Financement durable des opérations des LMMA grâce à la taxe sur le tourisme

Sans un soutien durable, il aurait été impossible de faire respecter la loi et de prévenir les transgressions dans l'aire de gestion de la faune et de la flore. Plus la LMMA de Vamizi était connue, plus la pression exercée par les personnes accédant à la zone augmentait. Le soutien continu en essence pour les patrouilles et l'entretien du bateau de la CCP a été crucial pour le succès de la LMMA. Les droits perçus auprès des touristes qui utilisent la zone sont une récompense supplémentaire pour l'entretien de la zone et pour les personnes qui effectuent les patrouilles à bord des CCP.

Destination touristique de premier plan opérant à proximité du village, responsable et soutenant la conservation et les actions de la communauté

Communication, communication et communication. Les bonnes actions peuvent être mal interprétées. La communication à toutes les phases du projet et avec tous les intervenants est la clé d'un bon partenariat.

Définition des rôles et partage des responsabilités entre les parties prenantes

Le plan du G30 visait à réduire les déchets en s'appuyant sur les principes du "pollueur-payeur" et de la "responsabilité élargie du producteur (REP)". Le principe du pollueur-payeur est une pratique selon laquelle ceux qui produisent de la pollution doivent supporter les coûts de la gestion des impacts de la pollution afin de prévenir les dommages à l'environnement. Le principe de la REP rend les fabricants responsables de l'ensemble du cycle de vie des produits et des emballages qu'ils fabriquent. La ville a réussi à atteindre les objectifs du plan G30 en définissant les rôles des parties prenantes sur la base des principes susmentionnés. Le rôle du citoyen est de changer son mode de vie pour être respectueux de l'environnement et de trier correctement les déchets. Le secteur des entreprises est censé créer des produits qui génèrent moins de déchets et est également tenu de collecter et de recycler les produits mis au rebut dans le cadre du concept de REP. Enfin, le rôle du gouvernement est de créer des systèmes pour les 3R, de sensibiliser les citoyens et de fournir des informations sur les 3R.

  • Initiative publique visant à impliquer les citoyens et les entreprises privées dans la gestion des déchets solides
  • Diverses approches communautaires mises en œuvre par la ville pour réduire les déchets solides

Les citoyens, les entreprises et les gouvernements ont leurs propres rôles à jouer avec des responsabilités partagées dans la gestion des déchets solides. La définition de ces rôles incite toutes les parties prenantes à prendre des mesures volontaires afin d'atteindre l'objectif commun de réduction des déchets. Les approches communautaires visant à sensibiliser le public par les gouvernements locaux et les organisations à but non lucratif encouragent également les citoyens et les entreprises à modifier leur mode de vie pour le rendre plus respectueux de l'environnement.

Améliorer le tri des déchets en appliquant des règles strictes et en sensibilisant le public

Le plan G30 a encouragé un tri adéquat des déchets et des matières recyclables. Avant le plan, il existait un système de tri des déchets comprenant sept éléments répartis en cinq catégories. Le plan G30 a introduit le tri à la source pour 15 articles répartis en dix catégories, ce qui oblige les habitants à trier correctement les déchets dans ces 15 catégories et à les déposer dans des lieux et à des heures de collecte déterminés. Le système de collecte était strict en ce sens qu'il exigeait des habitants qu'ils utilisent des sacs transparents désignés pour l'élimination des déchets, afin que les collecteurs puissent facilement identifier les déchets non triés. Pour faire respecter ces règles strictes, les autorités municipales ont mené des actions d'éducation à l'environnement afin de sensibiliser le public à la gestion des déchets. Plus de 1 000 séminaires sur la manière de réduire et de trier les déchets ont été organisés pour les habitants. En outre, environ 600 campagnes ont été organisées dans les gares ferroviaires, tandis que plus de 3 300 campagnes de sensibilisation ont été organisées dans les sites locaux de collecte des déchets. Des citoyens bénévoles, appelés "gardiens de poubelles", ont également contribué à l'application de la règle en promouvant des mesures de tri appropriées.

