Améliorer la viabilité financière grâce au tourisme de conservation dans les zones protégées du Belize
Solution complète
Éclosion de la tortue Hicatee
TIDE
Le Toledo Institute for Development and Environment (TIDE) gère et cogère 160 000 acres de terres et de paysages marins dans le sud du Belize, en encourageant la participation des communautés à la gestion des ressources naturelles. Le TIDE a identifié une opportunité de diversifier les financements et de devenir plus durable financièrement, face à la demande croissante de programmes de conservation et de développement. Un programme de paiement à la participation, Ridge to Reef Expeditions (R2R), a été lancé en 2014. R2R engage différents secteurs du marché du voyage dans le travail de TIDE, par le biais d'activités de volontariat pour la conservation basées sur le tourisme. L'avantage est triple. 1) Les participants paient une redevance et tous les bénéfices sont reversés à TIDE. R2R a déjà versé 30 000 USD à TIDE. 2) Les frais des volontaires compensent une partie des coûts de TIDE, en couvrant les coûts des activités auxquelles ils participent. 3) Le programme crée des opportunités économiques locales pour les guides et les prestataires de services dans l'industrie du tourisme.
Dernière modification 02 Oct 2020
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Contexte
Défis à relever
Social : Le Belize compte un grand nombre de diplômés ou en passe de l'être, de sorte que le chômage et la pression sur les ressources augmentent. R2R crée des opportunités d'emploi et soutient le développement communautaire et les programmes de subsistance de TIDE.
Economie : Il y a peu d'opportunités économiques dans le district de Toledo, et de nombreuses entreprises luttent pour survivre. Avec l'augmentation du chômage des jeunes, R2R apporte des emplois durables et des revenus touristiques à la région.
Environnementale : Le changement climatique, ainsi que les pressions exercées par les défis sociaux et économiques, se traduisent par une pression croissante sur les ressources naturelles et les services écosystémiques du Belize. R2R permet à TIDE de poursuivre et d'étendre ses programmes environnementaux actuels afin de protéger ces ressources à l'avenir. Ces programmes bénéficient à l'environnement et à la communauté grâce à des pêcheries durables, des rivières stables et propres, la protection des côtes et des écosystèmes sains pour l'écotourisme.
Emplacement
District de Toledo, Belize
Amérique centrale
Traiter
Résumé du processus
Sans la réussite de ces quatre éléments, le programme R2R ne serait pas possible.
Le développement de l'infrastructure du programme et le renforcement des capacités sont essentiels pour planifier et proposer des programmes de haute qualité et commercialisables aux participants et aux bénévoles potentiels.
L'établissement de relations d'affaires est crucial pour s'assurer que les bénévoles potentiels sont au courant des programmes offerts et pour générer des réservations.
L'élaboration de programmes de bénévolat est essentielle pour connaître les infrastructures, les besoins en personnel et ce qui peut être proposé aux groupes de visiteurs. En même temps, l'élaboration des programmes dépend entièrement de la manière dont ils seront commercialisés, des relations commerciales solides et de la capacité du personnel à répondre aux besoins du programme.
R2R s'est pleinement investi dans chacun de ces éléments constitutifs dès sa conception. Sans l'un d'entre eux, les autres ne seraient pas possibles et le programme ne serait pas couronné de succès. Par exemple, la construction d'un logement pouvant accueillir 100 étudiants serait inutile si l'on n'établissait pas de relations pour recruter des bénévoles, si l'on ne disposait pas d'un personnel formé pour assurer le bon fonctionnement du programme et si l'on n'avait pas de programmes de conservation auxquels ces étudiants pourraient participer.
Blocs de construction
Concevoir des projets de volontariat en identifiant les besoins organisationnels de TIDE et les intérêts des participants potentiels afin de garantir un bénéfice maximal pour les deux parties.
L'un des éléments clés qui rend l'expérience R2R unique est la participation des volontaires aux activités pratiques de conservation de TIDE. Il ne s'agit pas seulement d'une expérience d'apprentissage, mais d'un moyen pour chaque volontaire d'apporter sa contribution. Ainsi, les programmes de volontariat sont soigneusement planifiés avec les différentes équipes de TIDE afin de s'assurer que les participants répondent à un besoin et acquièrent l'expérience qu'ils recherchent.
