벨리즈의 보호지역에서 보존 기반 관광을 통한 재정적 지속가능성 개선
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히키 거북 부화
TIDE
톨레도 개발 및 환경 연구소(TIDE)는 벨리즈 남부의 16만 에이커에 달하는 토지와 바다를 관리하고 공동 관리하며 자연 자원 관리에 대한 지역사회의 참여를 촉진하고 있습니다. TIDE는 보존 및 개발 프로그램에 대한 수요가 증가함에 따라 자금을 다양화하고 재정적으로 더 지속 가능하게 만들 수 있는 기회를 발견했습니다. 2014년에 유료 참여 프로그램인 R2R(Ridge to Reef Expeditions)이 시작되었습니다. R2R은 관광을 기반으로 한 환경 보호 자원봉사 활동을 통해 여행 시장의 다양한 부문을 TIDE의 활동에 참여시킵니다. 이는 세 가지 이점이 있습니다. 1) 참가자는 수수료를 지불하고 모든 수익은 TIDE에 기부됩니다. R2R은 이미 3만 달러를 TIDE에 기부했습니다. 2) 자원봉사자는 자신이 참여하는 활동의 비용을 충당함으로써 TIDE의 비용 일부를 상쇄합니다. 3) 이 프로그램은 관광 산업 내 가이드와 서비스 제공업체를 위해 현지에서 경제적 기회를 창출합니다.
마지막 업데이트: 02 Oct 2020
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컨텍스트
해결 과제
사회: 벨리즈에는 졸업생/졸업 예정 인구가 많기 때문에 실업률과 자원에 대한 압박이 증가하고 있습니다. R2R은 고용 기회를 창출하고 TIDE의 지역사회 개발 및 생계 프로그램을 지원하고 있습니다.
경제: 톨레도 지역에는 경제적 기회가 거의 없으며, 많은 사업체가 생존을 위해 고군분투하고 있습니다. 청년 실업이 증가함에 따라 R2R은 이 지역에 지속 가능한 고용과 관광 수입을 창출하고 있습니다.
환경: 기후 변화와 함께 사회적, 경제적 어려움으로 인해 벨리즈의 천연자원과 생태계 서비스에 대한 압박이 증가하고 있습니다. R2R을 통해 TIDE는 이러한 자원을 미래에도 보호하기 위해 현재의 환경 프로그램을 지속/확대할 수 있습니다. 이는 지속 가능한 어업, 안정적이고 깨끗한 강, 해안 보호, 생태 관광을 위한 건강한 생태계를 통해 환경과 지역사회에 도움이 됩니다.
위치
톨레도 지구, 벨리즈
중앙 아메리카
프로세스
프로세스 요약
네 가지 구성 요소의 성공이 없었다면 R2R 프로그램은 불가능했을 것입니다.
프로그램 인프라 개발과 역량 강화는 참가자와 잠재적 자원봉사자에게 고품질의 시장성 있는 프로그램을 기획하고 제공하는 데 필수적입니다.
비즈니스 관계 구축은 잠재적 자원봉사자가 제공되는 프로그램을 인지하고 예약을 유도하는 데 매우 중요합니다.
자원봉사 프로그램을 개발하는 것은 필요한 인프라와 인력 요건을 파악하고 방문 단체에게 무엇을 제공할 수 있는지 파악하는 데 필수적입니다. 동시에 프로그램 개발은 마케팅 방법, 강력한 비즈니스 관계, 직원의 역량이 프로그램의 요구 사항을 충족할 수 있는지 여부에 전적으로 의존합니다.
R2R은 구상 단계부터 이러한 각 구성 요소에 전적으로 투자했습니다. 어느 하나가 없으면 다른 요소도 불가능하고 프로그램도 성공할 수 없기 때문입니다. 예를 들어, 100명의 학생을 수용할 수 있는 숙소를 짓는다고 해도 자원봉사자를 모집하기 위한 관계 구축, 적절한 기능을 보장하기 위한 훈련된 직원, 학생들이 참여할 수 있는 자연 보호 프로그램 없이는 아무 소용이 없습니다.
