Prochaines étapes : Optimisation basée sur le retour d'information pour des décisions axées sur les résultats

Le développement d'un produit ne s'arrête pas à la certification. Pour créer des serviettes hygiéniques acceptées, fiables et largement adoptées, Sparśa a mis en place un système structuré permettant d'intégrer les expériences réelles des utilisatrices dans les améliorations apportées à la conception.

Ce système se concentre sur les enquêtes de satisfaction des utilisatrices et sur les tests communautaires des serviettes Sparśa. Le questionnaire initial a été conçu conjointement par l'équipe et adapté à partir d'outils internationaux, mais il a été simplifié après que les essais sur le terrain ont révélé que les questions longues et techniques décourageaient la participation. L'enquête affinée est courte, disponible en népalais et en anglais, et structurée autour des expériences quotidiennes de la menstruation.

L'enquête recueille à la fois des données quantitatives (capacité d'absorption, fuites, confort, facilité de mouvement, portabilité) et des informations qualitatives (goûts, dégoûts, suggestions). Elle comprend également des questions sur l'emballage, la clarté des informations et les premières impressions. Il est important de noter que l'enquête est diffusée via Google Forms pour un accès facile et une analyse rapide des données, mais qu'elle est également adaptée à une utilisation hors ligne lorsqu'il n'y a pas d'accès à Internet.

La prochaine étape consistera à étendre l'enquête à au moins 300 utilisateurs, en veillant à une représentation diversifiée en termes d'âge, de géographie et d'origine socio-économique. En triangulant les résultats du laboratoire (bloc 3) avec les commentaires des utilisatrices, Sparśa peut continuellement optimiser la conception, l'emballage et les stratégies de distribution des serviettes hygiéniques.

Cette approche démontre que le développement d'un produit menstruel n'est pas seulement une question de performance technique, mais aussi d'acceptabilité culturelle, de dignité et de confiance des utilisatrices.

  • Traduction du questionnaire dans les langues locales et simplification de la terminologie.
  • Conception structurée reliant les questions à des scénarios de la vie réelle (par exemple, école, travail, voyage).
  • Collaboration avec les écoles, les ONG et les groupes de femmes locaux pour distribuer les questionnaires et encourager la participation.
  • Utilisation d'outils numériques (Google Forms) pour une collecte et une analyse efficaces des données.
  • Flexibilité pour adapter les outils aux contextes en ligne et hors ligne.
  • Il est essentiel d'éviter une terminologie complexe ; de nombreuses jeunes filles népalaises ne comprenaient pas le vocabulaire technique relatif à la santé menstruelle.
  • Les questions longues et compliquées réduisent la participation ; les formats courts et clairs améliorent la précision.
  • Les méthodes de retour d'information doivent être testées dans le cadre de petits projets pilotes avant d'être pleinement déployées.
  • Les commentaires des utilisateurs sont plus fiables lorsque l'anonymat est respecté, en particulier pour les adolescents.
  • Une approche bilingue (népalais + anglais) augmente l'inclusivité et élargit l'utilisation des données pour les partenaires locaux et internationaux.
  • Les enquêtes ne devraient pas se limiter aux données sur les performances, mais également aux perceptions et aux sentiments, qui influencent fortement l'adoption.
  • La collecte continue d'informations en retour permet d'apporter des améliorations progressives plutôt que de procéder ultérieurement à de coûteuses refontes.
  • Le retour d'information sur l'emballage est aussi important que le retour d'information sur le produit, car les premières impressions influencent la confiance des utilisateurs.
Des idées à l'innovation : R&D, conception et prototypage

Ce bloc de construction capture le processus itératif de traduction des idées des utilisatrices en prototypes tangibles de serviettes hygiéniques. Guidé par la recherche nationale sur le terrain (bloc 1), Sparśa a développé et testé plusieurs modèles de serviettes hygiéniques afin d'équilibrer l'absorption, la rétention, le confort, l'hygiène et la compostabilité.

Le processus s'est déroulé en deux phases :

Phase 1 - Prototypage manuel (avant l'usine) :
Avant que l'usine ne soit opérationnelle, les serviettes ont été assemblées manuellement afin d'explorer différentes combinaisons de matériaux et de systèmes de superposition. Les prototypes ont testé 3 à 5 couches, comprenant généralement une feuille supérieure souple, une couche de transfert, un noyau absorbant, un SAP (polymère super absorbant) biosourcé et une feuille arrière compostable. Des matériaux tels que la viscose non tissée, le coton non tissé, la fibre de banane, la CMC (carboxyméthylcellulose), la gomme de guar, l'alginate de sodium, le papier de banane, les films biodégradables et la colle ont été évalués.

