通过伯利兹保护区以保护为基础的旅游业提高财政可持续性
完整解决方案
刚孵出的海龟
TIDE
托莱多发展与环境研究所（TIDE）负责管理和共同管理伯利兹南部 16 万英亩的土地和海景，促进社区参与自然资源管理。面对对保护和发展计划日益增长的需求，泰达发展与环境研究所发现了一个机会，即实现资金的多元化，并在财务上更具可持续性。2014 年启动了一项付费参与计划--"从山脊到珊瑚礁探险"（R2R）。R2R 通过以旅游为基础的保护志愿活动，让旅游市场的不同部门参与到泰达的工作中。这样做有三重好处。1) 参与者支付费用，所有利润捐献给泰达。R2R 已经为泰达捐款 3 万美元。2) 志愿者缴纳的费用可以抵消泰达发展计划的部分成本，支付他们参加活动的费用。3) 该计划为当地旅游业的导游和服务提供商创造了经济机会。
最后更新 02 Oct 2020
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背景
应对的挑战
社会：伯利兹的毕业生/即将毕业的学生人数众多，因此失业率和资源压力不断增加。R2R 正在创造就业机会，支持泰达的社区发展和生计计划。
经济：托莱多区的经济机会很少，许多企业都在为生存而挣扎。随着年轻人失业率的增加，R2R 正在为该地区带来可持续的就业机会和旅游收入。
环境：气候变化，加上社会和经济挑战的压力，意味着伯利兹的自然资源和生态系统服务面临越来越大的压力。R2R 允许泰达继续/扩大其当前的环境计划，以便在未来保护这些资源。这些计划通过可持续渔业、稳定清洁的河流、海岸保护以及生态旅游的健康生态系统，使环境和社区受益。
地点
伯利兹托莱多区
中美洲
过程
过程概述
没有所有四个组成部分的成功，就不可能有 R2R 计划。
发展计划基础设施和能力建设对于规划和向参与者和潜在志愿者提供高质量、适销对路的计划至关重要。
建立业务关系对于确保潜在志愿者了解所提供的项目并促成预订至关重要。
制定志愿者计划对于了解基础设施、人员需求以及向来访团体提供哪些服务至关重要。同时，项目的开发完全依赖于项目的营销方式、稳固的业务关系，以及确保工作人员的能力能够满足项目的需求。
R2R 从一开始就对每一个组成部分进行了充分投资。没有其中的一个，其他的就不可能实现，计划也不会成功。例如，如果没有建立招募志愿者的关系，没有训练有素的员工确保正常运作，没有让学生参与的保护计划，那么建造可容纳 100 名学生的住宿设施就毫无意义。
积木
通过确定泰达的组织需求和潜在参与者的兴趣，设计志愿者项目，确保双方都能获得最大利益。
让 R2R 体验与众不同的关键因素之一是，志愿者参与泰达的实际保护活动。这不仅是一次学习经历，也是每位志愿者做出贡献的途径。因此，我们与泰达的不同团队一起精心策划志愿者项目，以确保参与者既能满足需要，又能获得他们所寻求的经验。
这样做有两种方式。第一种是当感兴趣的参与者或团体有特别的兴趣时。在这种情况下，R2R 团队会与泰达相关人员讨论各种方案，以确定泰达所需的项目，从而满足这些团体的兴趣。实现这一目标的第二种方法是在确定参与者之前规划项目。R2R 定期与不同的泰达团队会面，讨论未来的需求，并确定任何适合志愿者参与的项目。然后，向新的联系人和合作伙伴代理商提出这些项目。
最重要的是，始终确保参与者在安全的环境中获得丰富的体验，同时帮助泰达完成使命。
有利因素
设计志愿者项目的关键因素是泰达团队的全力支持与合作。我们采取措施确保泰达的所有员工都了解 "R2R "项目对泰达未来的重要性，并在项目规划和实施阶段给予合作。
