Loop de treinamento e coaching para PMEs para apoiar pequenas e médias empresas

Solução completa
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GIZ

As pequenas e médias empresas (PMEs) são consideradas um motor para o desenvolvimento econômico e social. No entanto, as condições estruturais para seu desenvolvimento geralmente são desfavoráveis e o apoio não é adaptado ao contexto e à situação de cada empresa.

O SME Loop atende a essa necessidade. É uma abordagem combinada de treinamento e orientação e tem como objetivo aumentar a competitividade, a renda e a demanda por mão de obra. O SME Loop consiste em sete fases e é implementado em um período de seis a nove meses. Após a seleção, os empreendedores seguem dois treinamentos alternados em sala de aula e várias sessões individuais de orientação sobre análise de negócios, formulação de estratégias e vínculos comerciais, entre outros. O SME Loop foi recentemente adaptado às necessidades específicas de empresas lideradas por mulheres, start-ups e empresas sociais.

Mais informações e material de treinamento estão disponíveis no site da International SME Loop Association e.V. (sme-loop.com).

Última atualização: 25 Feb 2025
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Contexto
Desafios enfrentados
Desertificação
Seca
Calor extremo
Enchentes
Aumento das temperaturas
Perda de biodiversidade
Gerenciamento ineficiente dos recursos financeiros
Desemprego / pobreza

Uma das principais estratégias para combater a pobreza é apoiar o crescimento sustentável das pequenas e médias empresas (PMEs). As PMEs formam a maioria de todas as empresas em quase todos os países do mundo, empregam mais de dois terços da força de trabalho global e contribuem significativamente para o crescimento econômico. No entanto, ambientes comerciais desfavoráveis impedem a sobrevivência das pequenas empresas, bem como o investimento e o crescimento. Em nível individual, muitas vezes faltam habilidades empresariais. As medidas promocionais executadas pelo Estado ou por câmaras e associações frequentemente não levam em conta as necessidades específicas das PMEs. Embora já existam várias abordagens para o apoio aos empreendedores, o SME Loop é único devido à sua combinação de treinamento, orientação e outros componentes, como vínculos comerciais, que levam a resultados visíveis e rápidos para o benefício do empreendedor, de seus funcionários e da sociedade em que a empresa está atuando.

Escala de implementação
Local
Ecossistemas
Agrofloresta
Terra cultivada
Pastagens temperadas, savanas, arbustos
Pastagens tropicais, savanas, arbustos
Tundra ou pastagem montana
Tema
Financiamento sustentável
Meios de subsistência sustentáveis
Pequenas e médias empresas
Localização
Benin
Burkina Faso
Costa do Marfim
Gâmbia
Gana
Camarões
Mali
Malawi
Nigéria
Níger
Togo
Tunísia
Quênia
Senegal
Serra Leoa
Moçambique
África Ocidental e Central
Norte da África
Leste e Sul da África
Processar
Resumo do processo

Esses blocos de construção levam a um treinamento bem-sucedido e eficaz, que atende às necessidades dos participantes e a uma ancoragem sustentável do que foi aprendido.

Blocos de construção
1. avaliação e seleção de empreendedores

Os participantes em potencial são avaliados em suas competências empresariais e em sua motivação para melhorar ainda mais. A avaliação também serve para definir as necessidades de treinamento relevantes dos empreendedores e adaptar o suporte de acordo. Como resultado dessa fase, é formado um grupo de 20 a 25 participantes.

O principal instrumento da avaliação é um questionário que abrange três áreas:

  1. Características empresariais: (Auto) avaliação das características pessoais, por exemplo, iniciativa, aceitação de riscos e capacidade de resolver problemas.
  2. Necessidades e capacidades de treinamento do empreendedor: Análise do nível educacional e das habilidades comerciais específicas.
  3. Perfil das empresas: documentação do campo de atividade, anos de existência, número de funcionários e outros dados da empresa.