Les principales conclusions ont montré que s'il était relativement facile d'obtenir une absorption totale élevée - les serviettes Sparśa étant même plus performantes que certaines serviettes conventionnelles lors des tests d'immersion totale - le principal défi résidait dans la rétention sous pression. Les serviettes conventionnelles utilisent des topsheets hydrophobes en plastique qui permettent un écoulement unidirectionnel des fluides. Les alternatives compostables comme la viscose ou le coton sont hydrophiles, ce qui risque d'humidifier la surface. Le prototypage a révélé la nécessité d'accélérer le transfert de liquide dans le noyau pour que la couche supérieure reste confortable et sèche.

Phase 2 - Prototypage sur machine (usine) :
Une fois les machines installées, un nouveau cycle de prototypage a commencé. Les résultats manuels ont fourni des indications mais n'ont pas pu être reproduits exactement, car les tampons fabriqués à la machine suivent des processus d'assemblage différents. Des techniques telles que le gaufrage, le scellement par ultrasons et l'application précise de colle ont été testées, ainsi que des protocoles stricts de contrôle de la charge microbienne dans l'usine de fibres.

Les prototypes fabriqués à la machine ont été systématiquement testés en termes d'absorption, de rétention et de numération bactérienne. Des protocoles d'essai internes ont été mis au point en interne, puis vérifiés par des laboratoires certifiés. Les premiers résultats ont montré que les charges bactériennes variaient considérablement en fonction des étapes de traitement des fibres (par exemple, la cuisson ou l'ordre de battage), soulignant l'importance d'un contrôle strict de l'hygiène.

Des cycles de conception itératifs ont permis de combiner les essais en laboratoire et le retour d'information sur le confort de l'utilisateur, ce qui a permis de procéder à des ajustements continus. En affinant progressivement les combinaisons de couches, les épaisseurs et les méthodes de collage, Sparśa a optimisé l'équilibre entre la performance, l'hygiène et la durabilité environnementale.

Les annexes comprennent des PDF avec des prototypes détaillés, des données de test de rétention et des résultats de comptage bactérien. Ces ressources sont mises à la disposition des praticiens qui souhaitent reproduire ou adapter la méthodologie.

  • Des cycles de prototypage et d'essai continus, permettant un perfectionnement fondé sur des données probantes.
  • Collaboration étroite entre les usines de fibres et de tampons pour aligner le traitement des matériaux et les protocoles d'hygiène.
  • Analyse du marché des coussinets des concurrents afin de comparer les performances et d'identifier les lacunes.
  • Accès à des installations d'essai internes et externes pour une évaluation approfondie.
  • Mise en œuvre proactive des protocoles d'hygiène, y compris des étapes documentées de contrôle de la charge microbienne.
  • Une équipe pluridisciplinaire (ingénieurs, concepteurs de produits, chercheurs en sciences sociales) veillant à ce que les dimensions techniques et sociales soient prises en compte.
  • Validez toujours les conceptions de gaufrage et de collage dans des environnements de production réels - de petits défauts de conception peuvent entraîner des fuites.
  • Les matériaux de la couche supérieure ne doivent jamais être choisis sur la seule base de leur aspect visuel ou tactile ; leur comportement hydrophile/hydrophobe doit être testé sous liquide.
  • Évitez d'acheter en gros des matériaux non testés - les petites commandes pilotes sont cruciales pour la rentabilité et l'apprentissage.
  • Évaluer la façon dont le liquide se répand sur toute la géométrie du tampon ; dans le cas contraire, les fuites sur les bords (par exemple les ailes) peuvent passer inaperçues.
  • Élaborer rapidement des protocoles de laboratoire internes afin d'identifier les défauts avant une production de masse coûteuse.
  • L'uniformité de l'hygiène n'est pas négociable ; la contamination d'une installation peut compromettre l'ensemble de la chaîne de production.
  • Tester séparément la charge bactérienne des couches de rembourrage permet d'identifier la source exacte de la contamination.
  • Documenter chaque changement dans le traitement des fibres - des modifications mineures du processus (par exemple, l'ordre de cuisson) peuvent influencer de manière significative la numération bactérienne.
  • Les différentes méthodes de collage (colle, pression, perforation) se comportent différemment selon le rôle de la couche ; il est indispensable de procéder à des essais et à des comparaisons.
  • Ne jamais se fier à un seul prototype réussi - la répétabilité et la cohérence sont plus importantes que des résultats ponctuels.
Suivi de la réussite

En 2028, deux autres études seront menées dans le cours d'eau où les écrevisses ont été relâchées afin de déterminer si les campagnes de relâchement de 2024-2026 ont été couronnées de succès et si une population stable d'écrevisses a pu s'établir dans le cours d'eau.