빌딩 블록
TIDE의 조직적 요구와 잠재적 참여자의 관심사를 파악하여 자원봉사 프로젝트를 설계하여 양측 모두에게 최대의 이익을 보장합니다.
R2R 경험을 특별하게 만드는 핵심 요소 중 하나는 자원봉사자들이 TIDE의 실제 보존 활동에 참여한다는 점입니다. 이는 단순한 학습 경험이 아니라 모든 자원봉사자가 기여할 수 있는 방법입니다. 따라서 자원봉사 프로그램은 TIDE의 여러 팀과 함께 신중하게 계획하여 참가자들이 원하는 경험을 쌓는 것은 물론 필요를 충족시킬 수 있도록 합니다.
이 작업에는 두 가지 방법이 있습니다. 첫 번째는 관심 있는 참가자나 단체가 특정 관심사를 염두에 두고 있는 경우입니다. 이 경우, R2R 팀은 TIDE의 관련 담당자와 옵션을 논의하여 그룹의 관심사를 충족시킬 수 있는 TIDE에서 필요로 하는 프로젝트를 파악합니다. 이를 위해 사용되는 두 번째 방법은 참여자를 파악하기 전에 프로젝트를 계획하는 것입니다. R2R은 정기적으로 여러 TIDE 팀과 만나 향후 필요 사항을 논의하고 자원봉사자 참여에 적합한 프로그램을 파악합니다. 그런 다음 이러한 프로그램을 새로운 연락처와 파트너 에이전트에게 제안합니다.
중요한 것은 항상 참가자들이 안전한 환경에서 유익하고 풍성한 경험을 할 수 있도록 하는 동시에 TIDE의 미션 달성에 도움이 되도록 하는 것입니다.
활성화 요인
자원봉사 프로그램을 설계하는 데 있어 가장 중요한 요소는 TIDE 팀의 전폭적인 지원과 협조입니다. 모든 TIDE 직원이 TIDE의 미래에 있어 R2R 프로그램의 중요성을 이해하고 프로그램 기획 및 실행 단계에서 협력할 수 있도록 조치를 취합니다.
자원봉사 프로그램을 설계할 때 참가자들이 도움을 줄 수 있는 분야를 쉽게 파악할 수 있도록 TIDE의 사명을 명확히 하는 것도 중요합니다. 따라서 TIDE의 전략 계획과 지속적인 업무 계획은 이 과정에서 중요한 도구가 됩니다.
교훈
이 빌딩 블록을 구현하는 데 있어 가장 중요한 과제는 참여자 수와 환경 조건의 불확실성입니다.
R2R이 예약 인원에 도달하지 못하면 TIDE가 R2R이 수행할 수 있다고 판단한 활동이 진행되지 않을 수 있는 위험이 있습니다. 지금까지는 TIDE의 미션에 중요하지 않고 오히려 이를 강화할 수 있는 프로그램만 R2R에 포함시킴으로써 이러한 위험을 피할 수 있었습니다. 예를 들어, 악어 프로그램이 개발 중인데, 이는 TIDE와 더 넓은 벨리즈의 보호 지역 관리에 도움이 될 것이지만 TIDE의 전략 계획에서 즉각적인 우선 순위는 아닙니다. 따라서 이 프로그램이 광고되었지만 R2R을 통해 진행되지 않는다면 TIDE는 나중에 독립적으로 이 활동을 수행할 수 있습니다.
환경적 조건은 피하기 어렵고 제공되는 프로그램에 확실히 영향을 미칩니다. 예를 들어, 해양 조사에 참여하기 위해 단체가 도착했지만 해양 상태가 좋지 않은 경우 대체 활동이 준비됩니다. 이를 관리하기 위해 프로그램 예약 시 현지 기상 조건에 따라 활동이 달라질 수 있음을 명시하고, 항상 '플랜 B'를 마련합니다.
시설, 장비, 조직 프로토콜을 개발하여 TIDE가 방문단을 맞이할 준비를 완벽하게 갖출 수 있도록 합니다.