同样重要的是，泰达要有明确的使命，这样在设计志愿者计划时，就很容易确定参与者可以在哪些方面提供帮助。因此，泰达战略计划和正在进行的工作计划是这一过程中的重要工具。
经验教训
实施这一组成部分的主要挑战是参与者人数和环境条件的不确定性。
除非 R2R 达到预订能力，否则泰达确定的 R2R 可以开展的活动有可能无法进行。迄今为止，为避免出现这种情况，我们只为 R2R 确定了对泰达使命并不重要，但却能增强泰达使命的项目。例如，一个鳄鱼项目正在开发中，该项目将有助于泰达和伯利兹更广泛的保护区管理，但在泰达的战略计划中并非当务之急。因此，如果该计划得到宣传，但没有通过 "R2R "进行，泰达国际开发合作署可以选择在以后独立开展这项活动。
环境条件较难避免，但肯定会影响所提供的计划。例如，如果一个小组到达现场参加海洋调查，但海洋状况不佳，那么就会安排其他活动。为了应对这种情况，在预订项目时，我们会明确说明活动会受到当地天气条件的影响，并且始终会有一个 "B 计划"。
开发设施、设备和组织规程，使泰达为接待来访团体做好充分准备。
为了接待志愿者，必须具备必要的物质和组织基础设施。这包括但不限于：住宿；交通；科学设备，如水肺潜水装备、望远镜和防护服；所有实地考察地点的健康和安全设备；办公设备，如笔记本电脑和照相机；健康和安全程序、风险评估和应急计划；储存设施；保险政策；家用和厨房设备。
就 "R2R "计划而言，这一过程始于计划启动前两年，当时泰达清点了未来 "R2R "小组可以利用的泰达资产。对于存在缺口的地方，泰达寻求资金，以便更好地为来访团体做好准备。泰达和 "R2R "项目继续投资于进一步的基础设施建设，例如，2018 年计划新建一个野外站，向游客开放泰达的另一个区域。
这一基石的关键在于继续评估哪些基础设施已经到位，目前可以为团体提供哪些服务，以及未来潜在团体需要哪些服务。同样重要的是审查这些投资的效果如何。例如，更多的住宿、更大的车辆等的投资回报率是多少。了解这些有助于指导未来的投资。
有利因素
确保基础设施发展取得成功的最重要的有利因素是良好的规划。重要的是要预测计划未来将如何发展，并进行相应的投资。例如，预计会有哪些团体？我们是否做好了接待他们的准备和装备？
另一个重要的 R2R 有利因素是泰达在实施务实计划方面拥有良好的声誉。当前的非政府组织资金环境有利于那些寻求财务可持续性的组织，因此 R2R 获得了支持其发展的赠款。
经验教训
虽然 R2R 是经过精心策划开发的，但在继续发展的过程中仍面临挑战。特别是，我们发现预期的目标市场现在并不是 R2R 的最大参与者。预计大多数参与者将是学生，他们希望通过实地工作经验来完善自己的简历。但实际情况是，一些更受欢迎的项目是针对大学海外学习项目、家庭以及希望 "有目的地度假 "的各年龄段个人的项目。
随着时间的推移，R2R 仍能逐渐适应这些新群体，但如果当时能获得更多信息，一些投资可能会与最初的投资略有不同。例如，R2R 在 2014 年购买了全新的 SCUBA 潜水设备，当时 R2R 预计将重点放在海洋项目上，但由于其他因素，迄今为止很少有团体使用过这些设备。据预测，SCUBA 仍是未来会增加的一项活动，但 2014 年的初始投资或许为时过早。
为新老员工提供能力建设机会，使团队完全有能力实施 R2R 计划。
能力建设一直是发展 R2R 计划的重要组成部分。在实施该计划之前，泰达有一名导游和若干名 "社区研究员"，他们接受过培训，可以兼职开展研究和监测工作。
