이옌드웨 계곡의 지역사회 보호구역 개발
이옌드웨 계곡은 은숨부 국립공원의 남동쪽 경계를 따라 흐르고 있으며, 잠비아의 국립공원과 접한 다른 지역과 달리 이옌드웨는 게임 관리 구역(GMA)에 속하지도 않고 이 지역을 관리하는 지역사회 자원 위원회(CRB)도 없습니다. 2020년, 프랑크푸르트 동물학회(FZS)와 잠비아 국립공원 및 야생동물부(DNPW)의 보존 파트너십인 은숨부 탕가니카 보존 프로그램(NTCP)과 이옌드웨의 보존 지역 후보지 주변에 거주하는 지역사회는 치팀바 이옌드웨 보존 프로젝트(CICP) 개발을 위해 협력하여 지역사회에 자결권을 제공하기로 약속했습니다.
역량 개발을 지원하고 보존 지역을 매핑하는 작업과 함께 NTCP는 CICP가 피드백 메커니즘을 구축할 수 있도록 지원했습니다. 피드백 메커니즘의 목적은 CICP 및 NTCP 활동 및 운영과 관련하여 이해관계자가 제기하는 피드백을 접수, 평가 및 처리하는 투명하고 효율적인 프로세스를 제공하는 것입니다.
사진 및 동영상 갤러리
컨텍스트
해결 과제
- 피드백을 위한 제한된 경로: 이전에는 의견을 공유할 수 있는 쉽고 비밀이 보장되는 경로가 거의 없었습니다. 피드백 메커니즘은 모든 의견을 들을 수 있는 더 많은 접근성을 보장합니다.
- 공정성에 대한 우려: 여러 조직의 대표로 구성된 대응팀은 편견 없는 검토를 보장하여 프로세스에 대한 신뢰를 구축합니다.
- 신뢰와 참여 구축: 이 메커니즘은 책임감을 보여줌으로써 지역사회의 동의를 강화하여 보존 노력에 대한 장기적인 지원을 촉진합니다.
- 지역 관리 개선: 이 메커니즘은 지역사회 구성원들이 자원 갈등이나 서식지 파괴와 같은 환경 문제를 보고할 수 있도록 하여 더 나은 자연 자원 관리를 지원합니다.
- 접근 장벽 감소: 4개 구역의 락박스는 쉽고 저렴한 비용으로 참여할 수 있도록 하여 참여를 방해할 수 있는 재정적, 물류적 장애물을 제거합니다.
- 갈등 확대 방지: 이 프로젝트는 불만 사항을 조기에 해결함으로써 보존 노력을 약화시킬 수 있는 혼란을 줄입니다.
위치
프로세스
프로세스 요약
신뢰 구축과 투명성은 피드백 메커니즘에서 서로 연결되어 있으며 서로를 강화합니다. 신뢰는 효과적인 참여를 위한 토대이며, 투명성은 이러한 신뢰를 구축하고 유지하기 위한 수단입니다. 이해관계자가 자신의 우려 사항이 공정하고 비밀리에 처리될 것이라는 믿음을 갖게 함으로써 신뢰는 적극적인 참여를 유도합니다. 투명성은 불만 사항과 취해진 조치에 대한 정기적인 업데이트를 통해 이러한 신뢰를 강화하여 피드백을 경청할 뿐만 아니라 조치를 취한다는 것을 보여줍니다.
신뢰가 커지면 이해관계자는 프로세스에 대한 확신을 갖게 되고 우려 사항을 공유하려는 의지가 높아집니다. 결과적으로 결과에 대한 명확하고 개방적인 커뮤니케이션을 통해 고충을 공정하게 처리하면 신뢰와 투명성이 모두 강화됩니다.
이러한 요소들이 서로를 기반으로 긍정적인 커뮤니티 관계와 장기적인 보존을 위한 성공적인 결과를 이끌어내는 역동적인 순환을 만들어냅니다.