자원봉사자를 유치하기 위해서는 필요한 물리적, 조직적 인프라가 갖추어져 있어야 합니다. 여기에는 숙소, 교통편, 스쿠버 장비, 쌍안경, 보호복 등의 과학 장비, 모든 현장의 보건 및 안전 장비, 노트북과 카메라 등의 사무 장비, 보건 및 안전 절차, 위험 평가 및 비상 계획, 보관 시설, 보험 정책, 가정 및 주방 장비 등이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.
R2R 프로그램의 경우, 이 프로세스는 프로그램 시작 2년 전부터 시작되어 향후 R2R 그룹이 활용할 수 있는 TIDE 자산의 인벤토리를 작성했습니다. 부족한 부분이 있으면 TIDE는 방문 그룹을 더 잘 준비할 수 있도록 자금을 지원받았습니다. 예를 들어, 2018년에는 TIDE의 또 다른 지역을 방문객에게 개방할 새로운 필드 스테이션을 계획하는 등 TIDE와 R2R은 추가 인프라 개발에 계속 투자하고 있습니다.
이 구성 요소에서 중요한 것은 현재 어떤 인프라가 마련되어 있고, 현재 단체에게 제공할 수 있으며, 향후 잠재적인 단체에게 무엇이 필요한지 계속 평가하는 것입니다. 또한 이러한 투자가 얼마나 효과적인지 검토하는 것도 중요합니다. 예를 들어, 더 많은 숙박시설, 더 큰 차량 등에 대한 투자 수익률은 얼마인지 등을 검토하는 것입니다. 이를 파악하면 향후 투자를 결정하는 데 도움이 됩니다.
활성화 요인
인프라 개발의 성공을 보장하는 가장 중요한 요소는 좋은 계획입니다. 향후 프로그램이 어떻게 발전할지 예측하고 그에 따라 투자하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 어떤 그룹이 예상되는가? 이들을 수용할 준비가 되어 있는가?
R2R의 또 다른 중요한 지원 요인은 TIDE가 실용적인 프로그램을 실행하는 것으로 좋은 평판을 얻고 있다는 점입니다. 현재 NGO 기금 지원의 분위기는 재정적 지속 가능성을 추구하는 단체에 우호적이기 때문에 R2R은 발전을 지원하기 위한 보조금을 받았습니다.
교훈
R2R은 신중한 계획을 가지고 개발되었지만, 계속 발전하면서 여전히 도전에 직면해 있습니다. 특히, 의도했던 타깃 시장이 현재 R2R의 참가자 중 가장 큰 비중을 차지하지 않는 것으로 나타났습니다. 참가자의 대다수는 현장 실습 경험을 통해 이력서를 향상시키려는 학생들이 될 것으로 예상했습니다. 실제로는 대학 유학 프로그램, 가족 단위, '목적 있는 휴가'를 원하는 모든 연령대의 개인을 위한 프로그램이 더 인기 있는 것으로 나타났습니다.
R2R은 시간이 지남에 따라 이러한 새로운 그룹에 점진적으로 적응해 왔지만, 당시 더 많은 정보가 있었다면 일부 투자는 오프셋과 약간 다르게 이루어졌을 수도 있습니다. 예를 들어, R2R이 해양 프로그램에 집중할 것으로 예상했던 2014년에 새로운 스쿠버 다이빙 장비를 구입했지만, 다른 요인으로 인해 현재까지 이 장비를 사용한 단체는 거의 없었습니다. 스쿠버 다이빙은 앞으로도 계속 증가할 것으로 예상되는 활동이지만, 2014년의 초기 투자는 시기상조였을 수도 있습니다.
신규 및 기존 직원에게 역량 강화 기회를 제공하여 팀이 R2R 프로그램을 제공할 수 있는 충분한 자격을 갖출 수 있도록 합니다.
역량 강화는 R2R 프로그램 개발의 중요한 요소였습니다. 이 프로그램을 시작하기 전에 TIDE에는 투어 가이드 한 명과 파트타임으로 연구 및 모니터링 업무를 수행하도록 훈련받은 다수의 '커뮤니티 리서처'가 있었습니다.
