محطة الاستقصاء: نهج تفاعلي قائم على الحواس لإعادة ربط زوار حديقة الحيوان بالطبيعة

الحل الكامل
محطة استكشاف إنسان الغاب في حديقة حيوان جيرسي
Catherine Fewster / Durrell Wildlife Conservation Trust

تُظهر الأبحاث أن الناس أصبحوا منفصلين بشكل متزايد عن الطبيعة، وبالتالي أصبحوا أقل ميلاً لتبني السلوكيات المؤيدة للبيئة. ولإلهام زوار حديقة حيوان جيرسي لاتخاذ إجراءات بسيطة وفعالة في نفس الوقت للحفاظ على البيئة، قمنا بتطوير "محطة استقصاء". تتألف المحطة التي يقودها الموظفون والمتطوعون من عناصر وأنشطة تفاعلية متنوعة قائمة على الحواس لتثقيف الزوار حول إنسان الغاب السومطري وتعزيز الاستخدام المستدام لزيت النخيل. كما تضمن كل نشاط أيضاً واحداً على الأقل من مسارات التواصل مع الطبيعة الخمسة (الحسية والجمال والعاطفة والمعنى والرحمة) على أمل إعادة ربط الزوار بالطبيعة وإنسان الغاب. خلال عطلة عيد الفصح المدرسية وحدها، فتحت المحطة أبوابها لمدة 56 ساعة، واستقطبت 2152 زائرًا (21.7% من الزوار المقبولين)، وجندت 12 متطوعًا للمساعدة في إدارتها وحققت متوسط وقت مكوث الزائرين في المحطة 4 أمتار و57 ثانية.

آخر تحديث 01 Jul 2025
43 المشاهدات
السياق
التحديات التي تمت مواجهتها
تدهور الأراضي والغابات
فقدان التنوع البيولوجي
فقدان النظام البيئي
الحصاد غير المستدام بما في ذلك الصيد الجائر
نقص الوعي لدى الجمهور وصناع القرار

التحديات الاجتماعية

  • يؤدي انتشار وسائل الإعلام الرقمية إلى انفصال الكثير من الناس عن الطبيعة، وبالتالي يقل احتمال تبنيهم للسلوكيات المؤيدة للحفاظ على البيئة.
  • كما أن الفجوة المتزايدة بين المعرفة والعمل، حيث يدرك الناس الأزمات البيئية ولكنهم غير راغبين في التصرف، تشكل عائقاً آخر يحول دون نجاح العديد من جهود الحفاظ على البيئة.

التحديات البيئية

  • تعد إزالة الغابات بسبب التوسع الزراعي المتزايد سبباً رئيسياً لفقدان التنوع البيولوجي مما أدى إلى تعرض العديد من الأنواع، مثل إنسان الغاب السومطري، للانقراض بشكل خطير.
  • ولزيت النخيل غير المستدام من مصادر غير مستدامة آثار مدمرة على النظم الإيكولوجية والتنوع البيولوجي، والتي ستزداد مع تزايد الطلب على زيت النخيل.
نطاق التنفيذ
محلي
النظم الإيكولوجية
غابة استوائية دائمة الخضرة
الموضوع
تجزئة الموائل وتدهورها
سبل العيش المستدامة
التوعية والاتصالات
التثقيف البيئي
الموقع
جيرسي
غرب وجنوب أوروبا
أوروبا الشرقية
العملية
ملخص العملية

من خلال دمج قصص الحراس والمتطوعين، الذين يعملون عن كثب مع هذا النوع بشكل يومي، قدمت المحطة للزوار نظرة فريدة من نوعها على حياة إنسان الغاب في حديقة حيوان جيرسي. كما أن التعاون [1] بهذه الطريقة يعني أيضًا إمكانية دمج أفكار الحراس بشأن الموارد والأنشطة التي توضح تقنيات التربية والإثراء الجديدة. وهذا بدوره ساعد على تعزيز التفاعل والمشاركة في موارد المحطة [2]. كما ساعدت إمكانية الوصول إلى المصنوعات الحيوية في المحطة بشكل كبير في جذب الزوار، صغارًا وكبارًا على حد سواء، مما أدى بعد ذلك إلى مزيد من المحادثات حول إجراءات الحفظ.