빌딩 블록
빌딩 블록 1 - 제목 * [255] 커뮤니티와의 투명성
피드백 메커니즘은 커뮤니티 구성원들이 우려 사항을 제기하거나 피드백을 공유할 수 있는 체계적이고 접근 가능하며 비밀이 보장되는 방법을 제공함으로써 투명성을 높입니다. 4개의 구역에 잠금 상자가 설치되어 있어 개인은 이동하거나 보복을 두려워할 필요 없이 피드백을 제출할 수 있습니다. 여러 조직으로 구성된 대응팀은 공정한 검토를 보장하여 책임감을 입증하고 편견에 대한 인식을 줄입니다. 정기적인 피드백 검토와 커뮤니티 미팅을 통해 우려 사항이 어떻게 해결되는지 업데이트하여 절차에 대한 신뢰를 강화하고 보존 노력에 대한 커뮤니티의 신뢰를 강화합니다.
활성화 요인
접근성, 공정성, 책임성을 통해 피드백 메커니즘의 투명성을 보장합니다. 4개의 구역에 있는 잠금 상자를 통해 기밀을 유지하며 커뮤니티의 목소리를 들을 수 있습니다. 여러 조직으로 구성된 대응팀은 공정한 검토를 보장하며, 정기적인 회의를 통해 취해진 조치에 대한 업데이트를 제공합니다. 프로젝트의 헌법은 CICP와 구역 수준에서 선출된 대표자가 실행하는 의사 결정을 안내하며, 신뢰와 커뮤니티 주인의식을 고취합니다.
교훈
피드백 메커니즘의 투명성 확보는 신뢰와 책임감을 강화하는 중요한 교훈을 제공했습니다.
접근성이 중요한 역할을 했는데, 4개의 구역에 잠금 상자를 설치하여 커뮤니티 구성원들이 비밀리에 고충을 제출할 수 있게 함으로써 참여도를 높일 수 있었기 때문입니다.
피드백을 검토할 때 공정성을 유지하는 것도 중요했습니다. 여러 조직으로 구성된 대응팀은 편견을 줄이고 커뮤니티에 우려 사항이 공정하게 처리될 것이라는 확신을 심어주었습니다.
정기적인 커뮤니케이션은 필수적이었으며, 회의를 통해 불만 사항과 취해진 조치에 대한 업데이트를 제공함으로써 신뢰를 강화했습니다.
CICP와 지역 위원회의 명확한 거버넌스 구조는 피드백 처리의 일관성을 보장했습니다. 또한 선출된 지역 위원회 대표를 감독에 참여시킴으로써 지역의 주인의식과 정당성을 강화했습니다.
신뢰 구축
효과적인 피드백 메커니즘을 위해서는 이해관계자가 안심하고 문제를 제기할 수 있도록 신뢰를 구축하는 것이 필수적입니다. 신뢰가 없으면 사람들은 보복이나 무대책에 대한 두려움으로 문제 제보를 주저하게 되어 시스템의 취지가 훼손될 수 있습니다.
이해관계자들이 우려사항이 해결되는 것을 보게 되면 신뢰가 깊어지고, 이는 더 많은 참여와 지역사회와 환경 보호 파트너 간의 관계 강화로 이어집니다. 시간이 지남에 따라 이러한 신뢰는 갈등 해결을 개선하고 보존 노력에 대한 현지의 지지를 높입니다.
활성화 요인
접근성과 기밀 유지가 핵심입니다. 각 구역의 보안 잠금 상자를 통해 안전하게 기밀을 유지하며 제출할 수 있어 참여를 독려할 수 있습니다. 공정성 또한 중요합니다. 프랑크푸르트 동물학회, 치팀바와 이옌드웨 보존 프로젝트, 잠비아 국립공원 및 야생동물 FZS의 대표를 포함한 여러 기관이 참여하는 대응팀은 이해관계자들에게 피드백 및 고충이 공정하게 처리될 것이라는 확신을 심어줍니다.