  • L'éducation à l'environnement menée par le gouvernement de la ville a contribué à sensibiliser le public à la gestion des déchets.
  • Des citoyens bénévoles, appelés "gardiens des ordures", ont également contribué à l'application de la règle en promouvant des mesures de tri appropriées.

Le tri des déchets avant leur élimination est la première étape pour réduire la quantité totale de déchets. Toutefois, l'établissement de règles strictes et compliquées en matière de tri des déchets revient à obliger les citoyens et les entreprises à supporter un coût non négligeable en termes de temps et d'efforts à fournir. Un système efficace de tri des déchets ne pourrait fonctionner sans les efforts du gouvernement pour sensibiliser le public à la gestion des déchets par le biais, entre autres, de l'éducation à l'environnement et de campagnes publiques.

Dispositions financières variées

Le Kadokawa Care Prevention Center a été créé par la ville de Toyama grâce à des dons de citoyens et au budget de la ville. Un citoyen a fait don de centaines de millions de yens, soit environ millions de dollars, à la ville pour l'amélioration des services de protection sociale des personnes âgées, et la ville a décidé de construire un centre spécial pour les soins préventifs sur le site d'une école élémentaire démolie. La ville a également reçu des biens précieux et utiles (c'est-à-dire des installations de sources thermales et des appareils spéciaux pour l'exercice physique) donnés par plusieurs citoyens avant que le centre ne commence à fonctionner. Bien que la propriété appartienne à la ville, l'installation est exploitée et gérée par une coentreprise d'entreprises privées.

Le montage financier unique de la ville pour le projet en utilisant des sites inutilisés pour des projets, en accordant une concession à des opérateurs privés et en demandant une variété de contributions aux citoyens et/ou aux entreprises privées.

Alors que les dépenses publiques consacrées aux programmes de protection sociale continuent d'augmenter en raison de la récente tendance au vieillissement, il est difficile de s'attendre à ce que d'autres ressources publiques soient allouées à des projets de soins de longue durée pour les personnes âgées. Soumis à de sévères contraintes budgétaires, les gouvernements locaux doivent faire de gros efforts pour lever des fonds à partir de diverses ressources. Le gouvernement pourrait être en mesure d'utiliser des sites inutilisés pour des projets, d'accorder une concession à des opérateurs privés et de demander diverses contributions aux citoyens et/ou aux entreprises privées (par exemple, des dons en espèces, des parcelles de terrain, des appareils connexes, etc.)

Réaffectation proactive des biens publics

Dans les villes rurales vieillissantes, le taux de vieillissement de la population est plus élevé dans le centre ville, et il est donc important de rendre le centre ville plus accueillant pour les personnes âgées. Cela signifie qu'il faut rendre la zone sûre, habitable et accessible aux personnes âgées. La ville de Toyama a démoli et intégré plusieurs écoles en raison de la diminution et du vieillissement de la population et a utilisé l'une d'entre elles pour y installer le centre de soins préventifs. L'emplacement dans le centre-ville est très accessible par les transports publics tels que le bus, le métro léger et le bus communautaire à partir de la gare centrale.

  • L'initiative des gouvernements d'utiliser les terrains et les installations inutilisés en raison de la diminution et du vieillissement de la population.
  • Disponibilité d'un grand terrain facilement accessible par les transports publics

Dans le contexte d'un centre-ville vieillissant, les sites inutilisés ou les anciennes installations (par exemple, les écoles abandonnées) peuvent être utilisés pour des projets qui améliorent la qualité de vie des personnes âgées, comme le centre de soins préventifs de Kadokawa. La réaffectation proactive de terrains inutilisés et d'anciennes installations peut réduire le coût initial de ces projets.

Promouvoir des services de soins intégrés et inclusifs par des approches communautaires

La ville de Toyama promeut des services de soins intégrés et inclusifs pour la population âgée, et les réseaux locaux jouent un rôle clé. La ville dispose de 32 centres communautaires de soutien général qui servent de points de contact pour les personnes âgées dans chaque communauté, où des experts (par exemple des infirmières, des travailleurs sociaux certifiés, des assistants sociaux) surveillent et guident la santé des personnes âgées et leur conseillent de se rendre au centre de prévention des soins de Kadokawa, le cas échéant. La ville collabore également avec un club bénévole municipal auquel 36 % des personnes âgées de la ville ont adhéré. La ville demande à plusieurs membres du club de jouer un rôle de premier plan dans la promotion des activités communautaires de soins préventifs et dans la communication avec les centres de soutien et la ville de Toyama. Cette approche communautaire aide également les membres à prendre conscience de leur propre santé, renforce leur autonomie et encourage l'entraide entre les communautés.