프로그램이 소규모로 시작되어 점차 규모가 커지면서 처음부터 완전한 자격을 갖춘 직원을 채용하는 것은 불가능했기 때문에 R2R은 이미 TIDE와 함께 일하고 있는 직원들에게 추가 고용 기회를 제공하기 위해 투자했습니다.
처음부터 참가자들이 지식이 풍부하고 전문적인 스태프들과 함께 훌륭한 경험을 할 수 있도록 스태프들의 역량 강화를 위해 지속적으로 노력해왔습니다. 여기에는 스쿠버 교육, 투어 가이드 교육, 과학 교육, 마케팅 교육, 회계 교육, 건강 및 안전 교육이 포함되었습니다.
자원봉사자의 안전을 최우선으로 생각하기 때문에 직원들은 정기적인 건강 및 안전 교육을 받고, R2R에서 정한 위험 평가와 비상 절차를 따릅니다.
활성화 요인
TIDE에는 이미 신뢰할 수 있는 커뮤니티 연구자들이 많았고, 이들은 교육 기회에 기꺼이 참여하여 R2R 팀에서 일할 의향이 있었습니다. 조직에 이미 알려진 개인에게 교육을 제공함으로써 R2R은 업무에 열정을 가진 열정적인 사람들에게 투자할 수 있었습니다.
또 다른 중요한 것은 교육 요구 사항을 미리 계획하는 것입니다. 대부분의 참가자가 사전에 예약하기 때문에 R2R은 직원들이 사전에 충분한 교육을 받을 수 있었습니다.
교훈
이 빌딩 블록을 구현하는 데 있어 가장 큰 어려움 중 하나는 교육을 받은 직원을 유지하는 것이었습니다.
때로는 R2R에 더 잘 봉사할 수 있도록 개인에게 교육을 제공하기도 했지만, R2R이 정원을 채우지 못해 파트타임 근무만 제공할 수 있었습니다. 그런 다음 일부 개인은 다른 곳에서 정규직 일자리를 구하고 R2R에서 그룹 지원을 필요로 할 때 사용할 수 없게 됩니다. 한편으로 R2R과 TIDE는 젊은이들이 정규직으로 취업할 수 있도록 지원하는 것을 자랑스럽게 생각하지만, 동시에 필요한 인력이 없어 프로그램을 떠나는 경우도 있습니다.
R2R은 처음부터 교육을 받는 사람들이 급여 공제를 통해 교육 비용에 기여하도록 함으로써 투자 손실을 줄이기 위해 노력해왔습니다. 이를 통해 직원들이 프로그램에 더 오래 머물 수 있게 되었지만 여전히 직면한 과제는 남아 있습니다.
R2R은 해양, 육상, 지역사회 등 다양한 프로그램을 제공하기 때문에 한 사람의 역량을 키우는 것은 현실적으로 불가능했습니다. 하지만 프로그램의 범위가 좁은 프로그램에서는 이 방법이 효과적일 수 있습니다.
마케팅 및 비즈니스 관계 구축
이 빌딩 블록은 장기적인 관점에서 R2R의 성공을 보장하는 데 매우 중요합니다.
R2R을 마케팅하기 위해 다양한 마케팅 전략이 사용됩니다. 여기에는 웹사이트, 소셜 미디어 플랫폼, 상품, 인쇄 전단지 및 브로셔, 국내외 여행 무역 박람회 및 교육 여행 박람회 참석, 이메일 마케팅, TIDE를 통한 마케팅, 팸투어 개최 등이 포함됩니다.
처음에는 R2R이 주로 이력서를 향상시키고자 하는 학생들을 끌어들일 것으로 생각했습니다. 하지만 개별 참가자를 찾는 데 마케팅 비용이 많이 드는 것으로 나타났습니다. 지금은 단체 여행을 주최하는 대학 및 여행 기획사와의 파트너십에 중점을 두고 있습니다.
