Повышение финансовой устойчивости с помощью природоохранного туризма на охраняемых территориях в Белизе
Полное решение
Вылупление черепахи Хикате
TIDE
Институт развития и окружающей среды Толедо (TIDE) управляет и совместно управляет 160 000 акрами земли и морского ландшафта в южном Белизе, способствуя участию сообщества в управлении природными ресурсами. TIDE выявил возможность разнообразить финансирование и стать более финансово устойчивым в условиях растущего спроса на программы по сохранению и развитию природы. В 2014 году была запущена программа "Плата за участие" - Ridge to Reef Expeditions (R2R). R2R вовлекает различные сектора туристического рынка в работу TIDE посредством волонтерской деятельности по сохранению природы на основе туризма. Это дает тройную выгоду. 1) Участники платят взнос, а вся прибыль передается в фонд TIDE. Компания R2R уже пожертвовала TIDE 30 000 долларов США. 2) Взносы волонтеров компенсируют часть затрат TIDE, покрывая расходы на мероприятия, в которых они участвуют. 3) Программа создает экономические возможности на местном уровне для гидов и поставщиков услуг в индустрии туризма.
Последнее обновление: 02 Oct 2020
5001 Просмотров
Контекст
Решаемые задачи
Социальная сфера: В Белизе много выпускников/будущих выпускников, поэтому растет безработица и давление на ресурсы. R2R создает возможности для трудоустройства и поддерживает программы TIDE по развитию сообщества и обеспечению средств к существованию.
Экономика: В районе Толедо мало экономических возможностей, и многие предприятия борются за выживание. В условиях растущей безработицы среди молодежи R2R обеспечивает устойчивое трудоустройство и приносит в район доходы от туризма.
Экология: Изменение климата, наряду с давлением социальных и экономических проблем, означает, что в Белизе растет нагрузка на природные ресурсы и экосистемные услуги. R2R позволяет TIDE продолжать/расширять свои текущие экологические программы для защиты этих ресурсов в будущем. Эти программы приносят пользу окружающей среде и обществу благодаря устойчивому рыболовству, стабильным и чистым рекам, защите побережья и здоровым экосистемам для экологического туризма.
Расположение
Округ Толедо, Белиз
Центральная Америка
Процесс
Краткое описание процесса
Без успеха всех четырех составных частей программа R2R была бы невозможна.
Развитие инфраструктуры программы и наращивание потенциала необходимы для планирования и проведения высококачественных, востребованных на рынке программ для участников и потенциальных волонтеров.
Налаживание деловых отношений имеет решающее значение для того, чтобы потенциальные волонтеры знали о предлагаемых программах и могли забронировать их.
Разработка волонтерских программ необходима для того, чтобы знать инфраструктуру, требования к персоналу и понимать, что можно предложить приезжающим группам. В то же время разработка программ полностью зависит от того, как они будут продвигаться на рынке, от прочных деловых отношений и от того, насколько возможности персонала смогут удовлетворить потребности программы.
С момента создания R2R полностью инвестировала в каждый из этих компонентов. Без одного из них остальные были бы невозможны, а программа не была бы успешной. Например, строительство жилья, способного принять 100 студентов, было бы бессмысленным без налаживания связей для привлечения волонтеров, наличия обученного персонала для обеспечения надлежащей функциональности и программ по сохранению природы, в которых могли бы участвовать студенты.
Строительные блоки
Разработка волонтерских проектов путем определения организационных потребностей TIDE и интересов потенциальных участников, чтобы обеспечить максимальную выгоду для обеих сторон.
Один из ключевых компонентов, который делает опыт R2R уникальным, заключается в том, что волонтеры участвуют в практической природоохранной деятельности TIDE. Это не просто опыт обучения, но и возможность для каждого волонтера внести свой вклад. Поэтому волонтерские программы тщательно планируются совместно с различными командами TIDE, чтобы гарантировать, что участники удовлетворят потребность, а также получат опыт, который они ищут.