O questionário é preenchido pelos próprios empreendedores ou em conjunto com um entrevistador. Idealmente, os questionários podem ser complementados por uma breve entrevista com perguntas abertas. Com base nos resultados do questionário e nas entrevistas, os candidatos são classificados e selecionados.

Fatores facilitadores
  • Os empreendedores são selecionados de acordo com um conjunto transparente de critérios de seleção.
  • Os proprietários de empresas têm a chance de comprovar sua motivação e seu potencial empresarial.
  • As informações obtidas por meio da avaliação servem como ponto de partida para o treinamento e a orientação e permitem que o conteúdo e a metodologia sejam adaptados às necessidades e capacidades dos participantes.
  • Os dados coletados durante a avaliação são usados para o monitoramento do programa, bem como para a (auto) avaliação do instrutor e dos instrutores.
Lição aprendida

Os instrutores e coaches do SME Loop são os melhores para se envolverem na avaliação das PMEs. A integração de instrutores e coaches traz várias vantagens:

  • Um entendimento mais aguçado do processo de avaliação e dos dados coletados leva a uma melhor integração dos resultados da avaliação em seu trabalho de coaching/treinamento.
  • Mais informações e experiências em primeira mão sobre o grupo-alvo e sua experiência com ele asseguram um maior entendimento de suas capacidades e necessidades. Isso facilita uma adaptação bem-sucedida da metodologia e do conteúdo do treinamento/coaching desde o início.
  • Um primeiro contato inicial acelera a construção da confiança entre os participantes e os instrutores/coaches.
2. primeiro treinamento: Análise de negócios

Durante esse primeiro treinamento, que ocorre em três dias, os empreendedores adquirem conhecimentos básicos de gerenciamento de negócios e competências empresariais. As habilidades que os empreendedores adquirem com esse treinamento são a base para as fases posteriores do Loop para PMEs.

Durante esse treinamento, os empreendedores analisam seus negócios e adquirem competências empresariais e de gestão de negócios, usando sistematicamente várias ferramentas. Dois instrutores certificados pelo SME Loop facilitam o workshop usando os princípios de aprendizagem de adultos e o conceito de ciclo de aprendizagem experimental.

Os objetivos do treinamento de análise de negócios são:

  • Capacitar os empreendedores a identificar os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as ameaças de seus negócios.
  • Aprimorar e desenvolver conhecimentos e habilidades de gerenciamento de negócios e competências empresariais.
  • Refletir sobre os aspectos de marketing, produção e gerenciamento financeiro.
Fatores facilitadores
  • Use uma combinação adequada de ferramentas e exercícios para facilitar o aprendizado.
  • Realize um breve exercício de avaliação no final de cada dia e leve em conta as necessidades, expectativas e feedback dos participantes.
  • Incentive os empresários a se envolverem ativamente e a entenderem que a responsabilidade pelo aprendizado é deles próprios.
  • Fale sobre a política de privacidade e confidencialidade do curso para criar um ambiente de aprendizado positivo.
Lição aprendida
  • Contrato de aprendizagem: Para aumentar o comprometimento dos participantes, os instrutores devem introduzir o conceito de "contrato de aprendizagem" e estabelecer regras claras.
  • Andragogia: Para tornar o conteúdo do treinamento mais palpável para os participantes, os instrutores devem incentivar o aprendizado experimental ("aprender fazendo")
  • Tamanho da turma: O ideal é que cerca de 25 e não mais de 30 PMEs formem uma turma.
3. Primeira fase de treinamento: Formulação da estratégia

Durante a primeira fase de coaching, que consiste em duas sessões de coaching por mês durante dois meses, o coachee e o coach concordam com um plano de trabalho, estabelecendo metas de empreendimento e autodesenvolvimento. Juntos, eles identificam as estratégias adequadas para o desenvolvimento do negócio.

