Creación de empleo y formación y desarrollo de competencias
Emplear a personal local e invertir en su formación y desarrollo es una forma importante de incluir a las comunidades en el turismo de AP. Sin embargo, los puestos de trabajo disponibles están limitados por el tamaño de la operación, por lo que también es importante recurrir a proveedores locales. El empleo en el turismo proporciona beneficios directos a los hogares locales y tiene un impacto significativo en los ingresos generales de los hogares y en el bienestar social. La mayoría del personal de los campamentos (más del 75%) procede de Torra Conservancy, con miembros de la comunidad que han recibido formación para ocupar puestos de gestión, por ejemplo Lena Florry. Un sistema de formación en línea, Lobster Inc, ha proporcionado una amplia capacitación a los miembros de la comunidad. La construcción del campamento requirió entre 20 y 30 trabajadores ocasionales no cualificados, algunos de los cuales encontraron empleo permanente en el campamento y en otros campamentos de la WS en Namibia. El empleo ha contribuido a reducir la emigración de jóvenes que, de otro modo, se verían atraídos por las ciudades en busca de trabajo remunerado. Dado que cada miembro del personal del campamento de Damaraland mantiene a una media de seis personas (Snyman, 2012a), el campamento beneficia indirectamente a unos 139 miembros de Torra Conservancy, es decir, al 12% de la población total, sin contar la subcontratación de servicios (como el mantenimiento de carreteras y la lavandería) que también repercuten en los miembros de la comunidad local.
Apoyo de las ONG mediante la formación y el desarrollo de capacidades. Sólidas capacidades internas de formación del sector privado e inversión en buenos programas de formación. Deseo de los miembros de la comunidad de comprometerse, aprender nuevas capacidades, etc. Apoyo del Gobierno mediante la formación y el desarrollo de capacidades para la industria turística.
La mayoría de las comunidades no tienen experiencia previa en turismo y, por lo tanto, es fundamental garantizar la comprensión del turismo, los negocios, el marketing, las ventas, etc. Proporcionar a los miembros de la comunidad una comprensión profunda de la industria del turismo también es importante para garantizar el conocimiento de la industria y los requisitos para ella en términos de habilidades, bienes y servicios, etc. Algunos miembros de la comunidad pueden no estar interesados en el turismo en su área, pero aún así deben ser conscientes de ello y tener una comprensión de su impacto en su comunidad: para asegurar el apoyo a largo plazo para el turismo y la conservación en la zona.