  • Utiliser les réseaux locaux pour promouvoir les services de soins à la population âgée
  • Système d'affiliation pour la promotion des soins préventifs

Les soins préventifs sont l'un des concepts essentiels à appliquer dans une société qui vieillit rapidement, ce qui pourrait améliorer le bien-être des personnes âgées et réduire la charge financière des individus et des services publics. Ils peuvent aider les personnes âgées à mener une vie autonome et réduire le nombre de personnes âgées fragiles qui ont besoin de soins infirmiers de longue durée. L'intégration des services de soins préventifs avec d'autres services de soins infirmiers et de santé fournis par d'autres services publics et le travail en réseau avec les communautés locales permettent de fournir des services de meilleure qualité de manière plus efficace et plus efficiente.

Marketing et établissement de relations d'affaires

Cet élément est essentiel pour garantir la réussite de la R2R à long terme.

Diverses stratégies de marketing sont utilisées pour commercialiser la R2R. Il s'agit notamment d'un site web, de plateformes de médias sociaux, de marchandises, de dépliants et de brochures imprimés, de la participation à des événements nationaux et internationaux du secteur du voyage et à des salons du voyage éducatifs, du marketing par courriel, du marketing par l'intermédiaire de TIDE et de l'organisation de visites de familiarisation.

Au départ, on pensait que R2R attirerait principalement des étudiants désireux d'améliorer leur CV. Cependant, il s'est avéré que les coûts de marketing associés à la recherche de chaque participant étaient élevés. Aujourd'hui, l'accent est mis sur le partenariat avec les universités et les organisateurs de voyages en groupe.

R2R cherche à travailler avec des partenaires dont l'acquisition peut s'avérer coûteuse au départ, mais qui fournissent ensuite un flux régulier de participants. Il s'agit notamment des universités qui envoient un grand groupe par an et des agences de voyage qui peuvent envoyer cinq groupes par an pour participer au programme. Au fil du temps, l'établissement de ces relations permettra de réduire les coûts de marketing et l'accent sera mis sur le maintien de ces partenariats.

A ce jour, R2R a noué d'excellentes relations avec ses agents partenaires et s'efforce continuellement d'améliorer les services fournis afin de s'assurer de leur engagement à long terme.

Il est important d'investir activement dans le matériel de marketing et les événements, qu'il s'agisse de l'impression de brochures ou de la participation à des événements commerciaux internationaux. Pour attirer l'attention du public, il est essentiel de disposer d'un matériel professionnel qui promeut la qualité du service fourni.

Une autre condition importante est de disposer d'une personne dont l'objectif est de développer et de commercialiser les programmes de R2R. TIDE a identifié le besoin d'avoir un membre du personnel à temps plein pour la R2R en 2014, et a investi en conséquence, pour s'assurer que la responsabilité ne retombe pas sur le personnel existant.

Depuis 2014, les efforts de marketing ont été réorientés, passant d'une focalisation sur les étudiants universitaires à une focalisation sur les planificateurs d'études à l'étranger et les agents de voyage. Cela s'explique par le fait que le recrutement d'étudiants individuels est coûteux par rapport au meilleur retour sur investissement généré par l'établissement de partenariats à long terme.

Cela a eu ses propres conséquences sur la programmation offerte aux participants. Les universités et les agences de voyage ont besoin d'emplois du temps beaucoup plus structurés que les étudiants individuels, de sorte que R2R a désormais moins de flexibilité en matière de programmation. Il n'est pas en mesure de faire appel à l'assistance de TIDE si un projet prioritaire de dernière minute se présente. Cependant, cela permet de faciliter des projets à plus long terme par l'intermédiaire de R2R. Par exemple, R2R mène actuellement des recherches sur la population de lamantins dans la réserve marine de Port Honduras, avec 3 à 5 groupes par an pour assurer la continuité de ces recherches.

