지역 관광 관리에 대한 커뮤니티 참여를 촉진하는 커뮤니티 태스크포스
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지아호아 공동체 워크숍(베트남 닌빈성 반롱 자연보호구역)에서의 커뮤니티 워크숍
Sophea Sok
지역 관광은 주민이 주도할 때만 번영하고 지속가능할 수 있습니다. 따라서 '포스트 코로나 시대의 지속 가능한 관광 및 보호지역' 프로젝트는 처음에는 지속 가능한 생태관광 상품 개발이라는 공동의 목표를 달성하기 위해 선정된 PA의 생태관광에 직간접적으로 관련된 모든 이해관계자(관리위원회 포함)를 한데 모으는 방안을 고려했습니다.
그러나 프로젝트 실행 과정에서 모든 이해관계자의 관심과 지원 수준이 동일하지 않다는 점이 지적되어 새로운 접근 방식이 제안되었습니다. 이는 지역의 주요 이해관계자들로 '태스크포스'를 구성하고, 네트워크 회의 대신 지역 단위의 소규모 워크숍을 개최하여 초기 단계에서 관광 비전을 수립하는 것을 의미했습니다.
커뮤니티 워크숍에서는 1~2명의 대표자를 선정하여 관광 태스크포스를 구성하고, 관광에 대한 커뮤니티의 비전과 2023년에 수행할 실행 계획을 정의하는 것을 목표로 했습니다. 계획은 상황의 변화에 따라 달라지는 경향이 있습니다.
마지막 업데이트: 29 Dec 2022
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사진 및 동영상 갤러리
컨텍스트
해결 과제
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선정된 PA의 관광은 이미 존재하지만 지속 가능한 관광 관행이 제한되어 있고 이해관계자들이 관광 상품 개발 및 홍보를 위해 연락할 수 있는 조직이 없습니다.
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이 프로젝트에 처음 도입된 생태관광 클러스터 네트워크는 지중해 생태관광 경험 네트워크(MEET)의 연례 행사에서 영감을 얻었으며, 특히 보호지역이 MEET에 가입하기 위한 기준을 충족하는 생태관광 상품을 개발하는 데 중점을 두었습니다. 그러나 선정된 두 PA의 관광 산업은 모든 이해관계자가 동일한 수준의 관심과 지지를 표명할 만큼 충분히 성숙하지 않았습니다. ECN은 성공하지 못했습니다.
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프로젝트가 1년밖에 지속되지 않았기 때문에 지역 주민들은 해당 지역과 PA의 관광 상품에 대해 충분히 이해하지 못했습니다. 또한 투어를 전문적으로 조율할 수 있는 공동 작업 메커니즘도 없었습니다. 정보 문의나 예약 시 개별 서비스 제공업체와 조율할 수 있는 중심 창구가 없었습니다.
위치
응히아, 락선, 호아빈, 베트남
지아호아, 지아빈, 닌빈, 베트남
동남아시아
프로세스
프로세스 요약
참여형 상향식 접근 방식을 통한 개방적이고 투명한 토론을 통해 태스크포스를 구성하려면 구성원 간의 강한 공동체 의식과 연결성이 필수적입니다.
빌딩 블록
참여형 상향식 접근 방식
이니셔티브가 지역사회 구성원들의 참여를 이끌어내고 그들의 의견을 반영하기 위해서는 지역의 주요 '챔피언'으로 구성된 '태스크포스'를 구성하여 풀뿌리 또는 마을 수준에서 시작해야 합니다. 지역 당국과 PA 관리위원회, 마을 대표 몇 명만 참여하는 고위급 회의 대신 지역 단위의 소규모 워크숍을 개최하여 초기 단계에서 관광 비전을 수립할 수 있도록 합니다. 커뮤니티가 마을에서 관광이 어떤 모습으로 발전하기를 원하는지에 대한 명확한 비전을 갖게 되면 앞으로 나아갈 방향을 잡을 수 있습니다. 이러한 접근 방식을 통해 지역 사회 차원에서 관광 태스크포스를 구성하는 것은 관광을 통해 자연 보존을 강화하고 지역 복지를 증진하기 위해 프로젝트 기간 동안 구축한 지속 가능성과 추진력을 지속하는 데 매우 중요합니다.
활성화 요인
워크숍을 통해 다음과 같은 사항을 논의하고 결정했습니다:
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각 PA의 관광 개발에 참여하는 각 마을의 자원 담당자(핵심 '챔피언')를 동원합니다.
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태스크 포스의 대표/조정자 선정
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관광 태스크 포스의 예상 역할과 책임 명확화
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2023년에 수행해야 할 주요 행동이 포함된 실행 계획 확인
교훈
참여형 접근 방식은 지역 구성원들의 참여를 독려하지만, 부정적인 피드백이 많을 경우 구성원들의 사기를 떨어뜨릴 수도 있습니다. 이 연습에서는 두 번의 워크숍이 진행되었는데, 한 번만 성공적인 것으로 간주되었습니다. '실패한' 워크숍에서는 한 마을 대표의 목소리가 매우 강해 처음에는 지지하는 듯 보였지만 다른 구성원들이 이니셔티브에 주저하는 모습이 관찰되었습니다. 워크숍이 성공적으로 진행된 마을에서는 사람들이 관광에 대해 같은 수준의 이해를 가지고 있으며 공동체의 공동 이익을 위해 유대감을 형성하고 있습니다.
