Boucle de formation et d'accompagnement des PME pour soutenir les petites et moyennes entreprises

Solution complète
Logo SME-Loop GIZ
GIZ

Les petites et moyennes entreprises (PME) sont considérées comme un moteur du développement économique et social. Cependant, les conditions cadres de leur développement sont souvent défavorables et le soutien n'est pas adapté au contexte et à la situation de l'entreprise individuelle.

La Boucle PME répond à ce besoin. Il s'agit d'une approche combinée de formation et de coaching qui vise à améliorer la compétitivité, les revenus et la demande de main-d'œuvre. La Boucle PME comprend sept phases et est mise en œuvre sur une période de six à neuf mois. Après leur sélection, les entrepreneurs suivent en alternance deux formations commerciales en classe et plusieurs sessions de coaching individuel sur l'analyse commerciale, la formulation de stratégies et les liens commerciaux, entre autres. La boucle PME a été récemment adaptée aux besoins spécifiques des entreprises dirigées par des femmes, des start-ups et des entreprises sociales.

De plus amples informations et du matériel de formation sont disponibles sur le site web de l'association internationale SME Loop e.V. (sme-loop.com).

Dernière modification 25 Feb 2025
396 Vues
Contexte
Défis à relever
Désertification
Sécheresse
Chaleurs extrêmes
Inondations
Hausse des températures
Perte de biodiversité
Gestion inefficace des ressources financières
Chômage / pauvreté

L'une des principales stratégies de lutte contre la pauvreté consiste à soutenir la croissance durable des petites et moyennes entreprises (PME). Les PME constituent la majorité des entreprises dans presque tous les pays du monde, elles emploient plus des deux tiers de la main-d'œuvre mondiale et contribuent de manière significative à la croissance économique. Néanmoins, des environnements commerciaux défavorables entravent la survie des petites entreprises, ainsi que l'investissement et la croissance. Au niveau individuel, les compétences entrepreneuriales font souvent défaut. Les mesures de promotion mises en œuvre par l'État ou par les chambres et les associations ne tiennent souvent pas suffisamment compte des besoins spécifiques des PME. Même s'il existe déjà plusieurs approches pour soutenir les entrepreneurs, la Boucle PME est unique en raison de sa combinaison de formation, d'accompagnement et d'autres éléments tels que les liens commerciaux qui conduisent à des résultats rapides et visibles au profit de l'entrepreneur, de ses employés et de la société dans laquelle l'entreprise agit.

Échelle de mise en œuvre
Local
Écosystèmes
Agroforesterie
Terres cultivées
Prairie tempérée, savane, maquis
Prairie tropicale, savane, maquis
Toundra, prairie montane
Thème
Financement durable
Moyens d'existence durables
Petites et moyennes entreprises
Emplacement
Bénin
Burkina Faso
Côte d'Ivoire
Gambie
Ghana
Cameroun
Mali
Malawi
Nigéria
Niger
Togo
Tunisie
Kenya
Sénégal
Sierra Leone
Mozambique
Afrique occidentale et centrale
Afrique du Nord
Afrique de l'Est et du Sud
Traiter
Résumé du processus

Ces éléments constitutifs conduisent à une formation réussie et efficace, qui répond aux besoins des participants et à un ancrage durable de ce qui a été appris.

Blocs de construction
1. évaluation et sélection des entrepreneurs

Les participants potentiels sont évalués sur leurs compétences entrepreneuriales et leur motivation à s'améliorer. L'évaluation permet également de définir les besoins de formation des entrepreneurs et d'adapter le soutien en conséquence. À l'issue de cette phase, un groupe de 20 à 25 participants est constitué.

L'instrument principal de l'évaluation est un questionnaire qui couvre trois domaines :

  1. Caractéristiques de l'entrepreneur : (auto-) évaluation des caractéristiques personnelles, par exemple l'initiative, l'acceptation du risque et la capacité à résoudre les problèmes.
  2. Besoins et capacités de formation de l'entrepreneur : Analyse du niveau d'éducation et des compétences commerciales spécifiques.
  3. Profil de l'entreprise : documentation sur le domaine d'activité, les années d'existence, le nombre de salariés et d'autres données relatives à l'entreprise.