Pour ceux qui souhaitent reproduire ce programme, il est conseillé de planifier soigneusement l'identité de votre marché cible et d'élaborer la meilleure stratégie pour l'atteindre efficacement, le plus tôt possible.

Plan de gestion stratégique

Entre 2012 et 2014, le Plan de gestion stratégique a été élaboré en partenariat avec CI - Conservation International, document qui définit l'objectif et la stratégie de gestion de Legado das Águas, couvrant le plan d'affaires et le plan de gestion en un seul document. Divisé en trois volumes - diagnostic, zonage, stratégies et programmes de développement - le plan stratégique oriente toutes les actions vers les objectifs principaux. En ce sens, des progrès ont été réalisés en matière de performance sociale avec la mise en œuvre de programmes de structuration organisationnelle et de formation dans le territoire dans lequel le Legado das Águas est inséré, ainsi que l'ouverture de la zone pour des activités d'écotourisme et le développement d'un centre de recherche scientifique sur la conservation de la biodiversité.

Pour préparer un document de la taille du plan de gestion stratégique, il est essentiel d'investir massivement dans la recherche afin de connaître la région, la faune et la flore. En outre, la compréhension de la culture et du contexte, tant social que politique, dans lequel le Legado das Águas est inséré est une ligne directrice nécessaire pour assurer la survie de l'entreprise et l'engagement de toutes les parties prenantes. Il convient de mentionner qu'une étude de marché approfondie et détaillée est plus qu'essentielle pour que la stratégie soit efficace.

Le plan de gestion stratégique doit être aligné sur la réalité de l'entreprise, puisqu'il n'est pas seulement utilisé à des fins de consultation, mais aussi pour guider l'action de l'entreprise.
Un autre élément important est l'engagement de toutes les parties prenantes dans l'élaboration participative du plan de gestion stratégique.

Offrir des possibilités de renforcement des capacités au personnel nouveau et existant afin que l'équipe soit pleinement qualifiée pour mettre en œuvre le programme R2R.

Le renforcement des capacités a été un élément important du développement du programme R2R. Avant ce programme, TIDE disposait d'un guide touristique et d'un certain nombre de "chercheurs communautaires", formés pour effectuer des travaux de recherche et de surveillance à temps partiel.

Le programme ayant démarré à petite échelle et s'étant développé progressivement, il était impossible d'embaucher une équipe complète de personnel pleinement qualifié dès le départ, c'est pourquoi R2R a investi dans le personnel qui travaillait déjà avec TIDE afin de lui offrir des opportunités d'emploi supplémentaires.

Depuis le début, le renforcement des capacités du personnel s'est poursuivi afin de s'assurer que les participants vivent une expérience exceptionnelle avec un personnel compétent et professionnel. Il s'agit notamment d'offrir une formation en plongée sous-marine, une formation de guide touristique, une formation scientifique, une formation en marketing, une formation en comptabilité et une formation en matière de santé et de sécurité.

La sécurité des volontaires étant considérée comme une priorité, le personnel suit régulièrement des formations en matière de santé et de sécurité et respecte l'évaluation des risques et les procédures d'urgence définies par R2R.

TIDE disposait déjà d'un certain nombre de chercheurs communautaires de confiance, qui étaient disponibles et désireux de participer à des formations et de travailler ensuite au sein de l'équipe R2R. En offrant une formation à des personnes déjà connues de l'organisation, R2R s'est assuré d'investir dans des personnes enthousiastes et passionnées par le travail.

Il est également important de planifier à l'avance les besoins en formation. La plupart des participants s'inscrivent à l'avance, ce qui a permis à R2R de s'assurer que son personnel était formé de manière adéquate bien à l'avance.

L'un des principaux défis posés par la mise en œuvre de cet élément constitutif a été la fidélisation du personnel une fois qu'il a été formé.

Parfois, une formation a été dispensée à des personnes afin qu'elles puissent mieux servir R2R, mais comme R2R ne fonctionne pas à pleine capacité, seul un travail à temps partiel peut être fourni. Certaines personnes cherchent alors un emploi à temps plein ailleurs et ne sont pas disponibles lorsque R2R a besoin d'elles pour aider les groupes. D'un côté, R2R et TIDE sont fiers d'aider les jeunes à trouver un emploi à temps plein, mais de l'autre, le programme se retrouve sans le personnel dont il a besoin.

