فرقة العمل المجتمعية التي تعزز مشاركة المجتمع المحلي في إدارة السياحة المحلية
الحل الكامل
ورشة عمل مجتمعية في بلدية جيا هوا (محمية فان لونغ الطبيعية، نينه بنه، فيتنام)
Sophea Sok
لا يمكن للسياحة المجتمعية أن تزدهر وتكون مستدامة إلا إذا كانت مدفوعة من قبل الناس. ولذلك، فقد فكر مشروع "السياحة المستدامة والمناطق المحمية في عالم ما بعد كوفيد-19" في البداية في خيار جمع جميع أصحاب المصلحة المعنيين بشكل مباشر أو غير مباشر بالسياحة البيئية في المناطق المحمية المختارة (بما في ذلك مجالس إدارتها) معاً لتحقيق الهدف المشترك المتمثل في إنشاء عروض السياحة البيئية المستدامة.
ومع ذلك، وأثناء تنفيذ المشروع، لوحظ أنه لم يكن لدى جميع أصحاب المصلحة نفس مستويات الاهتمام والدعم، لذلك تم اقتراح نهج جديد. وقد تضمن ذلك إنشاء "فريق عمل" مع أصحاب المصلحة المحليين الرئيسيين وبدلاً من عقد اجتماعات الشبكة، تم تنظيم ورش عمل صغيرة على المستوى المحلي لتسهيل وضع رؤية للسياحة في مرحلة مبكرة.
هدفت ورش العمل المجتمعية إلى تحديد 1-2 ممثلين لتشكيل فرق عمل سياحية، وتحديد رؤية المجتمع المحلي للسياحة وخطة عمل لتنفيذها في عام 2023. تميل الخطط إلى الاختلاف عن كيفية تطور الأوضاع.
آخر تحديث 29 Dec 2022
959 المشاهدات
معرض الصور والفيديو
السياق
التحديات التي تمت مواجهتها
-
إن السياحة في المناطق المحمية المختارة موجودة بالفعل ولكن ممارسة السياحة المستدامة محدودة ولا يوجد تنظيم لأصحاب المصلحة للوصول إلى تطوير المنتجات السياحية والترويج لها.
-
وقد استلهمت شبكة تكتل السياحة البيئية التي تم تقديمها في البداية للمشروع من التجربة المتوسطية لشبكة السياحة البيئية في البحر الأبيض المتوسط (MEET) السنوية، والتي ركزت بشكل خاص على تطوير منتجات السياحة البيئية التي تستوفي المعايير لكي تصبح المنطقة المحمية جزءًا من شبكة السياحة البيئية. إلا أن السياحة في المنطقتين المحميّتين المختارتين لم تكن ناضجة بما فيه الكفاية لكي يعبر جميع أصحاب المصلحة عن نفس مستويات الاهتمام والدعم. لم تنجح الشبكة البيئية الأوروبية.
-
نظرًا لأن المشروع استمر لمدة عام واحد فقط، لم يكن لدى السكان المحليين فهم كامل للمنتجات السياحية في مجتمعاتهم المحلية والمناطق المحمية. بالإضافة إلى ذلك، لم يكن لديهم آلية عمل مشتركة لتنسيق الجولات السياحية بشكل احترافي. في حالة الاستفسار عن المعلومات أو الحجز، لا توجد نقطة اتصال محورية للتنسيق مع مقدمي الخدمات الفردية.
الموقع
إن نغغفيتشا، لاك سين، هوه بينه، فيتنام
جيا هوا، جيا فيان، نينه بينه، فيتنام
جنوب شرق آسيا
العملية
ملخص العملية
إن وجود شعور قوي بالمجتمع والترابط بين أعضائه أمر ضروري لإجراء مناقشة مفتوحة وشفافة باستخدام نهج تشاركي من القاعدة إلى القمة لخروج فرقة العمل إلى حيز الوجود.