No processo de coaching, o coach fortalece o coachee usando perguntas, técnicas e instrumentos adequados, bem como refletindo a observação para reforçar as capacidades do coachee de resolver problemas de forma amplamente autossuficiente e de desenvolver o empreendimento e a personalidade. As necessidades, prioridades e capacidades do coachee determinam o conteúdo e a metodologia do coaching.

Fatores facilitadores
  • O coach e o coachee têm um relacionamento em igualdade de condições.
  • O coachee tem todos os recursos, habilidades e experiências necessários para melhorar sua situação e resolver um problema por conta própria.
  • O coach não tenta resolver os problemas do coachee, mas fornece apoio, feedback e orientação.
Lição aprendida
  • As necessidades, prioridades e capacidades do coachee determinam o conteúdo e a forma do processo de coaching.
  • Os próprios coachees são responsáveis pelos resultados do processo de coaching e pela realização de sua(s) meta(s) e, portanto, precisam ser motivados ou facilitados o suficiente para seguir suas metas.
  • O coach não deve aconselhar, pregar, criticar ou dar lições aos coachees. Em vez disso, ele deve ser complacente e atencioso.
4. segundo treinamento: Planejamento de melhoria dos negócios

Durante o segundo treinamento, que ocorre em três dias, o grupo se concentra na preparação do Plano de Melhoria do Negócio (BIP) com base nas estratégias de melhoria do negócio já definidas.

O treinamento aborda vários temas, como a identificação de estratégias de melhoria dos negócios, a formulação de um plano de melhoria dos negócios, a identificação de fontes de financiamento e estruturas de apoio aos negócios, além de tópicos adicionais relevantes para os empreendedores, como manutenção de registros e cálculo de custos. Dois instrutores certificados pelo SME Loop facilitam o treinamento, levando em conta os princípios de aprendizagem de adultos.

Os objetivos são:

  • Permitir que os empreendedores elaborem estratégias de melhoria e planejamento de negócios.
  • Introduzir ferramentas de planejamento de negócios, como o modelo de negócios canvas.
  • Aprimorar o conhecimento de várias fontes de financiamento e suas implicações nas operações comerciais e nas margens de lucro.
  • Criar um entendimento das funções de apoio necessárias nos negócios, como manutenção de registros, cálculo de custos, registro de negócios, etc.
Fatores facilitadores
  • Use uma combinação adequada de ferramentas e exercícios para facilitar o aprendizado.
  • Realize um breve exercício de avaliação no final de cada dia e leve em conta as necessidades, expectativas e feedback dos participantes.
  • Incentive os empresários a se envolverem ativamente e a entenderem que a responsabilidade pelo aprendizado é deles próprios.
  • Fale sobre a política de privacidade e confidencialidade do curso para criar um ambiente de aprendizado positivo.
Lição aprendida
  • Contrato de aprendizagem: Para aumentar o comprometimento dos participantes, os instrutores devem introduzir o conceito de "contrato de aprendizagem" e estabelecer regras claras.
  • Andragogia: Para tornar o conteúdo do treinamento mais palpável para os participantes, incentive o aprendizado experimental.
  • Tamanho da turma: O ideal é que cerca de 25 e não mais de 30 PMEs formem uma turma.
5. Segunda fase de treinamento: Melhoria dos negócios e vínculos

A segunda fase de treinamento consiste em três sessões por mês, com duração de três meses. Após finalizarem seus Planos de Melhoria de Negócios, os empresários entram em contato com outros Serviços de Desenvolvimento de Negócios e preparam uma apresentação para instituições financeiras para avaliação de crédito e financiamento de negócios.

No processo de coaching, o coach fortalece o coachee usando perguntas, técnicas e instrumentos adequados, bem como refletindo a observação para reforçar a capacidade dos coachees de resolver problemas de forma amplamente autossuficiente e de desenvolver a empresa e a personalidade. As necessidades, prioridades e capacidades do coachee determinam o conteúdo e a metodologia do coaching.