Le questionnaire est rempli par les entrepreneurs eux-mêmes ou avec l'aide d'un enquêteur. Idéalement, les questionnaires peuvent être complétés par un court entretien avec des questions ouvertes. Sur la base des résultats du questionnaire et des entretiens, les candidats sont classés et sélectionnés.

Facteurs favorables
  • Les entrepreneurs sont sélectionnés sur la base d'un ensemble transparent de critères de sélection.
  • Les chefs d'entreprise ont la possibilité de prouver leur motivation et leur potentiel entrepreneurial.
  • Les informations obtenues grâce à l'évaluation servent de point de départ à la formation et à l'accompagnement et permettent d'adapter le contenu et la méthodologie aux besoins et aux capacités des participants.
  • Les données collectées lors de l'évaluation sont utilisées pour le suivi du programme ainsi que pour l'auto-évaluation du formateur et des accompagnateurs.
Leçon apprise

Les formateurs et les accompagnateurs de SME Loop sont les mieux placés pour participer à l'évaluation des PME. L'intégration des formateurs et des accompagnateurs présente un certain nombre d'avantages :

  • Une meilleure compréhension du processus d'évaluation et des données collectées permet une meilleure intégration des résultats de l'évaluation dans leur travail d'accompagnement et de formation.
  • Des informations plus nombreuses et de première main sur le groupe cible et l'expérience qu'il a acquise garantissent une meilleure compréhension de ses capacités et de ses besoins. Cela facilite l'adaptation de la méthodologie et du contenu de la formation/du coaching dès le début.
  • Un premier contact précoce accélère l'établissement de la confiance entre les participants et les formateurs/coachs.
2. première formation : Analyse d'entreprise

Au cours de cette première formation, qui dure trois jours, les entrepreneurs acquièrent des connaissances de base en matière de gestion d'entreprise et des compétences entrepreneuriales. Les compétences que les entrepreneurs acquièrent au cours de cette formation constituent la base des phases ultérieures de SME Loop.

Au cours de cette formation, les entrepreneurs analysent leur entreprise et acquièrent des compétences entrepreneuriales et de gestion d'entreprise en utilisant systématiquement un certain nombre d'outils. Deux formateurs certifiés SME Loop animent l'atelier en utilisant les principes de l'apprentissage pour adultes et le concept du cycle d'apprentissage par l'expérience.

Les objectifs de la formation à l'analyse d'entreprise sont les suivants

  • Permettre aux entrepreneurs d'identifier les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de leur entreprise.
  • Améliorer et développer les connaissances et les compétences en gestion d'entreprise ainsi que les compétences entrepreneuriales.
  • Réfléchir aux aspects du marketing, de la production et de la gestion financière.
Facteurs favorables
  • Utiliser une combinaison appropriée d'outils et d'exercices pour faciliter l'apprentissage.
  • Effectuer un bref exercice d'évaluation à la fin de chaque journée et prendre en compte les besoins, les attentes et le retour d'information des participants.
  • Encouragez les entrepreneurs à s'impliquer activement et à comprendre que la responsabilité de l'apprentissage leur incombe.
  • Parlez de la politique de respect de la vie privée et de la confidentialité dans le cours afin de créer un environnement d'apprentissage positif.
Leçon apprise
  • Contrat d'apprentissage : pour renforcer l'engagement des participants, les formateurs doivent introduire le concept de "contrat d'apprentissage" et fixer des règles claires.
  • Andragogie : Pour rendre le contenu de la formation plus palpable pour les participants, les formateurs doivent encourager l'apprentissage par l'expérience ("apprendre par la pratique").
  • Taille de la classe : Idéalement, une classe devrait compter entre 25 et 30 PME.
3. première phase de coaching : Formulation de la stratégie

Au cours de la première phase de coaching, qui consiste en deux séances de coaching par mois pendant deux mois, le coaché et le coach conviennent d'un plan de travail, fixant les objectifs de l'entreprise et du développement personnel. Ils identifient ensemble les stratégies adéquates pour le développement de l'entreprise.