由于该计划起初规模较小，而且是逐步发展壮大的，因此不可能从一开始就聘用完全合格的全职员工，所以 R2R 对那些已经在泰达工作的员工进行了投资，为他们提供额外的就业机会。
自成立以来，工作人员的能力建设一直在继续，以不断确保参与者在知识渊博的专业工作人员的帮助下获得良好的体验。这包括提供 SCUBA 培训、导游培训、科学培训、营销培训、会计培训以及健康和安全培训。
志愿者的安全被视为重中之重，因此工作人员定期接受健康和安全培训，并遵循 R2R 规定的风险评估和应急程序。
有利因素
泰达已有许多值得信赖的社区研究人员，他们可以并愿意参加培训机会，然后加入 R2R 团队工作。R2R 通过向已经为组织所熟知的人员提供培训，确保投资于对工作充满热情的人员。
另一件重要的事情是提前规划培训需求。大多数参与者都会提前预订，因此 R2R 能够确保其员工提前得到充分培训。
经验教训
实施这一基石的主要挑战之一是培训后的员工留任问题。
有时，向个人提供培训是为了让他们能够更好地为 R2R 服务，但由于 R2R 没有满负荷运转，只能提供兼职工作。有些人就会到其他地方寻找全职工作，当 R2R 需要他们协助小组工作时，他们就无法参加。一方面，R2R 和泰达为支持年轻人从事全职工作而感到自豪，但与此同时，这也使该计划缺少了所需的工作人员。
自成立以来，R2R 一直努力减少投资损失，要求接受培训的人员通过扣减工资来支付培训费用。这确保了员工能在项目中保留更长的时间，但挑战依然存在。
由于 R2R 提供了从海洋、陆地到社区的一系列计划，因此只培养一个人的能力并不现实。不过，对于那些计划范围较窄的计划而言，这或许可行。
营销和建立业务关系
这一基石对于确保 R2R 在未来取得长期成功至关重要。
R2R 采用了多种营销策略。这些策略包括网站、社交媒体平台、商品、印刷传单和小册子、参加国内和国际旅游贸易活动和教育旅游展、电子邮件营销、通过泰达旅游网进行营销以及举办熟悉情况之旅。
起初，人们认为 R2R 主要会吸引那些希望改善简历的学生。但后来发现，寻找每个参与者的营销成本很高。现在，主要重点是与组织团体旅行的大学和旅游策划公司合作。
R2R 试图与最初可能需要高昂费用，但随后能定期提供参与者的合作伙伴合作。这包括每年派出一个大型团队的大学，以及每年派出五个团队参加该计划的旅行社。随着时间的推移，建立这些关系将意味着营销成本的降低，重点将放在保留这些合作伙伴关系上。
迄今为止，R2R 已与其合作旅行社建立了良好的关系，并不断努力改进所提供的服务，以确保他们的长期承诺。
有利因素
最重要的是积极投资于营销材料和活动，从印刷宣传册到参加国际贸易活动--为了吸引受众，关键是要有专业的材料来宣传所提供的服务质量。
另一个重要条件是要有专人负责开发和营销 R2R 项目。2014 年，泰达确定需要有一名全职工作人员负责 R2R，并进行了相应的投资，以确保责任不会落在现有工作人员身上。
经验教训
自 2014 年起，市场营销工作从以大学生为重点转向以留学规划者和旅行社为重点。这是因为招收单个学生成本高昂，而建立长期合作伙伴关系则能带来更好的投资回报。
这也对为参与者提供的计划产生了影响。与单个学生相比，大学和旅行社要求的时间安排要有条理得多，因此，现在 R2R 在计划安排方面的灵活性较小。如果在最后一刻出现优先项目，R2R 也无法向泰达提供帮助。不过，通过 R2R，确实可以促进长期项目的开展。例如，R2R 目前正在对洪都拉斯港海洋保护区的海牛数量进行持续研究，每年有 3-5 个小组确保这项工作持续进行。
