Prochaines étapes : Optimisation basée sur le retour d'information pour des décisions axées sur les résultats
Le développement d'un produit ne s'arrête pas à la certification. Pour créer des serviettes hygiéniques acceptées, fiables et largement adoptées, Sparśa a mis en place un système structuré permettant d'intégrer les expériences réelles des utilisatrices dans les améliorations apportées à la conception.
Ce système se concentre sur les enquêtes de satisfaction des utilisatrices et sur les tests communautaires des serviettes Sparśa. Le questionnaire initial a été conçu conjointement par l'équipe et adapté à partir d'outils internationaux, mais il a été simplifié après que les essais sur le terrain ont révélé que les questions longues et techniques décourageaient la participation. L'enquête affinée est courte, disponible en népalais et en anglais, et structurée autour des expériences quotidiennes de la menstruation.
L'enquête recueille à la fois des données quantitatives (capacité d'absorption, fuites, confort, facilité de mouvement, portabilité) et des informations qualitatives (goûts, dégoûts, suggestions). Elle comprend également des questions sur l'emballage, la clarté des informations et les premières impressions. Il est important de noter que l'enquête est diffusée via Google Forms pour un accès facile et une analyse rapide des données, mais qu'elle est également adaptée à une utilisation hors ligne lorsqu'il n'y a pas d'accès à Internet.
La prochaine étape consistera à étendre l'enquête à au moins 300 utilisateurs, en veillant à une représentation diversifiée en termes d'âge, de géographie et d'origine socio-économique. En triangulant les résultats du laboratoire (bloc 3) avec les commentaires des utilisatrices, Sparśa peut continuellement optimiser la conception, l'emballage et les stratégies de distribution des serviettes hygiéniques.
Cette approche démontre que le développement d'un produit menstruel n'est pas seulement une question de performance technique, mais aussi d'acceptabilité culturelle, de dignité et de confiance des utilisatrices.