Próximas etapas: Otimização baseada em feedback para decisões orientadas a resultados

O desenvolvimento de produtos não termina com a certificação. Para criar absorventes menstruais que sejam aceitos, confiáveis e amplamente adotados, a Sparśa construiu um sistema estruturado para integrar as experiências reais dos usuários nas melhorias do design.

Esse bloco de construção se concentra em pesquisas de feedback do usuário e testes comunitários dos absorventes Sparśa. O questionário inicial foi elaborado em conjunto pela equipe e adaptado de ferramentas internacionais, mas foi simplificado depois que os testes de campo revelaram que perguntas longas e técnicas desestimulavam a participação. A pesquisa refinada é curta, está disponível em nepalês e inglês e foi estruturada em torno das experiências cotidianas da menstruação.

A pesquisa coleta dados quantitativos (absorção, vazamento, conforto, facilidade de movimento, vestibilidade) e percepções qualitativas (gostos, desgostos, sugestões). Ela também inclui perguntas sobre a embalagem, a clareza das informações e as primeiras impressões. É importante ressaltar que a pesquisa é distribuída por meio do Google Forms para facilitar o acesso e a análise rápida dos dados, mas também é adaptada para uso off-line quando não há internet disponível.

A próxima etapa é aumentar a escala para pelo menos 300 usuários, garantindo uma representação diversificada em termos de idade, geografia e histórico socioeconômico. Ao triangular os resultados do laboratório (Bloco 3) com o feedback dos usuários, a Sparśa pode otimizar continuamente o design, a embalagem e as estratégias de distribuição dos absorventes.

Essa abordagem demonstra que o desenvolvimento de produtos menstruais não se trata apenas de desempenho técnico, mas também de aceitabilidade cultural, dignidade e confiança do usuário.

  • Tradução do questionário para os idiomas locais e simplificação da terminologia.
  • Projeto estruturado que vincula as perguntas a cenários da vida real (por exemplo, escola, trabalho, viagens).
  • Colaboração com escolas, ONGs e grupos de mulheres locais para distribuir pesquisas e incentivar a participação.
  • Uso de ferramentas digitais (Google Forms) para coleta e análise eficientes de dados.
  • Flexibilidade para adaptar ferramentas para contextos on-line e off-line.
  • Evitar terminologia complexa é essencial; muitas meninas nepalesas não entendiam o vocabulário técnico de saúde menstrual.
  • Perguntas longas e complicadas reduzem a participação; formatos curtos e claros aumentam a precisão.
  • Os métodos de feedback devem ser testados em pequenos pilotos antes da implementação total.
  • O feedback do usuário é mais confiável quando o anonimato é respeitado, especialmente no caso de adolescentes.
  • Uma abordagem em dois idiomas (nepalês + inglês) aumenta a inclusão e amplia o uso de dados para parceiros locais e internacionais.
  • As pesquisas devem capturar não apenas os dados de desempenho, mas também as percepções e os sentimentos, que influenciam fortemente a adoção.
  • A coleta contínua de feedback permite melhorias incrementais em vez de redesenhos dispendiosos posteriormente.
  • O feedback sobre a embalagem é tão importante quanto o feedback sobre o produto, pois as primeiras impressões influenciam a confiança do usuário.
Das percepções à inovação: P&D, design e prototipagem

Esse bloco de construção captura o processo iterativo de traduzir as percepções dos usuários em protótipos tangíveis de absorventes menstruais. Orientada pela pesquisa de campo nacional (Building Block 1), a Sparśa desenvolveu e testou vários designs de absorventes para equilibrar absorção, retenção, conforto, higiene e compostabilidade.

O processo foi realizado em duas fases:

Fase 1 - Prototipagem manual (pré-fábrica):
Antes de a fábrica entrar em operação, os absorventes foram montados manualmente para explorar diferentes combinações de materiais e sistemas de camadas. Os protótipos testaram de 3 a 5 camadas, geralmente incluindo uma folha superior macia, camada de transferência, núcleo absorvente, SAP (polímero superabsorvente) de base biológica e uma folha traseira compostável. Foram avaliados materiais como viscose não tecida, algodão não tecido, fibra de banana, CMC (carboximetilcelulose), goma guar, alginato de sódio, papel de banana, filmes biodegradáveis e cola.