كما عملت الموارد الموجهة للحواس أيضًا كبداية للمحادثات وعززت فهم الزوار وارتباطهم بإنسان الغاب. واستُكمل ذلك من خلال قيام الموظفين والمتطوعين بتكييف الموارد [3] حسب اهتمامات الجمهور وفضولهم. وأخيرًا، كانت إجراءات الحفظ المبسطة [4] تعني أن الزوار الذين شعروا الآن بالإلهام والتواصل مع إنسان الغاب يمكنهم المغادرة وهم يشعرون بالتمكين والقدرة على إحداث فرق.

اللبنات الأساسية
التخطيط التعاوني

وطوال فترة تطوير وتسليم المحطة، تمت استشارة حراس الثدييات في حديقة حيوان جيرسي بانتظام لضمان دقة الموارد وعدم إزعاج الحيوانات (مثل تسجيلات أزرار الصوت). سمح هذا التعاون أيضاً للحراس الذين كانوا متحمسين للفكرة بمشاركة تفاصيل روتينهم اليومي وحكاياتهم عن إنسان الغاب التي يمكن دمجها في عنصر سرد القصص في المحطة. كما ساعد الحراس أيضاً في توفير المواد والمصنوعات الحيوية لاستخدامها في المحطة، إلى جانب أفكار حول كيفية استخدامها بفعالية. هذه العناصر، بما في ذلك بعض أسنان إنسان الغاب الحقيقية، زادت بشكل كبير من قوة جذب وتأثير المحطة. كما تم تشجيع المتطوعين والقائمين على إدارة المحطة على تقديم تعليقاتهم لضمان تلبية الموارد لاحتياجات المعلمين والجمهور على حد سواء.

عوامل التمكين
  • بناء علاقات قوية مع مربي الحيوانات والمتطوعين والمساهمين الآخرين لتبادل الأفكار والمعلومات والملاحظات
  • العمل عن كثب مع الحراس المناسبين لضمان أن تكون الموارد واقعية ومناسبة
  • جمع الحكايات من الحراس والمتطوعين لتعزيز سرد القصص والروابط العاطفية بين الزوار وحيوانات إنسان الغاب في حديقة الحيوان
  • تشجيع التغذية الراجعة من المتطوعين، مع اتخاذ إجراءات سريعة بشأن الاقتراحات المناسبة
الدرس المستفاد

قبل تشغيل المحطة، دُعي كل متطوع إلى دورة تدريبية وتم تزويده بكتيب يحتوي على حكايات ومعلومات عن تاريخ إنسان الغاب في حديقة حيوان جيرسي. وقد نجح هذا التدريب بشكل جيد لضمان حصول جميع المعلمين على معرفة أساسية. ومع ذلك، فإن وجود صحيفة حقائق أقصر يسهل الوصول إليها تحتوي على معلومات مثل موطن إنسان الغاب وعمره وحقائق أساسية عن أفراد حديقة الحيوان أثبت أنه إضافة ضرورية للمحطة، كما اقترح المتطوعون.

الموارد التفاعلية والحسية

توفر العناصر المختلفة القائمة على الحواس في محطة الاستقصاء مسارات بديلة للزوار للوصول إلى رسائل الحفظ، بعيداً عن اللافتات التقليدية. تسمح مثل هذه الأساليب التفاعلية بنقل المعلومات بطريقة لا تنسى، وبالتالي أكثر تأثيراً. كما أنها تعني أيضًا أن الزوار من ذوي الاحتياجات التعليمية الخاصة وذوي الإعاقة لا يزالون قادرين على التفاعل مع المحطة وتعلم شيء جديد.