Il y a deux façons de procéder. Tout d'abord, lorsque les participants ou les groupes intéressés ont un intérêt particulier en tête. Dans ce cas, l'équipe R2R discute des options avec le personnel concerné de TIDE, afin d'identifier les projets requis par TIDE, qui répondront aux intérêts des groupes. La deuxième méthode utilisée pour atteindre cet objectif consiste à planifier les projets avant d'identifier les participants. Régulièrement, le R2R rencontre les différentes équipes de TIDE pour discuter des besoins futurs et identifier les programmes qui pourraient faire l'objet d'une participation bénévole. Ces programmes sont ensuite proposés à de nouveaux contacts et agents partenaires.
L'essentiel est de toujours veiller à ce que les participants vivent une expérience enrichissante, dans un environnement sûr, tout en aidant TIDE à progresser dans sa mission.
Facteurs favorables
Le facteur clé de la conception des programmes de volontariat est le soutien et la coopération de l'équipe de TIDE. Des mesures sont prises pour s'assurer que l'ensemble du personnel de TIDE comprend l'importance du programme R2R pour l'avenir de TIDE et coopère aux étapes de planification et de mise en œuvre du programme.
Il est également important que TIDE ait une mission claire, de sorte que lors de la conception des programmes de volontariat, il soit facile d'identifier les domaines dans lesquels les participants peuvent apporter leur aide. Le plan stratégique de TIDE et les plans de travail en cours constituent donc un outil important dans ce processus.
Leçon apprise
La principale difficulté liée à la mise en œuvre de cette composante est l'incertitude quant au nombre de participants et aux conditions environnementales.
À moins que la R2R n'atteigne sa capacité de réservation, il y a un risque que les activités identifiées par TIDE comme pouvant être menées par la R2R ne soient pas réalisées. Jusqu'à présent, ce risque a été évité en n'identifiant pour R2R que des programmes qui ne sont pas essentiels à la mission de TIDE, mais qui la renforcent plutôt. Par exemple, un programme sur les crocodiles est en cours de développement, qui aidera à la gestion des zones protégées à TIDE et au Belize, mais qui n'est pas une priorité immédiate dans le plan stratégique de TIDE. Ainsi, si ce programme est annoncé mais n'est pas mis en œuvre par le biais de la R2R, TIDE a la possibilité de mener cette activité à une date ultérieure de manière indépendante.
Les conditions environnementales sont plus difficiles à éviter et ont certainement un impact sur le programme proposé. Par exemple, si un groupe arrive pour participer à des études marines, mais que les conditions océaniques sont défavorables, d'autres activités sont organisées. Pour gérer cette situation, il est précisé, lors de la réservation d'un programme, que les activités sont soumises aux conditions météorologiques locales et qu'un "plan B" est toujours en place.
Développement des installations, de l'équipement et des protocoles d'organisation, afin que TIDE soit parfaitement préparé à accueillir des groupes de visiteurs.
Pour accueillir des volontaires, l'infrastructure matérielle et organisationnelle nécessaire doit être en place. Cela comprend, entre autres, le logement, le transport, l'équipement scientifique tel que le matériel de plongée, les jumelles et les vêtements de protection, l'équipement de santé et de sécurité sur tous les sites, l'équipement de bureau tel que les ordinateurs portables et les appareils photo, les procédures de santé et de sécurité, les évaluations des risques et les plans d'urgence, les installations de stockage, les polices d'assurance, l'équipement ménager et l'équipement de la cuisine.
Pour le programme R2R, ce processus a commencé deux ans avant le lancement du programme, lorsque TIDE a fait l'inventaire des actifs de TIDE qui pourraient être utilisés par les futurs groupes R2R. Là où il y avait des lacunes, TIDE a cherché des financements pour mieux préparer les groupes de visiteurs. TIDE et R2R continuent d'investir dans de nouveaux développements d'infrastructures, par exemple en 2018, une nouvelle station de terrain est prévue qui ouvrira une autre zone de TIDE aux visiteurs.
L'élément clé de ce bloc de construction est de continuer à évaluer les infrastructures en place, celles qui peuvent actuellement être offertes aux groupes, et celles qui sont nécessaires pour les futurs groupes potentiels. Il est également important d'évaluer l'efficacité de ces investissements. Par exemple, quel est le retour sur investissement d'un plus grand nombre d'hébergements, de véhicules plus grands, etc. Ces informations permettent d'orienter les investissements futurs.