اللبنات الأساسية
النهج التشاركي من القاعدة إلى القمة
ولكي تستفيد المبادرة من مشاركة أفراد المجتمع المحلي وتعكس آراءهم، يجب أن تبدأ على مستوى القاعدة الشعبية أو القرية من خلال تشكيل "فريق عمل" يتألف من "أبطال" محليين رئيسيين. وبدلاً من عقد اجتماع على مستوى عالٍ (مع السلطات المحلية ومجالس إدارة السلطة الفلسطينية وعدد قليل من ممثلي القرى)، تم تنظيم ورش عمل صغيرة على المستوى المحلي لتسهيل وضع رؤية للسياحة في مرحلة مبكرة. وبمجرد أن يكون لدى المجتمع المحلي رؤية واضحة حول الشكل الذي يريد أن تكون عليه السياحة داخل قريتهم، سيكون لديهم اتجاه للمضي قدماً. من خلال هذا النهج، فإن وجود فرقة عمل للسياحة على مستوى المجتمع المحلي أمر بالغ الأهمية لمواصلة الاستدامة والزخم الذي تم بناؤه خلال المشروع لتعزيز الحفاظ على الطبيعة وتعزيز الرفاهية المحلية من خلال السياحة.
عوامل التمكين
من خلال ورش العمل، تمت مناقشة وتحديد النقاط التالية:
-
تعبئة الأشخاص ذوي الخبرة ("الأبطال" الرئيسيين) في كل قرية من القرى المشاركة في تنمية السياحة في كل منطقة من مناطق السلطة الفلسطينية
-
تحديد ممثل/منسق لفرقة العمل السياحية
-
توضيح الأدوار والمسؤوليات المتوقعة من فرقة العمل المعنية بالسياحة
-
تحديد خطة العمل مع الإجراءات الرئيسية التي يجب تنفيذها لعام 2023
الدرس المستفاد
يشجع النهج التشاركي مشاركة الأعضاء المحليين ولكنه يمكن أن يثبط من عزيمتهم في حالة وجود ردود فعل سلبية قوية. في هذا التمرين، تم تنظيم ورشتي عمل، اعتبرت واحدة فقط ناجحة. وقد لوحظ أنه خلال ورشة العمل "غير الناجحة"، كان صوت أحد رؤساء القرى قويًا جدًا، مما جعل الأعضاء الآخرين مترددين في المبادرة على الرغم من أنهم بدوا داعمين لها في البداية. وفي المجتمع المحلي الذي عُقدت فيه ورشة العمل الناجحة، كان لدى الناس نفس المستوى من الفهم حول السياحة وترابطهم حول المنافع المشتركة لمجتمعهم.
إحساس قوي بالمجتمع
لا يمكن أن تحدث آلية تقاسم المنافع والتعاون إلا عندما يكون لدى القرويين إحساس قوي بالمجتمع ويثقون ببعضهم البعض.
-
-
ويميل منظمو الرحلات السياحية ووكالات السفر إلى إرسال الضيوف إلى منزل أو منزلين معينين و/أو استخدام نفس مقدمي الخدمات لضمان اتساق جودة الخدمة في جميع الحجوزات. يتيح فريق العمل لأعضائه العمل معاً لتحسين جودة خدمات الإقامة مع العائلات وغيرها من الخدمات لتحقيق الاتساق في تقديم الخدمات والمنتجات.
-
هناك حاجة إلى منسق محلي في حالة وجود فريق عمل سياحي للتواصل ولتوزيع الحجوزات بين أماكن الإقامة المنزلية. ويجب أن يكون هذا المنسق موثوقاً ومنتخباً بشفافية بين الأعضاء. وإلى جانب تخصيص الحجوزات، يجب أيضاً استخدام آلية لتقاسم المنافع للتأكد من أن المجتمع المحلي يحصل أيضاً على المنافع غير المباشرة من السياحة المجتمعية. على سبيل المثال، يأخذ صندوق المجتمع المحلي 5-10% من الإيرادات لدعم الشؤون المشتركة في القرية.