عوامل التمكين

غطت موارد المحطة معظم الحواس البشرية الخمس، حيث ينقل كل مورد منها رسالة تعليمية مختلفة. بالإضافة إلى ذلك، كان من السهل نسبيًا الحصول على جميع العناصر الحسية أو صنعها، مما يعني أن تكاليف الإنتاج ظلت منخفضة.

اللمس

  • قفازات البستنة البالية (لتمثيل ملمس جلد إنسان الغاب)
  • حبل ممشط (لمحاكاة الشعر)

الرائحة

  • مكعبات الشم (مثل فاكهة دوريان)

السمع

  • أزرار صوت مع تسجيلات ذات صلة (مثل النداء الطويل لإنسان الغاب)

البصر

  • صور ملونة (على سبيل المثال لإظهار موطن إنسان الغاب وتأثير مزارع زيت النخيل)
الدرس المستفاد

على الرغم من مراعاة الزوار الذين يعانون من التوحد، وجد بعض الأطفال المصابين بالتوحد أن الأصوات والروائح كانت مربكة. في هذه الحالات، أزلنا هذه العناصر من المحطة واستخدمنا موارد مختلفة لتوضيح نقاطنا. إن وجود الموظف أو المتطوع في المحطة يعني أننا تمكنا من تكييف المحطة بسرعة مع احتياجات التعلم لكل زائر.

تكييف الموارد

تم تنظيم الموارد في المحطة في خمسة مواضيع: "الأصوات والروائح"، "كيف يمكنك المساعدة"، "هل يمكن أن تكون إنسان الغاب؟"، "كيف يبدو إنسان الغاب؟" و"ملاحظات عن إنسان الغاب". ومع ذلك، فإن مرونة الموارد تعني أنه يمكن بسهولة مزجها ومطابقتها وتكييفها حسب فضول الجمهور وخبرة الموظفين/المتطوعين. أي أنه لا يوجد مورد يعتمد على أي مورد آخر. علاوة على ذلك، يمكن بسهولة ربط الموارد من كل موضوع من الموضوعات معًا.

على سبيل المثال، يمكن الجمع بين حبال الذراعين وبصمة اليد وأزرار الصوت للحديث عن أسلوب حياة إنسان الغاب الشجرية وكيفية تكيفها مع موطنها. يمكن أن يؤدي ذلك بعد ذلك إلى إجراء محادثة حول تدمير موطنها والحاجة إلى الحصول على زيت النخيل المستدام. وبدلاً من ذلك، يمكن استخدام بصمة اليد ومقياس قوة القبضة لخلق شعور بالرهبة ومن ثم ترك انطباع لا يُنسى لدى الزائر.

عوامل التمكين
  • الموارد المستقلة التي يمكن ربطها من خلال قصة هادفة وملهمة
  • موارد ذات صلة بجمهورك (على سبيل المثال يمكن مقارنة بصمة يد إنسان الغاب مع بصمة يد الزائر)
  • يمكن للموظفين/المتطوعين الذين يقودون المحطة تغيير ترتيب الموارد اعتماداً على نقاط القوة والجمهور
  • يتم تدريب الموظفين / المتطوعين الجدد على الموارد المعروضة ومجموعة متنوعة من الطرق التي يمكنهم استخدامها بفعالية
الدرس المستفاد

هناك حاجة إلى تنظيم واضح عند تخزين الموارد لضمان أن يتمكن كل متطوع/موظف من إعداد الموارد ذات الصلة بسرعة وسهولة عند التحدث إلى الزائر. كما وجدنا أيضًا أن التوظيف المستمر للمحطة يمكن أن يكون مكلفًا من حيث الوقت، وبالتالي قد لا يكون ذلك ممكنًا دائمًا، خاصة إذا كان هناك نقص في المتطوعين.

