조사 스테이션: 동물원 방문객과 자연을 다시 연결하기 위한 인터랙티브 감각 기반 접근 방식

전체 솔루션

by Catherine Fewster, Durrell Wildlife Conservation Trust

저지 동물원의 오랑우탄 조사 스테이션

Catherine Fewster / Durrell Wildlife Conservation Trust

연구에 따르면 사람들은 점점 더 자연과 단절되고 있으며, 따라서 친환경적인 행동을 취할 가능성이 낮아지고 있습니다. 저희는 저지 동물원 방문객들이 간단하지만 효과적인 환경 보호 행동을 취하도록 유도하기 위해 '조사 스테이션'을 개발했습니다. 직원과 자원봉사자가 주도하는 이 스테이션은 방문객에게 수마트라 오랑우탄에 대해 교육하고 지속 가능한 팜유 사용을 장려하기 위한 다양한 체험형 아이템과 활동으로 구성되어 있습니다. 또한 각 활동에는 5가지 자연 연결 경로(감각, 아름다움, 감정, 의미, 연민) 중 하나 이상이 포함되어 있어 방문객들이 자연과 오랑우탄을 다시 연결할 수 있기를 바랍니다. 부활절 방학 기간에만 56시간 동안 운영되어 2,152명(입장객의 21.7%)의 방문객이 참여했고, 12명의 자원봉사자를 모집하여 운영을 도왔으며, 평균 방문객 체류 시간은 4분 57초를 기록했습니다.

마지막 업데이트: 01 Jul 2025

50 조회수

사진 및 동영상 갤러리

컨텍스트

해결 과제

토지 및 산림 황폐화

생물 다양성 손실

생태계 손실

남획을 포함한 지속 불가능한 수확

대중 및 의사 결정권자의 인식 부족

사회적 도전

디지털 미디어의 증가로 인해 많은 사람들이 자연과 단절되어 자연보호를 위한 행동을 취할 가능성이 낮아지고 있습니다.
사람들이 생태계의 위기를 인식하고 있지만 행동으로 옮기려 하지 않는 지식과 행동의 격차가 커지면서 많은 환경 보호 노력의 성공을 가로막는 또 다른 장벽이 되고 있습니다.

환경 문제

농업 확장으로 인한 삼림 벌채는 생물 다양성 손실의 주요 원인으로 수마트라 오랑우탄과 같은 많은 종을 심각한 멸종 위기에 처하게 합니다.
지속 불가능한 방식으로 공급되는 팜유는 생태계와 생물 다양성에 치명적인 영향을 미치며, 팜유에 대한 수요가 증가함에 따라 그 영향은 더욱 커질 것입니다.

구현 규모

로컬

에코시스템

열대 상록수 숲

테마

서식지 파편화 및 성능 저하

지속 가능한 생계

아웃리치 및 커뮤니케이션

환경 교육

위치

저지

서유럽 및 남유럽

동유럽

프로세스

프로세스 요약

이 스테이션은 매일 오랑우탄과 긴밀히 협력하는 사육사와 자원봉사자들의 이야기를 통합하여 방문객들에게 저지 동물원 오랑우탄의 삶에 대한 독특한 통찰력을 제공했습니다. 이러한 방식으로 협업[1]함으로써 새로운 사육 및 사육 기술을 보여주는 자원과 활동에 대한 사육사들의 아이디어도 반영할 수 있었습니다. 이는 결과적으로 스테이션 자원의 상호 작용과 참여도를 높이는 데 도움이 되었습니다[2]. 또한 역에서 생물학적 사실을 접할 수 있다는 점은 남녀노소 방문객을 끌어들이는 데 큰 도움이 되었으며, 이는 보존 활동에 대한 더 많은 대화로 이어졌습니다.

또한 감각을 자극하는 자료들은 대화를 시작하고 방문객들이 오랑우탄에 대한 이해와 유대감을 높이는 역할을 했습니다. 직원과 자원봉사자들이 관람객의 흥미와 호기심에 맞게 자료[3]를 조정하여 이를 더욱 보완했습니다. 마지막으로, 간소화된 보호 활동[4]은 오랑우탄에게 영감을 받고 유대감을 느낀 방문객들이 힘을 얻고 변화를 만들 수 있다는 느낌을 받고 돌아갈 수 있도록 했습니다.