Tableau de bord PAMS + Co-conception communautaire

Le système de gestion des zones protégées (PAMS) de NOARKTECH est un tableau de bord centralisé et intuitif qui regroupe des données provenant d'appareils périphériques. Conçu en collaboration avec des responsables forestiers et des membres de la communauté, il fournit des analyses prédictives, des alertes en temps réel et soutient la prise de décision fondée sur des données probantes.

  • Conception axée sur l'utilisateur grâce à des engagements participatifs sur le terrain
  • Intégration de données de télédétection et de superpositions de satellites pour un contexte plus large
  • La fonctionnalité hors ligne et l'interface multilingue augmentent la facilité d'utilisation dans toutes les régions.
  • Les interfaces adaptatives conçues pour des utilisateurs spécifiques (gardes forestiers, agriculteurs, analystes) augmentent l'engagement.
  • La fatigue des alertes peut être réduite grâce à un seuil dynamique et à la pertinence contextuelle.
  • L'utilisation durable nécessite une formation continue et des canaux de soutien localisés.
Développement des compétences des jeunes et apprentissage par les pairs

Grâce à des partenaires techniques tels que le ministère des ressources naturelles et des forêts, le
des ressources naturelles et des forêts, le partenariat garantit que les membres du Corps vert du Malawi bénéficieront de l'apprentissage par les pairs, du transfert de compétences employables et de possibilités d'engagement des jeunes.
bénéficieront d'un apprentissage par les pairs, d'un transfert de compétences employables et de possibilités d'engagement des jeunes dans des réseaux et coalitions environnementaux.
dans des réseaux et coalitions environnementaux. Les membres du corps reçoivent une formation en matière de
responsabilité sociale, à la santé et aux droits sexuels et reproductifs, et à l'engagement civique, afin de profiter des opportunités offertes par le soumissionnaire et/ou l'organisation.
de profiter des opportunités offertes par le soumissionnaire et/ou d'autres formations disponibles. L'intégration de la dimension de genre
L'intégration de la dimension de genre sera également mise en avant en offrant des chances égales aux jeunes femmes et aux jeunes hommes de rejoindre le Corps vert, de participer à des activités de formation et d'éducation.
femmes et aux hommes de rejoindre le Corps vert, tout en dispensant une formation à la protection et à l'égalité des sexes, notamment sur la violence sexuelle et sexiste et le VIH/sida.
y compris sur la violence sexuelle et sexiste et le VIH/sida, à tous les membres. Bien que le CO ait de l'expérience avec chacune de ces
organisations, un appel d'offres sera publié pour informer la sélection finale des fournisseurs de services et des étapes de performance.
les étapes de performance. Le résultat 4 permettra également d'identifier les possibilités de renforcer les compétences des jeunes afin qu'ils soient en mesure de développer et d'améliorer leurs compétences.
afin qu'ils soient en mesure de développer et de poursuivre des entreprises basées sur la nature, y compris par le biais de demandes de subventions à la nouvelle initiative Zanchito.
à la nouvelle initiative Zanchito qui débutera en 2021. Cette approche élargira le champ d'action
au-delà de l'employabilité au développement d'entreprises vertes. Le soumissionnaire collaborera avec le PNUD
et l'initiative Zanchito pour promouvoir l'accès au développement des compétences et à la formation à l'entreprenariat.
et à la formation à l'entreprenariat.

