 공식적인 부문에서 영업할 수 있는 사업자등록증을 갖게 되었고, 운영 대출을 받아 생산 능력을 늘리고 매장을 확장했습니다. 이 외에도 비즈니스의 가시성이 향상되었고 다른 기업가들과 네트워킹을 시작했습니다."