Это происходит двумя способами. Первый - когда заинтересованные участники или группы имеют конкретный интерес. В этом случае команда R2R обсуждает варианты с соответствующим персоналом TIDE, чтобы определить проекты, которые необходимы TIDE и которые удовлетворят интересы групп. Второй метод, используемый для достижения этой цели, заключается в планировании проектов до определения участников. На регулярной основе R2R встречается с различными командами TIDE, чтобы обсудить будущие потребности и определить программы, в которых могли бы принять участие волонтеры. Затем эти программы предлагаются новым контактам и агентам-партнерам.
Главное - всегда гарантировать, что участники получат большой и богатый опыт в безопасной среде, помогая при этом TIDE выполнять свою миссию.
Благоприятные факторы
Ключевым фактором, способствующим разработке волонтерских программ, является полная поддержка и сотрудничество со стороны команды TIDE. Принимаются меры к тому, чтобы все сотрудники TIDE понимали важность программы R2R для будущего TIDE и сотрудничали на этапах планирования и реализации программы.
Также важно, чтобы у TIDE была четкая миссия, чтобы при разработке волонтерских программ можно было легко определить, в чем участники могут помочь. Поэтому стратегический план TIDE и планы текущей работы являются важным инструментом в этом процессе.
Извлеченный урок
Основной проблемой при реализации этого структурного блока является неопределенность в количестве участников и условиях окружающей среды.
Пока R2R не достигнет резервного потенциала, существует риск, что мероприятия, определенные TIDE как те, которые R2R может осуществлять, могут не проводиться. До сих пор этого удавалось избежать путем определения для R2R только тех программ, которые не являются критическими для миссии TIDE, а скорее дополняют ее. Например, в разработке находится программа по крокодилам, которая поможет управлению охраняемыми территориями в TIDE и в Белизе в целом, но не является непосредственным приоритетом в стратегическом плане TIDE. Таким образом, если эта программа будет рекламироваться, но не будет реализована через R2R, у TIDE будет возможность осуществить эту деятельность позже самостоятельно.
Условия окружающей среды сложнее избежать, и они, безусловно, влияют на предлагаемую программу. Например, если группа прибывает для участия в морских исследованиях, но условия в океане неблагоприятны, то организуются альтернативные мероприятия. Чтобы справиться с этой проблемой, при бронировании программы необходимо уточнить, что мероприятия зависят от местных погодных условий, и всегда иметь наготове "план Б".
Разработка помещений, оборудования и организационных протоколов, чтобы TIDE был полностью готов к приему приезжих групп.
Для того чтобы принять волонтеров, необходимо создать необходимую физическую и организационную инфраструктуру. Сюда входят, в частности: жилье; транспорт; научное оборудование, такое как снаряжение для подводного плавания, бинокли и защитная одежда; оборудование для охраны здоровья и безопасности на всех объектах; офисное оборудование, такое как ноутбуки и камеры; процедуры охраны здоровья и безопасности, оценки рисков и планы действий в чрезвычайных ситуациях; складские помещения; страховые полисы; бытовое и кухонное оборудование.
Для программы R2R этот процесс начался за два года до запуска программы, когда TIDE провела инвентаризацию имущества TIDE, которое могло бы быть использовано будущими группами R2R. Там, где были пробелы, TIDE искала финансирование, чтобы лучше подготовиться к приезду групп. TIDE и R2R продолжают инвестировать в дальнейшее развитие инфраструктуры, например, в 2018 году планируется построить новую полевую станцию, которая откроет для посетителей еще одну из территорий TIDE.
Главное в этом блоке - продолжать оценивать, какая инфраструктура уже существует, что можно предложить группам в настоящее время и что необходимо для потенциальных будущих групп. Также важно проанализировать, насколько эффективны эти инвестиции. Например, какова окупаемость инвестиций в увеличение количества мест для проживания, более вместительных автомобилей и т. д. Знание этого помогает ориентироваться в будущих инвестициях.