Restauration des points chauds de l'environnement

Jusqu'à 5 000 hectares de terres dégradées seront restaurés par le Corps vert du Malawi, notamment par les moyens suivants
le nettoyage des décharges illégales contenant des déchets non dangereux. Les matériaux recyclables seront
recyclables seront détournés du flux de déchets pour être réutilisés, recyclés et/ou vendus, ce qui créera de nouvelles opportunités d'emploi et de revenus.
d'emplois et de revenus. Le boisement et le reboisement des sites dégradés se concentreront sur les bassins versants vulnérables et maximiseront l'utilisation des ressources naturelles.
les bassins hydrographiques vulnérables et maximiseront l'utilisation d'espèces indigènes d'arbres, d'arbustes et d'herbes à croissance rapide adaptées aux sites, avec des mesures d'atténuation de l'impact environnemental.
d'arbres, d'arbustes et d'herbes à croissance rapide adaptées aux sites, en lien avec la gestion intégrée des bassins versants et les initiatives de restauration des terres mises en œuvre par le gouvernement et les ONG.
des bassins versants et des initiatives de restauration des terres menées par le gouvernement et les partenaires de développement,
y compris les initiatives d'adaptation fondées sur les écosystèmes financées par le FEM. Par exemple, les membres du Green
Green Corps peuvent travailler dans des lieux similaires à ceux des participants au programme national de protection sociale, afin de garantir que les efforts de restauration soient complémentaires.
de protection sociale afin de s'assurer que les efforts de restauration sont complémentaires, et peuvent être liés aux interventions sur les lacs et les bassins fluviaux dans le cadre de l'action transformatrice existante.
lacustres et fluviaux dans le cadre de l'initiative Transformational Action for Resilience in Malawi (TRANSFORM).
(TRANSFORM).

Recrutement et mobilisation des cohortes du Corps vert

Le recrutement des jeunes a pour priorité de localiser les avantages économiques pour les communautés et les districts d'accueil, en privilégiant l'embauche de travailleurs vivant dans les zones sensibles adjacentes.
d'accueil, en privilégiant l'embauche de travailleurs vivant à proximité des zones sensibles. En s'appuyant sur le partenariat
du PNUD avec le Bureau national d'enregistrement du Malawi (NRB), des cartes d'identité nationales biométriques seront
biométriques seront utilisées par le prestataire de services pour valider le personnel et garantir la transparence des apports de main-d'œuvre et de la rémunération.
rémunération. Les directives de recrutement seront finalisées par le prestataire de services en consultation avec le PNUD et le gouvernement du Malawi.
avec le PNUD et le GoM, en intégrant des considérations liées au genre, au handicap et à la pauvreté.
L'application cohérente des protocoles de santé et de sécurité, y compris ceux du COVID-19, ainsi que des garanties de protection pour les personnes vulnérables, sera assurée.
protection des personnes vulnérables, sera respectée par tous les partenaires. Les prestataires de services
doivent inclure des équipements de protection du personnel (EPP) dans leur plan d'approvisionnement.

Lancement du Corps vert du Malawi

Le PNUD a signé des accords de partenariat avec le gouvernement du Malawi et le prestataire de services sélectionné pour atteindre des objectifs fondamentaux, notamment : l'identification et la réhabilitation des points chauds de l'environnement alignés sur les priorités nationales de restauration des bassins versants, des forêts et des paysages ; la confirmation des rôles et des responsabilités pour l'engagement des districts et des communautés ; la mise en place d'un système de responsabilité et de suivi des salaires (lié à l'identification nationale) ; la conception et le partage d'une plateforme en ligne de mentorat et d'entraide (avec le soutien du laboratoire d'accélération du PNUD) ; et un cadre de suivi et d'évaluation pour la mesure.

Évaluer et diffuser les résultats en vue d'une amélioration continue et d'une durabilité

Un autre élément clé de l'Agroecology Leadership Academy a été l'évaluation régulière de ses résultats. Les participants ont été fréquemment interrogés sur leur expérience de l'académie, son contenu et leurs progrès personnels. Ce retour d'information a été utilisé non seulement pour adapter le programme de l'académie de manière flexible afin de répondre aux demandes des participants - un aspect précédemment identifié comme un facteur de réussite dans d'autres blocs de construction - mais aussi pour évaluer l'ensemble du programme de manière plus efficace et tirer des enseignements pour d'éventuelles académies futures. À l'issue de l'académie, ces résultats ont été compilés et discutés lors d'un atelier interne auquel ont participé les organisations chargées de la mise en œuvre. Les enseignements tirés, ainsi que d'autres documents pertinents, sont partagés sur diverses plateformes, en particulier Agroecology TPP, afin d'aider les organisations à planifier et à mettre en œuvre des projets similaires. En outre, le projet a été présenté lors d'un webinaire public à son achèvement. Au cours de ce webinaire, les participants à l'Académie ont eu l'occasion de présenter leurs initiatives de transformation, ce qui leur a permis d'élargir leurs réseaux et de renforcer la durabilité de l'Académie.