Facteurs favorables
Le facteur le plus important pour assurer le succès du développement de l'infrastructure est une bonne planification. Il est important d'anticiper l'évolution future du programme et d'investir en conséquence. Par exemple, quels sont les groupes attendus ? Sommes-nous prêts et équipés pour les accueillir ?
Un autre facteur important pour la R2R est que TIDE a la réputation de mettre en œuvre des programmes pragmatiques. Le climat actuel de financement des ONG est favorable à celles qui recherchent la durabilité financière, et R2R a donc reçu des subventions pour soutenir son développement.
Leçon apprise
Bien que R2R ait été développé avec une planification minutieuse, il reste confronté à des défis au fur et à mesure de son développement. En particulier, il s'est avéré que le marché cible visé ne constitue pas aujourd'hui la plus grande partie des participants à R2R. On s'attendait à ce que la majorité des participants soient des étudiants désireux d'enrichir leur curriculum vitae grâce à une expérience de travail sur le terrain. En réalité, les programmes les plus populaires sont ceux destinés aux programmes d'études universitaires à l'étranger, aux familles et aux personnes de tous âges qui cherchent à "partir en vacances avec un but".
R2R a réussi à s'adapter progressivement à ces nouveaux groupes, mais certains investissements auraient pu être faits de manière légèrement différente si l'on avait disposé de plus d'informations à l'époque. Par exemple, un tout nouvel équipement de plongée sous-marine a été acheté en 2014 lorsque R2R prévoyait de mettre l'accent sur la programmation marine, mais en raison d'autres facteurs, peu de groupes ont utilisé cet équipement à ce jour. La plongée sous-marine reste une activité qui devrait augmenter à l'avenir, mais l'investissement initial en 2014 était peut-être prématuré.
Offrir des possibilités de renforcement des capacités au personnel nouveau et existant afin que l'équipe soit pleinement qualifiée pour mettre en œuvre le programme R2R.
Le renforcement des capacités a été un élément important du développement du programme R2R. Avant ce programme, TIDE disposait d'un guide touristique et d'un certain nombre de "chercheurs communautaires", formés pour effectuer des travaux de recherche et de surveillance à temps partiel.
Le programme ayant démarré à petite échelle et s'étant développé progressivement, il était impossible d'embaucher une équipe complète de personnel pleinement qualifié dès le départ, c'est pourquoi R2R a investi dans le personnel qui travaillait déjà avec TIDE afin de lui offrir des opportunités d'emploi supplémentaires.
Depuis le début, le renforcement des capacités du personnel s'est poursuivi afin de s'assurer que les participants vivent une expérience exceptionnelle avec un personnel compétent et professionnel. Il s'agit notamment d'offrir une formation en plongée sous-marine, une formation de guide touristique, une formation scientifique, une formation en marketing, une formation en comptabilité et une formation en matière de santé et de sécurité.
La sécurité des volontaires étant considérée comme une priorité, le personnel suit régulièrement des formations en matière de santé et de sécurité et respecte l'évaluation des risques et les procédures d'urgence définies par R2R.
Facteurs favorables
TIDE disposait déjà d'un certain nombre de chercheurs communautaires de confiance, qui étaient disponibles et désireux de participer à des formations et de travailler ensuite au sein de l'équipe R2R. En offrant une formation à des personnes déjà connues de l'organisation, R2R s'est assuré d'investir dans des personnes enthousiastes et passionnées par le travail.
Il est également important de planifier à l'avance les besoins en formation. La plupart des participants s'inscrivent à l'avance, ce qui a permis à R2R de s'assurer que son personnel était formé de manière adéquate bien à l'avance.
Leçon apprise
L'un des principaux défis posés par la mise en œuvre de cet élément constitutif a été la fidélisation du personnel une fois qu'il a été formé.
Parfois, une formation a été dispensée à des personnes afin qu'elles puissent mieux servir R2R, mais comme R2R ne fonctionne pas à pleine capacité, seul un travail à temps partiel peut être fourni. Certaines personnes cherchent alors un emploi à temps plein ailleurs et ne sont pas disponibles lorsque R2R a besoin d'elles pour aider les groupes. D'un côté, R2R et TIDE sont fiers d'aider les jeunes à trouver un emploi à temps plein, mais de l'autre, le programme se retrouve sans le personnel dont il a besoin.
Depuis sa création, R2R a essayé de réduire les pertes sur investissement en demandant à ceux qui reçoivent une formation de contribuer aux coûts de formation par le biais de déductions salariales. Cela a permis de conserver le personnel au sein du programme pendant une période plus longue, mais le défi reste entier.