강력한 공동체 의식
마을 주민들이 강한 공동체 의식을 갖고 서로를 신뢰할 때만 이익 공유 메커니즘과 협력이 이루어질 수 있습니다.
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여행사와 여행사는 모든 예약에서 일관된 서비스 품질을 보장하기 위해 게스트들을 1~2개의 특정 홈스테이로 보내거나 동일한 서비스 제공업체를 이용하는 경향이 있습니다. 태스크포스를 통해 회원들은 서비스 및 상품 제공의 일관성을 위해 홈스테이 및 기타 서비스의 품질을 개선하기 위해 함께 노력할 수 있습니다.
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관광 태스크포스의 경우, 소통과 홈스테이 간 예약 배정을 위해 현지 코디네이터가 필요합니다. 이 코디네이터는 신뢰할 수 있고 회원들 사이에서 투명하게 선출되어야 합니다. 예약 할당과 함께 커뮤니티가 커뮤니티 관광을 통해 간접적인 혜택을 받을 수 있도록 이익 공유 메커니즘도 구축해야 합니다. 예를 들어, 커뮤니티 기금은 수익의 5~10%를 마을의 공동 업무를 지원하기 위해 사용합니다.
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활성화 요인
풀뿌리 차원의 협력은 구성원 간의 유대감이 강한 커뮤니티 내에서 조직될 때만 공식적인 구조 없이도 효과를 발휘할 수 있습니다. 커뮤니티 구성원 간의 유대감은 신뢰 관계와 지원 환경을 조성할 수 있습니다. 또한 분쟁이나 갈등이 발생할 경우 원만한 해결이 가능합니다. 또한 지역 코디네이터는 예약 정보를 직접 파악하고 서비스 제공업체를 배정할 수 있는 이점이 있는 것으로 인식되기 때문에 커뮤니티에서 신뢰를 받을 수 있어야 합니다.
교훈
이 활동의 결과에는 차이가 있지만, 두 PA의 사람들은 여전히 커뮤니티 관광을 구축하는 과정에 기여하고 있다는 점에서 긍정적으로 평가하는 경향이 있습니다. 두 차례의 워크숍을 통해 지적된 바와 같이, 지역 구성원들의 가장 큰 관심사는 여전히 생태관광 클러스터 네트워크와 같은 지역 간 네트워크나 커뮤니티 태스크포스 같은 풀뿌리 차원의 협회와 같은 기관의 형식적인 측면입니다.
영향
초기 단계에서 관광 이니셔티브 참여에 앞장섰던 주요 지역 챔피언들과 함께 두 차례의 태스크포스 워크숍을 개최했습니다(반롱 NR의 3개 마을을 대표하는 6명의 커뮤니티 회원과 쿡푸옹 NP의 칸 마을에서 온 9명).
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01 칸 마을에서 홈스테이 주인 4명과 새로운 경험을 조정하는 여행 가이드 1명으로 구성된 태스크포스가 성공적으로 구성(또는 부활)되었습니다.
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반롱 NR에는 태스크포스가 구성되지 않았습니다. 참가자들은 관광 활동이 지속되기 위해서는 현지 운영자가 개별 서비스 제공업체와 직접 협력해야 한다는 데 동의했습니다.
수혜자
쿡푸엉 국립공원과 반롱 자연보호구역 안팎의 4개 마을 주민들
지속 가능한 개발 목표
SDG 1 - 빈곤 퇴치
SDG 11 - 지속 가능한 도시와 커뮤니티
SDG 15 - 육지에서의 삶
스토리
부이 반 디엔 씨
Phuong Tran
"칸 마을 주민들이 우리를 방문했을 때 여행사들과 함께 일하는 방법을 알기 위해 꼭 필요한 것이 바로 [태스크포스]입니다. 과거에는 쿠프엉 관리위원회와만 협력했고 소규모 그룹 메커니즘을 가지고 있었습니다. 하지만 코로나19로 인해 2년 동안 손님이 오지 않았어요. 따라서 이 그룹은 더 이상 활동하지 않습니다. 또한 Cuc Phuong 관리위원회와 이야기를 나누고 정문을 통과하지 않는 게스트를 호스트할 수 있도록 동의를 구했습니다. 이 그룹이 개정되고 새로운 회원*으로 확장되면서 호치민 트레일에서 오는 다른 관광객들과 함께 일할 수 있기를 바랍니다."
- 부이 반 디엔 씨(무엉족, 칸족, 홈스테이 주인)
* 4명의 홈스테이 주인으로 구성되어 있습니다. 쿡푸엉 관리위원회에서 예약이 들어올 때마다 예약을 받은 홈스테이 주인이 다른 서비스의 코디네이터 역할을 해야 했습니다. 중앙 예약/커뮤니케이션 시스템이 없었습니다.
