La station d'investigation : Une approche interactive et sensorielle pour reconnecter les visiteurs du zoo avec la nature
Solution complète
Station de recherche sur les orangs-outans du zoo de Jersey
Catherine Fewster / Durrell Wildlife Conservation Trust
Les recherches montrent que les gens sont de plus en plus déconnectés de la nature et sont donc moins enclins à adopter des comportements favorables à l'environnement. Pour inciter les visiteurs du zoo de Jersey à adopter des mesures de conservation simples mais efficaces, nous avons créé une "station d'investigation". Cette station, animée par le personnel et les bénévoles, se compose de divers objets et activités interactifs et sensoriels destinés à informer les visiteurs sur les orangs-outans de Sumatra et à promouvoir l'utilisation durable de l'huile de palme. Chaque activité a également intégré au moins l'une des cinq voies de connexion à la nature (sensorielle, beauté, émotion, sens, compassion) afin, espérons-le, de reconnecter les visiteurs avec la nature et nos orangs-outans. Pendant les seules vacances scolaires de Pâques, la station a été ouverte pendant 56 heures, a attiré 2 152 visiteurs (21,7 % des visiteurs admis), a recruté 12 bénévoles pour l'aider à fonctionner et a atteint un temps moyen de visite de 4m57s.
Dernière modification 01 Jul 2025
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Contexte
Défis à relever
Défis sociaux
- L'essor des médias numériques déconnecte de nombreuses personnes de la nature et les rend moins enclines à adopter des comportements favorables à la conservation.
- Le fossé croissant entre la connaissance et l'action, qui fait que les gens sont conscients des crises écologiques mais ne sont pas prêts à agir, est un obstacle supplémentaire à la réussite de nombreux efforts de conservation.
Défis environnementaux
- La déforestation due à l'expansion de l'agriculture est l'une des principales causes de l'appauvrissement de la biodiversité, avec pour conséquence que de nombreuses espèces, telles que l'orang-outan de Sumatra, sont en danger critique d'extinction.
- L'huile de palme d'origine non durable a des effets dévastateurs sur les écosystèmes et la biodiversité, qui ne feront qu'augmenter avec la demande croissante d'huile de palme.
Emplacement
Jersey
Europe de l’Ouest et du Sud
Europe de l’Est
Traiter
Résumé du processus
En intégrant les récits des gardiens et des bénévoles, qui travaillent quotidiennement en étroite collaboration avec les espèces, la station a offert aux visiteurs un aperçu unique de la vie des orangs-outans du zoo de Jersey. Cette collaboration [1] a également permis d'intégrer les idées des gardiens en matière de ressources et d'activités démontrant de nouvelles techniques d'élevage et d'enrichissement. Cela a permis de renforcer l'interactivité et l'engagement des ressources de la station [2]. L'accès aux biofacts à la station a également contribué de manière significative à attirer les visiteurs, jeunes et moins jeunes, ce qui a permis d'approfondir les conversations sur les mesures de conservation.
Les ressources sensorielles ont également permis d'engager la conversation et de renforcer la compréhension des visiteurs et leur lien avec les orangs-outans. En outre, le personnel et les bénévoles ont adapté les ressources [3] aux intérêts et à la curiosité du public. Enfin, grâce aux actions de conservation simplifiées [4], les visiteurs qui se sentent désormais inspirés et connectés aux orangs-outans peuvent repartir en se sentant responsabilisés et capables de faire la différence.
Blocs de construction
Planification concertée
Tout au long du développement et de la mise en place de la station, les gardiens de mammifères du zoo de Jersey ont été régulièrement consultés pour s'assurer que les ressources étaient exactes et ne perturbaient pas les animaux (par exemple, les enregistrements des boutons sonores). Cette collaboration a également permis aux gardiens, qui étaient enthousiastes à l'idée, de partager des détails sur leurs routines quotidiennes et des anecdotes sur les orangs-outans, qui ont ensuite pu être intégrées dans l'élément de narration de la station. Les gardiens ont également contribué à fournir du matériel et des biofacts à utiliser à la station, ainsi que des idées sur la manière de les utiliser efficacement. Ces éléments, dont de vraies dents d'orang-outan, ont considérablement augmenté le pouvoir d'attraction et l'impact de la station. Le retour d'information des bénévoles et des responsables de la station a également été encouragé afin de s'assurer que les ressources répondaient aux besoins des éducateurs, ainsi qu'à ceux du public.