Étant donné que R2R offre une gamme de programmes, allant des programmes marins aux programmes terrestres, en passant par les programmes communautaires, il n'a pas été possible de renforcer les capacités d'une seule personne. Cependant, pour les programmes dont l'éventail est plus restreint, cela peut fonctionner.
Marketing et établissement de relations d'affaires
Cet élément est essentiel pour garantir la réussite de la R2R à long terme.
Diverses stratégies de marketing sont utilisées pour commercialiser la R2R. Il s'agit notamment d'un site web, de plateformes de médias sociaux, de marchandises, de dépliants et de brochures imprimés, de la participation à des événements nationaux et internationaux du secteur du voyage et à des salons du voyage éducatifs, du marketing par courriel, du marketing par l'intermédiaire de TIDE et de l'organisation de visites de familiarisation.
Au départ, on pensait que R2R attirerait principalement des étudiants désireux d'améliorer leur CV. Cependant, il s'est avéré que les coûts de marketing associés à la recherche de chaque participant étaient élevés. Aujourd'hui, l'accent est mis sur le partenariat avec les universités et les organisateurs de voyages en groupe.
R2R cherche à travailler avec des partenaires dont l'acquisition peut s'avérer coûteuse au départ, mais qui fournissent ensuite un flux régulier de participants. Il s'agit notamment des universités qui envoient un grand groupe par an et des agences de voyage qui peuvent envoyer cinq groupes par an pour participer au programme. Au fil du temps, l'établissement de ces relations permettra de réduire les coûts de marketing et l'accent sera mis sur le maintien de ces partenariats.
A ce jour, R2R a noué d'excellentes relations avec ses agents partenaires et s'efforce continuellement d'améliorer les services fournis afin de s'assurer de leur engagement à long terme.
Facteurs favorables
Il est important d'investir activement dans le matériel de marketing et les événements, qu'il s'agisse de l'impression de brochures ou de la participation à des événements commerciaux internationaux. Pour attirer l'attention du public, il est essentiel de disposer d'un matériel professionnel qui promeut la qualité du service fourni.
Une autre condition importante est de disposer d'une personne dont l'objectif est de développer et de commercialiser les programmes de R2R. TIDE a identifié le besoin d'avoir un membre du personnel à temps plein pour la R2R en 2014, et a investi en conséquence, pour s'assurer que la responsabilité ne retombe pas sur le personnel existant.
Leçon apprise
Depuis 2014, les efforts de marketing ont été réorientés, passant d'une focalisation sur les étudiants universitaires à une focalisation sur les planificateurs d'études à l'étranger et les agents de voyage. Cela s'explique par le fait que le recrutement d'étudiants individuels est coûteux par rapport au meilleur retour sur investissement généré par l'établissement de partenariats à long terme.
Cela a eu ses propres conséquences sur la programmation offerte aux participants. Les universités et les agences de voyage ont besoin d'emplois du temps beaucoup plus structurés que les étudiants individuels, de sorte que R2R a désormais moins de flexibilité en matière de programmation. Il n'est pas en mesure de faire appel à l'assistance de TIDE si un projet prioritaire de dernière minute se présente. Cependant, cela permet de faciliter des projets à plus long terme par l'intermédiaire de R2R. Par exemple, R2R mène actuellement des recherches sur la population de lamantins dans la réserve marine de Port Honduras, avec 3 à 5 groupes par an pour assurer la continuité de ces recherches.
Pour ceux qui souhaitent reproduire ce programme, il est conseillé de planifier soigneusement l'identité de votre marché cible et d'élaborer la meilleure stratégie pour l'atteindre efficacement, le plus tôt possible.
Impacts
À ce jour, 250 volontaires ont participé à R2R. Les revenus sont réinvestis dans l'infrastructure, le renforcement des capacités et le marketing, et depuis 2016, 30 000 USD ont été donnés à TIDE. Le programme fonctionne actuellement avec un taux d'occupation de 10 à 20 %. L'investissement a été largement soutenu par des subventions.
R2R a créé trois emplois permanents et des opportunités à temps partiel pour les guides, les capitaines de bateau, les cuisiniers et les prestataires de services. Les dépenses liées aux services locaux et aux excursions, ainsi qu'aux boutiques et aux restaurants, ont augmenté. L'analyse d'un programme de 2014 a permis d'estimer qu'un groupe de sept participants a contribué à hauteur de 25 000 USD à l'économie locale.