Благоприятные факторы
Самым важным фактором, способствующим успешному развитию инфраструктуры, стало грамотное планирование. Важно предвидеть, как программа будет развиваться в будущем, и инвестировать в нее соответствующим образом. Например, какие группы ожидаются? Готовы ли мы принять их?
Еще одним важным фактором, способствующим R2R, является то, что TIDE имеет хорошую репутацию в реализации прагматичных программ. Нынешний климат финансирования НПО благоприятен для тех, кто стремится к финансовой устойчивости, поэтому R2R получала гранты для поддержки своего развития.
Извлеченный урок
Несмотря на то, что R2R была разработана с тщательным планированием, она по-прежнему сталкивается с проблемами по мере своего дальнейшего развития. В частности, выяснилось, что предполагаемый целевой рынок сейчас не является самой большой частью участников R2R. Предполагалось, что большинство участников будут студентами, желающими улучшить свое резюме за счет опыта работы в полевых условиях. На деле же более популярными оказываются программы для студентов, обучающихся за рубежом, семей и людей всех возрастов, желающих "отдохнуть с пользой".
Со временем R2R все же удалось постепенно адаптироваться к этим новым группам, однако некоторые инвестиции могли быть сделаны несколько иначе, если бы в то время было больше информации. Например, в 2014 году было закуплено совершенно новое оборудование для подводного плавания SCUBA, когда R2R предполагала сделать акцент на морских программах, однако в силу других факторов до сих пор лишь немногие группы использовали это оборудование. По прогнозам, в будущем число занятий подводным плаванием будет расти, однако первоначальные инвестиции в 2014 году были, возможно, преждевременными.
Предоставление возможностей для наращивания потенциала новым и действующим сотрудникам, чтобы команда была полностью готова к реализации программы R2R.
Наращивание потенциала было важным компонентом развития программы R2R. До начала реализации этой программы в штате TIDE был один гид и несколько "исследователей сообщества", обученных проводить частичные исследования и мониторинг.
Поскольку программа начиналась с малого и постепенно росла, было невозможно нанять полный штат квалифицированных сотрудников с самого начала, поэтому R2R инвестировала в тех сотрудников, которые уже работали с TIDE, чтобы предоставить им дополнительные возможности трудоустройства.
С момента создания проекта наращивание потенциала персонала продолжалось, чтобы постоянно гарантировать участникам отличный опыт работы со знающими, профессиональными сотрудниками. Это включало в себя обучение подводному плаванию, подготовку гидов, научную подготовку, маркетинговую подготовку, подготовку бухгалтеров, а также подготовку по вопросам охраны труда и техники безопасности.
Безопасность волонтеров считается приоритетом, поэтому сотрудники регулярно проходят обучение по охране труда и технике безопасности, а также следуют процедурам оценки рисков и чрезвычайных ситуаций, установленным R2R.
Благоприятные факторы
В TIDE уже был ряд надежных исследователей сообществ, которые были готовы пройти обучение и затем работать в команде R2R. Предоставляя обучение людям, которые уже были известны организации, R2R обеспечила инвестиции в энтузиастов, увлеченных своей работой.
Еще один важный момент - заранее планировать потребности в обучении. Большинство участников бронируют места заранее, поэтому R2R смогла обеспечить адекватную подготовку своих сотрудников заблаговременно.
Извлеченный урок
Одной из основных проблем, связанных с внедрением этого структурного элемента, является удержание персонала после обучения.
Иногда обучение проводилось для людей, чтобы они могли лучше обслуживать R2R, но из-за того, что R2R не работает в полную силу, они могли работать только неполный рабочий день. Некоторые люди затем ищут работу на полный рабочий день в другом месте и оказываются недоступными, когда R2R нуждается в их помощи в работе с группами. С одной стороны, R2R и TIDE гордятся тем, что поддерживают молодых людей, переходящих на полную занятость, но в то же время это оставляет программу без необходимого персонала.