As principais descobertas mostraram que, embora fosse relativamente fácil obter alta absorção total - os absorventes Sparśa até superaram alguns absorventes convencionais em testes de imersão total -, o principal desafio estava na retenção sob pressão. Os absorventes convencionais usam topsheets hidrofóbicos de plástico que permitem o fluxo unidirecional de fluidos. As alternativas compostáveis, como a viscose ou o algodão, são hidrofílicas, o que pode causar umidade na superfície. A criação de protótipos revelou a necessidade de acelerar a transferência de líquidos para o núcleo para manter a camada superior confortável e seca.

Fase 2 - Prototipagem baseada em máquina (fábrica):
Depois que o maquinário foi instalado, iniciou-se uma nova rodada de prototipagem. Os resultados manuais forneceram orientação, mas não puderam ser reproduzidos com exatidão, pois as almofadas fabricadas por máquinas seguem processos de montagem diferentes. Técnicas como gravação em relevo, vedação ultrassônica e aplicação precisa de cola foram testadas, juntamente com protocolos rigorosos de controle de carga biológica na fábrica de fibras.

Os protótipos feitos à máquina foram sistematicamente testados quanto à absorção, retenção e contagem de bactérias. Os protocolos de testes internos foram desenvolvidos internamente e depois verificados por laboratórios certificados. Os resultados iniciais mostraram que as cargas bacterianas variavam significativamente, dependendo das etapas de processamento da fibra (por exemplo, ordem de cozimento ou batimento), destacando a importância do controle rigoroso da higiene.

Ciclos de projeto iterativos combinaram testes de laboratório com feedback de conforto do usuário, permitindo ajustes contínuos. Ao refinar gradualmente as combinações de camadas, a espessura e os métodos de colagem, a Sparśa otimizou o equilíbrio entre desempenho, higiene e sustentabilidade ambiental.

Os anexos incluem PDFs com projetos detalhados de protótipos, dados de testes de retenção e resultados de contagem bacteriana. Esses recursos são fornecidos para profissionais que desejam replicar ou adaptar a metodologia.

  • Ciclos contínuos de prototipagem e testes, permitindo o refinamento baseado em evidências.
  • Colaboração estreita entre as fábricas de fibras e de absorventes para alinhar o tratamento do material e os protocolos de higiene.
  • Análise de mercado dos absorventes da concorrência para avaliar o desempenho e identificar lacunas.
  • Acesso a instalações de teste internas e externas para avaliação completa.
  • Implementação proativa de protocolos de higiene, incluindo etapas documentadas de controle de carga biológica.
  • Uma equipe multidisciplinar (engenheiros, designers de produtos, pesquisadores sociais) garantindo que as dimensões técnicas e sociais fossem consideradas.
  • Sempre valide os projetos de gravação e colagem em ambientes reais de produção - pequenas falhas de projeto podem levar a vazamentos.
  • Os materiais da camada superior nunca devem ser escolhidos com base apenas na sensação visual ou tátil; seu comportamento hidrofílico/hidrofóbico deve ser testado em condições líquidas.
  • Evite a compra em massa de materiais não testados - pequenos pedidos-piloto são cruciais para a eficiência de custos e o aprendizado.
  • Avalie como o líquido se espalha por toda a geometria da almofada; caso contrário, o vazamento nas bordas (por exemplo, asas) pode passar despercebido.
  • Desenvolva protocolos internos de laboratório com antecedência para identificar falhas antes da dispendiosa produção em massa.
  • A consistência da higiene não é negociável; a contaminação em uma instalação pode comprometer toda a cadeia de produção.
  • Testar as camadas de almofadas separadamente quanto à carga bacteriana ajuda a identificar a fonte exata de contaminação.
  • Documente cada alteração no tratamento da fibra - pequenos ajustes no processo (por exemplo, ordem de cozimento) podem influenciar significativamente a contagem de bactérias.
  • Diferentes métodos de colagem (cola, pressão, perfuração) se comportam de forma diferente, dependendo da função da camada; testes e comparações são indispensáveis.
  • Nunca confie em um único protótipo bem-sucedido - a repetição e a consistência são mais importantes do que resultados isolados.
Monitoramento do sucesso

Em 2028, duas outras pesquisas serão realizadas no córrego onde os lagostins foram soltos para determinar se as campanhas de soltura de 2024-2026 foram bem-sucedidas e se uma população estável de lagostins conseguiu se estabelecer no córrego.