إجراءات الحفظ المبسطة

أحد الأسباب الرئيسية لعدم تبني الناس للسلوكيات المؤيدة للبيئة هو انخفاض الكفاءة الذاتية. أي أنهم لا يعتقدون أنهم قادرون على توظيف الفعل بأنفسهم. ولذلك، قمنا في المحطة بتبسيط الإجراءات الرئيسية للحفاظ على البيئة التي يمكن للمستهلكين في المملكة المتحدة وجيرسي القيام بها لدعم إنسان الغاب السومطري البري. وكانت إحدى هذه الخطوات تنزيل تطبيق PalmOil Scan، الذي يمكّن المستهلكين من تحديد الشركات التي تستورد زيت النخيل المستدام بنشاط. ويتيح ذلك للناس بعد ذلك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنتجات التي يشترونها، ونتيجة لذلك الشركات التي يدعمونها.

عوامل التمكين
  • تقسيم إجراءات الحفظ إلى خطوات سهلة وقابلة للتحقيق
  • توفير فرص لرؤية سلوك الحفظ أثناء العمل (على سبيل المثال توفير عبوات فارغة مع رموز شريطية لمسحها باستخدام التطبيق)
  • توفير طريقة سهلة للجمهور للمشاركة (مثل توفير رمز الاستجابة السريعة لتحميل التطبيق)
  • إتاحة الفرصة للموظفين/المتطوعين الحاضرين لطرح أسئلة محددة على الزوار وترسيخ فهمهم
الدرس المستفاد

في المكان الذي كنا نستضيف فيه المحطة كان الوصول إلى شبكة Wi-Fi وإشارة الهاتف المحمول محدوداً، وبالتالي كان تنزيل التطبيق، خاصة بالنسبة للزوار الأجانب، صعباً في بعض الأحيان. يمكن أن يؤدي إعداد مزود شبكة محمولة للزوار للاتصال بها إلى تجنب هذه المشكلة. وبدلاً من ذلك، قد تكون المنشورات التي تحتوي على معلومات وروابط للتطبيق ليقوم الزوار بتصويرها أو أخذها معهم حلاً أكثر عملية للزوار لاتخاذ إجراء في وقت أكثر ملاءمة. ومع ذلك، فإن هذا من شأنه أن يجعل تقييم عدد الزوار الذين نجحوا في تنزيل التطبيق أمراً صعباً.

التأثيرات

منذ افتتاح محطة التحقيقات في أبريل 2025:

  • تم إشراك 2,594 زائراً
  • ساعد 14 متطوعاً مدرباً في إدارة المحطة
  • متوسط وقت المكوث 4 دقائق و24 ثانية
  • عاد العديد من الزائرين إلى المحطة مع أسرهم وأصدقائهم الجدد، متحمسين لإظهار معرفتهم الجديدة
  • العديد من التعليقات الإيجابية من الزوار والمتطوعين وموظفي حديقة الحيوان
  • لوحظ استفادة الزوار من جميع الأعمار والقدرات التعليمية واللغات من موارد المحطة

نظراً للنجاح الذي حققته محطة استقصاء إنسان الغاب في حديقة الحيوان، فإننا نعمل الآن على تطوير المزيد من المحطات لأنواع مختلفة في الحديقة. سيوضح ذلك إمكانية تكرار المشروع.

المستفيدون

زوار حديقة حيوان جيرسي

موظفو ومتطوعو حديقة حيوان جيرسي

مزارعو زيت النخيل المستدام

الإطار العالمي للتنوع البيولوجي (GBF)
الهدف 4 - الهدف 4 - وقف انقراض الأنواع وحماية التنوع الجيني وإدارة النزاعات بين الإنسان والحياة البرية
الهدف 16 - تمكين خيارات الاستهلاك المستدام للحد من الهدر والاستهلاك المفرط
الهدف 21 من المنتدى العالمي للتنوع البيولوجي - ضمان إتاحة المعرفة وإمكانية الوصول إليها لتوجيه العمل في مجال التنوع البيولوجي
أهداف التنمية المستدامة
هدف التنمية المستدامة 4 - التعليم الجيد
الهدف 12 - الاستهلاك والإنتاج المسؤول
الهدف 15 من أهداف التنمية المستدامة - الحياة على الأرض
تواصل مع المساهمين
منظمات أخرى