Les participants à R2R compensent certains coûts encourus par TIDE. Avec le taux d'occupation actuel, TIDE ne peut pas compter sur cette compensation pour les projets prioritaires, mais avec la croissance du programme, elle deviendra significative.
En 2019, pour la première fois, R2R accueillera des groupes internationaux qui subventionneront des groupes locaux, afin que les étudiants béliziens aient la possibilité de faire l'expérience de R2R.
Les participants à R2R ont contribué à de nombreux programmes de conservation dans les zones protégées de TIDE. Il s'agit notamment du marquage d'une tortue imbriquée, de la reforestation, du développement des moyens de subsistance des communautés et de la recherche sur les lamantins, qui ont tous bénéficié de la participation de volontaires ou qui n'auraient pas été possibles sans eux.
Bénéficiaires
Directs : les bénéficiaires de l'emploi, les prestataires de services et TIDE.
Indirectes : les bénéficiaires de la programmation de TIDE : Les écosystèmes et ceux qui en dépendent, par exemple les pêcheurs, les acteurs du tourisme, les communautés côtières, les communautés riveraines.
Objectifs de développement durable
ODD 1 - Pas de pauvreté
ODD 13 - Mesures relatives à la lutte contre les changements climatiques
ODD 14 - Vie aquatique
ODD 15 - Vie terrestre
Histoire
M. Hilberto Co prépare les arbres de la pépinière de Xucaneb en vue de leur plantation le long du fleuve Columbia.
TIDE
Le sud du Belize a été frappé par l'ouragan Iris en 2001, qui a causé d'importants dégâts aux habitations et déraciné des centaines d'arbres. Dans le village de San Pedro Columbia, un groupe de personnes concernées a formé le groupe Xucaneb, une organisation communautaire. Depuis plus de dix ans, le groupe replante des arbres le long des berges, dans le but de les stabiliser, d'assurer la propreté de l'écosystème fluvial et d'atténuer les effets du changement climatique.
Depuis 2015, R2R soutient le groupe Xucaneb en envoyant des groupes de volontaires pour les aider dans leurs efforts continus. Le groupe fonctionne sur une base volontaire par ses membres, mais lorsqu'ils accueillent des groupes de R2R, ils reçoivent une allocation pour les jours passés avec les participants. En outre, R2R achète les arbres de la pépinière de Xucaneb, afin de contribuer aux coûts opérationnels. Les repas sont achetés dans le village local et les femmes présentent des objets d'artisanat que les volontaires peuvent acheter.
À ce jour, les participants de R2R ont planté plus de 1 000 arbres le long du fleuve Columbia. Un groupe d'étudiants a été tellement inspiré lors de leur visite en 2017, qu'à leur retour, ils ont organisé des événements de collecte de fonds et ont pu acheter un ordinateur portable qui a ensuite été donné au groupe.
M. Hilberto Co, président du groupe Xucaneb, déclare
"Nous apprécions grandement l'aide apportée par le programme Ridge to Reef. Nous attendons avec impatience le soutien continu du groupe. Il est de plus en plus difficile aujourd'hui d'obtenir le nombre de bénévoles dont nous avons besoin, mais vous avez pris le temps, dans votre emploi du temps chargé, de rassembler des bénévoles et de trouver des moyens d'aider le groupe Xucaneb ici, dans le beau village de San Pedro Columbia.
Veuillez accepter notre sincère gratitude pour tout ce que vos volontaires ont fait, et combien nous sommes reconnaissants de votre don.
Ces dernières années, le groupe Xucaneb a planté des arbres le long de la rivière San Pedro Columbia et, grâce au partenariat de R2R et de TIDE, nous avons pu continuer. Un arbre planté par chaque volontaire signifie beaucoup pour notre communauté. Ces arbres plantés le long de la rive aident à lutter contre l'érosion et à assainir l'eau. Chaque fois que ces volontaires viendront dans notre village, ils pourront raconter leur expérience à leur famille et à leurs amis. Nous prions et espérons que d'autres volontaires pourront nous rendre visite et planter d'autres arbres dans notre sol bélizien.
Merci R2R, nous apprécions de partager nos histoires et nous apprécions ces arbres qui ont été plantés au cours des dernières années en partenariat avec R2R et TIDE. Encore une fois, merci !