Au cours du processus de coaching, le coach renforce la personne coachée en utilisant des questions, des techniques et des instruments appropriés, ainsi qu'une observation réfléchie, afin de renforcer les capacités des personnes coachées à résoudre des problèmes de manière largement autonome et à développer leur entreprise et leur personnalité. Les besoins, les priorités et les capacités de la personne à coacher déterminent le contenu et la méthodologie du coaching.

Facteurs favorables
  • Le coach et la personne à coacher entretiennent une relation d'égal à égal.
  • La personne à coacher dispose de toutes les ressources, compétences et expériences nécessaires pour améliorer sa situation et résoudre elle-même un problème.
  • Le coach n'essaie pas de résoudre les problèmes de la personne à coacher, mais lui apporte un soutien, un retour d'information et des conseils.
Leçon apprise
  • Les besoins, les priorités et les capacités de la personne à coacher déterminent le contenu et la forme du processus de coaching.
  • Les personnes à coacher sont elles-mêmes responsables des résultats du processus de coaching et de la réalisation de leur(s) objectif(s) et ont donc besoin d'être suffisamment motivées ou aidées pour atteindre leurs objectifs.
  • Le coach ne doit pas conseiller, prêcher, critiquer ou faire la leçon aux coachés. Il doit au contraire se montrer conciliant et attentif.
4. deuxième formation : Planification de l'amélioration des activités

Au cours de la deuxième formation, qui dure trois jours, le groupe se concentre sur la préparation du plan d'amélioration de l'entreprise (BIP) sur la base des stratégies d'amélioration de l'entreprise déjà définies.

La formation aborde un certain nombre de thèmes tels que l'identification des stratégies d'amélioration de l'entreprise, la formulation d'un plan d'amélioration de l'entreprise, l'identification des sources de financement et des structures de soutien à l'entreprise, ainsi que d'autres sujets pertinents pour les entrepreneurs tels que la tenue des registres et le calcul des coûts. Deux formateurs certifiés de SME Loop animent la formation en tenant compte des principes de l'apprentissage pour adultes.

Les objectifs sont les suivants

  • Permettre aux entrepreneurs d'élaborer des stratégies et des plans d'amélioration de leur entreprise.
  • Introduire des outils de planification d'entreprise tels que le modèle d'entreprise.
  • Améliorer la connaissance des différentes sources de financement et leurs implications sur les opérations commerciales et les marges bénéficiaires.
  • Faire comprendre les fonctions de soutien nécessaires à l'entreprise, telles que la tenue des registres, le calcul des coûts, l'enregistrement de l'entreprise, etc.
Facteurs favorables
  • Utiliser une combinaison appropriée d'outils et d'exercices pour faciliter l'apprentissage.
  • Effectuer un bref exercice d'évaluation à la fin de chaque journée et prendre en compte les besoins, les attentes et le retour d'information des participants.
  • Encouragez les entrepreneurs à s'impliquer activement et à comprendre que la responsabilité de l'apprentissage leur incombe.
  • Parlez de la politique de respect de la vie privée et de la confidentialité dans le cours afin de créer un environnement d'apprentissage positif.
Leçon apprise
  • Contrat d'apprentissage : pour renforcer l'engagement des participants, les formateurs doivent introduire le concept de "contrat d'apprentissage" et fixer des règles claires.
  • Andragogie : Pour rendre le contenu de la formation plus palpable pour les participants, encourager l'apprentissage par l'expérience.
  • Taille de la classe : Idéalement, une classe devrait compter entre 25 et 30 PME.
5. deuxième phase de coaching : Amélioration de l'entreprise et liens

La deuxième phase de coaching consiste en trois sessions par mois pendant trois mois. Après avoir finalisé leur plan d'amélioration de l'entreprise, les entrepreneurs entrent en contact avec d'autres services de développement de l'entreprise et préparent une présentation aux institutions financières pour l'évaluation du crédit et le financement de l'entreprise.

Dans le processus de coaching, le coach renforce la personne coachée en utilisant des questions, des techniques et des instruments appropriés ainsi qu'une observation réfléchie afin de renforcer les capacités des personnes coachées à résoudre des problèmes de manière largement autonome, à développer l'entreprise et la personnalité. Les besoins, les priorités et les capacités du coaché déterminent le contenu et la méthodologie du coaching.