С момента основания R2R пыталась сократить потери на инвестиции, требуя от тех, кто проходит обучение, вносить свой вклад в расходы на обучение путем вычета из зарплаты. Это позволило удержать персонал в программе на более длительный срок, но проблема все еще стоит.
Поскольку R2R предлагает целый ряд программ, от морских, наземных до общественных, было нецелесообразно наращивать потенциал только одного человека. Однако для программ, которые, возможно, имеют более узкий спектр программ, это может сработать.
Маркетинг и построение деловых отношений
Этот строительный блок имеет решающее значение для обеспечения успеха R2R в долгосрочной перспективе.
Для продвижения R2R на рынке используются различные маркетинговые стратегии. К ним относятся веб-сайт, социальные сети, товары, печатные листовки и брошюры, участие в национальных и международных туристических мероприятиях и образовательных туристических выставках, маркетинг по электронной почте, маркетинг через TIDE и проведение ознакомительных туров.
Изначально предполагалось, что R2R привлечет в основном студентов, желающих улучшить свое резюме. Однако оказалось, что маркетинговые расходы, связанные с поиском каждого отдельного участника, высоки. Теперь основное внимание уделяется партнерству с университетами и организаторами путешествий, которые организуют групповые поездки.
R2R стремится работать с партнерами, приобретение которых может быть изначально дорогостоящим, но которые затем обеспечивают регулярный поток участников. К ним относятся университеты, которые отправляют одну большую группу в год, и туристические агентства, которые могут отправлять пять групп в год для участия в программе. Со временем налаживание таких отношений приведет к сокращению расходов на маркетинг, и основное внимание будет уделяться сохранению этих партнерских отношений.
На сегодняшний день R2R установила отличные отношения со своими агентами-партнерами и постоянно стремится улучшить предоставляемые услуги, чтобы обеспечить долгосрочные обязательства с их стороны.
Благоприятные факторы
Важным моментом стало активное инвестирование в маркетинговые материалы и мероприятия, от печати брошюр до участия в международных торговых событиях - чтобы привлечь аудиторию, очень важно иметь профессиональные материалы, которые продвигают качество предоставляемых услуг.
Еще одно важное условие - наличие человека, в чьи обязанности входит разработка и продвижение программ R2R. В 2014 году TIDE определила необходимость в штатном сотруднике для R2R и вложила соответствующие средства, чтобы эта обязанность не легла на плечи существующих сотрудников.
Извлеченный урок
С 2014 года маркетинговые усилия были смещены с акцента на студентов университетов на планировщиков обучения за рубежом и туристические агентства. Это было обусловлено тем, что привлечение отдельных студентов требует больших затрат по сравнению с более высокой отдачей от инвестиций, получаемых в результате установления долгосрочных партнерских отношений.
Это имело свои последствия для программ, предлагаемых участникам. Университеты и туристические агентства требуют гораздо более структурированного расписания, чем индивидуальные студенты, поэтому теперь у R2R меньше гибкости при составлении программ. Она не может обратиться за помощью к TIDE, если в последнюю минуту появится приоритетный проект. Однако это позволяет R2R реализовывать более долгосрочные проекты. Например, сейчас R2R проводит постоянные исследования популяции ламантинов в морском заповеднике Порт-Гондураса, и 3 - 5 групп в год обеспечивают продолжение этой работы.
Тем, кто хочет повторить эту программу, рекомендуется как можно раньше тщательно продумать, кто является вашей целевой аудиторией, и разработать оптимальную стратегию для эффективной работы с ней.
Воздействие
На сегодняшний день в R2R приняли участие 250 волонтеров. Доходы реинвестируются в инфраструктуру, развитие потенциала и маркетинг, а с 2016 года 30 000 долларов США были переданы в фонд TIDE. В настоящее время программа заполнена на 10-20 %. Инвестиции в основном поддерживаются за счет грантового финансирования.
R2R создала три постоянных рабочих места, а также возможности для частичной занятости гидов, капитанов лодок, поваров и работников сферы обслуживания. Увеличились расходы на местные услуги и экскурсии, а также на посещение магазинов и ресторанов. Анализ программы 2014 года показал, что группа из семи участников внесла вклад в местную экономику в размере 25 000 долларов США.