빌딩 블록

협업 계획

스테이션을 개발하고 제공하는 과정에서 저지 동물원의 포유류 사육사들과 정기적으로 협의하여 리소스가 정확하고 동물에게 방해가 되지 않도록 했습니다(예: 사운드 버튼 녹음). 또한 이 협업 덕분에 이 아이디어에 열광한 사육사들은 오랑우탄의 일상과 일화를 자세히 공유하여 스테이션의 스토리텔링 요소에 반영할 수 있었습니다. 또한 사육사들은 스테이션에서 사용할 재료와 생물 표본을 효과적으로 사용하는 방법에 대한 아이디어와 함께 공급하는 데 도움을 주었습니다. 실제 오랑우탄 이빨을 포함한 이러한 요소들은 스테이션의 매력과 영향력을 크게 높였습니다. 또한 자원 봉사자들과 스테이션을 운영하는 사람들의 피드백을 통해 교육자뿐만 아니라 관객의 요구를 충족하는 자료가 되도록 노력했습니다.

활성화 요인

아이디어, 정보 및 피드백을 공유하기 위해 동물 사육사, 자원봉사자 및 기타 기여자들과 긴밀한 관계를 구축합니다.
적절한 사육사와 긴밀히 협력하여 자료가 사실에 근거하고 적절한지 확인합니다.
사육사와 자원봉사자로부터 일화를 수집하여 방문객과 동물원 오랑우탄 사이의 스토리텔링과 정서적 유대감을 강화합니다.
자원봉사자의 피드백을 장려하고 적절한 제안을 신속하게 조치합니다.

교훈

스테이션을 운영하기 전에 각 자원봉사자는 교육 세션에 초대되어 저지 동물원의 오랑우탄 역사에 대한 일화와 정보가 담긴 핸드북을 제공받았습니다. 이 교육은 모든 교육자들이 기본적인 지식을 갖추도록 하는 데 효과적이었습니다. 그러나 오랑우탄의 서식지, 수명, 동물원 개체에 대한 주요 사실 등의 정보가 담긴 짧고 쉽게 접근할 수 있는 팩트 시트가 필요하다는 자원봉사자들의 의견에 따라 스테이션에 추가하는 것이 좋겠다고 생각했습니다.

인터랙티브 및 감각 기반 리소스

조사 스테이션의 다양한 감각 기반 요소는 방문객이 기존의 간판에서 벗어나 환경 보호 메시지를 접할 수 있는 대안적인 경로를 제공합니다. 이와 같은 인터랙티브 방식을 사용하면 기억에 남는 방식으로 정보를 전달할 수 있어 더욱 영향력 있는 메시지를 전달할 수 있습니다. 또한 다양한 특수 교육적 요구와 장애를 가진 방문객들도 조사 스테이션에 참여하여 새로운 것을 배울 수 있었습니다.

활성화 요인

스테이션의 자료는 인간의 오감을 대부분 다루고 있으며, 각 자료마다 다른 교육적 메시지를 전달합니다. 또한 감각 아이템은 모두 비교적 쉽게 구하거나 만들 수 있어 제작 비용이 적게 들었습니다.

촉각

착용한 원예용 장갑(오랑우탄의 피부 질감을 표현하기 위해)
빗질한 밧줄(머리카락을 흉내내기 위해)

냄새

냄새 큐브(예: 두리안 과일)

청각

관련 녹음이 있는 소리 버튼(예: 오랑우탄의 긴 통화)

시각

컬러 사진(예: 오랑우탄의 서식지 및 팜유 농장의 영향을 보여주기 위해)

교훈

자폐 아동을 위한 배려에도 불구하고 일부 자폐 아동은 소리와 냄새가 부담스럽다고 느꼈습니다. 이러한 경우, 저희는 스테이션에서 이러한 요소를 제거하고 다른 리소스를 사용하여 요점을 설명했습니다. 직원이나 자원봉사자가 스테이션에 상주하고 있었기 때문에 각 방문객의 학습 요구에 맞게 스테이션을 빠르게 조정할 수 있었습니다.

