Préférences, priorités, identification des problèmes et ébauches de solutions - cartographie des connaissances du système, des connaissances cibles et des connaissances transformatrices
Obtenir des perspectives et une compréhension des systèmes de la part d'un groupe plus large de personnes de manière systématique afin de mieux comprendre les questions clés autour desquelles le processus s'articule. Les questions clés sont des points d'entrée utiles pour commencer à enchevêtrer les dynamiques du système - Quels sont les points d'entrée utiles dans votre cas et pour qui ? Cette phase pose également la question de savoir ce que les parties prenantes savent déjà du système et quelles sont les incertitudes selon les parties prenantes.
- L'enquête itérative en ligne permet de synthétiser les connaissances existantes sans se rencontrer, en ligne ou en personne.
- La conception de l'enquête Delphi permet de contourner les difficultés liées aux préférences des différents acteurs quant à la manière de collaborer, à l'importance qu'ils accordent aux différentes questions et aux circonstances pratiques de leur participation (par exemple, sur le plan professionnel ou privé). Ces différences peuvent rendre difficile (voire impossible) la recherche d'un format, d'un moment, d'un sujet et d'une langue qui conviennent à tous.
- Des activités complémentaires, telles que des entretiens ouverts ou des discussions avec un groupe de référence non impliqué dans l'enquête, peuvent aider à clarifier les informations dont vous disposez et celles qui manquent.
- Il est difficile de trouver une vision unifiée et spécifique pour un paysage complexe. L 'identification de multiples points d'intérêt commun et d'un objectif général tel qu'une "campagne vivable" peut servir de point de départ plus réalistepour aller de l'avant.