Facteurs favorables
- Établir des relations solides avec les gardiens d'animaux, les bénévoles et les autres contributeurs afin de partager des idées, des informations et un retour d'information.
- Travailler en étroite collaboration avec les gardiens concernés pour s'assurer que les ressources sont factuelles et appropriées.
- Recueillir des anecdotes auprès des gardiens et des bénévoles afin d'améliorer la narration et les liens émotionnels entre les visiteurs et les orangs-outans du zoo.
- Encourager le retour d'information de la part des bénévoles, en donnant rapidement suite aux suggestions appropriées.
Leçon apprise
Avant de diriger la station, chaque bénévole a été invité à une séance de formation et a reçu un manuel contenant des anecdotes et des informations sur l'histoire des orangs-outans au zoo de Jersey. Cette formation a permis à tous les éducateurs d'acquérir des connaissances de base. Cependant, une fiche d'information plus courte et facilement accessible contenant des informations telles que l'habitat des orangs-outans, leur durée de vie et des faits essentiels sur les individus du zoo s'est avérée être un complément nécessaire à la station, comme l'ont suggéré les bénévoles.
Ressources interactives et sensorielles
Les différents éléments sensoriels de la station d'investigation offrent aux visiteurs d'autres voies d'accès aux messages de conservation, loin de la signalisation traditionnelle. Les méthodes interactives, telles que celle-ci, permettent de transmettre des informations d'une manière mémorable et, par conséquent, plus percutante. Cela signifie également que les visiteurs ayant des besoins éducatifs spéciaux et des handicaps (SEND) ont pu s'engager dans la station et apprendre quelque chose de nouveau.
Facteurs favorables
Les ressources de la station couvrent la plupart des cinq sens humains, chaque ressource véhiculant un message éducatif différent. En outre, les objets sensoriels étaient tous relativement faciles à obtenir ou à fabriquer, ce qui signifie que les coûts de production sont restés faibles.
Le toucher
- Gant de jardinage usé (pour représenter la texture de la peau d'un orang-outan)
- Corde peignée (pour imiter les cheveux)
L'odorat
- Cubes odorants (par exemple, le fruit du durian)
L'ouïe
- Boutons sonores avec enregistrements pertinents (par exemple, l'appel long de l'orang-outan)
Vue
- Photos colorées (par exemple, pour montrer l'habitat de l'orang-outan et l'impact des plantations d'huile de palme)
Leçon apprise
Malgré la prise en compte des visiteurs atteints de SEND, certains enfants autistes ont trouvé les sons et les odeurs trop forts. Dans ce cas, nous avons retiré ces éléments de la station et utilisé d'autres ressources pour démontrer nos arguments. La présence d'un membre du personnel ou d'un bénévole à la station nous a permis d'adapter rapidement la station aux besoins d'apprentissage de chaque visiteur.
Adaptation des ressources
Les ressources de la station sont organisées en cinq thèmes : "Sons et odeurs", "Comment vous pouvez aider", "Pourriez-vous être un orang-outan ?", "À quoi ressemble un orang-outan ?" et "Observations d'orangs-outans". Cependant, la flexibilité des ressources signifie qu'elles peuvent facilement être mélangées et adaptées à la fois à la curiosité du public et à l'expertise du personnel/bénévole. En d'autres termes, aucune ressource n'est dépendante d'une autre. En outre, les ressources de chacun des thèmes peuvent facilement être reliées entre elles.
Par exemple, les cordes d'envergure, les empreintes de mains et les boutons sonores peuvent être combinés pour parler du mode de vie arboricole des orangs-outans et de la manière dont ils se sont adaptés à leur habitat. Cela peut conduire à une conversation sur la destruction de leur habitat et sur la nécessité de s'approvisionner en huile de palme durable. Les empreintes de mains et le dynamomètre de force de préhension peuvent également être utilisés pour susciter un sentiment d'émerveillement et laisser une impression mémorable au visiteur.
Facteurs favorables
- Des ressources indépendantes qui peuvent être reliées par une histoire significative et impressionnante.
- Des ressources en rapport avec votre public (par exemple, l'empreinte de la main de l'orang-outan peut être comparée à celle d'un visiteur).