리소스 맞춤 설정

스테이션의 자료는 '소리와 냄새', '여러분이 도울 수 있는 방법', '여러분이 오랑우탄이 될 수 있나요?', '오랑우탄은 어떤 느낌일까요?', '오랑우탄 관찰' 등 다섯 가지 테마로 구성되어 있습니다. 그러나 이러한 자료는 유연성이 뛰어나 관람객의 호기심과 직원/자원봉사자의 전문성에 따라 쉽게 믹스 앤 매치하여 맞춤화할 수 있습니다. 즉, 어떤 리소스도 다른 리소스에 의존하지 않습니다. 또한 각 테마의 리소스를 서로 쉽게 연결할 수 있습니다.

예를 들어 팔걸이 밧줄, 손자국, 소리 버튼을 결합하여 오랑우탄의 수목 생활 방식과 서식지에 적응한 방법에 대해 이야기할 수 있습니다. 그런 다음 서식지 파괴와 지속 가능한 팜유 공급의 필요성에 대한 대화로 이어질 수 있습니다. 또는 손자국 및 악력 측정기를 사용하여 경외감을 조성하고 방문객에게 기억에 남는 인상을 남길 수 있습니다.

활성화 요인

의미 있고 경외심을 불러일으키는 스토리를 통해 연결할 수 있는 독립적인 리소스
청중과 관련된 리소스(예: 오랑우탄의 손자국을 방문객의 손자국과 비교할 수 있음)
스테이션을 이끄는 직원/자원봉사자는 자신의 강점과 대상에 따라 자원의 배열을 변경할 수 있습니다.
새로운 직원/자원봉사자는 제공되는 자원과 이를 효과적으로 사용할 수 있는 다양한 방법에 대해 교육을 받습니다.

교훈

각 자원봉사자/직원이 방문객과 대화할 때 관련 자료를 빠르고 쉽게 검색할 수 있도록 자료를 보관할 때 명확한 정리가 필요합니다. 또한 스테이션에 지속적으로 인력을 배치하는 것은 시간 측면에서 비용이 많이 들 수 있으며, 특히 자원봉사자가 부족한 경우에는 항상 가능하지 않을 수도 있습니다.

간소화된 보존 조치

사람들이 친환경 행동을 채택하지 않는 주요 원인은 낮은 자기효능감입니다. 즉, 사람들은 스스로 그 행동을 실천할 수 있다고 믿지 않습니다. 그래서 저희는 영국과 저지 소비자들이 야생 수마트라 오랑우탄을 지원하기 위해 할 수 있는 주요 보존 행동을 간소화했습니다. 이 단계 중 하나는 소비자들이 지속 가능한 팜유를 적극적으로 공급하는 기업을 식별할 수 있는 PalmOil Scan 앱을 다운로드하는 것이었습니다. 이를 통해 소비자들은 어떤 제품을 구매할지, 결과적으로 어떤 기업을 지지할지 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

활성화 요인

환경 보호 행동을 쉽고 달성 가능한 단계로 세분화하기
환경 보호 행동을 실천할 수 있는 기회 제공(예: 앱으로 스캔할 수 있는 바코드가 있는 빈 포장재 제공)
청중이 쉽게 참여할 수 있는 방법 제공(예: 앱 다운로드를 위한 QR코드 제공)
직원/자원봉사자가 참석하여 방문객이 구체적인 질문을 하고 이해를 높일 수 있도록 함

교훈

스테이션을 호스팅하는 곳에서는 Wi-Fi 및 모바일 신호에 대한 액세스가 제한되어 있어 특히 해외 방문객의 경우 앱을 다운로드하는 데 어려움을 겪을 때가 많았습니다. 방문객이 연결할 수 있는 휴대용 네트워크 공급자를 설정하면 이 문제를 피할 수 있습니다. 또는 방문객이 사진을 찍거나 가져갈 수 있도록 앱에 대한 정보와 링크가 담긴 리플렛을 제공하는 것이 방문객이 보다 편리한 시간에 조치를 취할 수 있는 보다 실용적인 해결책이 될 수 있습니다. 하지만 이렇게 하면 앱을 성공적으로 다운로드한 방문자 수를 평가하기가 어렵습니다.