كان من أهم الدروس التي تعلمناها هناك حقيقة أن كونك قائداً "الأمر لا يتعلق بك، بل بمن تقودهم".
كان هذا الأمر مؤثراً جداً بالنسبة لنا.
كانت مهارة الاستماع ومهارات التفاوض من الكفاءات الرئيسية الأخرى التي تعلمناها هناك.
القيادة أمر بالغ الأهمية لتوليد الالتزام والاهتمام المشترك في التعلم واتخاذ الإجراءات.