  • La collecte régulière des réactions des participants a non seulement permis d'adapter le programme de l'Académie en temps réel, mais a également servi de base à l'atelier d'évaluation interne qui s'est tenu après la clôture de l'Académie. Le retour d'information a porté sur un large éventail d'aspects liés à l'Académie, y compris le contenu, les formats, la logistique, les expériences d'apprentissage, et plus encore, afin de réaliser une évaluation plus complète à la fin.
  • Il est important de noter que le webinaire qui a suivi l'Académie a permis non seulement aux organisations de mise en œuvre de présenter l'Académie elle-même, mais aussi, et c'est important, aux participants à l'Académie de présenter les initiatives qu'ils avaient développées. Cela a favorisé l'engagement au-delà des limites de l'Académie et a permis aux participants de forger de nouveaux liens qui pourraient être bénéfiques pour la poursuite de leurs initiatives.
  • Si certaines enquêtes ont permis d'obtenir des informations utiles, d'autres ont malheureusement eu un faible taux de réponse. Il est donc conseillé d'utiliser de brèves enquêtes ne comportant pas plus de 10 questions au début de l'Académie et après chaque événement d'apprentissage international.
  • La planification des activités de suivi devrait inclure des considérations sur la manière dont cette Académie pourrait être adoptée par d'autres institutions, le suivi des initiatives de transformation des pays et des stratégies visant à ancrer davantage l'Académie dans les pays concernés. Il est recommandé d'élaborer un plan d'action clair visant à maximiser la durabilité de l'Académie environ neuf mois avant sa conclusion.
Renforcement de la confiance

L'instauration de la confiance est essentielle pour un mécanisme de retour d'information efficace, car elle garantit que les parties prenantes se sentent en sécurité lorsqu'elles font part de leurs préoccupations. Sans confiance, les gens peuvent hésiter à signaler des problèmes par crainte de représailles ou d'inaction, ce qui compromet l'objectif du système.

Au fur et à mesure que les parties prenantes voient leurs préoccupations prises en compte, la confiance s'approfondit, ce qui entraîne une plus grande participation et des relations plus solides entre les communautés et les partenaires de la conservation. Au fil du temps, cette confiance améliore la résolution des conflits et accroît le soutien local aux efforts de conservation.

L'accessibilité et la confidentialité sont essentielles. Des boîtes à clé sécurisées dans chaque zone permettent des soumissions sûres et confidentielles, ce qui encourage la participation. L'impartialité est également cruciale. L'équipe d'intervention multiorganisations, qui comprend des représentants de la Société zoologique de Francfort, du projet de conservation Chitimbwa Iyendwe et du département zambien des parcs nationaux et de la faune sauvage (FZS), rassure les parties prenantes sur le fait que les commentaires et les doléances seront traités de manière équitable.

Une communication et un suivi cohérents renforcent encore la confiance. Le fait de tenir les plaignants informés des progrès et des résolutions démontre l'engagement. La transparence, y compris le partage des résultats généraux des griefs lors des réunions, renforce la confiance.

Pour instaurer la confiance dans le mécanisme de retour d'information, il faut un engagement constant, de la transparence et de la réactivité. Dès le début, l'accessibilité s'est avérée essentielle : en plaçant des boîtes à clé dans plusieurs zones, les membres de la communauté ont pu faire part de leurs préoccupations facilement et en toute confidentialité. Cependant, le manque initial de sensibilisation a limité la participation, soulignant la nécessité de réunions de sensibilisation répétées pour expliquer le processus et rassurer les gens sur la confidentialité.

L'impartialité est un autre enseignement clé. En impliquant plusieurs organisations (FZS, DNPW et CICP) dans l'équipe de révision, le mécanisme a gagné en crédibilité, réduisant les craintes de partialité. Des réponses rapides étaient également essentielles ; les retards dans le traitement des griefs risquaient d'éroder la confiance, soulignant l'importance de délais clairs et de mises à jour intermédiaires.

En outre, il était nécessaire de gérer les attentes. Tous les problèmes ne pouvaient pas être résolus immédiatement et certains ne relevaient pas du mandat du NTCP. La mise en place du mécanisme stipulait que ces questions devaient être transmises aux organes compétents tels que la police zambienne (aucun grief sérieux nécessitant cette action n'a été reçu à ce jour). Le fait de communiquer sur ce que le mécanisme pouvait et ne pouvait pas traiter a contribué à maintenir la confiance. En fin de compte, la transparence, le suivi et le dialogue continu se sont avérés essentiels pour que la communauté considère le processus comme équitable et fiable.