Desenvolvimento de habilidades para jovens e aprendizagem entre pares

Por meio de parceiros técnicos, como o Ministério de Recursos Naturais e
Natural Resources and Forests, a parceria garante que os membros do Malawi Green Corps
se beneficiem do aprendizado entre pares, da transferência de habilidades empregáveis e de oportunidades para o envolvimento dos jovens
em redes e coalizões ambientais. Os membros do corpo recebem treinamento em responsabilidade social
responsabilidade social, saúde e direitos sexuais e reprodutivos e engajamento cívico para aproveitar as
aproveitar as oportunidades do licitante e/ou outros treinamentos disponíveis. A integração de gênero
A integração de gênero também terá destaque ao oferecer oportunidades iguais a homens e mulheres jovens
homens e mulheres jovens para participar do Green Corps, além de oferecer treinamento em proteção e igualdade de gênero
inclusive sobre SGBV e HIV/AIDS, a todos os membros. Embora o CO tenha experiência com cada uma dessas
organizações, será lançada uma RFP para informar a seleção final dos prestadores de serviços e os marcos de desempenho.
marcos de desempenho. O Resultado 4 também identificará oportunidades para desenvolver as habilidades dos jovens
para que eles possam desenvolver e realizar negócios baseados na natureza, inclusive por meio de
por meio de solicitações de subsídios para a nova iniciativa Zanchito a partir de 2021. Essa abordagem ampliará o foco
além da empregabilidade para o desenvolvimento de negócios verdes. O licitante colaborará com o PNUD
e a iniciativa Zanchito para promover o acesso ao desenvolvimento de habilidades e ao
empreendedorismo.

Restauração de hotspots ambientais

Até 5.000 ha de terra degradada serão restaurados pelo Malawi Green Corps, inclusive por meio de
limpeza de locais de despejo ilegais contendo resíduos não perigosos. Os materiais recicláveis serão
serão desviados do fluxo de resíduos para reaproveitamento, reciclagem e/ou venda, proporcionando mais oportunidades de geração de emprego e renda.
oportunidades de geração de emprego e renda. O florestamento e o reflorestamento de locais degradados se concentrarão em
vulneráveis e maximizarão o uso de espécies nativas de árvores, arbustos e gramíneas de rápido crescimento
arbustos e gramíneas adequadas aos locais, com vínculos com o gerenciamento integrado de bacias hidrográficas em andamento e iniciativas de restauração de terras
e iniciativas de restauração de terras que estão sendo realizadas pelo governo e por parceiros de desenvolvimento,
incluindo iniciativas de adaptação baseadas em ecossistemas financiadas pelo GEF. Por exemplo, os membros do Green
Por exemplo, os membros do Green Corps podem trabalhar em locais semelhantes aos dos participantes do programa nacional de proteção social
nacional de proteção social para garantir que os esforços de restauração sejam complementares, e podem se vincular a intervenções em lagos e bacias hidrográficas
intervenções em lagos e bacias hidrográficas no âmbito da iniciativa Transformational Action for Resilience in Malawi
(TRANSFORM).

Recrutamento e mobilização de grupos do Green Corps

O recrutamento de jovens prioriza a localização de benefícios econômicos para as comunidades e
e distritos anfitriões, com preferência para envolver os trabalhadores que vivem em áreas adjacentes aos hotspots. Aproveitando a parceria do PNUD
parceria do PNUD com o National Registration Bureau (NRB) do Malaui, as carteiras de identidade nacionais biométricas serão
pelo prestador de serviços para validar o pessoal e garantir a transparência dos insumos e da
remuneração. As diretrizes de recrutamento serão finalizadas pelo provedor de serviços em consulta com o PNUD e o GdM, incorporando as diretrizes de recrutamento e a remuneração.
com o PNUD e o GoM, incorporando considerações de gênero, deficiência e pobreza de renda.
A aplicação consistente de protocolos de saúde e segurança, incluindo aqueles para a COVID-19, bem como
proteção para pessoas vulneráveis, será observada por todos os parceiros. Os prestadores de serviços
Os prestadores de serviços devem incluir equipamentos de proteção individual (EPIs) como parte de seu plano de aquisição.

