泽西动物园猩猩调查站
Catherine Fewster / Durrell Wildlife Conservation Trust
研究表明，人们与大自然的联系越来越疏远，因此不太可能采取保护环境的行为。为了激励泽西动物园的游客采取简单而有效的保护行动，我们开发了一个 "调查站"。这个由工作人员和志愿者主导的调查站由各种互动、感官项目和活动组成，旨在向游客介绍苏门答腊猩猩，促进棕榈油的可持续 利用。每项活动至少包含五种 "自然联系途径"（感官、美感、情感、意义、同情心）中的一种，希望能让游客重新认识大自然和我们的红毛猩猩。仅在复活节学校假期期间，该站就开放了 56 个小时，吸引了 2,152 名游客（占接待游客的 21.7%），招募了 12 名志愿者协助运营，游客平均停留时间为 4m57s 。
最后更新 01 Jul 2025
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照片和视频库
背景
应对的挑战
社会挑战
- 数字媒体的兴起导致许多人与自然脱节，因此不太可能采取支持保护的行为。
- 知识与行动之间的差距越来越大，人们意识到生态危机却不愿采取行动，这进一步阻碍了许多保护工作的成功。
环境挑战
- 农业扩张造成的森林砍伐是生物多样性丧失的主要原因，导致苏门答腊猩猩等许多物种濒临灭绝。
- 不可持续采购的棕榈油对生态系统和生物多样性造成了破坏性影响，这种影响只会随着棕榈油需求的增长而加剧。
地点
泽西岛
西欧和南欧
东欧
过程
过程概述
通过结合饲养员和志愿者的故事（他们每天都与猩猩密切合作），该站为游客提供了一个了解泽西动物园猩猩生活的独特视角。以这种方式开展合作[1]，还意味着饲养员们关于资源和活动的想法也可以融入其中，展示新颖的饲养和增益技术。反过来，这也有助于提高该站资源的互动性和参与性[2]。在驿站接触生物制品也极大地吸引了游客，包括年轻人和老年人，从而引发了关于保护行动的进一步讨论。
以感官为导向的资源也成为了谈话的开端，增进了游客对猩猩的了解和联系。此外，工作人员和志愿者还根据观众的兴趣和好奇心定制资源[3]。最后，简化的保护行动[4]意味着，现在感到受到启发并与红毛猩猩建立联系的游客在离开时会感到自己有了力量，能够有所作为。
积木
合作规划
在 "猩猩站 "的开发和实施过程中，我们定期咨询泽西动物园的哺乳动物饲养员，以确保所提供的资源既准确无误，又不会对动物造成干扰（如声音按钮录音）。这种合作还使对这一想法充满热情的饲养员们能够分享他们日常工作的细节和猩猩的轶事，这些细节和轶事都可以纳入 "驿站 "的故事元素中。饲养员们还帮助提供了在驿站使用的材料和生物制品，以及如何有效使用这些材料和生物制品的想法。这些元素，包括一些真实的猩猩牙齿，大大增强了驿站的吸引力和影响力。此外，还鼓励志愿者和管理站的人员提供反馈意见，以确保这些资源既能满足教育工作者的需求，也能满足观众的需求。
有利因素
- 与动物饲养员、志愿者和其他贡献者建立牢固的关系，分享想法、信息和反馈意见
- 与相关饲养员密切合作，确保资源真实、适当
- 收集饲养员和志愿者的趣闻轶事，以加强动物园内游客与猩猩之间的故事性和情感联系
- 鼓励志愿者提出反馈意见，并迅速落实适当的建议
经验教训
在建立猩猩站之前，每位志愿者都应邀参加了一次培训，并获得了一本介绍泽西动物园猩猩历史轶事和信息的手册。这种培训很好地确保了所有教育者都掌握了基本知识。不过，正如志愿者们所建议的那样，为 "猩猩站 "增添一份简短易懂的概况介绍，包括猩猩的栖息地、寿命以及动物园猩猩个体的主要情况等信息，证明是非常有必要的。
互动和感官资源
调查站的不同感官元素为游客提供了除传统标识牌之外的另一种获取保护信息的途径。通过这种互动方法，可以以一种令人难忘的方式传递信息，因此也更具影响力。这也意味着有各种特殊教育需求和残疾（SEND）的游客仍然能够参与到调查站中，并学习到新的知识。
有利因素
该站的资源涵盖了人类五种感官的大部分，每种资源都传达了不同的教育信息。此外，感官用品都比较容易获得或制作，这意味着制作成本很低。