R2R은 초기에는 비용이 많이 들지만 정기적으로 참가자를 확보할 수 있는 파트너와 협력하고자 합니다. 여기에는 매년 대규모 단체를 한 번씩 보내는 대학과 1년에 5개의 단체를 보내 프로그램에 참가하게 하는 여행사가 포함됩니다. 시간이 지남에 따라 이러한 관계를 구축하면 마케팅 비용이 절감되고 이러한 파트너십을 유지하는 데 집중할 수 있습니다.
현재까지 R2R은 파트너 여행사와 우수한 관계를 형성하고 있으며, 장기적인 파트너십을 유지하기 위해 제공되는 서비스를 개선하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
활성화 요인
브로셔 인쇄부터 국제 무역 행사 참석에 이르기까지 마케팅 자료와 이벤트에 적극적으로 투자하는 것이 중요한데, 청중의 관심을 끌기 위해서는 제공되는 서비스의 품질을 홍보하는 전문적인 자료를 갖추는 것이 중요합니다.
또 다른 중요한 조건은 R2R 프로그램을 개발하고 마케팅하는 데 집중할 수 있는 사람이 있어야 한다는 것입니다. TIDE는 2014년에 R2R 전담 인력이 필요하다는 사실을 파악하고 기존 직원에게 책임을 떠넘기지 않기 위해 투자를 아끼지 않았습니다.
교훈
2014년부터 마케팅 활동의 초점이 대학생에서 유학 플래너와 여행사 중심으로 바뀌었습니다. 이는 개별 학생을 모집하는 데는 비용이 많이 드는 반면, 장기적인 파트너십을 맺음으로써 얻을 수 있는 투자 수익률이 더 높았기 때문입니다.
이는 참가자들에게 제공되는 프로그램에도 영향을 미쳤습니다. 대학과 여행사는 개별 학생보다 훨씬 더 체계적인 일정을 요구하기 때문에 이제 R2R은 프로그램 구성에 있어 유연성이 떨어집니다. 마지막 순간에 우선순위가 높은 프로젝트가 생겨도 TIDE의 도움을 받을 수 없습니다. 하지만 R2R을 통해 장기적인 프로젝트를 진행할 수 있습니다. 예를 들어, R2R은 현재 포트 온두라스 해양 보호구역의 매너티 개체 수에 대한 지속적인 연구를 진행하고 있으며, 매년 3~5개의 그룹이 이 연구를 계속할 수 있도록 하고 있습니다.
이 프로그램을 복제하고자 하는 다른 단체의 경우, 타겟 시장을 신중하게 계획하고 가능한 한 빨리 효과적으로 도달할 수 있는 최선의 전략을 수립하는 것이 좋습니다.
영향
현재까지 250명의 자원봉사자가 R2R에 참여했습니다. 수익은 인프라, 역량 강화, 마케팅에 재투자되고 있으며 2016년부터는 3만 달러가 TIDE에 기부되었습니다. 이 프로그램은 현재 10~20%의 점유율로 운영되고 있습니다. 투자는 대부분 보조금을 통해 지원되었습니다.
R2R은 3개의 정규직 일자리와 가이드, 보트 선장, 요리사 및 서비스 제공자를 위한 파트타임 일자리를 창출했습니다. 현지 서비스와 투어, 상점과 레스토랑에 대한 지출이 증가했습니다. 2014년 프로그램을 분석한 결과, 7명의 참가자 그룹이 지역 경제에 25,000달러를 기여한 것으로 추산되었습니다.
R2R 참가자들은 TIDE에서 발생하는 일부 비용을 상쇄합니다. 현재 입주자 수로는 TIDE의 우선순위 프로젝트에 의존할 수 없지만, 프로그램이 성장하면 그 비중은 더욱 커질 것입니다.
2019년에는 처음으로 R2R이 현지 단체에 보조금을 지급하는 국제 단체를 유치하여 벨리즈 학생들이 R2R을 경험할 수 있는 기회를 제공할 예정입니다.
R2R 참가자들은 TIDE 보호 구역의 많은 보호 프로그램에 기여해 왔습니다. 여기에는 매부리바다거북 꼬리표 달기, 재조림, 지역사회 생계 개발, 매너티 연구 등이 포함되며, 모두 자원봉사자의 참여가 없었다면 불가능했거나 혜택을 받지 못했을 것입니다.
