Taşkın önleme konusunda anlayış ve desteği artırmak için iletişim stratejisi
2007'den 2010'a kadar Emscher- ve Lipperegion'daki farklı şehirlerde aşırı yağışlar nedeniyle şiddetli seller meydana gelmiştir. Bunu takip eden kamuoyu tartışmasında sorumluluk sorusu gündeme geldi. Vatandaşlar, başta belediyeler ve su idareleri olmak üzere kamu kurumlarının gelecekteki sel olaylarına karşı tam bir koruma sağlamaları gerektiği talebini dile getirdiler. Bu talep daha da geliştirildiğinde, bunun yüksek bir bedel ödenmeden mümkün olamayacağı kısa sürede anlaşıldı. Şu gibi sorular ortaya çıktı: Bentler ne kadar yüksek olmalı ve atık su kanalları, insanları herhangi bir aşırı olaya karşı korumak için ne kadar büyük boyutlandırılmalıdır? Bunun maliyeti ne kadar enerji ve para olacaktır? Bu durum iklimin korunması ve sera gazı emisyonlarının azaltılmasına yönelik tüm çabalara ters düşecektir. Bu nedenle vatandaşların bakış açılarını değiştirmek ve makul bir çözüm için destek geliştirmek amacıyla bir iletişim stratejisi gerekliydi. Amaç, kamu yetkilileri tarafından iklim değişikliğinin etkilerine karşı %100 koruma sağlayabilecek bir çözüm olmadığı ve her zaman bir dereceye kadar kişisel sorumluluğun devam edeceği konusunda halkı ikna etmekti. Bu, insanların şu soruyu sormaya başladığı başlangıç noktasıydı: Ben ne yapabilirim?
İnsanların refahları konusunda endişe duymaları iletişim stratejisini desteklemiştir. Aşırı yağış olayları olmasaydı. İklim değişikliğinin etkileriyle nasıl yüzleşileceğine dair olası yaklaşımlar konusunda insanlarla karşılıklı diyalog kurmak çok daha zor olurdu. İklimden bahsederken "kirleten öder ilkesi" yoktur, bunun yerine "kimin ne yapabileceği" konusunda açık tartışmalara ihtiyaç vardır.
Hedef kitleyi korkutmaya yönelik hikayeler üzerine kurulu iletişim stratejileri başarılı değildir. Ne politika yapıcılar ne de insanlar dünyalarının sular altında kalacağı ve zarar göreceği varsayımıyla hareket etmekten hoşlanmazlar. Ancak vatandaşları açık ve gerçeklere dayalı bir şekilde bilgilendirmek ve bunu uyum tedbirlerinin potansiyel olumlu etkilerini vurgulayarak tamamlamak güçlü ve başarılı bir yaklaşım olabilir. Burada, gelişmiş yaşam kalitesi, iyileştirilmiş rekreasyon tesisleri ve sağlam bir ekosistemin faydalarının vurgulanması, paydaşları ve vatandaşları kendi başlarına harekete geçmeye ve planlanan EbA önlemlerini desteklemeye ikna etmiştir.