Lançado o Malawi Green Corps

O PNUD assinou acordos de parceria com o governo de Malaui e com o provedor de serviços selecionado para atingir os objetivos principais, incluindo: identificação e reabilitação de pontos críticos ambientais alinhados com as prioridades nacionais de restauração de bacias hidrográficas, florestas e paisagens; confirmação de funções e responsabilidades para o envolvimento do distrito e da comunidade; estabelecimento de um sistema de responsabilidade e rastreamento de salários (vinculado à identificação nacional); criação e compartilhamento de uma plataforma on-line de mentores e colegas (com o apoio do Laboratório de Aceleração do PNUD); e uma estrutura de M&A para medição.

Avaliação e divulgação dos resultados para melhoria contínua e sustentabilidade

Outro componente fundamental da Academia de Liderança em Agroecologia foi a avaliação regular de seus resultados. Os participantes eram frequentemente entrevistados sobre suas experiências com a Academia, seu conteúdo e seu progresso pessoal. Esse feedback foi utilizado não apenas para adaptar o programa da Academia de forma flexível para atender às demandas dos participantes - um aspecto previamente identificado como um fator de sucesso em outros componentes básicos - mas também para avaliar todo o programa de forma mais eficaz e extrair lições aprendidas para possíveis futuras academias. Após a conclusão da Academia, essas descobertas foram compiladas e discutidas em um workshop interno envolvendo as organizações implementadoras. As lições aprendidas, juntamente com outros materiais relevantes, são compartilhadas em várias plataformas, especialmente na Agroecology TPP, para ajudar as organizações a planejar e implementar projetos semelhantes. Além disso, o projeto foi apresentado em um webinar público após a conclusão. Durante esse webinar, os participantes da Academia tiveram a oportunidade de mostrar suas iniciativas de transformação, proporcionando uma chance valiosa de expandir suas redes e aumentar a sustentabilidade da Academia.

  • A coleta regular de feedback dos participantes não só permitiu adaptações em tempo real do programa da Academia, mas também serviu de base para o workshop de avaliação interna realizado após a conclusão da Academia. O feedback abordou uma ampla gama de aspectos relacionados à Academia, inclusive conteúdo, formatos, logística, experiências de aprendizado e outros, a fim de obter uma avaliação mais abrangente no final.
  • É importante observar que o webinar que se seguiu à Academia ofereceu uma plataforma não apenas para as organizações implementadoras apresentarem a Academia em si, mas também, e principalmente, para os participantes da Academia apresentarem as iniciativas que haviam desenvolvido. Isso promoveu o engajamento além dos limites da Academia e permitiu que os participantes estabelecessem novas conexões que poderiam ser benéficas para a promoção de suas iniciativas.
  • Embora algumas pesquisas tenham gerado percepções úteis, outras, infelizmente, tiveram baixas taxas de resposta. Portanto, é aconselhável usar pesquisas breves, com no máximo 10 perguntas, no início da Academia e após cada evento internacional de aprendizado.
  • O planejamento das atividades de acompanhamento deve incluir considerações sobre como essa Academia poderia ser adotada por outras instituições, acompanhamentos das iniciativas de transformação do país e estratégias para incorporar ainda mais a Academia nos países envolvidos. Recomenda-se o desenvolvimento de um plano de ação claro com o objetivo de maximizar a sustentabilidade da Academia aproximadamente nove meses antes de sua conclusão.
Construção de confiança

O desenvolvimento da confiança é essencial para um mecanismo de feedback eficaz, garantindo que as partes interessadas se sintam seguras para manifestar suas preocupações. Sem confiança, as pessoas podem hesitar em relatar problemas devido ao medo de retaliação ou inação, prejudicando o objetivo do sistema.

À medida que os participantes veem suas preocupações atendidas, a confiança se aprofunda, levando a uma maior participação e a relacionamentos mais fortes entre as comunidades e os parceiros de conservação. Com o tempo, essa confiança melhora a resolução de conflitos e aumenta o apoio local aos esforços de conservação.