- Le personnel ou les bénévoles qui dirigent la station peuvent modifier la disposition des ressources en fonction de leurs points forts et de leur public.
- Les nouveaux employés/bénévoles sont formés aux ressources disponibles et aux différentes façons de les utiliser efficacement.
Leçon apprise
Une organisation claire est nécessaire pour le stockage des ressources, afin que chaque bénévole / membre du personnel puisse rapidement et facilement retrouver les ressources pertinentes lorsqu'il s'adresse à un visiteur. Nous avons également constaté que la présence constante de personnel à la station peut être coûteuse, en termes de temps, et n'est donc pas toujours possible, en particulier si les bénévoles sont peu nombreux.
Mesures de conservation simplifiées
L'une des principales raisons pour lesquelles les gens n'adoptent pas de comportements pro-environnementaux est le manque d'efficacité personnelle. En d'autres termes, ils ne se croient pas capables de mettre en œuvre l'action en question. C'est pourquoi, à la Station, nous avons simplifié les principales mesures de conservation que les consommateurs du Royaume-Uni et de Jersey peuvent prendre pour soutenir les orangs-outans sauvages de Sumatra. L'une de ces mesures consistait à télécharger l'application PalmOil Scan , qui permet aux consommateurs d'identifier les entreprises qui s'approvisionnent activement en huile de palme durable. Les consommateurs peuvent ainsi décider en connaissance de cause des produits qu'ils achètent et, par conséquent, des entreprises qu'ils soutiennent.
Facteurs favorables
- Décomposer les actions de conservation en étapes faciles et réalisables
- Fournir des occasions de voir le comportement de conservation en action (par exemple, fournir des emballages vides avec des codes-barres à scanner à l'aide de l'application).
- Fournir au public un moyen facile de s'impliquer (par exemple, fournir un code QR pour le téléchargement d'une application).
- Le personnel/les bénévoles présents ont permis aux visiteurs de poser des questions spécifiques et de consolider leur compréhension.
Leçon apprise
Là où nous avons accueilli la station, l'accès au Wi-Fi et au signal mobile était limité, de sorte que le téléchargement de l'application, en particulier pour les visiteurs étrangers, s'est parfois avéré difficile. La mise en place d'un fournisseur de réseau portable auquel les visiteurs pourraient se connecter permettrait d'éviter ce problème. Par ailleurs, des dépliants contenant des informations et des liens vers l'application, que les visiteurs pourraient photographier ou emporter avec eux, pourraient constituer une solution plus pratique permettant aux visiteurs d'agir à un moment plus opportun. Cependant, cela rendrait difficile l'évaluation du nombre de visiteurs ayant téléchargé l'application avec succès.
Impacts
Depuis l'ouverture du poste d'enquête en avril 2025 :
- 2 594 visiteurs ont été accueillis
- 14 bénévoles formés ont aidé à faire fonctionner la station
- La durée moyenne d'utilisation est de 4m24s
- De nombreux visiteurs sont revenus à la station avec de nouvelles familles et de nouveaux amis, impatients de montrer leurs nouvelles connaissances.
- De nombreux commentaires positifs ont été formulés par les visiteurs, les bénévoles et le personnel du zoo.
- Des visiteurs de tous âges, de toutes capacités d'apprentissage et de toutes langues ont été observés en train d'accéder aux ressources de la station.
En raison du succès de la station d'investigation sur les orangs-outans, nous travaillons actuellement à en développer d'autres pour d'autres espèces du zoo. Cela permettra de démontrer encore davantage la reproductibilité du projet.
Bénéficiaires
Les visiteurs du Zoo de Jersey
Personnel et bénévoles du zoo de Jersey
Producteurs d'huile de palme durable
Cadre mondial pour la biodiversité (CMB)
Objectif 4 du GBF - Stopper l'extinction des espèces, protéger la diversité génétique et gérer les conflits entre l'homme et la faune sauvage
GBF Target 16 - Permettre des choix de consommation durables pour réduire le gaspillage et la surconsommation
Objectif 21 du cadre stratégique pour la biodiversité - Veiller à ce que les connaissances soient disponibles et accessibles pour guider l'action en faveur de la biodiversité
Objectifs de développement durable
ODD 4 - Éducation de qualité
ODD 12 - Consommation et production responsables
ODD 15 - Vie terrestre
