Сообщение о потенциале предотвращения наводнений в Херенер Мюльбеке, чтобы убедить заинтересованные стороны
Source: Anke Althoff, Lippeverband
Коммуникационная стратегия, направленная на повышение понимания и поддержки мер по предотвращению наводнений
С 2007 по 2010 год в разных городах Эмшерского и Липперского регионов происходили сильные ливневые наводнения, вызванные экстремальными дождями. В ходе последовавшей за этим общественной дискуссии встал вопрос об ответственности. Граждане сформулировали требование, чтобы государственные органы, в частности муниципалитеты и водные управления, гарантировали полную защиту от будущих наводнений. При дальнейшем развитии этого требования быстро стало ясно, что это невозможно без высокой цены. Возникли такие вопросы, как: Какой высоты должны быть дамбы и какого размера должны быть сточные каналы, чтобы защитить людей от любого экстремального события? Сколько энергии и денег это будет стоить? Это противоречило бы всем усилиям по защите климата и сокращению выбросов парниковых газов. Поэтому необходимо было разработать коммуникационную стратегию, чтобы изменить взгляды жителей и заручиться поддержкой разумного решения. Задача состояла в том, чтобы убедить население в том, что государственные органы не могут предложить решение, на 100% защищающее от последствий изменения климата, и что всегда будет сохраняться определенная степень личной ответственности. Это стало отправной точкой, когда люди начали задавать вопрос: Что я могу сделать?
Тот факт, что люди были обеспокоены своим благополучием, поддержал стратегию коммуникации. Если бы не экстремальные дожди. Было бы гораздо сложнее начать взаимный диалог с людьми о возможных подходах к борьбе с последствиями изменения климата. Говоря о климате, нельзя руководствоваться принципом "загрязнитель платит", а необходимо открыто обсуждать, "кто что может сделать".
Коммуникационные стратегии, построенные на историях, призванных напугать аудиторию, не приносят успеха. Ни политикам, ни людям не нравится действовать, исходя из предположения, что их мир будет затоплен и поврежден. Однако информирование граждан в открытой и фактической форме, дополненное подчеркиванием потенциальных положительных последствий мер по адаптации, может быть сильным и успешным подходом. В данном случае подчеркивание преимуществ повышения качества жизни, улучшения условий отдыха и здоровой экосистемы убедило заинтересованные стороны и граждан начать действовать самостоятельно и поддержать запланированные меры EbA.