-
عوامل التمكين
قد لا ينجح التعاون على مستوى القاعدة الشعبية إلا إذا كان التعاون على المستوى الشعبي بدون هيكل رسمي عندما يكون منظماً داخل مجتمع محلي يتمتع بترابط قوي بين أفراده. ويتيح الترابط بين أفراد المجتمع المحلي علاقة ثقة وبيئة داعمة. كما أنه يسمح بالتسويات الودية في حالة حدوث نزاعات أو صراعات. كما يجب أن يكون المنسق المحلي موثوقًا به في المجتمع المحلي حيث يُنظر إليه على أنه يتمتع بطبيعته بميزة معرفة معلومات الحجز مباشرة والقدرة على تعيين مقدمي الخدمات.
الدرس المستفاد
على الرغم من الاختلاف في نتيجة هذا النشاط، يميل الناس في كلتا المنطقتين المحميّتين إلى أن هذا النشاط لا يزال يساهم في العملية الجارية لإنشاء السياحة المجتمعية. وكما تمت الإشارة إليه خلال ورشتي العمل، لا يزال الشاغل الأكبر للأعضاء المحليين هو الطابع الرسمي لمثل هذه المؤسسات، سواء كانت شبكة على المستوى الأقاليمي مثل شبكة تكتل السياحة البيئية أو جمعية على المستوى الشعبي مثل فرقة العمل المجتمعية.
التأثيرات
تم تنظيم حلقتي عمل لفرق العمل مع الأبطال المحليين الرئيسيين الذين كانوا رواد مبادرات السياحة المنضمة في المرحلة الأولى (6 أفراد من المجتمع المحلي يمثلون 3 قرى في فان لونغ ن ر و9 أشخاص من قرية خانه في كوك فونغ ن ب).
-
تم تشكيل (أو إعادة إحياء) 01 فرقة عمل بنجاح في قرية خانه مع أعضاء أساسيين هم 4 من أصحاب المنازل ومرشد سياحي واحد يقومون بتنسيق التجارب الجديدة
-
لم يتم تشكيل أي فرقة عمل في فان لونغ ن ر. اتفق المشاركون على أنه من أجل استمرار الأنشطة السياحية، يمكن للمشغل المحلي العمل مباشرة مع مقدمي الخدمات الفردية.
المستفيدون
سكان 4 قرى مختارة في منتزه كوك فونج الوطني ومحمية فان لونج الطبيعية وما حولها
أهداف التنمية المستدامة
الهدف 1 - القضاء على الفقر
الهدف 11 - مدن ومجتمعات محلية مستدامة
الهدف 15 من أهداف التنمية المستدامة - الحياة على الأرض
القصة
السيد بوي فان دين
Phuong Tran
"هذا أمر مطلوب بشدة [فريق العمل] بالنسبة لقرويي خانه لمعرفة كيفية العمل معًا ومع وكلاء السياحة عندما يأتون لزيارتنا. في الماضي، كنا نعمل مع مجلس إدارة كوك فونغ فقط، وكانت لدينا آلية مجموعة صغيرة. ولكن خلال عامين من كوفيد-19، لم يأتِ أي ضيوف. لذلك لم تعد هذه المجموعة نشطة. تحدثنا أيضًا إلى مجلس إدارة كوك فوونغ وسعينا إلى الحصول على موافقتهم للسماح لنا باستضافة الضيوف الذين لا يأتون عبر البوابة الرئيسية. ومع إعادة النظر في هذه المجموعة وتوسيعها لتشمل أعضاء جدد*، نأمل أن نتمكن من العمل مع سياح آخرين قادمين من درب هوشي منه."
- السيد بوي فان ديين (من عرقية مونغ، قروي من خانه ومالك منزل)
* تتألف المجموعة القديمة من 4 من أصحاب المنازل. وكلما كان هناك حجز من مجلس إدارة كوك فونغ للإقامة، يجب على صاحب المنزل الذي يحصل على الحجز أن يكون بمثابة المنسق للخدمات الأخرى. لم يكن هناك نظام حجز/اتصال مركزي.