일관된 커뮤니케이션과 후속 조치는 신뢰를 더욱 강화합니다. 불만 제기자에게 진행 상황과 해결책을 계속 알려주는 것은 약속을 지키는 것입니다. 회의에서 일반적인 고충 처리 결과를 공유하는 등 투명성을 확보하면 신뢰가 더욱 강화됩니다.
교훈
피드백 메커니즘에 대한 신뢰를 구축하려면 일관된 참여, 투명성, 대응이 필요합니다. 초기에는 접근성이 매우 중요했습니다. 여러 구역에 잠금 상자를 배치하여 커뮤니티 구성원들이 쉽고 비밀리에 우려 사항을 제출할 수 있도록 했습니다. 그러나 초기에는 인식 부족으로 인해 참여가 제한되어 프로세스를 설명하고 기밀 유지에 대한 확신을 주기 위해 반복적인 민감성 회의가 필요했습니다.
공정성은 또 다른 핵심 교훈이었습니다. 검토팀에 여러 기관(FZS, DNPW, CICP)을 참여시킴으로써 편견에 대한 우려를 줄이고 신뢰성을 확보할 수 있었습니다. 시기적절한 대응도 필수적이었는데, 불만 사항 해결이 지연되면 신뢰가 약화될 위험이 있으므로 명확한 일정과 중간 업데이트의 중요성을 강조했습니다.
또한 기대치를 관리하는 것도 필요했습니다. 모든 문제가 즉시 해결될 수 있는 것은 아니었고, 일부는 NTCP의 권한 밖의 문제였습니다. 이러한 문제는 잠비아 경찰과 같은 관련 기관에 전달하도록 메커니즘을 설정했습니다(현재까지 이러한 조치가 필요한 심각한 불만 사항은 접수되지 않았습니다). 이 메커니즘이 다룰 수 있는 사안과 다룰 수 없는 사안을 소통함으로써 신뢰를 유지하는 데 도움이 되었습니다. 궁극적으로 투명성, 후속 조치, 지속적인 대화는 커뮤니티가 이 프로세스를 공정하고 신뢰할 수 있는 것으로 인식하는 데 매우 중요한 역할을 했습니다.
영향
피드백 메커니즘은 불만 사항과 긍정적인 피드백을 모두 수집하고 해결합니다. 이 메커니즘은 사람들의 의견을 경청하고 보존 노력에 동참할 수 있도록 함으로써 커뮤니티의 신뢰와 참여를 강화했습니다. 4개의 구역에 잠금 상자를 설치하고 기밀 검토 프로세스를 통해 커뮤니티 구성원들은 편견이나 보복에 대한 두려움 없이 우려 사항을 제기할 수 있습니다. 이를 통해 대화와 감독이 개선되어 프로젝트 리더는 정서를 추적하고 새로운 이슈에 선제적으로 대응할 수 있습니다.
여러 조직으로 구성된 대응 팀이 피드백을 공평하게 검토합니다. 이를 통해 책임성과 투명성이 향상되고 갈등이 발생할 가능성이 줄어듭니다.
이 메커니즘은 불만 사항을 조기에 해결함으로써 토지 사용, 자원 접근, 보존 정책을 둘러싼 갈등을 예방하고 환경 보호 노력을 약화시킬 수 있는 긴장을 줄이는 데 도움이 됩니다. 또한 커뮤니티의 인사이트는 이해관계자의 요구와 요청에 따라 프로젝트 설계와 활동의 우선순위를 정하는 데 더 큰 도움이 될 수 있습니다. 이제 커뮤니티 구성원들은 의사 결정에 보다 적극적인 역할을 수행하여 천연 자원에 대한 주인의식을 강화할 수 있습니다.
수혜자
- 이옌드웨 계곡에 거주하는 커뮤니티.
- 전통적인 권위 - 추장과 족장
- 치팀바와 이옌드웨 보존 프로그램