Facteurs favorables
  • Le coach et la personne à coacher entretiennent une relation d'égal à égal.
  • La personne à coacher dispose de toutes les ressources, compétences et expériences nécessaires pour améliorer sa situation et résoudre elle-même un problème.
  • Le coach n'essaie pas de résoudre les problèmes de la personne à coacher, mais lui apporte un soutien, un retour d'information et des conseils.
Leçon apprise
  • Les besoins, les priorités et les capacités des personnes à coacher déterminent le contenu et la forme du processus de coaching.
  • Les personnes coachées sont elles-mêmes responsables des résultats du processus de coaching et de la réalisation de leur(s) objectif(s) et ont donc besoin d'être suffisamment motivées ou aidées pour atteindre leurs objectifs.
  • Le coach ne doit pas conseiller, prêcher, critiquer ou faire la leçon aux coachés. Il doit au contraire se montrer conciliant et attentif.
6. cérémonie de remise des diplômes

Cette cérémonie marque la fin officielle du cycle. Les diplômés reçoivent un certificat attestant de leur participation fructueuse. La cérémonie de remise des diplômes peut être combinée avec un événement de présentation (pitching) au cours duquel un jury composé de représentants d'institutions financières et d'autres parties prenantes évalue les plans d'amélioration de l'entreprise des entrepreneurs et apprécie la possibilité de demandes de financement d'entreprises.

Si nécessaire, un accompagnement supplémentaire peut être proposé aux entrepreneurs par le biais de bons d'accompagnement. Ces bons permettent aux entrepreneurs de demander des séances de coaching supplémentaires au cours des trois mois suivants.

Facteurs favorables
  • La cérémonie de remise des diplômes est l'occasion de renforcer les liens entre les entrepreneurs et les institutions financières ou autres parties prenantes concernées. Cela augmente les chances de réussite du financement et de la mise en œuvre des plans d'amélioration de l'entreprise des entrepreneurs.
  • Les avis et commentaires des membres du jury concernant les plans d'amélioration des entreprises peuvent aider les entrepreneurs à optimiser leur planification. Le coaching supplémentaire peut être utilisé pour aider les entrepreneurs à prendre en compte ces commentaires.
Leçon apprise
  • En fonction de l'institutionnalisation de SME Loop dans le pays de mise en œuvre, les représentants des parties prenantes concernées (par exemple, la chambre de commerce, le ministère du commerce ou autre) devraient être associés à la cérémonie de remise des diplômes.
  • À la fin de la boucle PME, l'accompagnateur doit encourager les entrepreneurs à créer un réseau (numérique) pour faciliter les contacts après la durée de la boucle PME.
Impacts
  • Mise en œuvre de l'approche par la GIZ et de nombreuses organisations partenaires dans 16 pays et 23 projets et formation de plus de 400 coaches de la boucle PME.
  • Plus de 7 500 entrepreneurs ont suivi la boucle PME, dont 60 % de femmes et 36 % de jeunes entrepreneurs.
  • Plus de 8 000 nouveaux emplois à temps plein ont été créés.
  • Plus de 3 600 entreprises ont été formalisées et officiellement enregistrées.
  • Près d'un quart des entrepreneurs formés ont obtenu un prêt pour développer leur entreprise.
  • Les ¾ des entreprises ont amélioré leur chiffre d'affaires annuel.
Bénéficiaires

Entrepreneurs, petites et moyennes entreprises

Objectifs de développement durable
ODD 1 - Pas de pauvreté
ODD 2 - Faim "zéro"
ODD 5 - Égalité entre les sexes
Histoire

Annielle Houngbo de Porto-Novo, au Bénin, nous raconte comment le programme d'accompagnement et de formation SME-Loop l'a aidée dans son activité de transformation de produits agricoles.

"Grâce au programme d'accompagnement et de formation SME-Loop, j'ai amélioré les performances de mon entreprise. J'ai maintenant un registre du commerce qui me permet d'opérer dans le secteur formel, j'ai contracté des crédits d'exploitation grâce auxquels j'ai augmenté ma capacité de production et j'ai agrandi mon magasin. En outre, j'ai amélioré la visibilité de mon entreprise et j'ai commencé à travailler en réseau avec d'autres entrepreneurs.

Connexion avec les contributeurs