Участники R2R компенсируют некоторые расходы TIDE. При нынешней наполняемости TIDE не может рассчитывать на эту компенсацию для приоритетных проектов, но с ростом программы она станет значительной.
В 2019 году R2R впервые примет у себя международные группы, которые будут субсидировать местные группы, чтобы у студентов Белиза была возможность познакомиться с R2R.
Участники R2R внесли свой вклад во многие природоохранные программы на охраняемых территориях TIDE. Среди них - мечение ястребиной черепахи, лесовосстановление, развитие средств к существованию в общинах и исследование ламантинов. Все эти программы были осуществлены благодаря участию волонтеров или были бы невозможны без них.
Бенефициары
Прямые: лица, получающие работу, поставщики услуг и TIDE.
Косвенные: бенефициары программ TIDE: Экосистемы и те, кто от них зависит, например, рыбаки, участники туристического бизнеса, прибрежные сообщества, речные сообщества.
Цели устойчивого развития
ЦУР 1 - Нет бедности
ЦУР 13 - Действия в области климата
ЦУР 14 - Жизнь под водой
ЦУР 15 - Жизнь на земле
История
Г-н Хильберто Ко готовит деревья в питомнике Xucaneb к посадке вдоль реки Колумбия
TIDE
Южный Белиз пострадал от урагана Айрис в 2001 году, который нанес значительный ущерб домам и выкорчевал сотни деревьев. В деревне Сан-Педро-Колумбия группа неравнодушных людей создала группу Xucaneb, которая является организацией, основанной на сообществе. Более десяти лет группа занимается посадкой деревьев вдоль берега реки, пытаясь восстановить берега, обеспечить чистоту речной экосистемы и смягчить последствия изменения климата.
С 2015 года R2R поддерживает группу Xucaneb, направляя группы волонтеров для оказания помощи в их текущей работе. Группа работает на добровольных началах, но, принимая у себя группы R2R, они получают стипендию за дни, проведенные с участниками. Кроме того, R2R закупает деревья в питомнике Xucaneb, чтобы участвовать в операционных расходах. Питание покупается в местной деревне, а женщины выставляют изделия, которые волонтеры могут приобрести.
На сегодняшний день участники R2R посадили более 1000 деревьев вдоль реки Колумбия. Группа студентов настолько вдохновилась во время визита в 2017 году, что по возвращении домой организовала сбор средств и смогла приобрести ноутбук, который впоследствии был передан в дар группе.
Г-н Хильберто Ко, председатель группы Xucaneb, говорит
"Мы очень ценим помощь программы Ridge to Reef. Мы надеемся на постоянную поддержку со стороны группы. В наши дни все труднее и труднее набрать необходимое количество добровольцев, но вы нашли время в своем плотном графике, чтобы собрать добровольцев и найти способы помочь группе Xucaneb здесь, в прекрасной деревне Сан-Педро-Колумбия".
Примите нашу искреннюю благодарность за все, что сделали ваши волонтеры, и за то, что мы благодарны вам за ваше пожертвование".
В течение последних лет группа Xucaneb сажала деревья вдоль берега реки Сан-Педро-Колумбия, и благодаря партнерству R2R и TIDE мы смогли продолжить эту работу. Одно дерево, посаженное каждым добровольцем, очень много значит для нашего сообщества. Эти деревья, посаженные вдоль берега реки, помогают справиться с эрозией и очистить воду. Каждый раз, когда эти волонтеры приезжают в нашу деревню, они могут поделиться своими историями со своими семьями и друзьями. Мы молимся и надеемся, что еще больше волонтеров смогут приехать к нам и посадить еще больше деревьев на нашей белизской земле.
Спасибо R2R, мы ценим возможность поделиться своими историями и ценим эти деревья, которые были посажены за последние годы в партнерстве с R2R и TIDE. Еще раз спасибо!!!"