Fatores facilitadores
  • O coach e o coachee têm um relacionamento em igualdade de condições.
  • O coachee tem todos os recursos, habilidades e experiências necessários para melhorar sua situação e resolver um problema por conta própria.
  • O coach não tenta resolver os problemas do coachee, mas fornece apoio, feedback e orientação.
Lição aprendida
  • As necessidades, prioridades e capacidades dos coachees determinam o conteúdo e a forma do processo de coaching.
  • Os próprios coachees são responsáveis pelos resultados do processo de coaching e pela realização de sua(s) meta(s) e, portanto, precisam ser motivados ou facilitados o suficiente para seguir suas metas.
  • O coach não deve aconselhar, pregar, criticar ou dar lições aos coachees. Em vez disso, ele deve ser complacente e atencioso.
6. cerimônia de formatura

Essa cerimônia marca o fim oficial do ciclo. Os formandos recebem um certificado para valorizar sua participação bem-sucedida. A Cerimônia de Formatura pode ser combinada com um evento de apresentação, no qual um júri composto por representantes de instituições financeiras e outras partes interessadas relevantes avaliam os Planos de Melhoria de Negócios dos empreendedores e avaliam a possibilidade de pedidos de financiamento de negócios.

Se necessário, pode ser oferecido aos empreendedores treinamento adicional por meio de cupons de treinamento. Os vouchers permitem que os empreendedores solicitem sessões adicionais de coaching durante os próximos três meses.

Fatores facilitadores
  • A Cerimônia de Formatura serve como uma oportunidade para fortalecer os vínculos entre os empreendedores e as instituições financeiras ou outras partes interessadas relevantes. Isso aumenta a probabilidade de sucesso no financiamento e na implementação dos Planos de Melhoria de Negócios dos empreendedores.
  • As opiniões e os comentários dos membros do júri sobre os Planos de Melhoria de Negócios podem ajudar os empreendedores a otimizar ainda mais seu planejamento. O treinamento adicional pode ser usado para ajudar os empreendedores a levar esses comentários em consideração.
Lição aprendida
  • Dependendo da institucionalização do Loop das PMEs no respectivo país de implementação, os representantes das partes interessadas relevantes (por exemplo, câmara de comércio, ministério do comércio ou outros) devem ser associados durante a Cerimônia de Formatura.
  • No final do SME Loop, o instrutor deve incentivar os empreendedores a criar uma rede (digital) para facilitar o contato após a duração do SME Loop.
Impactos
  • Implementação da abordagem por meio da GIZ e de várias organizações parceiras em 16 países e 23 projetos e treinamento de mais de 400 SME Loop Coaches.
  • Mais de 7.500 empresários concluíram o SME Loop, incluindo 60% de mulheres e 36% de jovens empresários.
  • Foram criados mais de 8.000 novos empregos em tempo integral.
  • Mais de 3.600 empresas foram formalizadas e oficialmente registradas.
  • Quase ¼ de todos os empreendedores treinados acessaram um empréstimo para expandir seus negócios.
  • ¾ das empresas melhoraram seu faturamento anual.
Beneficiários

Empreendedores, pequenas e médias empresas

Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
ODS 1 - Erradicação da pobreza
ODS 2 - Fome zero
SDG 5 - Igualdade de gênero
História

Annielle Houngbo, de Porto-Novo, Benin, nos conta como o programa de treinamento e coaching do SME-Loop a ajudou em seu negócio de processamento de produtos agrícolas.

"Graças ao Programa de Coaching e Treinamento do SME Loop, melhorei o desempenho de minha empresa. Agora tenho um registro comercial que me permite operar no setor formal, fiz empréstimos operacionais graças aos quais aumentei minha capacidade de produção e ampliei minha loja. Além disso, melhorei a visibilidade da minha empresa e comecei a fazer contatos com outros empresários."

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