Depuis sa création, R2R a essayé de réduire les pertes sur investissement en demandant à ceux qui reçoivent une formation de contribuer aux coûts de formation par le biais de déductions salariales. Cela a permis de conserver le personnel au sein du programme pendant une période plus longue, mais le défi reste entier.

Étant donné que R2R offre une gamme de programmes, allant des programmes marins aux programmes terrestres, en passant par les programmes communautaires, il n'a pas été possible de renforcer les capacités d'une seule personne. Cependant, pour les programmes dont l'éventail est plus restreint, cela peut fonctionner.

Développement des installations, de l'équipement et des protocoles d'organisation, afin que TIDE soit parfaitement préparé à accueillir des groupes de visiteurs.

Pour accueillir des volontaires, l'infrastructure matérielle et organisationnelle nécessaire doit être en place. Cela comprend, entre autres, le logement, le transport, l'équipement scientifique tel que le matériel de plongée, les jumelles et les vêtements de protection, l'équipement de santé et de sécurité sur tous les sites, l'équipement de bureau tel que les ordinateurs portables et les appareils photo, les procédures de santé et de sécurité, les évaluations des risques et les plans d'urgence, les installations de stockage, les polices d'assurance, l'équipement ménager et l'équipement de la cuisine.

Pour le programme R2R, ce processus a commencé deux ans avant le lancement du programme, lorsque TIDE a fait l'inventaire des actifs de TIDE qui pourraient être utilisés par les futurs groupes R2R. Là où il y avait des lacunes, TIDE a cherché des financements pour mieux préparer les groupes de visiteurs. TIDE et R2R continuent d'investir dans de nouveaux développements d'infrastructures, par exemple en 2018, une nouvelle station de terrain est prévue qui ouvrira une autre zone de TIDE aux visiteurs.

L'élément clé de ce bloc de construction est de continuer à évaluer les infrastructures en place, celles qui peuvent actuellement être offertes aux groupes, et celles qui sont nécessaires pour les futurs groupes potentiels. Il est également important d'évaluer l'efficacité de ces investissements. Par exemple, quel est le retour sur investissement d'un plus grand nombre d'hébergements, de véhicules plus grands, etc. Ces informations permettent d'orienter les investissements futurs.

Le facteur le plus important pour assurer le succès du développement de l'infrastructure est une bonne planification. Il est important d'anticiper l'évolution future du programme et d'investir en conséquence. Par exemple, quels sont les groupes attendus ? Sommes-nous prêts et équipés pour les accueillir ?

Un autre facteur important pour la R2R est que TIDE a la réputation de mettre en œuvre des programmes pragmatiques. Le climat actuel de financement des ONG est favorable à celles qui recherchent la durabilité financière, et R2R a donc reçu des subventions pour soutenir son développement.

Bien que R2R ait été développé avec une planification minutieuse, il reste confronté à des défis au fur et à mesure de son développement. En particulier, il s'est avéré que le marché cible visé ne constitue pas aujourd'hui la plus grande partie des participants à R2R. On s'attendait à ce que la majorité des participants soient des étudiants désireux d'enrichir leur curriculum vitae grâce à une expérience de travail sur le terrain. En réalité, les programmes les plus populaires sont ceux destinés aux programmes d'études universitaires à l'étranger, aux familles et aux personnes de tous âges qui cherchent à "partir en vacances avec un but".

R2R a réussi à s'adapter progressivement à ces nouveaux groupes, mais certains investissements auraient pu être faits de manière légèrement différente si l'on avait disposé de plus d'informations à l'époque. Par exemple, un tout nouvel équipement de plongée sous-marine a été acheté en 2014 lorsque R2R prévoyait de mettre l'accent sur la programmation marine, mais en raison d'autres facteurs, peu de groupes ont utilisé cet équipement à ce jour. La plongée sous-marine reste une activité qui devrait augmenter à l'avenir, mais l'investissement initial en 2014 était peut-être prématuré.