수혜자
직접: 고용을 받는 사람, 서비스 제공자, TIDE.
간접적: TIDE 프로그램의 수혜자: 생태계 및 생태계에 의존하는 사람들(예: 어부, 관광 이해관계자, 해안 지역 사회, 강변 지역 사회).
지속 가능한 개발 목표
SDG 1 - 빈곤 퇴치
SDG 13 - 기후 행동
SDG 14 - 물속에서의 삶
SDG 15 - 육지에서의 삶
스토리
힐베르토 씨가 콜롬비아 강변에 심을 나무를 준비 중인 수카넵 양묘장에서 나무를 준비하고 있습니다.
TIDE
벨리즈 남부는 2001년 허리케인 아이리스가 강타하여 주택에 큰 피해를 입히고 수백 그루의 나무를 뿌리째 뽑아냈습니다. 산 페드로 콜롬비아의 마을에서는 이에 관심을 가진 사람들이 모여 지역사회 기반 단체인 수카네브(Xucaneb) 그룹을 결성했습니다. 이 단체는 10년 넘게 강둑을 따라 나무를 심어 강둑을 다시 안정시키고 깨끗한 강 생태계를 보장하며 기후 변화의 영향을 완화하기 위해 노력해 왔습니다.
2015년부터 R2R은 자원봉사자 그룹을 파견하여 슈카네브 그룹의 지속적인 노력을 지원하고 있습니다. 이 그룹은 회원들의 자발적인 참여로 운영되지만, R2R 그룹을 호스트하는 경우 참가자와 함께 보내는 일수에 대한 급여를 받습니다. 이 외에도 R2R은 운영 비용에 기여하기 위해 수카넵 양묘장에서 나무를 구입합니다. 식사는 현지 마을에서 구매하고, 여성들은 자원봉사자들이 구매할 수 있는 공예품을 전시합니다.
현재까지 R2R 참가자들은 컬럼비아 강을 따라 1,000그루가 넘는 나무를 심었습니다. 한 학생 그룹은 2017년 방문에서 큰 영감을 받아 귀국 후 모금 행사를 기획하고 노트북을 구입하여 나중에 이 단체에 기증했습니다.
슈카네브 그룹의 회장인 힐베르토 코는 다음과 같이 말합니다.
"산등성이에서 산호초까지 프로그램의 도움에 깊이 감사드립니다. 우리는 그룹의 지속적인 지원을 기대하고 있습니다. 요즘은 필요한 자원봉사자 수를 확보하기가 점점 더 어려워지고 있는데, 바쁜 일정에도 시간을 내어 자원봉사자들을 모아 아름다운 산 페드로 콜롬비아 마을에서 수카네브 그룹을 도울 수 있는 방법을 찾아주셨습니다.
자원봉사자 여러분께서 해주신 모든 일에 진심으로 감사드리며, 여러분의 기부에 저희도 얼마나 감사하고 있는지 전해주세요.
지난 몇 년 동안 수카네브 그룹은 산 페드로 콜롬비아 강변을 따라 나무를 심어왔으며, R2R과 TIDE의 파트너십을 통해 계속할 수 있었습니다. 각 자원봉사자가 심은 나무 한 그루는 우리 커뮤니티에 큰 의미가 있습니다. 강변을 따라 심은 나무는 침식을 막고 물을 깨끗하게 하는 데 도움이 됩니다. 이 자원봉사자들이 우리 마을에 올 때마다 가족과 친구들에게 그들의 이야기를 들려줄 수 있을 것입니다. 더 많은 자원봉사자들이 벨리즈에 와서 더 많은 나무를 심을 수 있기를 기도하고 희망합니다.
우리의 이야기를 공유해 주셔서 감사드리며, 지난 몇 년 동안 R2R 및 TIDE와 협력하여 심은 이 나무들을 소중하게 생각합니다. 다시 한 번 감사드립니다!"