对于其他希望复制这一计划的人来说，建议您仔细规划目标市场，并尽早制定有效接触他们的最佳战略。
影响
迄今为止，已有 250 名志愿者参与了 R2R 活动。收入被再投资于基础设施、能力建设和市场营销，从 2016 年起，已向泰达捐赠了 3 万美元。该项目目前的入住率为 10 - 20%。投资主要由赠款支持。
R2R 为导游、船长、厨师和服务提供商创造了三个长期就业机会和兼职机会。当地服务、旅游、商店和餐馆的消费也有所增加。对 2014 年一项计划的分析估计，一个由七名参与者组成的小组为当地经济贡献了 2.5 万美元。
R2R 参与者抵消了泰达产生的部分费用。在目前的占用率下，泰达不能依靠这一点来开展优先项目，但随着项目的增长，这一点将变得非常重要。
2019 年，R2R 将首次接待国际团体，为当地团体提供补贴，这样伯利兹学生就有机会体验 R2R。
R2R 参与者为泰达保护区的许多保护计划做出了贡献。这些项目包括标记玳瑁、植树造林、社区生计发展和海牛研究，所有这些项目都得益于志愿者的参与，或者说没有志愿者的参与，这些项目是不可能完成的。
受益人
直接：接受就业者、服务提供者和泰达计划。
间接：泰达计划的受益者：生态系统和依赖生态系统的人，如渔民、旅游业利益相关者、沿海社区、河岸社区。
可持续发展目标
可持续发展目标 1--消除贫困
可持续发展目标 13--气候行动
可持续发展目标 14--水下生命
可持续发展目标 15--陆地生活
故事
Hilberto Co 先生在 Xucaneb 苗圃里准备树木，以便沿哥伦比亚河种植。
TIDE
2001 年，伯利兹南部遭受了飓风 Iris 的袭击，房屋严重受损，数百棵树木被连根拔起。在圣佩德罗哥伦比亚村，一群相关人士成立了 Xucaneb 小组，这是一个社区组织。十多年来，该组织一直在河岸重新种植树木，努力重新稳固河岸，确保河流生态系统的清洁，并减轻气候变化的影响。
自 2015 年以来，R2R 一直在支持 Xucaneb 小组，派遣志愿者小组协助其持续开展工作。该小组由其成员自愿运作，但在接待 R2R 小组时，他们会根据与参与者共同度过的天数获得津贴。此外，R2R 还从 Xucaneb 苗圃购买树木，以分担运营成本。膳食由当地村庄购买，妇女们会展示手工艺品，志愿者可以购买。
迄今为止，R2R 的参与者已在哥伦比亚河沿岸种植了 1000 多棵树。一组学生在 2017 年的访问中深受启发，回国后他们组织了筹款活动，并购买了一台笔记本电脑，后来捐赠给了该小组。
Xucaneb 小组主席 Hilberto Co 先生说
"我们非常感谢 Ridge to Reef 计划提供的帮助。我们期待该组织继续提供支持。如今，要获得我们所需的志愿者人数越来越难，但你们在百忙之中抽出时间召集志愿者，并想方设法帮助美丽的圣佩德罗哥伦比亚村的 Xucaneb 小组。
请接受我们诚挚的谢意，感谢你们的志愿者所做的一切，也感谢你们的捐赠。
在过去的几年里，Xucaneb 小组一直在圣佩德罗哥伦比亚河畔植树，在 R2R 和泰达的合作下，我们得以继续植树。每名志愿者种植一棵树，对我们的社区都意义重大。这些沿河岸种植的树木有助于防止水土流失和清洁水源。每当这些志愿者来到我们的村庄时，他们都会与家人和朋友分享他们的故事。我们祈祷并希望有更多的志愿者能够来访，在我们伯利兹的土地上种植更多的树木。
感谢 R2R，我们很高兴能分享我们的故事，我们也很珍视过去几年中与 R2R 和泰达合作种植的这些树木。再次感谢你们！"