A acessibilidade e a confidencialidade são fundamentais. Caixas com cadeados seguros em cada zona permitem envios seguros e confidenciais, incentivando a participação. A imparcialidade também é fundamental. A equipe de resposta de várias organizações, que inclui representantes da Sociedade Zoológica de Frankfurt, do Projeto de Conservação Chitimbwa Iyendwe e do Departamento de Parques Nacionais e Vida Selvagem da Zâmbia (FZS), garante às partes interessadas que o feedback e as queixas serão tratados de forma justa.

A comunicação e o acompanhamento consistentes fortalecem ainda mais a confiança. Manter os reclamantes informados sobre o progresso e as resoluções demonstra comprometimento. A transparência, incluindo o compartilhamento dos resultados gerais das queixas nas reuniões, reforça a confiança.

A criação de confiança no mecanismo de feedback exige envolvimento consistente, transparência e capacidade de resposta. No início, a acessibilidade se mostrou essencial: a colocação de caixas de bloqueio em várias zonas garantiu que os membros da comunidade pudessem enviar suas preocupações de forma fácil e confidencial. No entanto, a falta de conscientização inicial limitou a participação, destacando a necessidade de repetidas reuniões de sensibilização para explicar o processo e garantir a confidencialidade das pessoas.

A imparcialidade foi outra lição importante. Ao envolver várias organizações (FZS, DNPW e CICP) na equipe de revisão, o mecanismo ganhou credibilidade, reduzindo os receios de parcialidade. As respostas em tempo hábil também foram essenciais; os atrasos no tratamento das queixas corriam o risco de minar a confiança, enfatizando a importância de cronogramas claros e atualizações provisórias.

Além disso, era necessário gerenciar as expectativas. Nem todas as preocupações podiam ser resolvidas imediatamente, e algumas não faziam parte do mandato do NTCP. A criação do mecanismo estipulou que essas questões deveriam ser repassadas aos órgãos relevantes, como a polícia da Zâmbia (nenhuma reclamação grave que exigisse essa ação foi recebida até o momento). Comunicar o que o mecanismo poderia e não poderia resolver ajudou a manter a confiança. Por fim, a transparência, o acompanhamento e o diálogo contínuo foram fundamentais para garantir que a comunidade considerasse o processo justo e confiável.

Bloco de construção 1 - Título * [255] Transparência com as comunidades

O mecanismo de feedback aumenta a transparência ao fornecer uma forma estruturada, acessível e confidencial para que os membros da comunidade expressem suas preocupações ou compartilhem feedback. Com cofres colocados em quatro zonas, as pessoas podem enviar feedback sem precisar viajar ou temer retaliação. Uma equipe de resposta de várias organizações garante uma análise imparcial, demonstrando responsabilidade e reduzindo as percepções de parcialidade. Revisões regulares de feedback e reuniões comunitárias fornecem atualizações sobre como as preocupações são tratadas, reforçando a confiança no processo e fortalecendo a confiança da comunidade nos esforços de conservação.

A transparência no mecanismo de feedback é garantida por meio de acessibilidade, imparcialidade e responsabilidade. Caixas de bloqueio em quatro zonas permitem envios confidenciais, garantindo que as vozes da comunidade sejam ouvidas. Uma equipe de resposta de várias organizações garante análises justas, enquanto reuniões regulares fornecem atualizações sobre as ações tomadas. A constituição do projeto orienta a tomada de decisões, que é implementada por representantes eleitos tanto em nível do CICP quanto em nível zonal, promovendo a confiança e a propriedade da comunidade.

Garantir a transparência no mecanismo de feedback proporcionou lições importantes que fortalecem a confiança e a responsabilidade.

A acessibilidade desempenhou um papel fundamental, pois os cofres em quatro zonas permitiram que os membros da comunidade apresentassem reclamações de forma confidencial, aumentando a participação.

A imparcialidade na análise do feedback também foi importante. Ter uma equipe de resposta composta por várias organizações reduz a parcialidade e garante à comunidade que as preocupações serão tratadas de forma justa.

A comunicação regular mostrou-se essencial, com reuniões que forneciam atualizações sobre quaisquer queixas e ações tomadas, reforçando a confiança.

Uma estrutura de governança clara do CICP e dos comitês zonais garantiu a consistência no tratamento do feedback. Além disso, o envolvimento de representantes eleitos do Comitê Zonal na supervisão fortaleceu a propriedade e a legitimidade locais.