Création d'emplois, formation et développement des compétences
Employer du personnel local et investir dans la formation et le développement de ses compétences est un moyen important d'inclure les communautés dans le tourisme de l'AP. Les emplois disponibles sont toutefois limités par la taille de l'opération, d'où l'importance de faire appel à des fournisseurs locaux. L'emploi dans le secteur du tourisme apporte des bénéfices directs aux ménages locaux et a un impact significatif sur le revenu global des ménages et le bien-être social. La majorité du personnel du camp (plus de 75 %) provient de la Torra Conservancy, des membres de la communauté ayant été formés pour occuper des postes de direction, par exemple Lena Florry. Un système de formation en ligne, Lobster Inc, a permis aux membres de la communauté d'acquérir des compétences approfondies. La construction du camp a nécessité 20 à 30 travailleurs occasionnels non qualifiés, dont certains ont ensuite trouvé un emploi permanent dans le camp et dans d'autres camps du WS en Namibie. L'emploi a contribué à réduire l'émigration des jeunes qui auraient pu être attirés par les villes à la recherche d'un emploi rémunéré. Chaque membre du personnel du camp de Damaraland aidant en moyenne six personnes (Snyman, 2012a), le camp bénéficie indirectement à environ 139 membres de la Torra Conservancy, soit 12 % de la population totale, sans compter l'externalisation de services (tels que l'entretien des routes et la blanchisserie) qui ont également un impact sur les membres de la communauté locale.
Soutien des ONG en matière de formation professionnelle et de développement des capacités. Fortes capacités de formation interne du secteur privé et investissement dans de bons programmes de formation. Désir des membres de la communauté de s'engager, d'acquérir de nouvelles compétences, etc. Soutien des pouvoirs publics en matière de formation professionnelle et de développement de l'industrie du tourisme.
La majorité des communautés n'ont aucune expérience préalable du tourisme et il est donc essentiel d'assurer une compréhension du tourisme, des affaires, du marketing, des ventes, etc. Il est également important de fournir aux membres de la communauté une compréhension approfondie de l'industrie du tourisme afin de les sensibiliser à cette industrie et à ses besoins en termes de compétences, de biens et de services, etc.