触摸
- 戴过的园艺手套（代表猩猩的皮肤纹理）
- 梳理过的绳子（模拟毛发）
嗅觉
- 嗅觉方块（如榴莲果）
听觉
- 带有相关录音的声音按钮（如猩猩的长叫声）
视觉
- 彩色照片（例如，展示红毛猩猩的栖息地和棕榈油种植园的影响）
经验教训
尽管考虑到了有特殊教育需要的游客，但一些患有自闭症的儿童还是觉得声音和气味让他们难以接受。在这种情况下，我们将这些元素从驿站中移除，并使用不同的资源来展示我们的观点。有工作人员或志愿者在场，我们就能根据每位参观者的学习需求迅速调整驿站。
量身定制资源
猩猩站的资源分为五个主题："声音和气味"、"您如何提供帮助"、"您能成为一只猩猩吗？"、"猩猩的感觉是什么？"和 "猩猩观察"。然而，这些资源的灵活性意味着它们可以很容易地进行组合和搭配，并根据受众的好奇心和工作人员/志愿者的专业知识进行定制。也就是说，任何资源都不依赖于其他资源。此外，每个主题的资源都可以很容易地连接在一起。
例如，可以将臂展绳索、手印和声音按钮结合起来，讲述猩猩的树栖生活方式以及它们是如何适应其栖息地的。这样就可以引出关于猩猩栖息地遭到破坏以及需要采购可持续棕榈油的话题。另外，还可以利用手印和握力计来营造一种敬畏感，从而给游客留下难忘的印象。
有利因素
- 可以通过一个有意义的、令人敬畏的故事连接起来的独立资源
- 与受众相关的资源（例如，可将猩猩的手印与游客的手印进行比较）
- 带领驿站的工作人员/志愿者可以根据自己的特长和受众改变资源的安排
- 对新员工/志愿者进行培训，使其了解所提供的资源以及有效使用资源的各种方法
经验教训
在存储资源时需要有明确的组织结构，以确保每位志愿者/工作人员在与游客交谈时都能快速、方便地检索相关资源。我们还发现，为驿站持续配备工作人员可能会耗费大量时间，因此并不总是可行，尤其是在志愿者短缺的情况下。
简化保护行动
人们不采取亲环境行为的一个主要原因是自我效能感低。也就是说，他们不相信自己能够亲自采取行动。因此，我们在该站简化了英国和泽西岛消费者可以采取的主要保护行动，以支持野生苏门答腊猩猩。其中一个步骤是下载 "棕榈油扫描 "（PalmOil Scan ）应用程序，该应用程序可以让消费者识别积极采购可持续棕榈油的公司。这样，人们就可以在知情的情况下决定购买哪些产品，从而支持哪些公司。
有利因素
- 将保护行动分解为简单易行的步骤
- 提供亲眼目睹保护行为的机会（例如，提供带有条形码的空包装，以便使用应用程序进行扫描）
- 为观众提供参与其中的简便方式（如提供下载应用程序的 QR 码）
- 在场的工作人员/志愿者允许参观者提出具体问题并加深理解
经验教训
在我们主办该站的地方，Wi-Fi 和手机信号都很有限，因此下载应用程序，尤其是下载海外访客的应用程序，有时会很困难。设立一个便携式网络供应商供游客连接，可以避免这个问题。另外，印有信息和应用程序链接的传单供游客拍照或带走可能是一个更实用的解决方案，游客可以在更方便的时间采取行动。然而，这将使评估成功下载应用程序的游客数量变得困难。
影响
自调查站于 2025 年 4 月开放以来：
- 接待了 2,594 名游客
- 14 名经过培训的志愿者协助管理调查站
- 平均停留时间为 4m24s
- 许多游客带着新的家人和朋友回到调查站，迫不及待地展示他们的新知识
- 游客、志愿者和动物园工作人员给予了许多积极的评价
- 观察到不同年龄、学习能力和语言的游客都在使用该站的资源
由于猩猩调查站取得了成功，我们目前正在为动物园的不同物种开发更多的调查站。这将进一步证明该项目的可复制性。
受益人
泽西动物园游客
泽西动物园的工作人员和志愿者
可持续棕榈油种植者
全球生物多样性框架 (GBF)
GBF 目标 4 - 阻止物种灭绝、保护遗传多样性并管理人类与野生动物的冲突
GBF 目标 16 - 支持可持续消费选择，减少浪费和过度消费
全球生物多样性框架》目标 21：确保知识的可用性和可获取性，以指导生物多样性行动
可持续发展目标
可持续发展目标 4--优质教育
可持续发展目标 12--负责任的消费和生产
可持续发展目标 15--陆地生活
